使您的在线状态显得不太专业的10件事

36％的小型企业购物者通过在线研究寻找新业务，因此拥有在线形象很重要。

但是，当潜在客户访问您的网站，社交媒体资料或本地列表时，您如何知道自己给人留下了正确的印象？ 这确实是当今的问题。

为了帮助您在每个在线消费者上留下最好的印象，以下十个常见错误使您的在线形象显得不太专业。 注意并避免这些基本的品牌失误。

1.具有脱节的视觉外观

没有什么可以说，“不专业”就像一个完全不同的视觉形象。 例如，当某人访问您的网站并看到一个徽标，然后检查您的Facebook页面并看到另一个徽标时，这表示在线上的显示不一致，并且可能使业务看上去混乱无序-或更糟的是，不值得信任。

要解决此问题（或完全避免），请对每个数字营销元素使用相同的资产。 在生物领域和“关于我们”页面中，使用标准徽标，标识品牌的字体和颜色，并使用相似的语言（如果不是确切的话）。

一致性说明了在线世界中的重要地位，而通过具有凝聚力的在线形象，您正在帮助验证企业的真实性和信誉。

2.不在线拥有您的空间

开办企业时，需要做一些特定的事情才能使它正式化，例如选择一个结构（例如有限责任公司，独资企业，合伙企业等），注册企业并获得营业执照和许可证。

您的在线状态也是如此-但是，当企业不要求其在线空间时，这会使它们在公众面前显得可疑。

如果不拥有所有社交平台上的自定义域名（www.mysmallbusiness.com）和社交媒体句柄（@mysmallbiz），您的企业将很容易受到攻击。 当人们搜索您的公司时，其他具有类似名称的公司可能会声明您的域名或处理结果。 这可能会导致混乱，并可能导致潜在客户将目光投向其他地方。

在您的小型企业中建立在线形象与注册您的企业一样重要。 您需要控制可能与您的业务相关的每个数字资产，以保持良好的声誉。

当您开始经营业务时，请确保声明您的自定义域，并在Facebook，Twitter，Instagram，Pinterest和Snapchat上保留您的社交媒体句柄。 您不必公开每个社交档案，但是由于您拥有它们，因此您可以决定如何在企业生命周期的各个阶段使用它们。

拥有在线声誉在正面品牌印象中起着很大的作用。 采取这些初步步骤来保护您的品牌，然后其他人才能进入并损害您企业的成功。

3.错别字和语法错误

我们都知道，即​​使是最彻底的作家也会遇到错别字，但是您网站上或社交媒体帖子中的许多错字和语法错误都会损害您内容的价值，并最终损害您的业务价值。

书写错误可以使内容看起来似乎没有什么想法，并且可以夺走您的正面品牌资产。 除了校对您的所有内容外，还请他人阅读您的著作，然后再发布。 另一双眼睛可以创造奇迹，捕捉日常写作中出现的微小错误。

如果您时间和资源有限，请尝试使用应用程序或浏览器插件，例如Grammarly，它们可以自动免费校对您的作品。 在您的写作错误进入在线世界之前，抓住它们可以对您的业务感觉有很大的不同。

4.使用个人电子邮件地址进行业务

当客户从个人电子邮件地址（ [受电子邮件保护] ）收到确认电子邮件或欢迎电子邮件时，它将发送错误消息。 人们变得对在专业环境中使用的个人电子邮件地址感到不安，因为它看起来很奇怪，甚至是可疑的。

如果您经营的是小型企业，则需要拥有一套专业的营销资产，从名片到网站再到品牌的企业电子邮件地址（受[电子邮件保护] ）。 商业电子邮件地址可增强您的在线形象，并有助于完善您的在线投资组合。 因此，将您的个人电子邮件地址保留在小型企业范围之外，并创建一个专门用于业务通信和通信的新电子邮件帐户。

5.不回复评论或评论

由于75％的小型企业消费者说阅读在线评论很重要，因此无人看管评论或评论会对您的​​小型企业产生负面影响。

当人们在社交媒体帖子上发表评论或评论（好或坏）时，这些想法和观点得不到答复就显得不专业。 客户希望与品牌互动，并且通常在花时间发表评论时，他们正在寻求企业的回应。 通过不沟通，您的业务似乎就不在乎客户的体验。

在互联网上回答每条评论或评论可能并不可行，但要努力检查诸如Yelp和Open Table之类的评论网站，并设置Google快讯，以便您知道在网上何时提及您的公司。 每隔几天或每周指定时间答复您的评论者-无论是感谢他们的正面评价，还是为他们提供解决问题的进一步信息，您的积极参与都会走得很远，您的业务将被视为专业且响应迅速，是任何成长中的企业的两个重要因素。

6.拥有公共社交媒体帐户，但不使用它们

社交媒体是树立品牌的重要组成部分，并且由于大多数平台都提供免费的企业帐户，因此，这是无需花钱就可以推销企业的绝佳方式。

但是，拥有社交媒体帐户对您的品牌形象没有多大帮助。 休眠或从未使用过的社交媒体资料看起来令人怀疑，并且可能使关注者和潜在客户怀疑您的业务的完整性。

除了在每个平台上激活社交媒体帐户之外，仅公开您打算定期使用的帐户-当您准备好扩展社交媒体覆盖范围时，可以始终将其他帐户公开。 要利用社交媒体来发挥自己的优势，请制定发布时间表-无论是一天一次还是一天四次-您都可以坚持。 受众群体喜欢一致性，并希望从他们喜欢的帐户中获得新的内容。 通过定期投放，向受众群体提供他们想要的内容。

积极主动并响应您的关注者可以帮助您使品牌人性化，并加强您企业周围的社区。

7.当地商家信息不正确

人们一直在寻找在线上的新业务，而影响他们浏览网站或致电业务的决定的因素通常是搜索结果中显示的内容。 当企业的本地列表中的信息过时或不准确时（其在线资料中包含企业名称，地址，电话号码和其他详细信息），它将发送错误信息，并且消费者更有可能绕过该组织。

在每个在线商家信息中拥有最新信息是建立知名品牌和使消费者信任您的业务的关键部分。 幸运的是，很容易控制您的公司列表，并在各种在线目录中获得有关您公司的一致信息。 首先，向Google注册您的业务，然后您可以使用代表您将业务提交到数十个本地目录的服务。 您只需完成一次工作，其余的工作就会由他们来处理。

8.在您的网站上有过时的信息

与您的本地列表一样，在网站上保留旧信息或错误信息对于专业的在线存在是“不可以”。

当网站上有旧的事件数据，不正确的工作时间，或者最常见的是页脚中的版权日期错误（例如，我的小型企业2016），它告诉访问者您的企业不在细节之列。

幸运的是，您可以轻松地调整网站内容并重新获得声誉。 设置每月或每周提醒以查看您的网站内容，以检查是否有旧材料或不正确的信息。 这仅需几分钟，但会对您的网站访问者和整体在线影响产生长期影响。

9.您的网站未针对移动设备进行优化

我们都经历过-您在智能手机或平板电脑上建立了一个网站，并且图像巨大（或根本不显示），您必须永远滚动，然后完全放弃该网站。

如果网站没有针对移动设备进行优化，那么对于消费者而言，这可能是令人沮丧的体验-没人愿意让当前或潜在的客户不满意。

为了给您的网站访问者最好的体验，请创建一个格式化为桌面和移动查看格式的网站。 这意味着您的网站将以您想要的方式呈现，并向访问者显示您在乎他们的体验。

如果您无法进行移动优化，则可以使用网站构建器，该构建器会自动为移动设备和台式机设置网站格式。 这样，您只需集中精力提供引人入胜的内容和图像，然后您的构建者将负责技术方面的工作。

在当今时代，使网站在所有设备上的外观保持一致是一种变得越来越专业和信誉良好的越来越重要的方法。

10.您的网站或社交媒体上的图像质量差

我们生活在一个高度视觉化的世界中-90％传递到我们大脑的信息都是视觉集中的。 因此，仅将图像和照片合并到您的网站设计和社交媒体帖子中才有意义-但是，如果这些图像粗糙，拉伸或脱离上下文，对于您的在线状态而言，它们造成的损害可能大于损害。

大脑处理图像的速度比文本处理速度快60,000倍，这意味着人们在看到图像之前甚至还没有看到您的文本。 如果这些图像看起来模糊不清或不合适，那么您可能在阅读您的内容之前就已经失去了注意力。

在您的数字营销中使用高质量的图像，以使您的网站访问者和社交媒体关注者参与其中。 这并不意味着您需要聘请摄影师并花费大量金钱来制作独特的照片。 有许多地方可以为您的网站或社交媒体帖子下载免费图像。 这些专业的相片，矢量和图形使您可以包含图像，而无需担心质量和分辨率。 通过为您的网站和社交媒体活动利用正确的图像和文件类型，让您的图像为您服务。

您的在线业务是小企业成功的重要组成部分。 开展业务或重塑在线声誉时，请牢记以下十个技巧。

避免这些常见错误将使您的声誉保持良好声誉，树立品牌知名度，并帮助您将网站访问者转化为真正的客户。