Başarılı Bir Sanal Asistan Nasıl Olunur: 9 Basit Adım [İnfografik]

Herkes başarılı bir organizasyonla çalışmayı ve uzun vadede başarısına katkıda bulunmayı hayal eder.

Ancak işin püf noktası, küresel bir müşteriyle bağlantı kurmanıza ve tüm bireylerin ve iş girişimcilerinin ihtiyaç duyduğu hizmetleri sunmanıza yardımcı olacak bir iş rolü bulmaktır.

Böyle bir işe girmenin zor olduğunu mu düşünüyorsun?

Hiç de bile!

Sanal yardım ile karlı ve uygun bir kariyer seçin!

Diğer tüm tanımlamalar arasında sanal yardım, ofis ortamına bağlı olmasa da yavaş yavaş önemli bir önem kazanıyor.

Peki sanal asistan nedir?

Basit bir ifadeyle, sanal asistan, birden fazla müşteriye hizmet verebilen ve uzak bir konumdan çalışırken her gün farklı projeler üzerinde çalışabilen, belirli becerilere sahip serbest çalışan bir uzmandır.

Ayrıca, iş rolü hiç de geleneksel değildir.

Bir sanal asistan, herhangi bir yarı zamanlı veya tam zamanlı kişisel veya ofis asistanının tüm görevlerini yerine getirebilir. Müşteri tarafından sağlanan spesifikasyonlara göre çalışırlar ve çevrimiçi pazar araştırması, web geliştirme, içerik oluşturma ve belgeleme, veri girişi, çağrı yanıtlama, sosyal medya pazarlaması, e-posta yönetimi ve daha pek çok uygun fiyatlı hizmet sunarlar.

Bu sektörde zirvede kalabilmek için doğru yönetim ve iletişim becerileri kombinasyonuna sahip olmanız gerekir.

Böyle benzersiz bir iş profilinin sadece sizin için çalışmayabileceğinden mi korkuyorsunuz?

Merak etme!

Bir kariyer olarak sanal yardım, doğru stratejilerle izlenirse büyük umut vaat eder, çünkü seçilen bir ortamda tercih edilen bir çalışma programıyla bağımsız bir işçi olmanızı sağlar.

Nasıl başarılı bir sanal asistan olunacağını bilmek ister misiniz?

Endişelerinizi göz önünde bulundurarak, başarılı bir sanal asistan olmanın adımlarını anlaşılır bir şekilde bulmanıza yardımcı olmak için görsel olarak ilgi çekici bir infografik geliştirdik.

Sadece hızlı bir göz atın!

Gelecekte sizin için sanal asistan olarak başarılı bir kariyer başlatabilecek bazı sırları paylaşmama izin verin.

Okumaya devam et…

1. Uygun Bir Ortam Kurun

Sanal asistan olmayı seçerseniz, yapılacaklar listesindeki ilk iş, işinizi yaparken ihtiyaç duyacağınız ekipman hakkında bilgi almaktır.

Aşağıdakilerin tümünü hazır bulundurmayı unutmayın:

• Sabit ve güvenli bir internet bağlantısına sahip bir kişisel bilgisayar zorunludur.
• Kullandığınız yazılım uygulamalarının tamamının güncellendiğinden emin olun.
• Ofise gitmenize gerek olmadığı için işinize başlamak için hazırlanmak için daha fazla zamanınız olabilir.

Sadece işinize konsantre olabilmeniz için rahat bir yer seçin. Gün boyu elinizden gelenin en iyisini yapabildiğiniz için iş yerinde huzur daha fazla müşteri getirecektir.

2. Yeteneklerinizi Bilin

İyi bir sanal asistanın her türlü görevi nasıl yürüteceğini bildiğini düşünmenize gerek yok.

“Her şeyi bil” kuralı yoktur!

Örneğin, tutarlı iletişim becerilerine sahip biri müşteri etkileşiminde daha iyi olabilir, ancak yazma konusunda iyi olmayabilir.

Sanal yardım, iyi yazma, konuşma ve yönetme becerilerinin bir sonucudur.

Gerekli tüm becerilere sahip bir sanal asistan nasıl olunacağı konusunda kafanız karıştıysa, eksik olduğunuz alanları arayın ve buna göre beceri setini geliştirin.

Sahip olmanız gereken bazı beceriler şunlardır:

• Yazmak için iyi hız, tercihen dakikada 40 kelime
• E-posta oluşturma ve pazarlama hakkında iyi bir bilgi
• Çeşitli sosyal pazarlama araçlarının nasıl çalıştığı hakkında bilgi
• İyi araştırma yetenekleri

3. Önceliklerinizi İşinizle Uyumlulaştırın

Sanal asistan olarak çalışma programınızı ve tarzınızı seçmekte tamamen özgürsünüz.

Yapmanız gereken tek şey, seçtiğiniz zaman aralığının ve ortamın müşterilerin gereksinimlerini tamamlamasını sağlamaktır.

Müşterilerinizin çıkarlarına hizmet etmenin en büyük önceliğiniz olduğunu unutmayın.

Örneğin, önerilerinizin veya tavsiyelerinizin müşterilerinizin daha fazla başarıya ulaşmasına yardımcı olabileceğini düşünüyorsanız, bunları onlarla paylaşmaktan çekinmeyin. Karşılıklı besleyici bir ilişki kurabilmeniz için sorumluluk almayı öğrenin.

4. HER ZAMAN Bir Planınız Olsun

Müşteriyle iletişim kurmak ve bir işi yapmak çok kolay bir iş gibi görünebilir.

Ancak, etkili bir planlama olmadan mutlak başarısızlıkla sonuçlanabilir!

VA endüstrisinde dürtüselliğe yer olmadığını anlamayan çok sayıda sanal asistan var.

Önceden plan yapın, fikirlerinizi müşteriye iletin ve buna göre çalışın.

Geçici bir planlama, sanal asistan olmayı seçmeden önce kendinize sormanız gereken bazı temel sorularla başlar:

• Bağımsız mı çalışmak istiyorsunuz yoksa benzer bir iş rolüne sahip bir ofis kurulumunu mu tercih ediyorsunuz?
• Haftada kaç saat çalışırdınız?
• Sigortalarınızı nasıl güvence altına alırsınız?
• Müşterilerinizle izleyeceğiniz çalışma politikalarınız nelerdir?

Bu soruların cevaplarına karar verdikten sonra bunları müşterilerinize ilettiğinizden emin olun.

5. Müşterilerinizi Anlayın ve Buna Göre İletişim Kurun

Müşterileri anlamanın etkili bir yolu, uygun iletişim kanalları oluşturmaktır.

Ayrıca, sanal asistan olarak kariyeriniz size iş iletişiminin temellerini öğrenme fırsatı sağlayacaktır.

Örneğin, iki farklı bölge veya ülkenin istemcilerinden gelen dil ve yönergelerin kullanımındaki farklılıkları gözlemlersiniz.

Dillerinin kodunu çözdüğünüzde, çalışmaya devam etmeniz ve başarıyla tamamlamanız kolaylaşır.

Memnun müşterilere sahip olmak, gelecekteki iş akışını sağlayan iyi bir müşteri yönetimi önerir.

Müşterilerle ilgilenirken aşağıdakileri göz önünde bulundurun:

• Söylemek istediklerini yorumlamak için zaman ayırın
• Görevlerle ilgili şüpheleri ve soruları netleştirin ancak tekrar etmekten kaçının
• Hem konuşma hem de yazma iletişim becerilerinizi geliştirin
• Günlük olarak geri bildirim isteyin
• Eleştiriyi olumlu karşılayın
• İletişimde çabukluk göstermeye çalışın

6. Belirli Alanlarda Uzmanlık Geliştirin

Başarılı bir sanal asistan olmak için tüm işlemlerin Jack'i olmanız gerektiğini düşünüyorsanız, oldukça yanılıyorsunuz!

Sanal yardım, çok sayıda işi içerir ve bir kişinin bunların hepsinde ustalaşması mümkün değildir.

Nasıl sanal asistan olunacağını gerçekten bilmeniz gerekiyorsa, ilgilendiğiniz alanları bulun.

Bir kez bilindiğinde, uzmanlığınızı buna göre geliştirebilirsiniz, bu da uzun vadede hem sizin hem de müşterileriniz için faydalıdır.

Kendinizi bir dizi sanal yardım görevine atamadan önce, küresel müşteriler tarafından giderek daha fazla aranan iş rolünün çeşitli yönlerini öğrenin:

• Sosyal medya pazarlamacılığı
• E-posta Pazarlama ve Yönetimi.
• Arama Motoru Optimizasyonu veya SEO
• Pazar araştırması
• İçerik Geliştirme ve Pazarlama
• Web Geliştirme

7. Müşterilerinizin Size Güvenmesine İzin Verin

İyi yönetim ve yürütme yeteneklerine sahip olmak, VA endüstrisindeki refahınızı garanti edemez.

Müşterilerinizin görevlerini yerine getirirken kendilerini güvende hissetmeleri için kişiliğinize daha fazla sahip olmanız gerekir.

İmkansız mı görünüyor?

Bazı standart iletişim politikaları ile bunu kolaylıkla sağlayabilirsiniz.

Nasıl olduğunu bilmek ister misin?

Sadece aşağıdaki noktaları aklınızda bulundurun:

• Her gün yapılacak çok sayıda görevin olması pek olası değil. Ancak, önceliklere göre çalıştığınızda işleri hızlı bir şekilde düzenleyebilirsiniz.
• "Önce ilk şeyler" politikasına sahip olun ve planladığınız programa göre hareket edin.
• Müşterilerinizi, size uygun şekilde yardımcı olabilmeleri için görevin ilerleyişi hakkında bilgilendirin.
• Herhangi bir görev üzerinde çalışmaya başlamadan önce açıklama isteyin. Temiz bir zihin her zaman daha iyi hizmet sağlar.
• Çağrılarını kaçırdığınızda müşterilere yanıt vermek veya onları takip etmek için hızlı olun.
• Müşterilerinizi memnuniyetini kazanmanın en büyük önceliğiniz olduğuna ikna etmek için iletişim becerilerinizi geliştirin. Bu güvence, onların sizinle bir güven ilişkisi geliştirmelerine kesinlikle yardımcı olacaktır.
• Müşterilerinizin peşinden koşmasına izin vermeyin. Bunun yerine, onların ihtiyaçlarına duyarlı olun.

8. Zamanınızı Yönetin

Çoklu görev kavramı günümüzde büyük bir önem kazanıyor, çünkü muhtemelen tüm başarılı organizasyonların birden fazla proje üzerinde çalışması artık yaygın.

Bu nedenle, tek bir günde 4-5 görev almaya hazır olun ve hepsini yönetmeniz gerekiyor.

Kulağa korkutucu geliyor, değil mi?

Aslında, iyi bir zaman yönetimi bilgisine sahip bir sanal asistan olmayı biliyorsanız, belirli bir zaman diliminde daha fazla görev gerçekleştirebilirsiniz.

Birden fazla göreve sahip olmanın hepsini aynı anda yapmak anlamına gelmediğini unutmayın. Sonunda sadece bir karmaşa içinde kalırsın!

İnsan zihninin tek bir şeye konsantre olduğunda en iyi şekilde çalıştığı kanıtlanmıştır.

Yapmanız gereken tek şey, her bir görev için ne kadar zamanınız olduğunu bilmeniz için görevlerinizi planlamaktır.

Etkili bir programa sahip olmak için Google Takvim gibi çok yararlı bazı yazılımların yardımını da alabilirsiniz.

Sadece hassasiyet ve yönetimle çalışın ve zamanınızın ötesinde olun!

9. Her Gün Elinizden Gelenin En İyisine Ulaşın

Mükemmel olma ve güvenilir ve yetkin bir sanal asistan olma düşünceleriniz olabilir.

Ancak, böylesine yüksek bir takdir için fazladan bir mil yürüyüşe ihtiyacınız var!

İyi müşterilerin sizden her zaman verimlilik ve verimlilik beklemediğini bilin.

Görevlerine ne kadar değer katabileceğinizi görmek ve her iki tarafa da uzun vadeli faydalar sağlayacak şekilde kişiselleştirmek istiyorlar.

Sanal asistan olmak için tanımlanmış bir başarı yolu olmamasına rağmen, aşağıda başlamanıza yardımcı olabilecek birkaç ipucu verilmiştir:

• Bir çalışma aldığınızda, üzerinde çalışmaya başlamadan önce kapsamlı bir araştırma yapın. Bu, ilgili bilgileri arama becerinizi geliştirecektir.
• Fikirleri mantıklı bir şekilde yapılandırın ve çalışmaya bir planla yaklaşın. Deneme yanılma sürecini içerebilir, ancak nihai ürün, müşterileriniz üzerinde işiniz hakkında iyi bir izlenim bırakacaktır.
• Görevleri yapmanın her zaman daha yenilikçi yollarını arayın ve yoldaki zorlukları olumlu bir zihniyetle atın.

Yetenekleri geliştirme alışkanlığı, sanal yardımda başarılı bir kariyer ile sizi ödüllendirebilir.

Sanal yardım, en çok yapmayı tercih ettiğiniz şeyi bulana kadar zihin, özveri ve azim gerektiren bir iştir. Böyle bir kariyerin ilk dönemi kolay olmayabilir, ancak yukarıda belirtilen sırlar, özenle takip edilirse, hevesli bir sanal asistan olarak yolculuğunuzu sorunsuz ve çok tatmin edici hale getirebilir.

Ve elbette, sonuçlar hakkında çok fazla endişelenmeyin.

Sadece sürüşün tadını çıkarın ve başarılı bir etki yaratın!