성공적인 가상 비서가 되는 방법: 9가지 간단한 단계 [인포그래픽]

모든 사람은 성공적인 조직과 함께 일하고 장기적으로 조직의 성공에 기여하는 사람이 되기를 꿈꿉니다.

그러나 비결은 전 세계 고객과 연결하고 모든 개인과 기업가가 필요로 하는 서비스를 제공하는 데 도움이 되는 직무를 찾는 것입니다.

그런 직업을 얻는 것이 어렵다고 생각하십니까?

별말씀을 요!

가상 지원으로 수익성 있고 편리한 직업을 선택하십시오!

다른 모든 지정 중에서 가상 지원은 사무실 환경에 국한되지는 않지만 천천히 상당한 중요성을 가정하고 있습니다.

그렇다면 가상 비서란 무엇일까요?

간단히 말해서 가상 비서는 원격 위치에서 작업하면서 여러 고객에게 서비스를 제공하고 매일 다른 프로젝트를 수행할 수 있는 특정 기술을 가진 자영업 전문가입니다.

게다가 직무역할이 전혀 관습적이지 않다.

가상 비서는 시간제 또는 풀타임 개인 또는 사무실 비서의 모든 작업을 실행할 수 있습니다. 그들은 클라이언트가 제공한 사양에 따라 작동하며 온라인 시장 조사, 웹 개발, 콘텐츠 생성 및 문서화, 데이터 입력, 전화 응답, 소셜 미디어 마케팅, 이메일 관리 등과 같은 저렴한 서비스를 과다하게 제공합니다.

이 업계에서 최고의 자리를 유지하려면 관리 및 커뮤니케이션 기술의 올바른 조합이 필요합니다.

그러한 독특한 직업 프로필이 당신에게만 적합하지 않을지 걱정되십니까?

걱정하지 마세요!

직업으로서의 가상 지원은 선택한 환경에서 선호하는 작업 일정으로 독립적인 근로자가 될 수 있도록 하기 때문에 올바른 전략을 사용하여 추구한다면 큰 가능성이 있습니다.

성공적인 가상 비서가 되는 방법을 알고 싶으십니까?

귀하의 우려 사항을 염두에 두고 시각적으로 매력적인 인포그래픽을 개발하여 성공적인 가상 비서가 되는 단계를 이해하기 쉬운 방식으로 찾을 수 있도록 돕습니다.

그냥 빨리 봐!

미래에 가상 비서로서 성공적인 경력을 쌓을 수 있는 몇 가지 비밀을 공유하겠습니다.

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1. 적절한 환경 설정

가상 비서가 되기로 선택한 경우 할 일 목록의 첫 번째 작업은 작업을 수행하는 동안 필요한 장비에 대해 문의하는 것입니다.

다음 사항을 모두 준비해야 합니다.

• 안정적이고 안전한 인터넷 연결이 가능한 개인용 컴퓨터는 필수입니다.
• 귀하가 사용하는 소프트웨어 응용 프로그램이 모두 업데이트되었는지 확인하십시오.
• 사무실에 갈 필요가 없기 때문에 작업 준비에 더 많은 시간을 할애할 수 있습니다.

작업에만 집중할 수 있도록 편안한 장소를 선택하십시오. 직장에서의 평화는 하루 종일 최선을 다할 수 있기 때문에 더 많은 고객을 불러들일 것입니다.

2. 당신의 능력을 아십시오

훌륭한 가상 비서는 모든 종류의 작업을 실행하는 방법을 알고 있다고 생각할 필요가 없습니다.

"모든 것을 알고 있는" 규칙은 없습니다!

예를 들어, 일관된 의사소통 기술을 가진 사람은 고객과의 상호작용에서 더 나을 수 있지만 쓰기에는 능숙하지 않을 수 있습니다.

가상 지원은 훌륭한 쓰기, 말하기 및 관리 능력의 절정입니다.

필요한 모든 기술을 갖춘 가상 비서의 방법에 대해 혼란스럽다면 부족한 영역을 찾아 그에 따라 기술을 개발하십시오.

갖추어야 할 몇 가지 기술은 다음과 같습니다.

• 타이핑을 위한 좋은 속도, 바람직하게는 분당 40단어
• 이메일 구성 및 마케팅에 대한 좋은 지식
• 다양한 소셜 마케팅 도구가 작동하는 방식에 대한 지식
• 좋은 연구 능력

3. 업무에 우선순위를 맞추십시오

가상 비서로서 작업 일정과 스타일을 완전히 자유롭게 선택할 수 있습니다.

선택한 기간과 설정이 클라이언트의 요구 사항을 보완하는지 확인하기만 하면 됩니다.

고객의 이익에 봉사하는 것이 최우선임을 기억하십시오.

예를 들어, 귀하의 제안이나 조언이 고객이 더 큰 성공을 거두는 데 도움이 될 수 있다고 생각한다면 자유롭게 공유하십시오. 서로에게 영양가 있는 관계를 형성할 수 있도록 책임감을 배웁니다.

4. 항상 계획을 세워라

클라이언트와 의사 소통하고 작업을 수행하는 것은 매우 쉬운 작업처럼 보일 수 있습니다.

그러나 효과적인 계획 없이는 완전한 실패를 초래할 수 있습니다!

VA 업계에 충동적인 곳이 없다는 것을 이해하지 못하는 가상 비서가 많이 있습니다.

미리 계획하고 아이디어를 클라이언트에게 전달하고 그에 따라 작업합니다.

잠정적인 계획은 가상 비서가 되기로 선택하기 전에 스스로에게 물어봐야 하는 몇 가지 필수 질문으로 시작됩니다.

• 독립적으로 일하고 싶습니까, 아니면 유사한 직무 역할을 가진 사무실 설정을 선호합니까?
• 매주 몇 시간 일하시겠습니까?
• 어떻게 보험을 확보하시겠습니까?
• 고객과 함께 따를 작업 정책은 무엇입니까?

이러한 질문에 대한 답을 결정했으면 고객에게 전달하십시오.

5. 고객을 이해하고 그에 따라 의사 소통하십시오

클라이언트를 이해하는 효과적인 방법 중 하나는 적절한 의사 소통 채널을 구축하는 것입니다.

또한 가상 비서로서의 경력은 비즈니스 커뮤니케이션의 필수 요소를 배울 수 있는 기회를 제공할 것입니다.

예를 들어, 서로 다른 두 지역 또는 국가의 고객이 사용하는 언어 및 지침의 차이를 관찰할 수 있습니다.

그들의 언어를 해독하면 작업을 진행하고 성공적으로 완료하는 것이 쉬워집니다.

고객을 만족시키는 것은 좋은 고객 관리를 제안하여 미래의 업무 흐름을 보장합니다.

클라이언트를 다룰 때 다음 사항을 고려하십시오.

• 그들이 말하고 싶은 것을 해석하는 시간을 가져라
• 작업과 관련된 의심과 질문을 명확히 하되 반복적이지는 않습니다.
• 말하기와 쓰기 모두에서 의사 소통 능력을 향상시키십시오.
• 매일 피드백을 요청하세요
• 비판을 긍정적으로 받아들인다
• 의사 소통에서 신속성을 보여 주려고 노력하십시오.

6. 특정 분야에 대한 전문성 개발

성공적인 가상 비서가 되려면 모든 거래의 잭이 되어야 한다고 생각한다면 큰 착각입니다!

가상 지원에는 수많은 작업이 포함되며 개인이 모든 작업을 마스터하는 것은 불가능합니다.

가상 비서가 되는 방법을 정말로 알아야 하는 경우 관심 있는 분야를 찾으십시오.

일단 알려지면 그에 따라 전문 지식을 개발할 수 있으며 이는 장기적으로 귀하와 귀하의 고객 모두에게 유익합니다.

일련의 가상 지원 작업에 자신을 할당하기 전에 글로벌 클라이언트가 점점 더 많이 찾는 직무 역할의 다양한 측면을 배우십시오.

• 소셜 미디어 마케팅
• 이메일 마케팅 및 관리.
• 검색 엔진 최적화 또는 SEO
• 시장 조사
• 콘텐츠 개발 및 마케팅
• 웹 개발

7. 고객이 당신을 신뢰하게 하라

좋은 관리 및 실행 능력을 가지고 있다고 VA 산업에서 번영을 보장할 수 없습니다.

고객이 업무를 처리할 때 안심할 수 있도록 개성이 더 많이 필요합니다.

불가능한 것 같습니까?

몇 가지 표준 통신 정책을 사용하여 이를 쉽게 달성할 수 있습니다.

방법을 알고 싶습니까?

다음 사항을 염두에 두십시오.

• 매일 수행해야 할 많은 작업이 있을 가능성은 거의 없습니다. 하지만 우선순위에 따라 일을 하면 빠르게 정리할 수 있습니다.
• "먼저 하는 일" 정책을 갖고 계획된 일정에 따라 진행하십시오.
• 클라이언트가 작업 진행 상황에 대해 알 수 있도록 하여 그에 따라 도움을 줄 수 있도록 합니다.
• 작업을 시작하기 전에 설명을 구하십시오. 깨끗한 마음은 항상 더 나은 서비스를 제공합니다.
• 고객에게 신속하게 응답하거나 전화를 받지 못했을 때 후속 조치를 취하십시오.
• 고객의 만족을 얻는 것이 가장 중요하다는 것을 고객에게 설득할 수 있도록 커뮤니케이션 기술을 개발하십시오. 그러한 확신은 그들이 당신과 신뢰 관계를 발전시키는 데 확실히 도움이 될 것입니다.
• 고객이 당신을 쫓지 못하게 하십시오. 오히려 그들의 필요에 부응하십시오.

8. 시간 관리

멀티태스킹의 개념은 오늘날 모든 성공적인 조직이 여러 프로젝트에서 작업하는 것이 일반적이기 때문에 오늘날 많은 중요성을 얻고 있습니다.

따라서 하루에 4~5개 작업을 준비하고 모두 관리해야 합니다.

무섭지 않나요?

사실 시간 관리에 대한 지식이 풍부한 가상 비서가 되는 방법만 알면 정해진 시간 내에 더 많은 작업을 수행할 수 있습니다.

여러 작업을 수행한다고 해서 한 번에 모든 작업을 수행하는 것은 아닙니다. 당신은 엉망으로 끝날 것입니다!

인간의 마음은 한 가지에 집중할 때 가장 잘 작동한다는 것이 입증되었습니다.

각 작업에 얼마나 많은 시간이 있는지 알 수 있도록 작업을 예약하기만 하면 됩니다.

Google 캘린더와 같은 매우 유용한 소프트웨어의 도움을 받아 효과적인 일정을 잡을 수도 있습니다.

정밀하고 관리하여 작업하고 시간보다 앞서 있으십시오!

9. 매일 최선을 다하라

당신은 탁월하고 신뢰할 수 있고 능숙한 가상 비서가 되고 싶다는 생각을 가질 수 있습니다.

그러나 그러한 높은 평가를 위해서는 1마일을 더 걸어야 합니다!

좋은 고객이 항상 생산성과 효율성을 추구하는 것은 아님을 아십시오.

그들은 오히려 당신이 그들의 작업에 얼마나 많은 가치를 추가할 수 있는지 확인하고 양 당사자에게 장기적인 이익을 가져다주는 방식으로 개인화하기를 원합니다.

가상 비서가 되기 위한 정의된 성공 경로는 없지만 다음은 시작할 수 있는 몇 가지 팁입니다.

• 작업을 받으면 작업에 착수하기 전에 철저히 조사하십시오. 이것은 관련 정보를 검색하는 기술을 향상시킬 것입니다.
• 논리적인 방식으로 아이디어를 구성하고 계획을 가지고 작업에 접근합니다. 시행착오 과정이 필요할 수 있지만 최종 제품은 귀하의 작업에 대해 고객에게 좋은 인상을 줄 것입니다.
• 항상 보다 혁신적인 방법으로 업무를 수행하고 긍정적인 마인드로 그 길에 도전하세요.

능력을 확장하는 이러한 습관은 가상 지원 분야에서 성공적인 경력을 쌓는 데 도움이 될 수 있습니다.

가상 지원은 가장 하고 싶은 일을 찾을 때까지 침착함, 헌신, 인내를 요구하는 직업입니다. 이러한 경력의 초기 기간은 쉽지 않을 수 있지만, 위에서 언급한 비밀을 성실하게 따른다면 야심 찬 가상 비서로서의 여정을 부드럽고 매우 만족스럽게 만들 수 있습니다.

물론 결과에 대해 너무 걱정하지 마십시오.

라이딩을 즐기고 성공적인 영향을 미치십시오!