Как совместное творчество питает будущее маркетинга

Рост технологий блокировки рекламы и снижение органического охвата в социальных сетях заставили маркетологов искать более творческие способы охвата своей целевой аудитории. Чтобы бороться с этими проблемами, бренды во всех отраслях объединяются для совместного создания контента со своими пользователями и отраслевыми влиятельными лицами, чтобы помочь им достичь своих целевых клиентов и рассказать истории своих брендов.

Этот тип совместного маркетинга, которому способствует сарафанное радио онлайн и офлайн, стал одной из наиболее актуальных и аутентичных форм контент-маркетинга, которые могут создать бренды.

И по мере того, как мы приближаемся к новому году, бренды, которые могут продавать вместе со своими клиентами, а не с ними, увидят лучшие результаты своих маркетинговых кампаний. Совместная маркетинговая тактика может сокрушить традиционный маркетинг и рекламу и вызвать не только значимые взаимодействия, но и значительно увеличить продажи.

Вот посмотрите, как совместное творчество в маркетинге вдохновляет крупных брендов.

Совместное творчество для инноваций в продуктах

В 2008 году LEGO открылась для предложений своих поклонников на своем веб-сайте LEGO Ideas. С тех пор фанаты создали множество успешных новых игровых наборов LEGO, от набора, вдохновленного теорией большого взрыва, до мотива The Beatles. LEGO рано поняла, что, сотрудничая со своими поклонниками, она может воплотить в жизнь творческие идеи с рыночным потенциалом, которые, возможно, не были реализованы традиционными способами. Общий опыт также вознаграждает самых преданных поклонников за их творчество и идеи.

Вот как это работает:

1. Фанат создает совершенно новую конструкцию LEGO в удобное для него время.
2. Поклонник загружает его на сайт LEGO Ideas.
3. У их идеи есть определенное количество времени, чтобы собрать 10 000 сторонников на странице LEGO Ideas.
4. Поклонники проводят все свои собственные акции, чтобы привлечь этих 10 000 болельщиков.
5. Как только они наберут 10 000 сторонников, группа проверки LEGO выберет своих фаворитов.
6. Лучшие творения LEGO Idea становятся настоящими игровыми наборами LEGO, продаваемыми по всему миру, причем процент от продаж достается создателю.

Сотрудничество с вашими поклонниками на этапе разработки идеи продукта - отличный способ снизить риск при выводе новых идей на рынок, а также привлечь клиентов задолго до того, как ваши продукты даже будут запущены.

Совместное творчество на протяжении всего жизненного цикла клиента

Изображение

Совместное творчество - это не попытка придумать самую умную маркетинговую тактику; вместо этого речь идет о том, чтобы ваш бренд и ваши клиенты вместе создавали ценность.

DHL начала путь совместного творчества, чтобы помочь своим клиентам переосмыслить свои цепочки поставок с целью повышения эффективности своего бизнеса. Согласно Forbes, компания, предоставляющая логистические услуги, решила собрать своих клиентов на практических семинарах в специально построенных инновационных центрах в Германии и Сингапуре, чтобы поделиться передовым опытом и вместе создать ценность. Целью этих занятий было совместное создание решений, которые улучшили бы опыт для всех.

Многие инновации были запущены в результате более 6000 взаимодействий, проведенных на семинарах и в других форматах совместного творчества с клиентами, в том числе:

• Parcelcopter - исследовательский проект по доставке дронов, который может помочь компаниям быть более оперативными, гибкими и экономичными.
• «Умные очки» и дополненная реальность - созданы совместно с клиентом DHL для повышения эффективности складских запасов и комплектации.
• IoT Report - отраслевой отчет, созданный DHL и Cisco, в котором выявляются и оцениваются последствия и варианты использования Интернета вещей в логистике.

Результаты этих семинаров были замечательными. Благодаря совместным усилиям DHL оценка удовлетворенности клиентов повысилась до более чем 80%, а показатели своевременной доставки достигли 97% или выше. Отток клиентов также снизился, что доказывает, что тактику совместного создания можно использовать на протяжении всего жизненного цикла клиента или взаимодействия с брендом, а не только во время создания продукта.

Совместное творчество более рациональным способом

Изображение

Маркетинг влияния находится на подъеме, поскольку бренды демонстрируют невероятный уровень вовлеченности, когда они открывают свои социальные сети для совместного создания контента, созданного их клиентами и популярными влиятельными лицами в социальных сетях. Маркетинг влияния также известен тем, что помогает брендам находить связи с более молодой аудиторией и привлекать потенциальных клиентов. Однако проблема заключалась в том, чтобы доказать рентабельность инвестиций в контент, созданный пользователями, и то, как это приводит к фактическим результатам продаж. Хорошая новость заключается в том, что мы уже начинаем видеть, как маркетинговые платформы влиятельных лиц предоставляют реальные решения этих проблем в новом году с большей прозрачностью и рекламными возможностями для брендов, которые подпрыгивают на подножке создаваемого пользователями контента.

Стремясь увеличить продажи, Polaroid начал кампанию по распространению своего контента в социальных сетях, сотрудничая с Social Native, платформой, которая дает брендам доступ к 14 миллионам независимых создателей контента, которым платят за изображение за свою работу. Первая кампания Polaroid в Social Native стала хитом, органически охватив 2,5 миллиона пользователей Instagram в течение первых трех недель.

Превосходный контент, предоставляемый Social Native, в сочетании с возможностью таких брендов, как Polaroid, выбирать наиболее эффективные изображения для увеличения с рекламными расходами, приводит к меньшим затратам времени и денег на создание контента, который, как уверены бренды, понравится своей аудитории.

За последний год совместное творчество в маркетинге совершило мощный рывок вперед, поскольку бренды начинают полностью понимать, насколько мощным оно может быть, особенно в социальных сетях. И по мере того, как количество сетей влиятельных лиц и инструментов для создания пользовательского контента продолжает расти, бренды смогут по-настоящему понять, какие из их совместно созданных творческих усилий приносят наибольшую пользу.

При продвижении вперед более долгосрочные отношения, которые обеспечивают бренды постоянным контентом, а также предлагают клиентам или влиятельным лицам больше творческой свободы, также будут предпочтительнее краткосрочных или разовых кампаний влиятельных лиц. Совместное создание открывает двери для уникального, очень актуального контента, который может способствовать вовлечению и продажам, а также заставляет ваших подписчиков и клиентов чувствовать, что вы их видите, слышите и уважаете - все это является ключом к лояльности к бренду.