Las 12 principales tendencias de las redes sociales para 2021 que debes saber

Las redes sociales están en un estado de cambio perpetuo. Los canales sociales evolucionan constantemente y adaptan sus funciones según el atractivo del usuario y el crecimiento potencial. Este flujo continuo también presenta una gran oportunidad para los especialistas en marketing que buscan nuevas formas creativas de llegar a su audiencia. El seguimiento de las próximas tendencias de las redes sociales que se espera que dominen este año es clave para una estrategia de marketing exitosa.

Primero, hablemos del elefante en la habitación. El uso de las redes sociales está en aumento y en constante crecimiento. Con más de 4200 millones de usuarios activos, lo que supone un aumento del 13 % en comparación con el número de usuarios informado el año anterior. Eso significa que el 53% de la población mundial está activa en las redes sociales. La pandemia en curso es sin duda responsable, al menos en parte, de la gran cantidad de usuarios de las redes sociales. Los datos lo confirman, ya que las personas pasan más tiempo en sus canales sociales preferidos.

Esto suena genial, ¿verdad? Más usuarios significa poder apuntar a una mayor cuota de mercado. Sin embargo, también significa una mayor competencia , ya que todo el esfuerzo se concentra en una serie de canales de redes sociales de alto rendimiento. Lo que puede traducirse rápidamente en saturación de contenido, fatiga de participación del usuario y exceso de presupuesto. Así que echemos un vistazo a dónde enfocar mejor sus esfuerzos de marketing.

Tendencias en las redes sociales a tener en cuenta

El uso de las siguientes tendencias sociales seguramente lo ayudará a destacarse y aumentar la visibilidad de su marca, el alcance del mercado y la participación de los usuarios.

1. Transmisión en vivo

Twitch fue una de las primeras plataformas en mostrar completamente el potencial de la transmisión en vivo , seguida poco después por Youtube Live. Ahora la transmisión en vivo como función está disponible en todas las principales aplicaciones de redes sociales como TikTok, Twitter y Facebook. Y también es una característica popular, ya que 1 de cada 5 videos en Facebook es una transmisión en vivo. Así que quizás se pregunte cuál es el atractivo.

Actualmente, la transmisión en vivo presenta una forma de conectarse con otros desde una distancia segura mientras mantiene los efectos positivos de la interacción social . Además, presenta una oportunidad para su estrategia de marketing. Por ejemplo, puede realizar un seminario web o una exhibición de plataforma e interactuar directamente con usuarios potenciales. Otra gran idea es organizar tutoriales de servicio, así como sesiones de preguntas y respuestas, o colaborar con socios para proporcionar contenido valioso a una base de usuarios conjunta a través de un evento compartido. Es por eso que hoy en día el desarrollo de transmisión de video es una de las direcciones más populares entre los desarrolladores.

2. Video corto y carretes de Instagram

Hablando de contenido de video, naturalmente, Youtube sigue siendo el líder en esa área. Especialmente para el 89% de los especialistas en marketing que tienden a verlo como una parte vital de su estrategia de marketing. El impulso del video solo ha aumentado a medida que las principales plataformas de redes sociales como Facebook, Twitter y LinkedIn mejoran sus capacidades de video para ponerse al día con la creciente popularidad y las nuevas tendencias.

Pero una tendencia interesante ha crecido constantemente con el auge de TikTok . Los videos cortos se han convertido en un fenómeno popular entre el público más joven. La Generación Z es el grupo demográfico que impulsa esta tendencia, pero otros están siguiendo su ejemplo. Y está claro por qué los videos cortos y atractivos están tan extendidos. Son fáciles de crear y bastante económicos, lo que da como resultado un excelente contenido generado por el usuario.

Instagram dio el paso hacia el formato de vídeo más corto y lo introdujo en su plataforma en forma de Instagram Reels . A pesar de que su demografía clave difiere, este tipo de "microcontenido" de video también ha visto un aumento en la popularidad entre ellos. Y a medida que la capacidad de atención se reduce de generación en generación, esta tendencia de contenido solo aumentará. Los influencers, por ejemplo, usan estos videos cortos para promocionar los productos y servicios de los socios entre sus audiencias.

3. Los microinfluencers y su eficacia

En el tema del marketing de influencers, esta tendencia va a ser aún más importante este año. A medida que más y más usuarios compren desde casa, su estrategia de promoción de marca se definirá al asociarse con personas influyentes para su audiencia. Aunque el marketing de influencers es una estrategia efectiva de marketing social, puede ser costoso.

Debido a la repentina atención en las redes sociales, el costo ha aumentado y los influyentes conocidos piden un precio alto al promocionar una marca. En cuyo caso, las empresas más pequeñas quedan aisladas de una importante cuota de mercado. Esta es la razón por la cual puede ser mejor llegar a personas influyentes más pequeñas en su nicho particular.

Como los “macro-influencers” tienen muchos seguidores, tienen dificultades para interactuar con sus seguidores. Los “microinfluencers”, por otro lado, tienen audiencias más pequeñas pero una tasa de participación más alta. Además, es más barato asociarse con ellos. Colaborar con varios influencers más pequeños que son más adecuados para su mercado relevante puede tener un mejor retorno de la inversión para su negocio.

4. Comercio social en aumento

Ve donde están tus clientes, o mejor aún, llega primero y monta una tienda . Eso es lo que Facebook e Instagram tenían en mente de todos modos. Fueron las primeras plataformas en ofrecer opciones de comercio social. Con el cambio gradual a las compras en línea y la nueva ola de usuarios activos, tuvieron la idea correcta. Por lo tanto, puede estar seguro de que Facebook Shop e Instagram Storefront se convertirán en una de las funciones más utilizadas en sus respectivas plataformas, si aún no lo son.

Los compradores modernos están más informados que nunca . Están investigando su marca y ofreciendo a fondo. Es por eso que este enfoque del comercio tiene un gran potencial. La conveniencia es importante para los clientes potenciales. Eso significa encontrar información sobre usted y su oferta en un solo lugar, ya que el 54% usa las redes sociales para buscar productos. La forma en que se representa su marca, incluida la interacción con los clientes y las reseñas, les ayuda a tomar una decisión informada y comprar más rápido.

Otra cosa importante a considerar es el hecho de que esta tendencia seguramente crecerá a medida que otros canales sociales comiencen a experimentar con características similares y formas de ofrecer negocios nuevos lugares de venta . Lo que los alineará con el objetivo de adquisición de nuevos clientes para las empresas y las expectativas de la audiencia.

5. Redes sociales para atención al cliente

Las redes sociales han evolucionado bastante lejos de ser simples canales para conectar a las personas y brindarles una forma de compartir contenido entre sí. Con su adopción para uso comercial, otra pieza del rompecabezas comienza a encajar. A medida que el comercio se convierte en una parte vital de las plataformas de redes sociales, tiene sentido que el siguiente paso sea su uso también como canal de atención al cliente .

Es importante tener una línea directa de comunicación con sus clientes para abordar rápidamente posibles problemas. Qué mejor manera de conectarse con ellos utilizando una función ya disponible donde el intercambio entre usted y sus clientes es casi instantáneo. Además, es excelente para las relaciones públicas cuando las marcas responden públicamente a los clientes y los ayudan.

Por ejemplo, Twitter no tiene una función específica disponible para atención al cliente. Los clientes pueden etiquetar la marca o comentar un tweet oficial para llamar su atención. También puede usar una herramienta ordenada para evitar eso y mejorar el proceso al monitorear las menciones de su marca. Facebook, por otro lado, tiene funciones dedicadas como una bandeja de entrada común, respuestas automáticas y un chatbot para ayudar a su negocio.

6. Anuncios personalizados en redes sociales

La publicidad paga funciona, razón por la cual más de la mitad de las empresas planean aumentar su presupuesto de publicidad en las redes sociales . Teniendo en cuenta que las tendencias crecientes en las redes sociales se centran en el contenido gráfico y de video, no sorprende que Instagram verá la mayor parte del gasto publicitario en las redes sociales. Y sin mencionar también debido al aumento de audiencia que vio la plataforma en los últimos tiempos.

Facebook, Youtube y LinkedIn también verán un aumento en el tráfico de anuncios y la promoción de contenido. Los especialistas en marketing informan que estos canales son los más efectivos para alcanzar sus objetivos comerciales según Hootsuite. Y son bastante efectivos para diferentes tipos de crecimiento empresarial.

En cuanto al contenido de los anuncios, tendrá que ser un poco creativo para aumentar su visibilidad y tasa de conversión. Utilice prueba social y contenido generado por el usuario para destacar. También debes enfocarte en crear contenido efímero que solo esté disponible por un tiempo limitado. Como juega bien en el concepto de marketing FOMO , el miedo a perderse algo.

7. Escucha social y compromiso con la marca

Necesita saber cuál es la palabra en la calle social proverbial. Siga la conversación para que pueda intervenir e involucrarse activamente con lo que está hablando su audiencia . Pero, hablar con muchas personas a la vez es complicado y puedes perder de vista de qué estaban hablando de todos modos. Especialmente cuando las conversaciones ocurren en varios lugares a la vez. No se preocupe, Mediatoolkit lo tiene cubierto.

La escucha social se puede utilizar de muchas maneras diferentes. Por ejemplo, cuando alguien menciona tu marca, quieres estar allí, especialmente si un cliente tiene un problema o una pregunta. Una respuesta rápida y útil hace más por la imagen de su marca que los anuncios . Pero no se trata solo de ser reactivo cuando también puede ser proactivo al adelantarse al desarrollo de tendencias de temas y ver cómo reacciona la gente ante ellas.

Otra excelente forma de incluir la escucha social en tu estrategia de marketing es el análisis de la competencia. Supervise las empresas competidoras en su mercado para ver cómo interactúan con su audiencia. Lo que están haciendo bien y lo que puedes hacer mejor en tu enfoque social. Y descubre en qué canales sociales son más activos, para descubrir nuevas oportunidades y audiencias para tu propia marca.

8. Comunidades muy unidas

El aumento repentino de usuarios en las redes sociales no es tan bueno, al menos no para todos. Para algunos usuarios, el ruido se está convirtiendo lentamente en un problema y buscan otros medios de comunicación. Preferiblemente en comunidades más pequeñas con personas de ideas afines donde puedan crear y compartir contenido con mayor libertad. Estas microcomunidades tienen audiencias más pequeñas pero altas tasas de participación .

Facebook y LinkedIn se adaptaron perfectamente para aprovechar esta tendencia y se nota. Los grupos de Facebook vieron un aumento en el número de grupos que coincide casi perfectamente con la situación actual que enfrenta el mundo, ya que las personas están orientadas socialmente con una inclinación a interactuar con los demás. Las empresas también se han dado cuenta de esta tendencia en las redes sociales y están interesadas en construir cada vez más sus comunidades.

Puede usar esto a su favor simplemente atrayendo a su audiencia alrededor de un punto focal que puede ser cualquier cosa de su marca o un producto específico. Recopile comentarios, ofrezca contenido valioso, obtenga información valiosa e impulse la conversación con su audiencia . Al brindarles a sus fanáticos y clientes un lugar al que pertenecer, fortalece su marca.

9. El auge de la justicia social y la participación de la marca

Cada vez más marcas deciden participar en un discurso público en las redes sociales sobre cuestiones de justicia social, políticas y medioambientales. Esto puede ser una táctica de marketing audaz o una participación sincera, que puede tener un efecto adverso en un segmento de la audiencia de cualquier manera. Más de la mitad de los usuarios de las redes sociales, especialmente las audiencias más jóvenes, apoyan la tendencia del activismo empresarial y les gustaría ver que su marca participe activamente en temas difíciles.

Eche un vistazo a cómo una marca mundial como Nike utiliza el marketing social para abordar los problemas de justicia social y desigualdad como parte de sus esfuerzos de marketing. Puede estar seguro de que han medido la respuesta y las relaciones públicas que generará su campaña. Sin embargo, su audiencia apoyó mucho este movimiento. Como lo demuestra la respuesta viral positiva y el aumento en las cifras de ventas. Eso se debe a que conocen a su audiencia y han creado contenido que les atrajo y los desafíos que enfrentan.

Esto también puede servir para humanizar su marca al involucrarla a través de contenido sobre un tema determinado que apasione a sus clientes. Puede aumentar su perspectiva positiva y su lealtad hacia usted y su marca. Solo tenga cuidado con la forma en que aborda un tema delicado y asegúrese de estar en línea con la aprobación de su audiencia.

10. Conexión de las redes sociales y el marketing por correo electrónico

Las líneas entre los diferentes canales de marketing digital son cada vez más delgadas. En un esfuerzo por recopilar la mayor cantidad de datos posible y utilizarlos de manera efectiva, los especialistas en marketing quieren cerrar la brecha entre ellos. Esto ha resultado en un enfoque multicanal con el objetivo de brindar a los usuarios una inmersión completa en la marca. Para que esta estrategia de marketing funcione, debe establecer el tono de su marca y ceñirse a él, alinear sus campañas sociales y de correo electrónico para que funcionen juntas.

Una excelente manera de combinar ambos canales es usarlos para diferentes propósitos. Las plataformas de redes sociales son excelentes para generar conciencia de marca e interés de la audiencia, mientras que el marketing por correo electrónico se enfoca en la conversión. Una campaña multicanal como un obsequio en las redes sociales a cambio de una suscripción a su boletín informativo por correo electrónico es un buen comienzo.

También puede hacerlo a la inversa, cargando una lista de correo electrónico segmentada en las redes sociales para conectarse mejor con sus usuarios y encontrar nuevos. Las audiencias personalizadas y similares de Facebook pueden ayudarte. Esto también puede beneficiar sus campañas de retargeting de anuncios.

11. Realidad aumentada

¿Conoces esos filtros digitales que normalmente ves que la gente pone en sus fotos de la vida real? Esos se llaman efectos de realidad aumentada. Esencialmente AR mejora el contenido visual de la vida real y altera su aspecto para que se destaque en las redes sociales. Es una función muy popular, especialmente entre el público más joven. Pero la realidad aumentada como tendencia creciente en las redes sociales no se detiene con las orejas de conejo esponjosas o las gafas de sol geniales.

Con AR, Facebook e Instagram han mejorado las experiencias de compras sociales para sus usuarios. Aunque hasta el momento solo se admiten varios tipos de productos, la tecnología tiene un alto potencial para el comprador en el mercado de consumo.

Dado que solo necesita tener un teléfono inteligente y con el auge del comercio social, es de esperar que siga siendo una tendencia. Los especialistas en marketing han tomado nota de la creciente popularidad de AR y están comenzando a implementarlo en sus campañas de alcance social.

12. Realidad virtual

La tendencia de la realidad virtual no es tan rápida como la realidad aumentada y la adopción por parte de los usuarios es lenta pero constante. Como una de las mejores tendencias tecnológicas que pueden proporcionar una interacción totalmente inmersiva, seguirá aumentando su velocidad. La otra razón que obstaculiza el progreso de la realidad virtual es el precio. Sin embargo, cualquier tecnología nueva después de un período se filtra al mercado principal y tiene un uso más amplio.

Puede estar seguro de que la realidad virtual tiene una característica, especialmente con el respaldo de Facebook y su soporte completo en hardware y contenido. Si bien el enfoque actual de la realidad virtual está en los juegos de realidad virtual, es seguro decir que en el futuro no se detendrá allí. Youtube también ya está experimentando con la realidad virtual ofreciendo diferentes experiencias como ver conciertos, hacer actividades deportivas y realizar safaris virtuales.

Entonces puede ver que la realidad virtual está aquí para quedarse y apenas estamos rascando la superficie de su potencial. A medida que crece la audiencia de VR y más personas comienzan a usarla, eventualmente las empresas lo seguirán. Imagine exhibir su producto en 3D , lo que establecerá un nuevo estándar para ir de compras, comprar un automóvil o buscar un nuevo apartamento. Y lo mejor de la realidad virtual, esto es solo el comienzo.

Las tendencias de las redes sociales están cambiando

Pero, de nuevo, constantemente lo hacen. Las tendencias populares tienen pequeños comienzos. Esta es la razón por la que debe estar atento a los rumores de las redes sociales y estar atento a las oportunidades que puede aprovechar.

Sin embargo, tenga cuidado de no extenderse demasiado. Concéntrese en un par de tendencias que pueda incluir en su plan de marketing y hágalas bien. Descubra lo que funciona para usted y su marca mientras presta atención a sus audiencias.

Mientras tanto, compruebe cómo puede mejorar su estrategia de marketing hoy mediante el uso de la supervisión de medios . ¡Descargue nuestro libro electrónico a continuación!