Cum să devii un asistent virtual de succes: 9 pași simpli [Infografic]

Toată lumea visează să lucreze cu o organizație de succes și să devină o contribuție la succesul acesteia pe termen lung.

Dar, trucul este să găsești un loc de muncă care să te ajute să te conectezi cu o clientelă globală și să oferi serviciile de care au nevoie toți indivizii, precum și antreprenorii de afaceri.

Crezi că este greu să obții o astfel de slujbă?

Deloc!

Alegeți o carieră profitabilă și convenabilă cu asistență virtuală!

Printre toate celelalte desemnări, asistența virtuală a căpătat încet o importanță considerabilă, chiar dacă nu este legată de birou.

Deci, ce este un asistent virtual?

Cu cuvinte simple, un asistent virtual este un expert independent cu abilități specifice care poate deservi mai mulți clienți și poate lucra la diferite proiecte în fiecare zi în timp ce operează dintr-o locație îndepărtată.

Mai mult decât atât, rolul postului nu este deloc convențional.

Un asistent virtual poate executa toate sarcinile oricărui asistent personal sau de birou part-time sau full-time. Ele funcționează conform specificațiilor furnizate de client și oferă o multitudine de servicii la prețuri accesibile, cum ar fi cercetarea de piață online, dezvoltarea web, crearea de conținut și documentare, introducerea datelor, răspunsul la apeluri, marketingul pe rețelele sociale, gestionarea e-mailului și multe altele.

Trebuie să aveți combinația potrivită de abilități manageriale și de comunicare pentru a rămâne în fruntea acestei industrii.

Vă temeți că un astfel de profil unic de post nu funcționează doar pentru dvs.?

Nu-ți face griji!

Asistența virtuală, ca carieră, este foarte promițătoare, dacă este urmată cu strategiile potrivite, deoarece vă permite să deveniți un lucrător independent cu un program de lucru preferat într-un cadru ales.

Vrei să știi cum să devii un asistent virtual de succes?

Ținând cont de preocupările dvs., am dezvoltat o infografică captivantă din punct de vedere vizual pentru a vă ajuta să găsiți pașii pentru a deveni un asistent virtual de succes într-un mod ușor de înțeles.

Aruncă o privire rapidă!

Permiteți-mi să vă împărtășesc câteva secrete care pot declanșa o carieră de succes ca asistent virtual pentru dvs. în viitor.

Continua să citești…

1. Configurați un mediu adecvat

Dacă optați pentru a fi asistent virtual, prima sarcină din lista de sarcini este să vă întrebați despre echipamentul de care ați avea nevoie în timp ce vă îndepliniți munca.

Nu uitați să aveți toate următoarele lucruri pregătite:

• Este obligatoriu un computer personal cu o conexiune la internet stabilă și sigură.
• Asigurați-vă că toate aplicațiile software utilizate de dvs. sunt actualizate.
• Deoarece nu este nevoie să mergeți la birou, s-ar putea să aveți mai mult timp pentru a vă pregăti pentru a vă începe munca.

Alegeți un loc confortabil, astfel încât să vă puteți concentra numai asupra muncii dvs. Pacea la locul de muncă ar aduce mai mulți clienți, deoarece poți oferi tot ce ai mai bun pe tot parcursul zilei.

2. Cunoaște-ți abilitățile

Nu este nevoie să ne gândim că un asistent virtual bun știe să execute tot felul de sarcini.

Nu există o regulă „știi totul”!

De exemplu, unul cu abilități de comunicare coerente ar putea fi mai bun la interacțiunea cu clientul, dar s-ar putea să nu fie bun la scris.

Asistența virtuală este un punct culminant al bunelor abilități de scriere, vorbire și gestionare.

Dacă sunteți confuz despre cum să fiți un asistent virtual cu toate abilitățile necesare, căutați domeniile în care vă lipsesc și dezvoltați setul de abilități în consecință.

Unele abilități pe care trebuie să le aveți sunt următoarele:

• Viteză bună de tastare, de preferință 40 de cuvinte pe minut
• O bună cunoaștere despre construcția de e-mail și marketing
• Cunoașterea modului în care funcționează diverse instrumente de marketing social
• Bune abilități de cercetare

3. Aliniați-vă prioritățile cu locul de muncă

În calitate de asistent virtual, sunteți complet liber să vă alegeți programul și stilul de lucru.

Tot ce trebuie să faceți este să vă asigurați că perioada de timp aleasă și setarea completează cerințele clienților.

Amintiți-vă că deservirea interesului clienților dvs. este prioritatea dvs. cea mai mare.

De exemplu, dacă credeți că sugestiile sau sfaturile dumneavoastră vă pot ajuta clienții să obțină un succes mai mare, nu ezitați să le împărtășiți. Învață să-ți asumi responsabilitățile în așa fel încât să poți stabili o relație de hrănire reciprocă.

4. Ai un plan ÎNTOTDEAUNA

Comunicarea cu clientul și efectuarea unei sarcini ar putea părea o muncă foarte ușoară.

Dar, poate duce la un eșec total fără o planificare eficientă!

Există o mulțime de asistenți virtuali care nu înțeleg că nu există loc de impulsivitate în industria VA.

Planificați din timp, comunicați ideile dvs. clientului și lucrați în consecință.

O planificare tentativă începe cu câteva întrebări esențiale pe care ar trebui să vi le puneți înainte de a alege să deveniți asistent virtual:

• Doriți să lucrați independent sau preferați un birou cu rol similar?
• Câte ore ai lucra în fiecare săptămână?
• Cum v-ați asigura asigurările?
• Care sunt politicile tale de lucru pe care urmează să le urmezi cu clienții tăi?

Odată ce v-ați hotărât cu privire la răspunsurile la aceste întrebări, asigurați-vă că le transmiteți clienților dvs.

5. Înțelege-ți clienții și comunică în consecință

O modalitate eficientă de a înțelege clienții este construirea unor canale de comunicare adecvate.

În plus, cariera ta de asistent virtual ți-ar oferi oportunitatea de a învăța elementele esențiale ale comunicării în afaceri.

De exemplu, ați observa diferențe în utilizarea limbii și a instrucțiunilor de la clienții din două regiuni sau țări diferite.

Odată ce le decodați limba, vă devine ușor să continuați munca și să o finalizați cu succes.

A avea clienți mulțumiți sugerează un bun management al clienților care, la rândul său, asigură fluxul de lucru viitor.

Luați în considerare următoarele în relațiile cu clienții:

• Fă-ți timp pentru a interpreta ceea ce vor să spună
• Clarificați îndoielile și întrebările legate de sarcini, dar evitați să fiți repetitiv
• Îmbunătățiți-vă abilitățile de comunicare, atât vorbit, cât și scris
• Solicitați feedback în fiecare zi
• Ia criticile pozitiv
• Încercați să dați dovadă de promptitudine în comunicare

6. Dezvoltați expertiza în domenii particulare

Dacă crezi că, pentru a deveni un asistent virtual de succes, trebuie să fii Jack of all trades, te înșeli destul de mult!

Asistența virtuală include o multitudine de locuri de muncă și nu este posibil ca o persoană să le stăpânească pe toate.

Dacă chiar trebuie să știi cum să devii asistent virtual, află care sunt domeniile în care te interesează.

Odată cunoscut, îți poți dezvolta experiența asupra lor în consecință, ceea ce este benefic atât pentru tine, cât și pentru clienții tăi pe termen lung.

Înainte de a vă atribui un set de sarcini de asistență virtuală, învățați diverse aspecte ale rolului postului care sunt din ce în ce mai căutate de clienții globali:

• Social Media Marketing
• Marketing și management prin e-mail.
• Optimizare pentru motoarele de căutare sau SEO
• Cercetare de piata
• Dezvoltare de conținut și marketing
• Dezvoltare web

7. Lasă-ți clienții să se bazeze pe tine

Având bune abilități manageriale și de execuție nu vă poate asigura prosperitatea în industria VA.

Trebuie să ai mai mult în personalitatea ta, astfel încât clienții tăi să se simtă încrezători atunci când le îndeplinești sarcinile.

Vi se pare imposibil?

Puteți realiza acest lucru cu ușurință cu unele politici standard de comunicare.

Vrei să știi cum?

Trebuie doar să țineți cont de următoarele puncte:

• Nu este foarte improbabil pentru tine să ai o mulțime de sarcini de îndeplinit în fiecare zi. Dar, puteți rezolva lucrurile rapid atunci când lucrați conform priorităților.
• Aveți politica „primul lucru pe primul loc” și mergeți conform programului dvs. planificat.
• Informați-vă clienții cu privire la progresul sarcinii, astfel încât să vă poată ajuta în consecință.
• Căutați clarificări înainte de a începe să lucrați la orice sarcină. O minte clară oferă întotdeauna un serviciu mai bun.
• Fiți prompt să răspundeți clienților sau să urmăriți cu aceștia atunci când ratați apelurile lor.
• Crește-ți abilitățile de comunicare pentru a-ți convinge clienții că obținerea satisfacției lor este prioritatea ta principală. O astfel de asigurare îi va ajuta cu siguranță să dezvolte o relație de încredere cu tine.
• Nu-ți lăsa clienții să te urmărească. Mai degrabă, fiți receptivi la nevoile lor.

8. Gestionează-ți timpul

Conceptul de multi-tasking câștigă multă importanță în zilele noastre, probabil pentru că acum este obișnuit ca toate organizațiile de succes să lucreze la mai multe proiecte.

Așadar, fiți pregătit să aveți 4-5 sarcini într-o singură zi și trebuie să le gestionați pe toate.

Sună înfricoșător, nu?

De fapt, puteți îndeplini mai multe sarcini într-un interval de timp stabilit dacă știți să fiți un asistent virtual cu o bună cunoaștere a managementului timpului.

Amintiți-vă că a avea mai multe sarcini nu înseamnă să le faceți pe toate simultan. Ai ajunge doar într-o mizerie!

Este dovedit că mintea umană funcționează cel mai bine atunci când se concentrează pe un singur lucru.

Tot ce trebuie să faceți este să vă programați sarcinile astfel încât să știți cât timp aveți la dispoziție pentru fiecare sarcină.

De asemenea, puteți lua ajutorul unor programe foarte utile, precum Google Calendar, pentru a avea un program eficient.

Lucrați cu precizie și management și rămâneți înaintea timpului dvs.!

9. Obține tot ce e mai bun în fiecare zi

S-ar putea să aveți gândurile de a excela și de a deveni un asistent virtual de încredere și competent.

Dar, pentru o apreciere atât de mare, aveți nevoie de o plimbare de o milă în plus!

Să știi că clienții buni nu caută întotdeauna productivitatea și eficiența de la tine.

Mai degrabă vor să vadă cât de multă valoare poți adăuga sarcinilor lor și să le personalizeze într-o manieră care să aducă beneficii pe termen lung ambelor părți.

Chiar dacă nu există o cale definită de succes pentru a fi un asistent virtual, mai jos sunt câteva sfaturi care vă pot ajuta să începeți:

• Când primiți o lucrare, faceți o cercetare amănunțită înainte de a începe să lucrați la ea. Acest lucru v-ar îmbunătăți abilitățile de a căuta informații relevante.
• Construiește ideile într-o manieră logică și abordează munca cu un plan. Ar putea implica un proces de încercare și eroare, dar produsul final ar crea o impresie bună clienților despre munca dvs.
• Căutați întotdeauna modalități mai inovatoare de a face sarcinile și acceptați provocările din cale cu o mentalitate pozitivă.

Acest obicei de a extinde abilitățile te poate recompensa cu o carieră de succes în asistență virtuală.

Asistența virtuală este o meserie care necesită prezență de spirit, dăruire și perseverență până când găsești ceea ce preferi să faci cel mai mult. Perioada inițială într-o astfel de carieră s-ar putea să nu fie ușoară, dar secretele menționate mai sus, dacă sunt urmate cu sârguință, vă pot face călătoria dvs. ca aspirant asistent virtual lină și foarte împlinitoare.

Și, desigur, nu vă îngrijorați prea mult de consecințe.

Doar bucurați-vă de plimbare și obțineți un impact de succes!