Çevrimiçi Varlığınızı Daha Az Profesyonel Gösteren 10 Şey

Çevrimiçi araştırma yoluyla yeni işletmeler arayan küçük işletme tüketicilerinin% 36'sı ile çevrimiçi varlığa sahip olmak önemlidir.

Ancak potansiyel müşteriler web sitenize, sosyal medya profillerinize veya yerel listelerinize geldiğinde doğru izlenimi bıraktığınızı nasıl anlarsınız? Bu gerçekten günün sorusu.

Her çevrimiçi tüketici üzerinde en iyi izlenimi yaratmanıza yardımcı olmak için, çevrimiçi varlığınızın daha az profesyonel görünmesini sağlayan on yaygın hatayı burada bulabilirsiniz. Dikkat edin ve bu temel marka hatalarından kaçının.

1. Bağlantısız bir görsel görünüme sahip olmak

Hiçbir şey, farklı bir görsel kimlik kadar "profesyonelce" diyemez. Örneğin, birisi web sitenizi ziyaret edip bir logo gördükten sonra Facebook sayfanızı kontrol ettiğinde ve farklı bir logo gördüğünde, bu tutarsız bir çevrimiçi varlıktır ve işletmenin düzensiz veya daha kötüsü, güvenilmez görünmesine neden olabilir.

Bunu düzeltmek veya tamamen önlemek için dijital pazarlama öğelerinizin her biri için aynı varlıkları kullanın. Standart bir logo kullanın, markanızın yazı tiplerini ve renklerini tanımlayın ve biyografi alanlarında ve 'Hakkımızda' sayfalarında tam değilse de benzer bir dil kullanın.

Tutarlılık, çevrimiçi dünyada çok şey ifade eder ve uyumlu bir çevrimiçi varlığa sahip olarak, işletmenizin gerçekliğini ve güvenilirliğini doğrulamaya yardımcı olursunuz.

2. Çevrimiçi alanınızın sahibi olmamak

Bir işletmeye başladığınızda, bir yapı seçmek (bir LLC, şahıs şirketi, ortaklık vb.), İşletmeyi kaydettirmek ve işletme lisansları ve izinleri almak gibi, onu resmileştirmek için yapmanız gereken belirli şeyler vardır.

Aynı şey çevrimiçi varlığınız için de geçerlidir - ancak, işletmeler çevrimiçi alanlarına sahip çıkmadıklarında, kamuoyuna şüpheli görünmelerine neden olur.

Tüm sosyal platformlarda özel alan adınızın (www.mysmallbusiness.com) yanı sıra sosyal medya kullanıcılarınızın (@mysmallbiz) sahibi olmamanız, işletmenizi savunmasız bırakır. Benzer adlara sahip diğer işletmeler, alan adınızı talep edebilir veya insanlar işletmenizi aradığında sonuçlarda görünebilir. Bu, kafa karışıklığına neden olabilir ve potansiyel müşterilerin başka yerlere bakmasına neden olabilir.

Küçük işletmeniz için çevrimiçi bir varlık oluşturmak, işletmenizi kaydettirmek kadar önemlidir. İyi bir üne sahip olmak için işinizle bağlantılı olabilecek her dijital varlığı kontrol etmeniz gerekir.

İşinize başlarken, özel alan adınızı talep ettiğinizden emin olun ve sosyal medya hesaplarınızı Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest ve Snapchat'ta ayırın. Her sosyal profili herkese açık hale getirmek zorunda değilsiniz, ancak onlara sahip olduğunuz için, işletmenizin yaşam döngüsünün çeşitli aşamalarında bunları nasıl kullanacağınıza karar verebilirsiniz.

Çevrimiçi itibarınıza sahip olmak, olumlu bir marka izleniminde büyük rol oynar. Başkası gelip işletmenizin başarısını tehlikeye atmadan önce markanızı korumak için bu ilk adımları atın.

3. Yazım hataları ve dil bilgisi hataları

Hepimiz yazım hatalarının en titiz yazarların bile başına geldiğini biliyoruz, ancak web sitenizde veya sosyal medya yayınlarınızda çok sayıda yazım hatası ve dilbilgisi hatası içeriğinizin ve nihayetinde işinizin değerini azaltabilir.

Yazım hataları, içeriğe çok az düşünülmüş gibi görünmesine neden olabilir ve pozitif marka değerinizden uzaklaşabilir. Tüm içeriğinizi yeniden okumanın ötesinde, yazınızı yayınlamadan önce başka bir kişinin okumasını sağlayın. Başka bir bakış açısı harikalar yaratabilir ve günlük yazılarda meydana gelen küçük hataları yakalayabilir.

Zaman ve kaynak sıkıntısı çekiyorsanız, Grammarly gibi, yazınızı ücretsiz olarak otomatik olarak yeniden okuyan uygulamaları veya tarayıcı eklentilerini kullanmayı deneyin. Yazma hatalarınızı çevrimiçi evrene girmeden önce yakalamak, işletmenizin ne kadar iyi algılandığı konusunda büyük bir fark yaratabilir.

4. İş için kişisel bir e-posta adresi kullanmak

Bir müşteri kişisel bir e-posta adresinden ( [e-posta korumalı] ) bir onay e-postası veya hoş geldiniz e-postası aldığında, yanlış mesaj gönderir. Garip, hatta şüpheli görünebileceğinden, insanlar profesyonel bir bağlamda kullanılan kişisel e-posta adresleri konusunda temkinli davranırlar.

Küçük bir işletme işletiyorsanız, kartvizitlerden web sitesine ve markalı bir iş e-posta adresine ( [e-posta korumalı] ) kadar değişen profesyonel bir pazarlama varlıklarına sahip olmanız gerekir. Bir iş e-posta adresi, çevrimiçi varlığınızı geliştirir ve çevrimiçi portföyünüzü tamamlamanıza yardımcı olur. Bu nedenle, kişisel e-posta adresinizi küçük işletmenizin dışında tutun ve özellikle iş iletişimleri ve yazışmalar için yeni bir e-posta hesabı oluşturun.

5. Yorumlara veya incelemelere yanıt vermemek

Küçük işletme tüketicilerinin% 75'i çevrimiçi incelemeleri okumanın önemli olduğunu söylediğinden, yorumların veya incelemelerin gözetimsiz kalması küçük işletmenizi olumsuz yönde etkileyebilir.

İnsanlar bir sosyal medya gönderisine yorum veya yorum (iyi veya kötü) yazdıklarında, bu düşünceleri ve fikirleri cevapsız bırakmak profesyonelce görünmüyor. Müşteriler bir markayla etkileşim kurmak ister ve genellikle yorum yapmak için zaman ayırdıklarında, işletmeden bir yanıt ararlar. İletişim kurmadığınızda, işletmeniz müşterinizin deneyimini umursamıyormuş gibi görünür.

İnternetteki her bir yorumu veya incelemeyi yanıtlamak mümkün olmayabilir, ancak Yelp ve Açık Masa gibi inceleme sitelerini kontrol etmek için çaba sarf edin ve işletmenizden çevrimiçi olarak ne zaman bahsedildiğini bilmeniz için Google Uyarıları ayarlayın. Yorumcularınıza yanıt vermek için birkaç günde veya haftada bir zaman belirleyin - ister olumlu bir inceleme için onlara teşekkür etmek ister bir sorunu çözmek için onlara daha fazla bilgi sağlamak olsun, aktif katılımınız ileri gidecek ve işiniz profesyonel ve duyarlı olarak görülecektir. büyüyen işletmeler için iki önemli faktördür.

6. Herkese açık sosyal medya hesaplarına sahip olmak, ancak bunları kullanmamak

Sosyal medya, bir marka oluşturmanın önemli bir parçasıdır ve çoğu platform ücretsiz ticari hesaplar sunduğundan, işinizi para harcamadan pazarlamanın mükemmel bir yoludur.

Bununla birlikte, sosyal medya hesaplarına sahip olmak, marka imajınız için fazla bir şey yapmayacaktır. Hareketsiz veya hiç kullanılmamış sosyal medya profilleri şüpheli görünür ve takipçilerin ve potansiyel müşterilerin işletmenizin bütünlüğünden şüphe etmesine neden olabilir.

Her platformda sosyal medya hesaplarını etkinleştirmek yerine, yalnızca düzenli olarak kullanmayı planladığınız kişileri halka açın - sosyal medya erişiminizi genişletmeye hazır olduğunuzda diğer hesaplarınızı her zaman herkese açık hale getirebilirsiniz. Sosyal medyayı kendi yararınıza kullanmak için, ister günde bir kez ister günde dört kez olsun, size bağlı kalabileceğiniz bir gönderi programı oluşturun. İzleyiciler tutarlılığı severler ve en sevdikleri hesaplardan yeni içerikleri dört gözle beklerler. Düzenli bir programa göre sunarak kitlenize istediklerini verin.

Aktif olmak ve takipçilerinize yanıt vermek, markanızı insanileştirmeye ve işletmenizin etrafındaki topluluğu güçlendirmeye yardımcı olabilir.

7. Hatalı yerel girişler

İnsanlar her zaman çevrimiçi olarak yeni işletmeler arıyor ve genellikle bir web sitesini görüntüleme veya bir işletmeyi arama kararlarını etkileyen şey, arama sonuçlarında görünen şeydir. Bir işletme, yerel listelerinde (işletme adını, adresini, telefon numarasını ve diğer ayrıntıları içeren çevrimiçi profili) güncel olmayan veya yanlış bilgilere sahip olduğunda, yanlış mesaj gönderir ve tüketicilerin bu kuruluşu atlama olasılığı daha yüksektir.

Her çevrimiçi girişte güncel bilgilere sahip olmak, saygın bir marka oluşturmanın ve tüketicilerin işletmenize güvenmesini sağlamanın kritik bir parçasıdır. Neyse ki, işletme girişinizin kontrolünü ele almak ve çeşitli çevrimiçi dizinlerde şirketiniz hakkında tutarlı bilgiler elde etmek kolaydır. Öncelikle işletmenizi Google'a kaydettirin ve ardından işletmenizi sizin adınıza düzinelerce yerel dizine gönderen hizmetleri kullanabilirsiniz. İşi bir kez yaparsın, gerisini onlar halleder.

8. Web sitenizde güncel olmayan bilgilere sahip olmak

Yerel girişlerinizle aynı şekilde, web sitenizde eski veya yanlış bilgilere sahip olmak, profesyonel bir çevrimiçi varlık için "hayır-hayır" dır.

Web sitelerinde eski etkinlik verileri, yanlış çalışma saatleri veya en yaygın olarak altbilgide yanlış telif hakkı tarihi olduğunda (yani My Small Business 2016), ziyaretçilere işletmenizin ayrıntıların üstünde olmadığını söyler.

Neyse ki, web sitenizin içeriğini kolayca ayarlayabilir ve saygın konumunuzu yeniden kazanabilirsiniz. Eski materyalleri veya yanlış bilgileri kontrol etmek için web sitenizin içeriğini incelemek için aylık veya haftalık hatırlatıcılar ayarlayın. Bu yalnızca birkaç dakika sürecektir, ancak web sitenizin ziyaretçileri ve genel çevrimiçi varlığınız üzerinde uzun vadeli bir etki yaratacaktır.

9. Web siteniz mobil cihazlar için optimize edilmemiştir

Hepimiz bunu deneyimledik - akıllı telefonunuzda veya tabletinizde bir web sitesi açıyorsunuz ve görüntüler çok büyük (veya hiç görünmüyor), sonsuza kadar kaydırmanız gerekiyor ve siteyi tamamen terk ediyorsunuz.

Bir web sitesi mobil cihazlar için optimize edilmediğinde, tüketiciler için sinir bozucu bir deneyim olabilir ve kimse mevcut veya potansiyel müşterileri mutsuz etmek istemez.

Web sitenizin ziyaretçilerine mümkün olan en iyi deneyimi sunmak için hem masaüstü hem de mobil görüntüleme için biçimlendirilmiş bir web sitesi oluşturun. Bu, web sitenizin istediğiniz şekilde işleyeceği anlamına gelir ve ziyaretçilerinize onların deneyimlerini önemsediğinizi gösterir.

Mobil optimizasyon kafanızın üzerindeyse, web sitenizi mobil ve masaüstü için otomatik olarak biçimlendiren bir web sitesi oluşturucu kullanabilirsiniz. Bu şekilde, odaklanmanız gereken tek şey ilgi çekici içerik ve görüntüler sağlamaktır ve yapımcınız teknik kısımla ilgilenecektir.

Web sitenizin tüm cihazlarda tutarlı görünmesini sağlamak, günümüzde profesyonel ve saygın görünmenin giderek daha önemli bir yoludur.

10. Web sitenizdeki veya sosyal medyadaki düşük kaliteli resimler

Oldukça görsel bir dünyada yaşıyoruz - beynimize iletilen bilgilerin% 90'ı görsel odaklıdır. Bu nedenle, yalnızca görüntüleri ve fotoğrafları web sitesi tasarımınıza ve sosyal medya yayınlarınıza dahil etmek mantıklıdır - ancak bu görüntüler grenli, uzatılmış veya bağlam dışıysa, muhtemelen çevrimiçi varlığınız için yarardan çok zarar veriyorlar.

Beyin, görüntüleri metinden 60.000 kat daha hızlı işler, bu da insanların görüntüleri metninize ulaşmadan önce gördükleri anlamına gelir. Bu resimler tehlikeli veya yerinde görünmüyorsa, içeriğinizin bir kelimesini okumadan önce muhtemelen dikkatlerini kaybetmişsinizdir.

Dijital pazarlamanızda yüksek kaliteli görseller kullanarak web sitenizin ziyaretçilerinin ve sosyal medya takipçilerinizin ilgisini çekin. Bu, bir fotoğrafçı tutmanız ve benzersiz fotoğraflar üretmek için çok para harcamanız gerektiği anlamına gelmez. Web siteniz veya sosyal medya yayınlarınız için ücretsiz görseller indirebileceğiniz onlarca yer var. Bu profesyonel stok fotoğraflar, vektörler ve grafikler, kalite ve çözünürlük konusunda endişelenmeden görüntüleri eklemenize olanak tanır. Web siteniz ve sosyal medya etkinliğiniz için doğru görselleri ve dosya türlerini kullanarak görsellerinizin sizin için çalışmasına izin verin.

Çevrimiçi varlığınız, küçük işletmenizin başarısının önemli bir parçasıdır. İşletmenizi kurarken veya çevrimiçi itibarınızı yenilerken bu on ipucunu aklınızda bulundurun.

Bu yaygın hatalardan kaçınmak, adınızı iyi durumda tutacak, marka bilinirliğinizi artıracak ve web sitenizin ziyaretçilerini gerçek müşterilere dönüştürmenize yardımcı olacaktır.