영업 개발 담당자를 위한 SDR 호출 스크립트
게시 됨: 2022-04-10SDR 호출 스크립트: 잠재 고객에게 반드시 물어봐야 하는 5가지 질문
순위를 올리기 위해 노력한 SDR로서 나는 리드를 뒤집는 것이 적절한 시점을 탐색하는 방법을 배웠습니다. 이것을 제대로 이해하면 높은 속도와 품질을 얻을 수 있습니다.
잠재 고객과 이야기할 때 판매 프레젠테이션에 방해가 되는 특정 말을 하지 마십시오. 하지만 뭐라고 말해야 할까요? 그들에게 어떤 질문을 해야 할까요?
항상 정직하고 귀하의 전망에 대해 궁금합니다. SDR을 여는 방법을 알고 대화하도록 가르칩니다. 이렇게 하면 올바른 리드를 변환하는 데 도움이 되며 찾고 있는 리드에 적합하지 않은 리드는 실격 처리됩니다.
SDR 호출 스크립트는 잠재 고객의 요구 사항을 안내하는 SDR의 기능을 제한할 수 있습니다. 그러나 그들이 말하기 시작할 때 다음 다섯 가지 프롬프트가 도움이 됩니다.
영업 전망 프로세스를 자동화하는 데 도움이 필요하십니까?
LeadFuze는 전체 연락처 정보를 포함하여 이상적인 리드를 찾는 데 필요한 모든 데이터를 제공합니다.
다양한 필터를 통해 도달하려는 리드에 집중하십시오. 이것은 매우 구체적이지만 다음과 일치하는 모든 사람을 찾을 수 있습니다.
- 금융 서비스 또는 은행 산업에 종사하는 회사
- 직원이 10명 이상인 자
- AdWords에 돈을 쓰는 것
- Hubspot을 사용하는 사람
- 현재 마케팅 지원을 위한 채용 정보가 있는 사람
- HR 관리자의 역할로
- 이 역할을 맡은 지 1년 미만입니다.
프롬프트 1
"저와 함께 귀사의 현재 문제에 대해 논의할 수 있습니다."
영업의 기술은 감정적 경험이며 최고의 영업 전문가는 잠재 고객의 애로 사항을 이해합니다. 이는 말하는 것보다 그들의 말을 듣는 것이 더 중요하다는 것을 의미합니다.
구매자의 문제를 듣고 솔루션과 일치하면 대화를 쉽게 진행할 수 있습니다.
잠재 고객의 도전 과제에 진정한 관심을 가져야 합니다. 당신은 그들에게 아직 아무 것도 팔려고 하지 않고 있습니다. 당신은 단지 대화를 시작하고 그들의 신뢰를 얻고 있을 뿐입니다.
문제를 해결하기 위해 아무 조치도 취하지 않으면 어떻게 될까요? 가장 많은 시간을 소비하는 도전 과제는 무엇입니까?”
프롬프트 2
'회사의 현재 이니셔티브에 대해 자세히 알려주세요.'
그들이 현재 무엇을 하고 있고 어떻게 그곳에 도달했는지 알아보는 시간을 갖는 것이 중요합니다. 솔루션이 고객의 과제와 일치하기를 원하지만 고객의 우선 순위와도 일치해야 합니다.
당신은 전망에 너무 성급할 수 없습니다. 제품을 피칭하기 시작하면 뒤로 돌아가 고객의 요구 사항에 대해 더 많은 질문을 하려고 할 필요가 없습니다.
SDR 통화에서 잠재 고객에게 현재 할당된 시간과 리소스에 대해 묻는 것이 중요합니다. 새로운 솔루션을 제공하지만 우선 순위 중 하나를 해결하지 못하면 영업 프로세스가 더 오래 걸릴 수 있기 때문입니다.
이러한 우선 순위 각각에 대한 시간 프레임은 무엇입니까? 기간을 지키지 않으면 결과적으로 어떤 일이 발생합니까? 야외 레크리에이션 및 우울증 퇴치에 사용할 수 있는 방법에 대한 기사: 동물원에 있는 동물이 지루하거나 스트레스를 받을 때 우리의 속도를 조절하고 외부 자극을 갈망하는 것처럼 "움직임을 갈망하는 육체로 우리가 태어났다면" 다른 자연적인 출구가 없기 때문입니다.” “나는 모든 사람들이 나가서 암벽 등반을 시작해야 한다고 생각하는 것이 아닙니다. 하지만 사람들이 정말 기분이 우울하다면 "이상하게 들릴지 모르지만" 당신이 사는 곳을 산책하는 것만으로도 기분이 나아질 수 있습니다." 저자는 운동이 우울증과 같은 정신 건강 장애의 증상을 완화하는 데 도움이 된다고 생각합니다. 이 구절은 인간이 일정한 활동을 필요로 하는 신체를 받았기 때문에 야외 활동을 유지하는 것이 정신 질환과 관련된 감정을 경험하는 데 도움이 되는 이유를 설명합니다(음식에 대한 우리 신체의 필요로 유사하게 명시됨). 이것의 의역
프롬프트 3
"귀하의 조직에서 일반적으로 솔루션을 구매하는 과정을 안내해 주십시오."
결정권자를 알고 싶다면 "이 문제에 대해 결정을 내릴 수 있는 사람과 이야기를 나눠도 될까요?"를 물어보는 것이 좋습니다.
둘째, 이 질문은 잠재 고객이 구매 프로세스에 참여하는 다른 사람을 식별하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이렇게 하면 이러한 다른 사람들과 그들이 어떻게 포함되어야 하는지에 대한 질문을 쉽게 추적할 수 있습니다.
잠재 고객이 관심을 보이면 구매 질문을 하기 시작할 것입니다. 그렇게 하면 그들이 실제로 당신이 가지고 있는 것에 관심이 있는지 알아낼 수 있습니다.
또한 누가 이와 같은 결정을 내리는 데 관여합니까? 우리와 같은 새로운 제품이나 서비스에 할당할 돈을 누가 결정합니까?”
프롬프트 4
"[문제]에 대한 귀사의 현재 접근 방식을 이해하는 데 도움을 주십시오."
sdr 통화에서 누군가와 대화를 할 때 대화를 만들고 대화를 계속하고 싶어하도록 가치를 추가하는 데 중점을 둡니다. 제품이나 서비스의 세부 사항에 너무 일찍 들어가지 마십시오.
잠재 고객의 현재 상태에 대해 더 많이 알수록 영향을 미칠 가능성이 높아집니다.
최고의 영업 개발 담당자는 잠재 고객의 상황을 파악하고 그들과 관계를 형성합니다. 그들은 잠재 고객이 자신을 위해 무엇을 할 수 있는지 더 잘 이해할 수 있습니다.
당신이 생각하는 성공의 정의는 무엇입니까?
프롬프트 5
"화요일 오전 11시에 내 계정 임원 중 한 명과 간단한 토론을 할 수 있도록 일정이 명확합니까?"
SDR Call의 가장 큰 과제는 잠재 고객에게 회의를 원하는지 묻는 것입니다.
잠재 고객의 관심을 얻으려면 직접적이고 구체적이어야 합니다. 누군가에게 약속 시간을 줄 때 그 날짜가 가능한지 확인하려면 캘린더에 액세스해야 합니다.
다음 회의 시간을 정하도록 요청하면 이번 주가 좋지 않아 SDR 통화가 이제 최소 2주 남았다고 말할 수 있습니다. 시간이 더 지나면 나타나지 않을 확률이 더 높아집니다.
캘린더 초대를 받았는지 확인하는 중입니다. LinkedIn에서 연결하여 전문적으로 연락할 수 있습니까?
가장 성공적인 영업 사원은 대화를 안내할 수 있는 사람이므로 SaaS Cold SDR 호출 스크립트가 필요합니다. 잠재 고객과 이야기할 때 공감을 표시하고 판매를 하기 전에 그들에 대해 더 많은 정보를 얻을 수 있는 시간을 가지십시오.
더 많은 사람들과 인터뷰를 하다 보면, 그 후보자가 언제 당신의 회사에 적합한지 쉽게 알 수 있을 것입니다.
영업 전망 프로세스를 자동화하는 데 도움이 필요하십니까?
LeadFuze는 전체 연락처 정보를 포함하여 이상적인 리드를 찾는 데 필요한 모든 데이터를 제공합니다.
다양한 필터를 통해 도달하려는 리드에 집중하십시오. 이것은 매우 구체적이지만 다음과 일치하는 모든 사람을 찾을 수 있습니다.
- 금융 서비스 또는 은행 산업에 종사하는 회사
- 직원이 10명 이상인 자
- AdWords에 돈을 쓰는 것
- Hubspot을 사용하는 사람
- 현재 마케팅 지원을 위한 채용 정보가 있는 사람
- HR 관리자의 역할로
- 이 역할을 맡은 지 1년 미만입니다.