공동 창작이 마케팅의 미래를 촉진하는 방법

광고 차단 기술의 증가와 소셜 네트워크에서의 유기적 도달 범위의 감소로 인해 마케팅 담당자는 타겟 고객에게 도달 할 수있는보다 창의적인 방법을 찾게되었습니다. 이러한 문제를 해결하기 위해 모든 산업의 브랜드는 사용자 및 업계 인플 루 언서와 함께 콘텐츠를 공동 제작하여 대상 고객에게 도달하고 브랜드 스토리를 전달할 수 있도록 준비하고 있습니다.

온라인 및 오프라인 입소문으로 촉진되는 이러한 유형의 협업 마케팅은 브랜드가 만들 수있는 가장 관련성이 높고 확실한 형태의 콘텐츠 중 하나가되었습니다.

그리고 새해를 맞이하여 고객이 아닌 고객과 함께 마케팅 할 수있는 브랜드는 마케팅 캠페인에서 최상의 결과를 보게 될 것입니다. 협업 마케팅 전략은 기존 마케팅 및 광고를 무너 뜨리고 의미있는 상호 작용을 생성 할뿐만 아니라 매출을 크게 증가시킬 수 있습니다.

마케팅 공동 창작이 대형 브랜드에서 영감을주는 방식으로 어떻게 형성되고 있는지 살펴 보겠습니다.

제품 혁신을위한 공동 창조

2008 년 LEGO는 웹 사이트 LEGO Ideas를 통해 팬들의 플레이 세트 제안을 시작했습니다. 그 이후로 팬들은 빅뱅 이론에서 영감을 얻은 세트에서 비틀즈 모티프에 이르기까지 성공적인 새로운 LEGO 놀이 세트를 제작할 책임이 있습니다. 레고는 팬과의 협력을 통해 기존 방식으로는 나타나지 않았을 수있는 시장 잠재력을 지닌 창의적인 아이디어를 실현할 수 있다는 점을 일찍부터 배웠습니다. 공유 된 경험은 또한 창의성과 아이디어에 대해 가장 열정적 인 팬에게 보상을 제공합니다.

작동 방식은 다음과 같습니다.

1. 팬이 자신의 시간에 완전히 새로운 LEGO 구조를 만듭니다.
2. 팬은이를 LEGO Ideas 웹 사이트에 업로드합니다.
3. 그들의 아이디어에는 LEGO Ideas 페이지에서 10,000 명의 지지자를 확보 할 수있는 시간이 있습니다.
4. 팬들은 10,000 명의 지지자를 모으기 위해 자신의 모든 프로모션을 수행합니다.
5. 지지자가 10,000 명에 도달하면 LEGO 리뷰 팀이 가장 좋아하는 것을 선택합니다.
6. 최고의 LEGO Idea 창작물은 전 세계에서 판매되는 실제 LEGO 놀이 세트가되며 판매량의 일부는 제작자에게 전달됩니다.

제품 아이디어 단계에서 팬과 협력하는 것은 새로운 아이디어를 시장에 출시 할 때 위험을 줄이고 제품이 출시되기 훨씬 전에 고객과 소통 할 수있는 훌륭한 방법입니다.

고객 라이프 사이클 동안 공동 생성

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공동 창작은 가장 영리한 마케팅 전략을 세우려는 것이 아닙니다. 대신 브랜드와 고객이 함께 가치를 창출하는 것입니다.

DHL은 고객이 비즈니스 성과를 개선하기 위해 공급망을 재고 할 수 있도록 공동 창조의 여정을 시작했습니다. Forbes에 따르면 물류 서비스 회사는 특별히 지어진 독일과 싱가포르에 기반을 둔 혁신 센터에서 실습 워크숍을 위해 고객을한데 모아 모범 사례를 공유하고 함께 가치를 창출하기로 결정했습니다. 이 세션의 목표는 모든 사람의 경험을 향상시킬 솔루션을 공동으로 만드는 것이 었습니다.

워크샵 및 기타 고객 공동 제작 형식에서 6,000 회 이상의 참여를 통해 다음과 같은 많은 혁신이 시작되었습니다.

• Parcelcopter-기업이보다 신속하고 민첩하며 비용 효율적일 수 있도록하는 드론 배송 연구 프로젝트입니다.
• "스마트 안경"및 증강 현실-재고 및 창고 피킹 효율성을 개선하기 위해 DHL 고객과 공동으로 제작했습니다.
• IoT 보고서-물류 분야에서 사물 인터넷의 의미와 사용 사례를 식별하고 평가하는 DHL 및 Cisco에서 작성한 산업 보고서입니다.

이 워크숍의 결과는 놀랍습니다. DHL의 공동 제작 노력은 고객 만족도 점수를 80 % 이상으로 높이고 정시 배송 성과를 97 % 이상으로 끌어 올렸습니다. 고객 이탈도 감소하여 공동 제작 전략을 제품 제작 중만이 아니라 전체 고객 라이프 사이클 또는 브랜드 경험에 사용할 수 있음을 입증했습니다.

보다 간소화 된 방식으로 공동 창작

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인플 루 언서 마케팅이 증가하고 있습니다. 브랜드가 고객과 인기있는 소셜 미디어 인플 루 언서가 제작 한 공동 제작 콘텐츠에 소셜 스트림을 공개 할 때 놀라운 참여 수준을 경험하고 있습니다. 인플 루 언서 마케팅은 브랜드가 젊은 잠재 고객과 연결되고 리드를 생성하는 데 도움이되는 것으로도 잘 알려져 있습니다. 그러나 문제는 사용자 제작 콘텐츠의 ROI와 실제 판매 결과로 이어지는 방법을 입증하는 것입니다. 좋은 소식은 이미 인플 루 언서 마케팅 플랫폼이 사용자 생성 콘텐츠 대차에 뛰어 드는 브랜드에 대해 더 많은 투명성과 광고 옵션을 통해 새해에 이러한 문제에 대한 실제 솔루션을 제공하기 시작했다는 것입니다.

판매를 늘리기 위해 Polaroid는 브랜드가 자신의 작품에 대해 이미지 당 대금을받는 1,400 만 명의 독립 콘텐츠 제작자에게 액세스 할 수있는 플랫폼 인 Social Native와 협력하여 소셜 미디어 콘텐츠에 대한 인플 루 언서 캠페인을 시작했습니다. 폴라로이드의 첫 번째 소셜 네이티브 캠페인은 첫 3 주 만에 유기적으로 250 만 인스 타 그램 사용자에게 도달하는 인기를 얻었습니다.

Social Native가 제공하는 우수한 콘텐츠와 Polaroid와 같은 브랜드가 광고 지출로 증폭 할 최고 성능의 이미지를 선택할 수있는 기능이 결합되어 브랜드가 잠재 고객이 즐길 수있는 콘텐츠를 만드는 데 드는 시간과 비용을 줄일 수 있습니다.

마케팅 공동 창작은 지난 1 년 동안 브랜드가 특히 소셜 미디어에서 얼마나 강력한 지 완전히 이해하기 시작하면서 강력한 도약을 이루었습니다. 인플 루 언서 네트워크와 사용자 생성 콘텐츠 제작 도구의 수가 계속 증가함에 따라 브랜드가 공동 제작 한 창의적 노력 중 어떤 것이 가장 큰 가치를 창출하는지 진정으로 이해하는 능력도 증가 할 것입니다.

앞으로 브랜드에게 콘텐츠를 지속적으로 제공하고 고객이나 인플 루 언서에게 더 많은 창의적 자유를 제공하는 장기적인 관계도 단기 또는 일회성 인플 루 언서 캠페인보다 선호 될 것입니다. 공동 창작은 참여와 판매를 유도하는 데 도움이되는 고유하고 관련성이 높은 콘텐츠의 문을 열어주는 동시에 팔로워와 고객이 자신을보고, 듣고, 존중한다고 느끼게 만드는 데 도움이됩니다.이 모든 것이 브랜드 충성도의 핵심입니다.