12 Tren Media Sosial Teratas untuk Tahun 2021 Yang Harus Anda Ketahui

Media sosial berada dalam kondisi perubahan terus-menerus. Saluran sosial terus berkembang dan menyesuaikan fitur mereka berdasarkan daya tarik pengguna dan potensi pertumbuhan. Perubahan terus-menerus ini juga menghadirkan peluang besar bagi pemasar yang mencari cara kreatif baru untuk menjangkau audiens mereka. Menindaklanjuti tren media sosial yang diperkirakan akan mendominasi tahun ini, adalah kunci keberhasilan strategi pemasaran.

Pertama, mari kita bahas gajah di dalam ruangan. Penggunaan media sosial terus meningkat dan terus berkembang. Dengan lebih dari 4,20 miliar pengguna aktif, yang merupakan peningkatan 13% dibandingkan dengan jumlah pengguna yang dilaporkan tahun sebelumnya. Itu berarti 53% populasi dunia aktif di media sosial. Pandemi yang sedang berlangsung tanpa diragukan lagi bertanggung jawab setidaknya sebagian untuk sejumlah besar pengguna media sosial. Data menegaskannya, karena orang-orang mendapati diri mereka menghabiskan lebih banyak waktu di saluran sosial pilihan mereka.

Ini terdengar bagus, bukan? Lebih banyak pengguna berarti dapat menargetkan pangsa pasar yang lebih besar. Namun, itu juga berarti peningkatan persaingan karena semua upaya terkonsentrasi pada sejumlah saluran media sosial berkinerja tinggi. Yang dapat dengan cepat diterjemahkan ke saturasi konten, kelelahan keterlibatan pengguna, dan Anda melebihi anggaran. Jadi mari kita lihat di mana sebaiknya memfokuskan upaya pemasaran Anda.

Tren media sosial yang harus diwaspadai

Memanfaatkan tren sosial berikut pasti akan membantu Anda menonjol dan meningkatkan visibilitas merek, jangkauan pasar, dan keterlibatan pengguna Anda.

1. Siaran langsung

Twitch adalah salah satu platform pertama yang sepenuhnya menunjukkan potensi streaming langsung , segera diikuti oleh Youtube Live. Sekarang streaming langsung sebagai fitur tersedia di semua aplikasi media sosial utama seperti TikTok, Twitter, dan Facebook. Dan itu adalah fitur populer juga dengan 1 dari 5 video di Facebook menjadi siaran langsung. Jadi Anda mungkin bertanya-tanya apa daya tariknya.

Saat ini live streaming menghadirkan cara untuk terhubung dengan orang lain dari jarak yang aman dengan tetap menjaga efek positif dari interaksi sosial . Juga, ini menyajikan peluang untuk strategi pemasaran Anda. Misalnya, Anda dapat mengadakan webinar atau etalase platform dan terlibat langsung dengan calon pengguna. Ide bagus lainnya adalah menyelenggarakan tutorial layanan serta sesi tanya jawab atau berkolaborasi dengan mitra untuk menyediakan konten yang berharga bagi basis pengguna bersama melalui acara bersama. Itu sebabnya saat ini pengembangan streaming video adalah salah satu arah paling populer di kalangan pengembang.

2. Video pendek & Gulungan Instagram

Berbicara tentang konten video, tentu saja, Youtube tetap menjadi pemimpin di bidang itu. Khususnya, untuk 89% pemasar yang cenderung melihatnya sebagai bagian penting dari strategi pemasaran mereka. Momentum video hanya meningkat karena platform media sosial utama seperti Facebook, Twitter dan LinkedIn meningkatkan kemampuan video mereka untuk mengejar popularitas dan tren baru yang semakin meningkat.

Tapi tren yang menarik terus berkembang dengan munculnya TikTok . Video berdurasi pendek telah menjadi salah satu fenomena populer di kalangan pemirsa yang lebih muda. Generasi Z adalah demografi pendorong di balik tren ini, tetapi yang lain mengikuti. Dan jelas mengapa video pendek yang menarik begitu tersebar luas. Mereka mudah dibuat dan cukup murah, yang menghasilkan beberapa konten buatan pengguna yang hebat.

Instagram mengambil langkah menuju format video yang lebih pendek dan memperkenalkannya ke platformnya dalam bentuk Reel Instagram . Meskipun demografi utama mereka berbeda, jenis video "konten mikro" ini juga mengalami peningkatan popularitas. Dan ketika rentang perhatian menyusut dari generasi ke generasi, tren konten ini hanya akan meningkat. Influencer misalnya menggunakan video pendek ini untuk mempromosikan produk dan layanan mitra kepada audiens mereka.

3. Microinfluencer dan keefektifannya

Pada topik pemasaran influencer, tren ini akan menjadi lebih penting tahun ini. Karena semakin banyak pengguna berbelanja dari rumah, strategi promosi merek Anda akan ditentukan dengan bermitra dengan pemberi pengaruh kepada audiens mereka. Meskipun pemasaran influencer adalah strategi pemasaran sosial yang efektif, itu bisa mahal.

Karena sorotan mendadak di media sosial, biayanya meningkat dan influencer terkenal meminta harga tinggi saat mempromosikan merek. Dalam hal ini bisnis yang lebih kecil terputus dari pangsa pasar yang penting. Inilah sebabnya mengapa menjangkau influencer yang lebih kecil di ceruk khusus Anda mungkin lebih baik.

Karena "makro-influencer" memiliki banyak pengikut, mereka mengalami kesulitan untuk terlibat dengan pengikut mereka. "Micro-influencer", di sisi lain, memiliki audiens yang lebih kecil tetapi tingkat keterlibatan yang lebih tinggi. Plus mereka lebih murah untuk bermitra. Berkolaborasi dengan beberapa influencer kecil yang lebih cocok untuk pasar Anda yang relevan dapat menghasilkan laba atas investasi yang lebih baik untuk bisnis Anda.

4. Perdagangan sosial sedang meningkat

Pergilah ke tempat pelanggan Anda berada, atau lebih baik lagi sampai di sana terlebih dahulu dan buka toko . Itulah yang ada di pikiran Facebook dan Instagram. Mereka adalah platform pertama yang menawarkan opsi perdagangan sosial. Dengan peralihan bertahap ke belanja online dan gelombang baru pengguna aktif yang masuk, mereka memiliki ide yang tepat. Jadi bisa dipastikan Facebook Shop dan Instagram Storefront akan menjadi salah satu fitur yang paling banyak digunakan di platform masing-masing jika belum.

Pembeli modern lebih terinformasi daripada sebelumnya . Mereka meneliti merek Anda dan menawarkan secara menyeluruh. Itu sebabnya pendekatan perdagangan ini memiliki potensi besar. Kenyamanan penting bagi calon pelanggan. Itu berarti menemukan informasi tentang Anda dan penawaran Anda di satu tempat karena 54% menggunakan media sosial untuk meneliti produk. Bagaimana merek Anda diwakili, termasuk interaksi dan ulasan pelanggan membantu mereka membuat keputusan yang tepat dan membeli lebih cepat.

Hal penting lainnya yang perlu dipertimbangkan adalah fakta bahwa tren ini pasti akan tumbuh ketika saluran sosial lain mulai bereksperimen dengan fitur dan cara serupa untuk menawarkan tempat penjualan bisnis baru . Yang akan menyelaraskan mereka dengan tujuan akuisisi pelanggan baru untuk bisnis dan harapan audiens.

5. Jejaring sosial untuk layanan pelanggan

Jaringan media sosial telah berkembang cukup jauh dari hari-hari menjadi saluran sederhana untuk menghubungkan orang dan memberi mereka cara untuk berbagi konten satu sama lain. Dengan adopsi mereka untuk penggunaan bisnis, bagian lain dari teka-teki mulai cocok. Karena perdagangan menjadi bagian penting dari platform media sosial, masuk akal jika langkah selanjutnya adalah penggunaannya sebagai saluran layanan pelanggan juga.

Penting untuk memiliki jalur komunikasi langsung dengan pelanggan Anda untuk mengatasi potensi masalah dengan cepat. Apa cara yang lebih baik untuk terhubung dengan mereka menggunakan fitur yang sudah tersedia di mana bolak-balik antara Anda dan pelanggan Anda hampir instan. Juga, PR yang bagus ketika merek secara terbuka menanggapi pelanggan dan membantu mereka.

Misalnya, Twitter tidak memiliki fitur khusus yang tersedia untuk dukungan pelanggan. Pelanggan dapat menandai merek atau mengomentari tweet resmi untuk menarik perhatian mereka. Anda juga dapat menggunakan alat yang rapi untuk menyiasatinya dan meningkatkan proses dengan memantau penyebutan merek Anda. Facebook, di sisi lain, memiliki fitur khusus seperti kotak masuk umum, tanggapan otomatis, dan chatbot untuk membantu bisnis Anda.

6. Iklan yang dipersonalisasi di media sosial

Iklan berbayar berhasil, itulah alasan mengapa lebih dari separuh bisnis berencana meningkatkan anggaran iklan media sosial mereka . Mengingat tren yang meningkat di media sosial terfokus pada konten video dan grafis, tidak mengherankan jika Instagram akan melihat sebagian besar belanja iklan di media sosial. Dan belum lagi juga karena peningkatan jumlah penonton yang dilihat platform belakangan ini.

Facebook, Youtube, dan LinkedIn juga akan melihat peningkatan lalu lintas iklan dan promosi konten. Pemasar melaporkan saluran ini sebagai yang paling efektif dalam mencapai tujuan bisnis mereka menurut Hootsuite. Dan mereka cukup efektif untuk berbagai jenis pertumbuhan bisnis.

Mengenai konten iklan, Anda harus sedikit kreatif untuk meningkatkan visibilitas dan tingkat konversi Anda. Gunakan bukti sosial dan konten buatan pengguna untuk menonjol. Anda juga harus fokus pada pembuatan konten singkat yang hanya tersedia untuk waktu yang terbatas. Seperti yang dimainkan dengan baik dalam konsep pemasaran FOMO , ketakutan akan kehilangan.

7. Mendengarkan secara sosial & keterlibatan merek

Anda perlu tahu apa kata di jalan sosial pepatah. Ikuti percakapan sehingga Anda dapat terlibat dan terlibat secara aktif dengan apa yang dibicarakan audiens Anda . Tapi, berbicara dengan banyak orang sekaligus itu berantakan dan Anda bisa melupakan apa yang mereka bicarakan. Apalagi jika percakapan terjadi di beberapa tempat sekaligus. Jangan khawatir, Mediatoolkit telah membantu Anda.

Mendengarkan sosial dapat digunakan dalam berbagai cara. Misalnya, ketika seseorang menyebutkan merek Anda, Anda ingin berada di sana, terutama jika pelanggan memiliki masalah atau pertanyaan. Balasan yang cepat dan bermanfaat memberikan lebih banyak manfaat untuk citra merek Anda daripada yang bisa dilakukan iklan . Tapi ini bukan hanya tentang bersikap reaktif ketika Anda juga bisa proaktif dengan mengembangkan tren topik dan melihat bagaimana orang bereaksi terhadapnya.

Cara hebat lainnya mengapa Anda harus memasukkan mendengarkan sosial dalam strategi pemasaran Anda adalah analisis pesaing. Pantau bisnis pesaing di pasar Anda untuk melihat bagaimana mereka berinteraksi dengan audiens mereka. Apa yang mereka lakukan dengan benar dan apa yang dapat Anda lakukan dengan lebih baik dalam pendekatan sosial Anda. Dan cari tahu di saluran sosial mana mereka paling aktif, untuk menemukan peluang dan pemirsa baru untuk merek Anda sendiri.

8. Komunitas yang erat

Peningkatan tiba-tiba pengguna di media sosial tidak terlalu bagus, setidaknya tidak untuk semua orang. Untuk beberapa pengguna, kebisingan perlahan menjadi masalah dan mereka mencari sarana komunikasi lain. Lebih disukai di komunitas yang lebih kecil dengan orang-orang yang berpikiran sama di mana mereka dapat membuat dan berbagi konten dengan lebih bebas. Komunitas mikro ini memiliki audiens yang lebih kecil tetapi tingkat keterlibatan yang tinggi .

Facebook dan LinkedIn sangat cocok untuk memanfaatkan tren ini dan itu terlihat. Grup Facebook melihat peningkatan jumlah grup yang hampir sempurna dengan situasi saat ini yang dihadapi dunia, karena orang-orang berorientasi sosial dengan kecenderungan untuk berinteraksi dengan orang lain. Perusahaan juga telah memperhatikan tren ini di media sosial dan semakin tertarik untuk membangun komunitas mereka.

Anda dapat menggunakan ini untuk keuntungan Anda hanya dengan menarik audiens Anda di sekitar titik fokus yang bisa berupa apa saja dari merek Anda atau produk tertentu. Kumpulkan umpan balik, tawarkan konten berharga, dapatkan wawasan berharga, dan dorong percakapan dengan audiens Anda . Dengan memberikan tempat kepada penggemar dan pelanggan Anda, Anda memberdayakan merek Anda.

9. Bangkitnya keadilan sosial dan keterlibatan merek

Semakin banyak merek memutuskan untuk memasuki wacana publik di media sosial tentang masalah keadilan sosial, politik dan lingkungan. Ini bisa menjadi taktik pemasaran yang berani atau keterlibatan yang tulus, yang dapat berdampak buruk pada segmen audiens. Lebih dari separuh pengguna media sosial, terutama audiens yang lebih muda, mendukung tren aktivisme bisnis dan ingin melihat merek Anda secara aktif terlibat dalam topik yang sulit.

Lihatlah bagaimana merek di seluruh dunia seperti Nike menggunakan pemasaran sosial untuk mengatasi masalah keadilan sosial dan ketidaksetaraan sebagai bagian dari upaya pemasaran mereka. Anda dapat yakin bahwa mereka telah mengukur respons dan apa yang akan dihasilkan kampanye mereka. Namun, audiens mereka sangat mendukung langkah ini. Terbukti dengan respon viral yang positif dan peningkatan angka penjualan. Itu karena mereka mengenal audiens mereka dan telah membuat konten yang menarik bagi mereka dan tantangan yang mereka hadapi.

Ini juga dapat berfungsi untuk memanusiakan merek Anda dengan melibatkannya melalui konten pada topik tertentu yang disukai pelanggan Anda. Ini dapat meningkatkan pandangan positif dan loyalitas mereka terhadap Anda dan merek Anda. Berhati-hatilah dengan cara Anda mendekati topik sensitif dan pastikan bahwa Anda sejalan dengan persetujuan audiens Anda.

10. Menghubungkan media sosial dan pemasaran email

Garis antara saluran pemasaran digital yang berbeda semakin tipis. Dalam upaya mengumpulkan data sebanyak mungkin dan menggunakannya secara efektif, pemasar ingin menjembatani kesenjangan di antara mereka. Hal ini telah menghasilkan pendekatan multisaluran dengan tujuan memberi pengguna perendaman merek yang lengkap. Agar strategi pemasaran ini berhasil, Anda perlu mengatur nada merek Anda dan menaatinya, menyelaraskan kampanye sosial dan email Anda untuk bekerja sama.

Cara yang bagus untuk menggabungkan kedua saluran adalah dengan menggunakannya untuk tujuan yang berbeda. Platform media sosial sangat bagus untuk membangun kesadaran merek dan minat audiens, sementara pemasaran email berfokus pada konversi. Kampanye lintas saluran seperti hadiah di media sosial sebagai imbalan berlangganan buletin email Anda adalah awal yang baik.

Anda juga dapat melakukannya secara terbalik, dengan mengunggah daftar email tersegmentasi di media sosial untuk lebih terhubung dengan pengguna Anda dan menemukan yang baru. Audiens Kustom dan Serupa Facebook dapat membantu Anda. Ini juga dapat menguntungkan kampanye penargetan ulang iklan Anda.

11. Realitas tertambah

Anda tahu filter digital yang biasanya Anda lihat orang memasang foto kehidupan nyata mereka? Itu disebut efek augmented reality. Pada dasarnya AR meningkatkan konten visual kehidupan nyata dan mengubah tampilannya agar menonjol di media sosial. Ini adalah fitur yang sangat populer terutama dengan audiens yang lebih muda. Namun augmented reality sebagai tren yang sedang naik daun di media sosial tidak berhenti dengan telinga kelinci yang lembut atau kacamata hitam yang keren.

Dengan AR, Facebook dan Instagram telah meningkatkan pengalaman belanja sosial bagi penggunanya. Meski hingga saat ini baru mendukung beberapa jenis produk, namun teknologi tersebut memiliki potensi yang tinggi bagi pembeli hingga pasar konsumen.

Karena Anda hanya perlu memiliki ponsel cerdas dan dengan maraknya perdagangan sosial, tren terus-menerus diharapkan dapat terjadi. Pemasar telah memperhatikan semakin populernya AR dan mulai menerapkannya dalam kampanye penjangkauan sosial mereka.

12. Realitas maya

Tren VR tidak bergerak secepat AR dan adopsi pengguna lambat tapi stabil. Sebagai salah satu tren teknologi terbaik yang dapat memberikan interaksi yang sepenuhnya imersif, ia hanya akan terus menambah kecepatan. Alasan lain yang menghambat kemajuan VR adalah harganya. Namun, teknologi baru apa pun setelah suatu periode mengalir ke pasar arus utama dan penggunaan yang lebih luas.

Anda dapat yakin bahwa realitas virtual memiliki fitur, terutama dengan dukungan Facebook dan dukungan penuh mereka dalam perangkat keras dan konten. Sementara fokus VR saat ini adalah pada game realitas virtual, aman untuk mengatakan di masa depan itu tidak akan berhenti di situ. Youtube juga sudah bereksperimen dengan virtual reality yang menawarkan pengalaman berbeda seperti menonton konser, melakukan aktivitas olahraga, dan melakukan tur safari virtual.

Jadi Anda dapat melihat bahwa VR ada di sini untuk tinggal dan kami hampir tidak menggores permukaan potensinya. Saat audiens VR tumbuh dan semakin banyak orang mulai menggunakannya, pada akhirnya bisnis akan mengikuti. Bayangkan menampilkan produk Anda dalam 3D yang akan menetapkan standar baru untuk berbelanja, membeli mobil, atau mencari apartemen baru. Dan hal terbaik tentang realitas virtual, ini baru permulaan.

Tren media sosial berubah

Tapi sekali lagi mereka terus melakukannya. Tren populer memiliki awal yang kecil. Inilah sebabnya mengapa Anda harus menjaga telinga Anda dekat dengan buzz di sosial dan berhati-hati terhadap peluang yang dapat Anda manfaatkan.

Namun berhati-hatilah, jangan sampai terlalu kurus. Fokus pada beberapa tren yang dapat Anda masukkan ke dalam rencana pemasaran Anda dan lakukan dengan benar. Cari tahu apa yang cocok untuk Anda dan merek Anda sambil memperhatikan audiens Anda.

Sementara itu, lihat bagaimana Anda dapat meningkatkan strategi pemasaran Anda hari ini dengan menggunakan pemantauan media . Unduh ebook kami di bawah ini!