당신이 알아야 할 2021년의 12가지 소셜 미디어 트렌드

소셜 미디어는 끊임없는 변화의 상태에 있습니다. 소셜 채널은 사용자의 매력과 잠재적 성장에 따라 기능을 지속적으로 발전시키고 조정합니다. 이러한 지속적인 흐름은 또한 청중에게 다가갈 수 있는 새롭고 창의적인 방법을 찾는 마케터에게 좋은 기회를 제공합니다. 올해를 지배할 것으로 예상되는 소셜 미디어 트렌드에 대한 후속 조치는 성공적인 마케팅 전략의 핵심입니다.

먼저 방에 있는 코끼리에게 말을 걸어봅시다. 소셜 미디어 사용은 증가하고 있으며 꾸준히 증가하고 있습니다. 42억 명 이상의 활성 사용자가 있으며 이는 전년도에 보고된 사용자 수에 비해 13% 증가한 수치입니다. 이는 세계 인구의 53%가 소셜 미디어를 사용한다는 것을 의미합니다. 진행중인 전염병은 의심의 여지없이 엄청난 수의 소셜 미디어 사용자에게 적어도 부분적으로 책임이 있습니다. 사람들이 선호하는 소셜 채널에서 더 많은 시간을 보내고 있다는 사실을 알게 된 데이터가 이를 확인시켜줍니다.

정말 좋은 것 같죠? 더 많은 사용자는 더 큰 시장 점유율을 목표로 할 수 있음을 의미합니다. 그러나 모든 노력이 여러 고성능 소셜 미디어 채널에 집중되어 있기 때문에 경쟁이 심화 된다는 의미이기도 합니다. 이는 콘텐츠 포화, 사용자 참여 피로 및 예산 초과로 빠르게 해석될 수 있습니다. 따라서 마케팅 노력에 가장 집중할 수 있는 위치를 살펴보겠습니다.

주목해야 할 SNS 트렌드

다음 소셜 트렌드를 활용하면 눈에 띄고 브랜드 가시성, 시장 도달 범위 및 사용자 참여를 높이는 데 도움이 됩니다.

1. 라이브 스트리밍

Twitch는 라이브 스트리밍의 잠재력 을 완전히 보여준 최초의 플랫폼 중 하나였으며 곧 Youtube Live가 뒤를 이었습니다. 이제 TikTok, Twitter 및 Facebook과 같은 모든 주요 소셜 미디어 앱에서 라이브 스트리밍 기능을 사용할 수 있습니다. 그리고 페이스북의 동영상 5개 중 1개가 생중계되는 인기 기능이기도 합니다. 그래서 당신은 매력이 무엇인지 궁금해 할 수 있습니다.

현재 라이브 스트리밍 은 사회적 상호 작용의 긍정적인 효과를 유지 하면서 안전한 거리에서 다른 사람들과 연결할 수 있는 방법을 제시합니다. 또한 마케팅 전략의 기회를 제공합니다. 예를 들어 웹 세미나나 플랫폼 쇼케이스를 개최하고 잠재 사용자와 직접 소통할 수 있습니다. 또 다른 좋은 아이디어는 서비스 자습서 및 Q&A 세션을 호스트하거나 파트너와 협력하여 공유 이벤트를 통해 공동 사용자 기반에 귀중한 콘텐츠를 제공하는 것입니다. 그래서 오늘날 비디오 스트리밍 개발은 개발자들 사이에서 가장 인기 있는 방향 중 하나입니다.

2. 짧은 비디오 및 Instagram 릴

동영상 콘텐츠라고 하면 당연히 Youtube 가 그 분야의 선두주자입니다. 특히 마케팅 전략의 중요한 부분으로 간주하는 경향이 있는 마케터의 89%가 그렇습니다. Facebook, Twitter 및 LinkedIn과 같은 주요 소셜 미디어 플랫폼이 증가하는 인기와 새로운 트렌드를 따라잡기 위해 비디오 기능을 개선함에 따라 비디오 모멘텀이 증가했습니다.

그러나 흥미로운 추세는 TikTok의 부상으로 꾸준히 성장했습니다. 짧은 형식의 비디오는 젊은 청중들에게 인기 있는 현상이 되었습니다. Z세대는 이러한 추세를 주도하는 인구통계이지만 다른 사람들도 그 뒤를 따르고 있습니다. 그리고 왜 짧고 매력적인 비디오가 그렇게 널리 퍼져 있는지 분명합니다. 그들은 만들기 쉽고 상당히 저렴하여 훌륭한 사용자 제작 콘텐츠를 만듭니다.

Instagram은 더 짧은 비디오 형식으로 나아가고 Instagram Reels 형태로 플랫폼에 도입했습니다. 주요 인구 통계가 다르지만 이러한 유형의 비디오 "마이크로컨텐츠"도 그들 사이에서 인기를 얻었습니다. 그리고 세대에서 세대로 관심 범위가 줄어들면서 이러한 콘텐츠 경향은 증가할 것입니다. 예를 들어 인플루언서는 이 짧은 비디오를 사용하여 잠재고객에게 파트너 제품 및 서비스를 홍보합니다.

3. 마이크로 인플루언서와 그 효과

인플루언서 마케팅이라는 주제로 올해는 이러한 트렌드가 더욱 중요해질 것입니다. 점점 더 많은 사용자가 집에서 쇼핑함에 따라 브랜드 홍보 전략은 잠재 고객에 대한 인플루언서와 파트너 관계를 맺음으로써 정의됩니다. 인플루언서 마케팅은 효과적인 소셜 마케팅 전략이지만 비용이 많이 들 수 있습니다.

SNS의 갑작스러운 스포트라이트로 인해 비용이 증가하고 유명 인플루언서들은 브랜드 홍보 시 높은 가격을 요구하고 있습니다. 이 경우 소규모 기업은 중요한 시장 점유율에서 제외됩니다. 이것이 특정 틈새 시장의 소규모 인플 루언서에게 다가가는 것이 더 나을 수 있는 이유입니다.

"매크로 인플루언서"는 팔로워가 많기 때문에 팔로워와 소통하는 데 어려움을 겪습니다. 반면에 "마이크로 인플루언서"는 청중이 적지만 참여율은 높습니다. 게다가 그들은 파트너가 되기에 더 저렴합니다. 관련 시장에 더 적합한 여러 소규모 인플루언서와 협력하면 비즈니스 에 더 나은 투자 수익 을 얻을 수 있습니다.

4. 성장하는 소셜 커머스

고객이 있는 곳으로 이동하거나 더 나은 방법으로 먼저 도착하여 상점을 설정하십시오 . 어쨌든 그것이 Facebook과 Instagram이 염두에 두었던 것입니다. 소셜 커머스 옵션을 제공한 최초의 플랫폼이었습니다. 온라인 쇼핑으로의 점진적인 전환과 새로운 활성 사용자의 유입으로 그들은 올바른 생각을 하게 되었습니다. 따라서 Facebook Shop과 Instagram Storefront가 아직 그렇지 않은 경우 해당 플랫폼에서 가장 많이 사용되는 기능 중 하나가 될 것임을 확신할 수 있습니다.

현대 구매자는 그 어느 때보다 많은 정보를 얻습니다 . 그들은 당신의 브랜드를 연구하고 철저하게 제공하고 있습니다. 이것이 상거래에 대한 이러한 접근 방식이 큰 잠재력을 갖는 이유입니다. 편의성은 잠재 고객에게 중요합니다. 이는 54%가 소셜 미디어를 사용하여 제품을 조사하기 때문에 한 곳에서 귀하와 귀하의 제품에 대한 정보를 찾는 것을 의미합니다. 고객 상호 작용 및 리뷰를 포함하여 브랜드가 표현되는 방식은 고객이 정보에 입각한 결정을 내리고 더 빨리 구매하는 데 도움이 됩니다.

고려해야 할 또 다른 중요한 사항은 다른 소셜 채널이 비즈니스에 새로운 판매 장소를 제공 하기 위해 유사한 기능과 방법을 실험하기 시작함에 따라 이러한 추세가 확실히 성장할 것이라는 사실입니다. 이를 통해 비즈니스 및 청중 기대치를 위한 신규 고객 확보 목표에 부합할 것입니다.

5. 고객 서비스를 위한 소셜 네트워크

소셜 미디어 네트워크는 사람들을 연결하고 콘텐츠를 서로 공유할 수 있는 방법을 제공하는 단순한 채널이던 시대에서 상당히 진화했습니다. 업무용으로 채택되면서 퍼즐의 또 다른 조각이 제자리에 맞춰지기 시작합니다. 상거래가 소셜 미디어 플랫폼의 중요한 부분이 됨에 따라 다음 단계는 고객 서비스 채널로도 사용하는 것입니다.

잠재적인 문제를 신속하게 해결하기 위해 고객과의 직접적인 커뮤니케이션 라인을 갖는 것이 중요합니다. 당신과 당신의 고객 사이가 거의 즉각적으로 오가는 이미 사용 가능한 기능을 사용하여 그들과 연결하는 더 좋은 방법은 무엇입니까? 또한 브랜드가 공개적으로 고객에게 응답하고 도움을 줄 때 훌륭한 PR 입니다.

예를 들어 Twitter에는 고객 지원에 사용할 수 있는 특정 기능이 없습니다. 고객은 브랜드를 태그하거나 공식 트윗에 댓글을 달아 관심을 끌 수 있습니다. 또한 깔끔한 도구를 사용하여 이 문제를 해결하고 브랜드 언급을 모니터링하여 프로세스를 개선할 수 있습니다. 반면 Facebook 에는 공통 받은편지함, 자동 응답, 챗봇과 같은 전용 기능이 있어 비즈니스를 지원합니다.

6. 소셜 미디어의 개인 맞춤 광고

유료 광고가 효과가 있기 때문에 절반 이상의 기업이 소셜 미디어 광고 예산을 늘릴 계획입니다 . 소셜 미디어의 증가 추세가 비디오 및 그래픽 콘텐츠에 중점을 두고 있음을 고려할 때 Instagram이 소셜 미디어에 대한 광고 지출의 대부분을 보게 되는 것은 놀라운 일이 아닙니다. 그리고 최근에 플랫폼이 본 청중의 증가로 인해 말할 것도 없습니다.

페이스북, 유튜브, 링크드인 역시 광고 트래픽과 콘텐츠 프로모션이 증가할 것입니다. 마케팅 담당자는 Hootsuite에 따르면 이러한 채널 이 비즈니스 목표를 달성하는 데 가장 효과적인 것으로 보고합니다. 그리고 그들은 다양한 유형의 비즈니스 성장에 매우 효과적입니다.

광고 콘텐츠와 관련하여 가시성과 전환율을 높이려면 약간의 창의력을 발휘해야 합니다. 사회적 증거 및 사용자 생성 콘텐츠를 사용하여 눈에 띄게 합니다. 또한 제한된 시간 동안만 사용할 수 있는 임시 콘텐츠를 만드는 데 집중해야 합니다. 그것은 FOMO 마케팅의 개념 에서 잘 작동하기 때문에 놓치는 것에 대한 두려움입니다.

7. 사회적 경청 및 브랜드 참여

당신은 속담의 사교 거리에 있는 단어가 무엇인지 알아야 합니다. 대화를 따라가면 청중이 말하는 내용에 적극적으로 참여하고 참여할 수 있습니다 . 그러나 한 번에 많은 사람들과 이야기하는 것은 지저분하고 어쨌든 그들이 무엇을 이야기하고 있는지 놓칠 수 있습니다. 특히 대화가 한 번에 여러 장소에서 진행되는 경우. 걱정하지 마세요. Mediatoolkit이 도와드립니다.

사회적 경청은 다양한 방식으로 사용될 수 있습니다. 예를 들어, 누군가가 귀하의 브랜드를 언급할 때, 특히 고객에게 문제나 질문이 있는 경우 귀하가 거기에 있고 싶어합니다. 빠르고 유용한 답변은 광고보다 브랜드 이미지에 더 큰 영향을 미칩니다 . 그러나 주제 동향을 개발하고 사람들이 이에 어떻게 반응하는지 확인함으로써 사전 예방적일 수 있을 때 반응적인 것만이 중요한 것은 아닙니다.

마케팅 전략에 사회적 경청을 포함해야 하는 또 다른 좋은 방법은 경쟁사 분석입니다. 시장에서 경쟁하는 비즈니스를 모니터링하여 청중과 어떻게 상호 작용하는지 확인하십시오. 그들이 올바르게 하고 있는 것과 사회적 접근 방식에서 당신이 더 잘할 수 있는 것. 그리고 그들이 가장 활발하게 활동하는 소셜 채널을 찾아 귀하의 브랜드에 대한 새로운 기회와 잠재고객을 찾으십시오.

8. 긴밀한 커뮤니티

소셜 미디어 사용자의 갑작스러운 증가는 적어도 모든 사람에게 그렇게 좋은 것은 아닙니다. 일부 사용자의 경우 소음이 서서히 문제가 되어 다른 통신 수단을 찾습니다. 더 자유롭게 콘텐츠를 만들고 공유할 수 있는 같은 생각을 가진 사람들이 있는 소규모 커뮤니티에서 선호합니다. 이러한 마이크로 커뮤니티는 청중은 적지만 참여율은 높습니다 .

페이스북과 링크드인은 이러한 트렌드를 활용하기에 완벽하게 적합했으며 이를 보여줍니다. Facebook 그룹 은 사람들이 다른 사람들과 상호 작용하려는 경향이 사회적으로 지향됨에 따라 세계가 직면하고 있는 현재 상황과 거의 완벽하게 일치하는 그룹 수가 증가하는 것을 보았습니다. 기업들도 소셜 미디어에서 이러한 추세를 알아차리고 점점 더 커뮤니티를 구축하는 데 관심이 있습니다.

브랜드 또는 특정 제품의 모든 것이 될 수 있는 초점으로 청중을 끌어들이면 이를 유리하게 사용할 수 있습니다. 피드백을 수집하고, 가치 있는 콘텐츠를 제공하고, 가치 있는 통찰력을 얻고, 청중과의 대화를 주도하세요 . 팬과 고객에게 소속감을 제공함으로써 브랜드에 힘을 실어줍니다.

9. 사회 정의의 부상 및 브랜드 참여

점점 더 많은 브랜드가 사회 정의, 정치 및 환경 문제에 관해 소셜 미디어에서 공개 담론을 시작하기로 결정합니다. 이는 대담한 마케팅 전술이나 진지한 참여가 될 수 있으며, 이는 어느 쪽이든 청중의 일부에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 소셜 미디어 사용자의 절반 이상, 특히 젊은 청중 은 비즈니스 행동주의 경향을 지지하며 어려운 주제에 대해 귀하의 브랜드가 적극적으로 참여하는 것을 보고 싶어합니다.

Nike 와 같은 세계적인 브랜드가 마케팅 활동의 일환으로 사회 정의와 불평등 문제를 해결하기 위해 소셜 마케팅을 사용하는 방법을 살펴보십시오. 캠페인이 생성할 응답과 홍보를 측정했는지 확인할 수 있습니다. 그러나 청중들은 이 움직임을 매우 지지했습니다. 긍정적인 바이럴 반응과 판매량 증가가 입증하듯이. 그것은 그들이 청중을 알고 그들이 직면한 도전과제에 호소하는 콘텐츠를 만들었기 때문입니다.

이것은 또한 고객이 열정을 가지고 있는 특정 주제에 대한 콘텐츠를 통해 브랜드를 포함함으로써 브랜드를 인간화 하는 데 도움이 될 수 있습니다. 그것은 당신과 당신의 브랜드에 대한 긍정적인 전망과 충성도를 높일 수 있습니다. 민감한 주제에 접근하는 방법에 주의하고 청중의 승인을 받는지 확인하십시오.

10. 소셜 미디어와 이메일 마케팅의 연결

서로 다른 디지털 마케팅 채널 간의 경계가 점점 얇아지고 있습니다. 가능한 한 많은 데이터를 수집하고 효과적으로 사용하기 위해 마케터는 데이터 간의 격차 를 메우기를 원합니다. 그 결과 사용자에게 완전한 브랜드 몰입도를 제공한다는 목표를 가진 다중 채널 접근 방식이 탄생했습니다. 이 마케팅 전략이 작동하려면 브랜드의 어조를 설정하고 이를 고수하고 소셜 및 이메일 캠페인이 함께 작동하도록 정렬해야 합니다.

두 채널을 결합하는 가장 좋은 방법은 서로 다른 용도로 사용하는 것입니다. 소셜 미디어 플랫폼은 브랜드 인지도와 청중의 관심을 구축하는 데 적합하지만 이메일 마케팅은 전환에 중점을 둡니다. 이메일 뉴스레터 구독에 대한 대가로 소셜에서 경품과 같은 교차 채널 캠페인 을 시작하는 것이 좋습니다.

사용자와 더 잘 연결하고 새로운 사용자를 찾기 위해 소셜 미디어에 세분화된 이메일 목록을 업로드하여 역으로도 할 수 있습니다. Facebook Custom 및 Lookalike Audience 가 도움이 될 수 있습니다. 이는 또한 광고 리타게팅 캠페인에도 도움이 될 수 있습니다.

11. 증강 현실

사람들이 실제 사진에 붙이는 디지털 필터를 알고 있습니까? 이를 증강 현실 효과라고 합니다. 본질적으로 AR은 실생활의 시각적 콘텐츠를 향상시키고 소셜 미디어에서 눈에 띄도록 모양을 변경합니다. 특히 젊은 관객들에게 매우 인기 있는 기능입니다. 그러나 소셜 미디어에서 떠오르는 추세인 증강 현실은 보송보송한 토끼 귀나 멋진 선글라스로 그치지 않습니다.

AR을 통해 Facebook과 Instagram은 사용자 의 소셜 쇼핑 경험을 개선했습니다 . 아직 몇 가지 유형의 제품만 지원되지만 이 기술은 소비자 시장에 대한 구매자의 잠재력이 높습니다.

스마트폰만 있으면 되고, 소셜커머스의 등장으로 지속적인 트렌드가 예상됩니다. 마케터들은 AR의 인기가 높아지고 있다는 사실을 인지하고 소셜 아웃리치 캠페인에 AR을 구현하기 시작했습니다.

12. 가상 현실

VR 트렌드는 AR만큼 빠르게 움직이지 않으며 사용자 채택은 느리지만 꾸준합니다. 완전한 몰입형 상호작용을 제공할 수 있는 최고의 기술 트렌드 중 하나로 , 계속해서 속도를 낼 것입니다. VR의 발전을 가로막는 또 다른 이유는 가격이다. 그러나 일정 기간이 지나면 새로운 기술이 주류 시장으로 흘러들어와 더 광범위하게 사용됩니다.

가상 현실에는 특히 Facebook의 지원과 하드웨어 및 콘텐츠에 대한 완전한 지원과 함께 기능이 있다는 것을 확신할 수 있습니다. 현재 VR의 초점은 가상 현실 게임에 있지만 미래에는 여기서 멈추지 않을 것이라고 말하는 것이 안전합니다. 유튜브 도 이미 콘서트 관람, 스포츠 활동, 가상 사파리 투어 등 다양한 경험을 제공하는 가상 현실을 실험하고 있다.

따라서 VR은 계속 존재하고 우리는 잠재력의 표면을 거의 긁지 않고 있음을 알 수 있습니다. VR에 대한 청중이 늘어나고 더 많은 사람들이 VR을 사용하기 시작하면 결국 기업도 따라할 것입니다. 쇼핑, 자동차 구매 또는 새 아파트 찾기에 대한 새로운 기준을 세울 제품을 3D로 선보인다고 상상해 보십시오. 가상 현실의 가장 좋은 점은 이것이 시작에 불과하다는 것입니다.

소셜미디어 트렌드가 바뀌고 있다

그러나 다시 그들은 끊임없이 합니다. 인기 있는 트렌드는 시작이 작습니다. 이것이 소셜 에서 떠도는 소문에 귀를 기울이고 활용할 수 있는 기회를 조심해야 하는 이유입니다.

그러나 너무 얇게 퍼지지 않도록 주의하십시오. 마케팅 계획에 적합하고 올바르게 수행할 수 있는 몇 가지 트렌드에 초점을 맞추십시오. 청중에게 주의를 기울이면서 귀하와 귀하의 브랜드에 효과가 있는 것이 무엇인지 알아보십시오.

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