あなたが知っておくべき2021年のトップ12ソーシャルメディアトレンド

ソーシャルメディアは絶え間ない変化の状態にあります。 ソーシャルチャネルは、ユーザーの魅力と潜在的な成長に基づいて、常に進化し、機能を適応させます。 この継続的な変化は、オーディエンスに到達するための新しい創造的な方法を探しているマーケターにとっても絶好の機会を提供します。 今年支配すると予想される今後のソーシャルメディアのトレンドをフォローアップすることは、マーケティング戦略を成功させるための鍵です。

まず、部屋の中の象に話しかけましょう。 ソーシャルメディアの利用は増加しており、着実に成長しています。 アクティブユーザー数は42億人を超え、前年の報告数に比べて13％増加しています。 これは、世界人口の53％がソーシャルメディアで活動していることを意味します。 進行中のパンデミックは、間違いなく、少なくとも部分的には膨大な数のソーシャルメディアユーザーに責任があります。 人々は自分の好みのソーシャルチャネルにより多くの時間を費やしていることに気付くため、データはそれを裏付けています。

これは素晴らしいですね。 より多くのユーザーは、より大きな市場シェアをターゲットにできることを意味します。 ただし、すべての努力が多くの高性能ソーシャルメディアチャネルに集中しているため、競争の激化も意味します。 これは、コンテンツの飽和、ユーザーエンゲージメントの疲労、および予算の超過にすぐにつながる可能性があります。 それでは、マーケティング活動をどこに集中させるべきかを見てみましょう。

注意すべきソーシャルメディアのトレンド

次の社会的傾向を利用することで、ブランドの認知度、市場へのリーチ、ユーザーエンゲージメントを際立たせ、向上させることができます。

1.ライブストリーミング

Twitchは、ライブストリーミングの可能性を完全に示した最初のプラットフォームのひとつであり、すぐにYoutubeLiveが続きました。 現在、機能としてのライブストリーミングは、TikTok、Twitter、Facebookなどのすべての主要なソーシャルメディアアプリで利用できます。 また、Facebookの5本に1本の動画が生放送されている人気の機能です。 だからあなたは何が魅力なのか疑問に思うかもしれません。

現在、ライブストリーミングは、社会的相互作用のプラスの効果を維持しながら、安全な距離から他の人とつながる方法を提供しています。 また、それはあなたのマーケティング戦略の機会を提供します。 たとえば、ウェビナーやプラットフォームショーケースを開催して、潜在的なユーザーと直接交流することができます。 もう1つの優れたアイデアは、サービスチュートリアルやQ＆Aセッションをホストするか、パートナーと協力して、共有イベントを通じて共同ユーザーベースに価値のあるコンテンツを提供することです。 そのため、今日、ビデオストリーミングの開発は開発者の間で最も人気のある方向性の1つです。

2.ショートビデオとInstagramリール

ビデオコンテンツと言えば、当然のことながら、 Youtubeはその分野のリーダーであり続けます。 特にそうです、それを彼らのマーケティング戦略の重要な部分と見なす傾向があるマーケターの89％にとって。 Facebook、Twitter、LinkedInなどの主要なソーシャルメディアプラットフォームが、人気の高まりと新しいトレンドに追いつくためにビデオ機能を改善するにつれて、ビデオの勢いは増しています。

しかし、 TikTokの台頭により、興味深いトレンドが着実に成長しています。 短い形式の動画は、若い視聴者に人気のある現象になっています。 Z世代はこの傾向の背後にある主要な人口統計ですが、他の世代もそれに続いています。 そして、なぜ短い魅力的なビデオがそれほど普及しているのかは明らかです。 それらは作成が簡単で、かなり安価であるため、ユーザーが作成した優れたコンテンツがいくつか得られます。

Instagramは、より短いビデオ形式に向けた一歩を踏み出し、 InstagramReelsの形でプラットフォームに導入しました。 彼らの主要な人口統計は異なりますが、このタイプのビデオ「マイクロコンテンツ」は、彼らの間でも人気が高まっています。 そして、注目のスパンが世代から世代へと縮小するにつれて、このコンテンツの傾向は増加するだけです。 たとえば、インフルエンサーはこれらの短い動画を使用して、パートナーの製品やサービスを視聴者に宣伝します。

3.マイクロインフルエンサーとその有効性

インフルエンサーマーケティングのトピックでは、この傾向は今年さらに重要になるでしょう。 ますます多くのユーザーが自宅から買い物をするにつれて、ブランドプロモーション戦略は、オーディエンスへのインフルエンサーと提携することによって定義されます。 インフルエンサーマーケティングは効果的なソーシャルマーケティング戦略ですが、コストがかかる可能性があります。

ソーシャルメディアでの突然の注目により、コストが上昇し、有名なインフルエンサーがブランドを宣伝する際に高い価格を求めています。 その場合、中小企業は重要な市場シェアから切り離されます。 これが、特定のニッチの小さなインフルエンサーに手を差し伸べる方が良い場合がある理由です。

「マクロインフルエンサー」には膨大な数のフォロワーがいるため、フォロワーとの交流が困難です。 一方、「マイクロインフルエンサー」は、オーディエンスは少なくなりますが、エンゲージメント率は高くなります。 加えて、彼らは提携するのがより安いです。 関連する市場により適したいくつかの小さなインフルエンサーと協力することで、ビジネスの投資収益率を高めることができます。

4.増加するソーシャルコマース

あなたの顧客がいるところに行くか、もっと良いのは最初にそこに着いて店を設立することです。 それはとにかくFacebookとInstagramが念頭に置いていたものです。 彼らはソーシャルコマースオプションを提供する最初のプラットフォームでした。 オンラインショッピングへの段階的な切り替えとアクティブユーザーの新しい波が押し寄せてきたことで、彼らは正しい考えを持っていました。 したがって、FacebookショップとInstagramストアフロントは、まだ使用されていない場合は、それぞれのプラットフォームで最も使用される機能の1つになると確信できます。

現代のバイヤーはこれまで以上に情報を得ています。 彼らはあなたのブランドを研究し、徹底的に提供しています。 そのため、この商取引へのアプローチには大きな可能性があります。 利便性は潜在的な顧客にとって重要です。 つまり、54％がソーシャルメディアを使用して商品を調査しているため、あなたとあなたの商品に関する情報を1か所で見つけることができます。 顧客とのやり取りやレビューなど、ブランドがどのように表現されているかは、情報に基づいた意思決定と購入を迅速に行うのに役立ちます。

考慮すべきもう1つの重要なことは、他のソーシャルチャネルが同様の機能やビジネスの新しい販売場所を提供する方法を試し始めるにつれて、この傾向が確実に高まるという事実です。 これにより、ビジネスやオーディエンスの期待に応える新規顧客獲得の目標に合わせることができます。

5.カスタマーサービスのためのソーシャルネットワーク

ソーシャルメディアネットワークは、人々をつなぎ、コンテンツを相互に共有する方法を提供するための単純なチャネルであった時代からかなり進化してきました。 ビジネスでの使用に採用されると、パズルの別のピースが所定の位置に収まり始めます。 コマースがソーシャルメディアプラットフォームの重要な部分になるにつれて、次のステップがカスタマーサービスチャネルとしての使用でもあることは理にかなっています。

潜在的な問題に迅速に対処するには、顧客と直接連絡を取ることが重要です。 あなたとあなたの顧客との間の行き来がほとんど瞬時である、すでに利用可能な機能を使用して彼らと接続するためのより良い方法は何でしょう。 また、ブランドが顧客に公に反応し、顧客を支援する場合、それは素晴らしいPRです。

たとえば、Twitterにはカスタマーサポートに利用できる特定の機能がありません。 顧客は、ブランドにタグを付けたり、公式ツイートにコメントしたりして、注目を集めることができます。 また、きちんとしたツールを使用して、ブランドの言及を監視することで、それを回避し、プロセスを改善することもできます。 一方、Facebookには、一般的な受信トレイ、自動応答、チャットボットなどの専用機能があり、ビジネスを支援します。

6.ソーシャルメディア上のパーソナライズされた広告

有料広告は機能します。これが、企業の半数以上がソーシャルメディア広告の予算を増やすことを計画している理由です。 ソーシャルメディアの上昇傾向がビデオとグラフィックコンテンツに焦点を合わせていることを考えると、Instagramがソーシャルメディアへの広告支出の大部分を見るのは当然のことです。 また、プラットフォームが最近見た視聴者の増加も原因は言うまでもありません。

Facebook、Youtube、LinkedInでも、広告トラフィックとコンテンツプロモーションが増加します。 Hootsuiteによると、マーケターはこれらのチャネルがビジネス目標を達成するのに最も効果的であると報告しています。 そして、それらはさまざまなタイプのビジネスの成長に非常に効果的です。

広告コンテンツに関しては、認知度とコンバージョン率を高めるために少しクリエイティブにする必要があります。 ソーシャルプルーフとユーザー生成コンテンツを使用して目立たせます。 また、限られた時間しか利用できない一時的なコンテンツの作成にも焦点を当てる必要があります。 FOMOマーケティングのコンセプトでうまく機能するので、見逃す恐れがあります。

7.ソーシャルリスニングとブランドの関与

あなたはことわざの社交通りの言葉が何であるかを知る必要があります。 会話をフォローして、聴衆が話していることに積極的に関与できるようにします。 しかし、一度に多くの人と話すのは面倒で、とにかく彼らが話していることを見失う可能性があります。 特に会話が一度に複数の場所で行われている場合。 心配しないでください、Mediatoolkitはあなたをカバーしました。

ソーシャルリスニングは、さまざまな方法で使用できます。 たとえば、誰かがあなたのブランドについて言及した場合、特に顧客が問題や質問をしている場合は、そこに行きたいと考えています。 迅速で役立つ返信は、広告よりもブランドイメージに多くの効果をもたらします。 しかし、トピックのトレンドを先取りし、人々がそれらにどのように反応するかを確認することで積極的に行動できる場合は、反応するだけではありません。

マーケティング戦略にソーシャルリスニングを含める必要があるもう1つの優れた方法は、競合他社の分析です。 市場で競合する企業を監視して、彼らがオーディエンスとどのように相互作用しているかを確認します。 彼らが正しく行っていること、そしてあなたがあなたの社会的アプローチでより良くできること。 そして、彼らが最も活発に活動しているソーシャルチャネルを見つけて、自分のブランドの新しい機会とオーディエンスを見つけましょう。

8.緊密なコミュニティ

ソーシャルメディアでのユーザーの急増は、少なくともすべての人にとって、それほど大きなものではありません。 一部のユーザーにとっては、ノイズが徐々に問題になりつつあり、他のコミュニケーション手段を求めています。 できれば、志を同じくする人々がいる小規模なコミュニティで、コンテンツをより自由に作成および共有できるようにします。 これらのマイクロコミュニティのオーディエンスは少ないですが、エンゲージメント率は高くなっています。

FacebookとLinkedInは、この傾向を利用するのに完全に適していました。 Facebookグループは、人々が他者と交流する傾向を持って社会的志向を持っているため、世界が直面している現在の状況とほぼ完全に一致するグループの数の増加を見ました。 企業もソーシャルメディアでこの傾向に注目しており、コミュニティの構築にますます関心を持っています。

ブランドや特定の製品の何でもかまいませんが、焦点の周りに視聴者を引き付けるだけで、これを有利に使用できます。 フィードバックを収集し、貴重なコンテンツを提供し、貴重な洞察を得て、視聴者との会話を促進します。 ファンや顧客に所属する場所を提供することで、ブランドに力を与えることができます。

9.社会正義とブランド関与の台頭

ますます多くのブランドが、社会正義、政治的および環境問題に関してソーシャルメディアで公の言説に参加することを決定しています。 これは、大胆なマーケティング戦術または誠実な関与である可能性があり、いずれにせよ、オーディエンスのセグメントに悪影響を与える可能性があります。 ソーシャルメディアユーザーの半数以上、特に若いオーディエンスは、ビジネス活動のトレンドを支持しており、あなたのブランドが難しいトピックに積極的に関与することを望んでいます。

ナイキのような世界的なブランドが、マーケティング活動の一環として社会正義と不平等の問題に取り組むためにソーシャルマーケティングをどのように使用しているかを見てみましょう。 あなたは彼らが反応を測定し、彼らのキャンペーンが生み出すであろうことを確信することができます。 しかし、彼らの聴衆はこの動きを非常に支持していました。 ポジティブなウイルス反応と販売数の増加からも明らかです。 それは、彼らが彼らの聴衆を知っていて、彼らと彼らが直面している課題にアピールするコンテンツを作成したからです。

これは、顧客が情熱を注いでいる特定のトピックに関するコンテンツを通じてブランドを関与させることにより、ブランドを人間化するのにも役立ちます。 それはあなたとあなたのブランドに対する彼らの前向きな見通しと忠誠心を高めることができます。 デリケートなトピックへのアプローチに注意し、聴衆の承認に沿っていることを確認してください。

10.ソーシャルメディアとEメールマーケティングをつなぐ

異なるデジタルマーケティングチャネル間の境界線は細くなっています。 マーケターは、できるだけ多くのデータを収集して効果的に使用するために、データ間のギャップを埋めたいと考えています。 これにより、ユーザーに完全なブランド没入感を与えることを目的としたマルチチャネルアプローチが実現しました。 このマーケティング戦略が機能するためには、ブランドのトーンを設定し、それに固執し、ソーシャルキャンペーンと電子メールキャンペーンを連携させる必要があります。

両方のチャネルを組み合わせるのに最適な方法は、それらをさまざまな目的に使用することです。 ソーシャルメディアプラットフォームは、ブランド認知度とオーディエンスの関心を高めるのに最適ですが、Eメールマーケティングはコンバージョンに重点を置いています。 メールマガジンの購読と引き換えにソーシャルの景品のようなクロスチャネルキャンペーンは良いスタートです。

セグメント化されたメーリングリストをソーシャルメディアにアップロードして、ユーザーとのつながりを深め、新しいメーリングリストを見つけることで、逆のこともできます。 Facebookのカスタムおよび類似オーディエンスがお手伝いします。 これは、広告のリターゲティングキャンペーンにも役立ちます。

11.拡張現実

人々が実際の写真に貼るのをよく見かけるデジタルフィルターをご存知ですか？ それらは拡張現実効果と呼ばれます。 基本的に、ARは実際のビジュアルコンテンツを強化し、ソーシャルメディアで目立つように外観を変更します。 これは、特に若い視聴者に非常に人気のある機能です。 しかし、ソーシャルメディアの上昇傾向としての拡張現実は、ふわふわのバニーの耳やクールなサングラスにとどまりません。

ARにより、FacebookとInstagramは、ユーザーのソーシャルショッピング体験を向上させました。 現在のところ、サポートされている製品は数種類のみですが、この技術は、購入者が消費者市場に参入する可能性が高いです。

スマートフォンさえあればいいのですが、ソーシャルコマースの台頭もあり、今後もトレンドが続くことが予想されます。 マーケターはARの人気の高まりに注目し、ソーシャルアウトリーチキャンペーンでARを実装し始めています。

12.バーチャルリアリティ

VRのトレンドはARほど速くはなく、ユーザーの採用は遅いですが着実です。 完全に没入型のインタラクションを提供できる最高の技術トレンドの1つとして、それはスピードを上げ続けるだけです。 VRの進歩を妨げているもう1つの理由は、価格です。 ただし、一定期間後の新しいテクノロジーは、主流の市場と幅広い用途に浸透します。

特にFacebookの支援と、ハードウェアとコンテンツの完全なサポートにより、バーチャルリアリティに機能があることを確信できます。 現在VRの焦点はバーチャルリアリティゲームにありますが、将来的にはそれだけではないと言っても過言ではありません。 Youtubeはすでにバーチャルリアリティの実験を行っており、コンサートの視聴、スポーツアクティビティの実施、バーチャルサファリツアーなどのさまざまな体験を提供しています。

つまり、VRは定着しており、その可能性の表面をかろうじて引っ掻いていることがわかります。 VRの視聴者が増え、より多くの人々がVRを使い始めると、最終的には企業がそれに続きます。 買い物に行ったり、車を購入したり、新しいアパートを探したりするための新しいバーを設定する3Dで製品を紹介することを想像してみてください。 そして、バーチャルリアリティの最も良い点は、これはほんの始まりにすぎません。

ソーシャルメディアのトレンドは変化しています

しかし、再び彼らは常にそうします。 人気のトレンドは小さな始まりです。 これが、ソーシャルの話題に耳を傾け、利用できる機会に注意する必要がある理由です。

ただし、薄くなりすぎないように注意してください。 マーケティング計画に適合できるいくつかのトレンドに焦点を当て、それらを正しく実行します。 あなたの聴衆に注意を払いながら、あなたとあなたのブランドのために何がうまくいくかを見つけてください。

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