Top 12 tendințe în rețelele sociale pentru 2021 pe care ar trebui să le cunoașteți

Rețelele de socializare sunt într-o stare de continuă schimbare. Canalele sociale evoluează în mod constant și își adaptează funcțiile în funcție de atracția utilizatorilor și de creșterea potențială. Acest flux continuu prezintă, de asemenea, o oportunitate excelentă pentru agenții de marketing care caută noi modalități creative de a ajunge la publicul lor. Urmărirea tendințelor rețelelor sociale care se așteaptă să domine în acest an este cheia unei strategii de marketing de succes.

Mai întâi, să ne adresăm elefantului din cameră. Utilizarea rețelelor sociale este în creștere și este în continuă creștere. Cu peste 4,20 miliarde de utilizatori activi, ceea ce reprezintă un plus de 13% față de numărul de utilizatori raportat anul precedent. Asta înseamnă că 53% din populația lumii este activă pe rețelele sociale. Pandemia în curs este fără îndoială responsabilă, cel puțin parțial, pentru numărul mare de utilizatori ai rețelelor sociale. Datele confirmă acest lucru, deoarece oamenii petrec mai mult timp pe canalele lor sociale preferate.

Sună grozav, nu? Mai mulți utilizatori înseamnă posibilitatea de a viza o cotă de piață mai mare. Cu toate acestea, înseamnă și o concurență sporită, deoarece tot efortul este concentrat pe o serie de canale de social media performante. Ceea ce se poate traduce rapid în saturarea conținutului, oboseala de implicare a utilizatorilor și depășirea bugetului. Așa că haideți să vedem unde să vă concentrați cel mai bine eforturile de marketing.

Tendințele rețelelor sociale de care trebuie să fii atent

Utilizarea următoarelor tendințe sociale vă va ajuta cu siguranță să vă remarcați și să vă creșteți vizibilitatea mărcii, acoperirea pe piață și implicarea utilizatorilor.

1. Streaming live

Twitch a fost printre primele platforme care au arătat pe deplin potențialul streamingului live , urmată la scurt timp de Youtube Live. Acum, transmisia în direct ca o funcție este disponibilă pe toate aplicațiile importante de rețele sociale precum TikTok, Twitter și Facebook. Și este o funcție populară, de asemenea, 1 din 5 videoclipuri de pe Facebook fiind o transmisie în direct. Deci s-ar putea să vă întrebați care este apelul.

În prezent, streamingul live prezintă o modalitate de a vă conecta cu ceilalți de la o distanță sigură, menținând în același timp efectele pozitive ale interacțiunii sociale . De asemenea, prezintă o oportunitate pentru strategia ta de marketing. De exemplu, puteți organiza un webinar sau o prezentare a platformei și puteți interacționa direct cu potențialii utilizatori. O altă idee grozavă este să găzduiești tutoriale de servicii, precum și sesiuni de întrebări și răspunsuri sau să colaborezi cu parteneri pentru a oferi conținut valoros unei baze comune de utilizatori printr-un eveniment comun. De aceea, astăzi, dezvoltarea de streaming video este una dintre cele mai populare direcții în rândul dezvoltatorilor.

2. Video scurt și Instagram Reels

Apropo de conținut video, firește, Youtube rămâne lider în acea zonă. Mai ales, pentru 89% dintre agenții de marketing care tind să o vadă ca pe o parte vitală a strategiei lor de marketing. Momentul video a crescut doar pe măsură ce marile platforme de social media precum Facebook, Twitter și LinkedIn își îmbunătățesc capacitățile video pentru a ajunge din urmă cu popularitatea în creștere și cu noile tendințe.

Dar o tendință interesantă a crescut constant odată cu creșterea TikTok . Videoclipurile scurte au devenit un fenomen popular în rândul publicului mai tânăr. Generația Z este motorul demografic din spatele acestei tendințe, dar alții urmează exemplul. Și este clar de ce videoclipurile scurte și captivante sunt atât de răspândite. Sunt ușor de creat și destul de ieftine, ceea ce are ca rezultat un conținut grozav generat de utilizatori.

Instagram a făcut pasul către formatul video mai scurt și l-a introdus pe platforma sa sub forma Instagram Reels . Chiar dacă populația lor cheie diferă, acest tip de „microconținut” video a cunoscut o creștere a popularității și la ei. Și pe măsură ce atenția se micșorează de la o generație la alta, această tendință de conținut va crește. Influenții, de exemplu, folosesc aceste videoclipuri scurte pentru a promova produsele și serviciile partenerilor în fața publicului lor.

3. Microinfluenceri și eficacitatea lor

Pe tema marketingului de influență, această tendință va fi și mai importantă în acest an. Pe măsură ce tot mai mulți utilizatori cumpără de acasă, strategia dvs. de promovare a mărcii va fi definită prin parteneriatul cu influenți pentru publicul lor. Deși marketingul de influență este o strategie eficientă de marketing social, poate fi costisitor.

Din cauza reflectoarelor bruște pe rețelele de socializare, costul a crescut și influencerii cunoscuți cer un preț mare atunci când promovează un brand. În acest caz, întreprinderile mai mici sunt tăiate de la o cotă importantă de piață. Acesta este motivul pentru care s-ar putea să vă adresați unor influenți mai mici din nișa dvs. specială.

Deoarece „macro-influenceri” au urmăritori uriașe, au dificultăți în a se interacționa cu adepții lor. „Micro-influenceri”, pe de altă parte, au audiențe mai mici, dar o rată de implicare mai mare. În plus, sunt mai ieftin să parteneri. Colaborarea cu câțiva influenți mai mici, care sunt mai potriviti pentru piața dvs. relevantă, poate avea o rentabilitate mai bună a investiției pentru afacerea dvs.

4. Comerțul social în creștere

Mergeți acolo unde sunt clienții dvs. sau, mai bine, ajungeți acolo mai întâi și înființați un magazin . Oricum, asta au avut în vedere Facebook și Instagram. Au fost primele platforme care au oferit opțiuni de comerț social. Odată cu trecerea treptată la cumpărături online și noul val de utilizatori activi care a venit, au avut ideea potrivită. Așa că poți fi sigur că Facebook Shop și Instagram Storefront vor deveni una dintre cele mai utilizate funcții de pe platformele lor respective, dacă nu sunt deja.

Cumpărătorii moderni sunt mai informați decât oricând . Ei cercetează marca dvs. și vă oferă amănunțit. De aceea, această abordare a comerțului are un mare potențial. Comoditatea este importantă pentru potențialii clienți. Aceasta înseamnă să găsiți informații despre dvs. și oferta dvs. într-un singur loc, deoarece 54% folosesc rețelele sociale pentru a căuta produse. Modul în care este reprezentată marca dvs., inclusiv interacțiunea cu clienții și recenziile, îi ajută să ia o decizie informată și să cumpere mai rapid.

Un alt lucru important de luat în considerare este faptul că această tendință va crește cu siguranță pe măsură ce alte canale sociale încep să experimenteze cu caracteristici și modalități similare de a oferi afacerilor noi locuri de vânzare . Ceea ce le va alinia cu scopul de a achiziționa noi clienți pentru afaceri și așteptările publicului.

5. Rețele sociale pentru serviciul clienți

Rețelele de social media au evoluat destul de departe de vremurile în care erau simple canale pentru a conecta oamenii și pentru a le oferi o modalitate de a împărtăși conținut între ei. Odată cu adoptarea lor pentru uz comercial, o altă piesă a puzzle-ului începe să se potrivească. Pe măsură ce comerțul devine o parte vitală a platformelor de social media, are sens doar ca următorul pas să fie utilizarea lor și ca canal de servicii pentru clienți .

Este important să aveți o linie directă de comunicare cu clienții dvs. pentru a rezolva rapid problemele potențiale. Ce modalitate mai bună de a vă conecta cu ei folosind o funcție deja disponibilă, în care relațiile dintre dvs. și clienții dvs. sunt aproape instantanee. De asemenea, este excelent PR atunci când mărcile răspund public clienților și îi ajută.

De exemplu, Twitter nu are o funcție specifică disponibilă pentru asistența clienților. Clienții pot eticheta marca sau pot comenta un tweet oficial pentru a le atrage atenția. Puteți folosi, de asemenea, un instrument elegant pentru a ocoli acest lucru și pentru a îmbunătăți procesul prin monitorizarea mențiunilor mărcii dvs. Facebook, pe de altă parte, are funcții dedicate, cum ar fi o căsuță de e-mail comună, răspunsuri automate și un chatbot pentru a vă ajuta afacerea.

6. Reclame personalizate pe rețelele sociale

Publicitatea plătită funcționează, motiv pentru care mai mult de jumătate dintre companii intenționează să-și mărească bugetul de publicitate în rețelele sociale . Având în vedere că tendințele în creștere pe rețelele sociale se concentrează pe conținut video și grafic, nu este surprinzător faptul că Instagram va vedea majoritatea cheltuielilor publicitare pe rețelele sociale. Și ca să nu mai vorbim și din cauza creșterii audienței pe care platforma a văzut-o în ultima vreme.

Facebook, Youtube și LinkedIn vor vedea, de asemenea, o creștere a traficului publicitar și a promovării conținutului. Specialiştii în marketing raportează aceste canale ca fiind cele mai eficiente în atingerea obiectivelor lor de afaceri conform Hootsuite. Și sunt destul de eficiente pentru diferite tipuri de creștere a afacerii.

În ceea ce privește conținutul publicitar, va trebui să fii puțin creativ pentru a-ți crește vizibilitatea și rata de conversie. Folosiți dovezile sociale și conținutul generat de utilizatori pentru a ieși în evidență. De asemenea, ar trebui să vă concentrați pe crearea de conținut efemer care este disponibil doar pentru o perioadă limitată de timp. Așa cum joacă bine în conceptul de marketing FOMO , frica de a rata.

7. Ascultarea socială și implicarea mărcii

Trebuie să știi care este cuvântul pe proverbiala stradă socială. Urmărește conversația astfel încât să poți prezenta și să interacționezi activ cu ceea ce vorbește publicul tău . Dar, a vorbi cu mulți oameni deodată este dezordonat și oricum poți pierde din vedere despre ce vorbeau ei. Mai ales când conversațiile au loc în mai multe locuri deodată. Nu vă faceți griji, Mediatoolkit vă acoperă.

Ascultarea socială poate fi folosită în multe moduri diferite. De exemplu, atunci când cineva menționează marca dvs., doriți să fiți acolo, mai ales dacă un client are o problemă sau o întrebare. Un răspuns rapid și util face mai mult pentru imaginea mărcii dvs. decât ar putea vreodată reclamele . Dar nu este vorba doar de a fi reactiv atunci când poți fi, de asemenea, proactiv, avansând în dezvoltarea tendințelor subiectului și a vedea cum reacționează oamenii la acestea.

O altă modalitate excelentă de a include ascultarea socială în strategia ta de marketing este analiza concurenței. Monitorizați companiile concurente de pe piața dvs. pentru a vedea cum interacționează acestea cu publicul lor. Ce fac ei bine și ce poți face mai bine în abordarea ta socială. Și află pe ce canale sociale sunt cei mai activi, pentru a descoperi noi oportunități și audiențe pentru propriul tău brand.

8. Comunități unite

Creșterea bruscă a utilizatorilor pe rețelele de socializare nu este deloc grozavă, cel puțin nu pentru toată lumea. Pentru unii utilizatori, zgomotul devine încet o problemă și caută alte mijloace de comunicare. De preferință, în comunități mai mici, cu oameni care au aceleași idei, unde pot crea și partaja conținut mai liber. Aceste microcomunități au un public mai mic, dar rate de implicare ridicate .

Facebook și LinkedIn erau perfect potrivite pentru a profita de această tendință și se vede. Grupurile Facebook au înregistrat o creștere a numărului de grupuri, care coincide aproape perfect cu situația actuală cu care se confruntă lumea, deoarece oamenii sunt orientați social cu o înclinație de a interacționa cu ceilalți. Companiile au luat în seamă această tendință și pe rețelele de socializare și sunt interesate să-și construiască din ce în ce mai mult comunitățile.

Puteți folosi acest lucru în avantajul dvs., atrăgând pur și simplu publicul în jurul unui punct focal care poate fi orice de la marca dvs. sau un anumit produs. Adunați feedback, oferiți conținut valoros, obțineți informații valoroase și conduceți conversația cu publicul dvs. Oferindu-le fanilor și clienților tăi un loc de care aparțin, îți dai putere brandului.

9. Creșterea justiției sociale și a implicării mărcii

Tot mai multe branduri decid să intre într-un discurs public pe rețelele de socializare cu privire la justiția socială, problemele politice și de mediu. Aceasta poate fi o tactică de marketing îndrăzneață sau o implicare sinceră, care poate avea un efect negativ asupra unui segment al audienței în orice caz. Mai mult de jumătate dintre utilizatorii rețelelor sociale, în special audiența mai tânără, susțin tendința activismului în afaceri și ar dori să vă vadă brandul implicându-se activ pe subiecte dificile.

Aruncă o privire la modul în care o marcă mondială precum Nike utilizează marketingul social pentru a aborda problemele de justiție socială și inegalități, ca parte a eforturilor lor de marketing. Puteți fi sigur că au măsurat răspunsul și că campania lor îl va genera. Cu toate acestea, publicul lor a susținut foarte mult această mișcare. După cum demonstrează răspunsul viral pozitiv și creșterea numărului de vânzări. Asta pentru că își cunosc publicul și au creat conținut care i-a atras și provocările cu care se confruntă.

Acest lucru poate servi, de asemenea, la umanizarea mărcii dvs. prin implicarea acestuia prin conținut pe o anumită temă de care clienții dvs. sunt pasionați. Le poate crește perspectiva pozitivă și loialitatea față de tine și marca ta. Doar fii atent la modul în care abordezi un subiect sensibil și asigură-te că ești în acord cu aprobarea publicului tău.

10. Conectarea rețelelor sociale și a marketingului prin e-mail

Liniile dintre diferitele canale de marketing digital sunt din ce în ce mai subțiri. Într-un efort de a aduna cât mai multe date posibil și de a le utiliza în mod eficient, specialiștii în marketing doresc să reducă decalajul dintre ei. Acest lucru a dus la o abordare multicanal cu scopul de a oferi utilizatorilor o imersiune completă a mărcii. Pentru ca această strategie de marketing să funcționeze, trebuie să setați tonul mărcii dvs. și să rămâneți la el, să vă aliniați campaniile de socializare și de e-mail pentru a lucra împreună.

O modalitate excelentă de a combina ambele canale este să le folosiți în scopuri diferite. Platformele de rețele sociale sunt excelente pentru a crește gradul de cunoaștere a mărcii și interesul publicului, în timp ce marketingul prin e-mail se concentrează pe conversie. O campanie pe mai multe canale precum un cadou pe rețelele sociale în schimbul unui abonament la buletinul informativ prin e-mail este un început bun.

Puteți face acest lucru și invers, încărcând o listă de e-mail segmentată pe rețelele sociale pentru a vă conecta mai bine cu utilizatorii și pentru a găsi alții noi. Publicul personalizat și asemănător Facebook vă poate ajuta. Acest lucru poate beneficia și de campaniile dvs. de redirecționare publicitară.

11. Realitatea crescută

Știi acele filtre digitale pe care le vezi de obicei pe oameni punându-și fotografiile din viața reală? Acestea se numesc efecte de realitate augmentată. În esență, AR îmbunătățește conținutul vizual din viața reală și modifică modul în care arată pentru a-l face să iasă în evidență pe rețelele sociale. Este o caracteristică foarte populară, mai ales în rândul publicului mai tânăr. Dar realitatea augmentată, ca tendință în creștere pe rețelele sociale, nu se oprește cu urechile pufoase de iepuraș sau cu ochelarii de soare.

Cu AR, Facebook și Instagram au îmbunătățit experiențele de cumpărături sociale pentru utilizatorii lor. Deși până în prezent sunt acceptate doar câteva tipuri de produse, tehnologia are un potențial ridicat pentru cumpărător pe piața de consum.

Deoarece trebuie să ai doar un smartphone și odată cu creșterea comerțului social, este de așteptat tendința sa continuă. Specialiștii în marketing au luat notă de popularitatea în creștere a AR și încep să o implementeze în campaniile lor de socializare.

12. Realitatea virtuală

Tendința VR nu se mișcă la fel de rapidă precum AR, iar adoptarea de către utilizatori este lentă, dar constantă. Fiind una dintre cele mai bune tendințe tehnologice care poate oferi o interacțiune complet captivantă, va continua doar să câștige viteză. Celălalt motiv care împiedică progresul VR este prețul. Cu toate acestea, orice tehnologie nouă după o perioadă se scurge pe piața principală și pe o utilizare mai largă.

Poți fi sigur că realitatea virtuală are o caracteristică, în special cu sprijinul Facebook și suportul complet al acestora în hardware și conținut. În timp ce concentrarea actuală a VR este pe jocurile în realitate virtuală, este sigur să spunem că în viitor nu se va opri aici. De asemenea, Youtube experimentează deja realitatea virtuală, oferind diferite experiențe, cum ar fi vizionarea de concerte, activități sportive și excursii virtuale de safari.

Așa că puteți vedea că VR este aici pentru a rămâne și abia îi zgâriem suprafața potențialului. Pe măsură ce publicul pentru VR crește și mai mulți oameni încep să-l folosească, în cele din urmă companiile vor urma. Imaginați-vă să vă prezentați produsul în 3D , ceea ce va stabili un nou bar pentru a merge la cumpărături, a cumpăra o mașină sau a căuta un apartament nou. Și cel mai bun lucru despre realitatea virtuală, acesta este doar începutul.

Tendințele rețelelor sociale se schimbă

Dar din nou o fac în mod constant. Tendințele populare au începuturi mici. Acesta este motivul pentru care ar trebui să țineți urechea aproape de zgomotul de pe rețelele sociale și să fiți atenți la oportunitățile de care puteți profita.

Ai grijă totuși, să nu te răspândești prea subțire. Concentrați-vă pe câteva tendințe pe care le puteți încadra în planul dvs. de marketing și faceți-le corect. Aflați ce funcționează pentru dvs. și pentru brandul dvs., acordând atenție publicului dvs.

Între timp, vedeți cum vă puteți îmbunătăți strategia de marketing astăzi utilizând monitorizarea media . Descărcați cartea noastră electronică de mai jos!