온라인 상태를 덜 전문적으로 보이게하는 10 가지

게시 됨: 2021-03-02

36 %의 중소기업 쇼핑객이 온라인 조사를 통해 새로운 비즈니스를 찾고 있기 때문에 온라인에 존재하는 것이 중요합니다.

하지만 잠재 고객이 귀하의 웹 사이트, 소셜 미디어 프로필 또는 지역 목록에 접근 할 때 올바른 인상을 남기고 있는지 어떻게 알 수 있습니까? 그것이 진정한 오늘의 문제입니다.

모든 온라인 소비자에게 최고의 인상을 남기는 데 도움이되는 10 가지 일반적인 오류로 인해 귀하의 온라인 존재를 덜 전문적으로 보이게 만들 수 있습니다. 이러한 기본적인 브랜드 실수를 기록하고 피하십시오.

1. 분리 된 시각적 외관

이질적인 시각적 정체성처럼 "비전문적"이라고 말하는 것은 없습니다. 예를 들어, 누군가가 귀하의 웹 사이트를 방문하여 하나의 로고를 본 다음 귀하의 Facebook 페이지를 확인하고 다른 로고를 보게되면 이는 일관되지 않은 온라인 존재이며 비즈니스가 혼란스러워 보일 수 있으며, 더 나아가 신뢰할 수없는 것처럼 보일 수 있습니다.

이를 수정하거나 아예 피하려면 각 디지털 마케팅 요소에 대해 동일한 자산을 사용하십시오. 표준 로고를 사용하고 브랜드의 글꼴과 색상을 식별하고 약력 필드 및 '회사 소개'페이지에서 정확하지는 않지만 유사한 언어를 사용하십시오.

일관성은 온라인 세계에서 많은 것을 말하며, 일관된 온라인 존재를 통해 비즈니스의 진위성과 신뢰성을 확인하는 데 도움이됩니다.

2. 온라인 공간을 소유하지 않음

사업을 시작할 때 구조 선택 (예 : LLC, 단독 소유권, 파트너십 등), 사업 등록, 사업 면허 및 허가 획득과 같이 공식화하기 위해해야 할 특정 작업이 있습니다.

귀하의 온라인 존재도 마찬가지입니다. 그러나 기업이 온라인 공간을 요구하지 않으면 대중에게 의심스러워 보입니다.

모든 소셜 플랫폼에서 사용자 지정 도메인 이름 (www.mysmallbusiness.com)과 소셜 미디어 핸들 (@mysmallbiz)을 소유하지 않으면 비즈니스가 취약 해집니다. 유사한 이름을 가진 다른 비즈니스는 도메인을 요청하거나 사람들이 비즈니스를 검색 할 때 처리하고 결과에 표시 될 수 있습니다. 이로 인해 혼란이 발생할 수 있으며 잠재 고객이 다른 곳을 찾게 될 수 있습니다.

중소기업을위한 온라인 입지를 구축하는 것은 비즈니스를 등록하는 것만큼이나 중요합니다. 좋은 평판을 유지하려면 비즈니스에 연결될 수있는 모든 디지털 자산을 제어해야합니다.

사업을 시작할 때 사용자 지정 도메인을 요청하고 Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest 및 Snapchat에서 소셜 미디어 핸들을 예약하십시오. 모든 소셜 프로필을 공개 할 필요는 없지만 소유하고 있으므로 비즈니스 라이프 사이클의 다양한 단계에서 사용 방법을 결정할 수 있습니다.

온라인 평판을 소유하는 것은 긍정적 인 브랜드 인상에 큰 역할을합니다. 다른 사람이 귀하의 비즈니스 성공에 영향을 미치기 전에 브랜드를 보호하기 위해 이러한 예비 조치를 취하십시오.

3. 오타 및 문법 오류

우리 모두는 오타가 가장 철저한 작성자에게도 발생한다는 것을 알고 있지만 웹 사이트 또는 소셜 미디어 게시물의 많은 오타와 문법 오류는 콘텐츠의 가치와 궁극적으로 비즈니스의 가치를 떨어 뜨릴 수 있습니다.

글쓰기 오류는 콘텐츠에 거의 생각이없는 것처럼 보이게 할 수 있으며 긍정적 인 브랜드 자산을 앗아 갈 수 있습니다. 모든 콘텐츠를 교정하는 것 외에도 게시하기 전에 다른 사람이 귀하의 글을 읽도록하십시오. 또 다른 눈은 경이로움을 일으켜 일상적인 글에서 발생하는 사소한 오류를 포착 할 수 있습니다.

시간과 리소스가 부족한 경우 자동으로 글을 무료로 교정하는 Grammarly와 같은 앱이나 브라우저 플러그인을 사용해보세요. 온라인 세계에 들어가기 전에 쓰기 오류를 포착하면 비즈니스가 얼마나 잘 인식되는지에 큰 차이를 만들 수 있습니다.

4. 업무용 개인 이메일 주소 사용

고객이 개인 이메일 주소 ( [email protected] )에서 확인 이메일 또는 환영 이메일을 받으면 잘못된 메시지를 보냅니다. 사람들은 이상하고 모호하게 보일 수 있기 때문에 전문적인 맥락에서 사용되는 개인 이메일 주소를 두려워하게됩니다.

중소기업을 운영하는 경우 명함에서 웹 사이트, 브랜드 비즈니스 이메일 주소 ( [email protected] )에 이르기까지 다양한 마케팅 자산 모음이 필요합니다. 비즈니스 이메일 주소는 온라인 인지도를 높이고 온라인 포트폴리오를 완성하는 데 도움이됩니다. 따라서 귀하의 개인 이메일 주소를 소규모 비즈니스에 사용하지 말고 특별히 비즈니스 커뮤니케이션 및 서신을위한 새 이메일 계정을 만드십시오.

5. 댓글이나 리뷰에 응답하지 않음

중소기업 소비자의 75 %가 온라인 리뷰를 읽는 것이 중요하다고 말하므로 댓글이나 리뷰를 방치하는 것은 중소기업에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.

사람들이 소셜 미디어 게시물에 리뷰 나 댓글 (좋거나 나쁨)을 쓸 때, 그 생각과 의견에 답하지 않은 채로 남겨두면 전문가답지 않게 보입니다. 고객은 브랜드와 상호 작용하기를 원하며 종종 시간을내어 의견을 제시 할 때 비즈니스의 응답을 찾고 있습니다. 의사 소통을하지 않으면 비즈니스가 고객의 경험에 관심이없는 것처럼 보입니다.

인터넷에서 모든 댓글이나 리뷰에 답변하는 것은 불가능할 수 있지만 Yelp 및 Open Table과 같은 리뷰 사이트를 확인하고 Google 알리미를 설정하여 귀하의 비즈니스가 온라인에서 언급 될 때 알 수 있도록 노력하십시오. 댓글 작성자에게 응답 할 시간을 며칠 또는 매주 지정하세요. 긍정적 인 리뷰에 감사를 표하든 문제 해결을위한 추가 정보를 제공하든 귀하의 적극적인 참여는 멀리 가고 귀하의 비즈니스는 전문적이고 반응이 빠른 것으로 보일 것입니다. 성장하는 비즈니스에있어 두 가지 중요한 요소입니다.

6. 공개 소셜 미디어 계정이 있지만 사용하지 않는 경우

소셜 미디어는 브랜드 구축의 중요한 부분이며 대부분의 플랫폼은 무료 비즈니스 계정을 제공하기 때문에 돈을 쓰지 않고 비즈니스를 마케팅 할 수있는 훌륭한 방법입니다.

그러나 소셜 미디어 계정을 보유하는 것만으로는 브랜드 이미지에 큰 도움이되지 않습니다. 휴면 또는 사용하지 않은 소셜 미디어 프로필은 의심스러워 보이고 팔로워와 잠재 고객이 비즈니스의 무결성을 의심하게 만들 수 있습니다.

모든 플랫폼에서 소셜 미디어 계정을 활성화하는 대신 정기적으로 사용하려는 계정 만 공개하십시오. 소셜 미디어 도달 범위를 확장 할 준비가되면 언제든지 다른 계정을 공개 할 수 있습니다. 소셜 미디어를 유리하게 사용하려면 하루에 한 번이든 하루에 네 번이든 게시 일정을 정하십시오. 청중은 일관성을 좋아하고 좋아하는 계정의 새로운 콘텐츠를 기대합니다. 정기적 인 일정에 따라 시청자가 원하는 것을 제공하세요.

적극적으로 팔로어에게 응답하면 브랜드를 인간화하고 비즈니스와 관련된 커뮤니티를 강화하는 데 도움이 될 수 있습니다.

7. 부정확 한 지역 목록

사람들은 항상 온라인에서 새로운 비즈니스를 찾고 있으며, 종종 웹 사이트를 보거나 비즈니스에 전화를 거는 결정에 영향을 미치는 요소는 검색 결과에 나타나는 것입니다. 업체의 지역 정보 (업체명, 주소, 전화 번호 및 기타 세부 정보가 포함 된 온라인 프로필)에 오래되거나 부정확 한 정보가있는 경우 잘못된 메시지를 전송하고 소비자는 해당 조직을 우회 할 가능성이 더 큽니다.

모든 온라인 목록에 최신 정보를 포함하는 것은 평판 좋은 브랜드를 구축하고 소비자가 귀하의 비즈니스를 신뢰하도록 만드는 데 중요한 부분입니다. 다행히도 간단하게 비즈니스 목록을 관리하고 다양한 온라인 디렉토리에서 회사에 대한 일관된 정보를 보유 할 수 있습니다. 먼저 Google에 귀하의 비즈니스를 등록한 다음 귀하를 대신하여 수십 개의 로컬 디렉토리에 귀하의 비즈니스를 제출하는 서비스를 사용할 수 있습니다. 일을 한 번만하면 나머지는 알아서 처리합니다.

8. 웹 사이트에 오래된 정보가있는 경우

지역 목록과 같은 맥락에서 웹 사이트에 오래되거나 잘못된 정보가있는 것은 전문적인 온라인 존재를위한 "아니오"입니다.

다행히 웹 사이트의 콘텐츠를 쉽게 조정하고 평판을 되 찾을 수 있습니다. 웹 사이트 콘텐츠를 검토하도록 매월 또는 매주 알림을 설정하여 오래된 자료 나 부정확 한 정보를 확인하십시오. 이것은 몇 분 밖에 걸리지 않지만 웹 사이트 방문자와 전반적인 온라인 존재에 장기적인 영향을 미칩니다.

9. 웹 사이트가 모바일에 최적화되어 있지 않습니다.

우리는 모두 그것을 경험했습니다. 스마트 폰이나 태블릿에서 웹 사이트를 열면 이미지가 엄청나고 (또는 전혀 표시되지 않음) 영원히 스크롤해야하며 사이트를 완전히 포기해야합니다.

웹 사이트가 모바일에 최적화되어 있지 않으면 소비자에게 실망스러운 경험이 될 수 있으며, 현재 또는 잠재 고객을 불행하게 만들고 싶어하는 사람은 아무도 없습니다.

웹 사이트 방문자에게 최상의 경험을 제공하려면 데스크톱 및 모바일보기 모두에 적합한 형식의 웹 사이트를 만드십시오. 이것은 귀하의 웹 사이트가 원하는 방식으로 렌더링되고 방문자가 자신의 경험에 관심이 있음을 보여줍니다.

모바일 최적화가 머릿속에 있다면 모바일 및 데스크톱 용으로 웹 사이트 형식을 자동으로 지정하는 웹 사이트 빌더를 사용할 수 있습니다. 이렇게하면 매력적인 콘텐츠와 이미지를 제공하는 데 집중해야하며 빌더가 기술적 인 부분을 처리합니다.

웹 사이트가 모든 기기에서 일관되게 보이도록하는 것은 오늘날과 같은 시대에 전문적이고 평판이 좋은 것처럼 보이기위한 점점 더 중요한 방법입니다.

10. 웹 사이트 또는 소셜 미디어의 저품질 이미지

우리는 매우 시각적 인 세상에 살고 있습니다. 우리 뇌로 전달되는 정보의 90 %는 시각에 초점을 맞추고 있습니다. 따라서 이미지와 사진을 웹 사이트 디자인과 소셜 미디어 게시물에 통합하는 것이 합리적입니다. 그러나 이러한 이미지가 거칠거나 늘어 지거나 맥락이 맞지 않으면 온라인 존재에 좋지 않은 영향보다 더 많은 피해를 입힐 가능성이 높습니다.

뇌는 텍스트보다 이미지를 60,000 배 빠르게 처리합니다. 즉, 사람들이 텍스트에 도달하기도 전에 이미지를 보게됩니다. 이러한 이미지가 이상하거나 제자리에서 벗어나면 콘텐츠의 한 마디를 읽기 전에주의를 잃었을 가능성이 있습니다.

디지털 마케팅에서 고품질 이미지를 사용하여 웹 사이트 방문자와 소셜 미디어 팔로워의 참여를 유지하십시오. 그렇다고 사진 작가를 고용하고 독특한 사진을 만들기 위해 많은 돈을 써야한다는 의미는 아닙니다. 귀하의 웹 사이트 또는 소셜 미디어 게시물에 대한 무료 이미지를 다운로드 할 수있는 수십 곳이 있습니다. 이러한 전문 스톡 사진, 벡터 및 그래픽을 사용하면 품질과 해상도에 대한 걱정없이 이미지를 포함 할 수 있습니다. 웹 사이트 및 소셜 미디어 활동에 적합한 이미지와 파일 유형을 활용하여 이미지가 작동하도록하십시오.

귀하의 온라인 존재는 중소기업의 성공에 필수적인 부분입니다. 비즈니스를 시작하거나 온라인 평판을 개선 할 때 다음 10 가지 팁을 염두에 두십시오.

이러한 일반적인 실수를 피하면 이름을 양호한 상태로 유지하고 브랜드 인지도를 높이며 웹 사이트 방문자를 실제 고객으로 전환하는 데 도움이됩니다.