Как стать успешным виртуальным помощником: 9 простых шагов [Инфографика]

Каждый мечтает работать с успешной организацией и в конечном итоге внести свой вклад в ее успех.

Но уловка состоит в том, чтобы найти такую ​​должность, которая поможет вам установить связь с глобальной клиентурой и предложить услуги, которые нужны всем частным лицам, а также бизнес-предпринимателям.

Думаете, что получить такую ​​работу сложно?

Нисколько!

Выбирайте выгодную и удобную карьеру с виртуальной поддержкой!

Среди всех других обозначений виртуальная помощь постепенно приобретает большое значение, хотя она и не связана с офисной обстановкой.

Итак, что такое виртуальный помощник?

Проще говоря, виртуальный помощник - это самостоятельно занятый эксперт с определенными навыками, который может обслуживать нескольких клиентов и работать над разными проектами каждый день, работая удаленно.

Тем более, что рабочая роль вовсе не условна.

Виртуальный помощник может выполнять все задачи любого личного или офисного помощника, работающего неполный или полный рабочий день. Они работают в соответствии со спецификациями, предоставленными клиентом, и предлагают множество доступных услуг, таких как онлайн-исследование рынка, веб-разработка, создание контента и документация, ввод данных, ответ на звонки, маркетинг в социальных сетях, управление электронной почтой и многое другое.

Вам необходимо правильно сочетать управленческие и коммуникативные навыки, чтобы оставаться лидером в этой отрасли.

Боитесь, что такой уникальный профиль работы может работать не только на вас?

Не волнуйтесь!

Виртуальная помощь как карьера имеет большие перспективы, если она осуществляется с помощью правильных стратегий, поскольку она позволяет вам стать независимым работником с предпочтительным графиком работы в определенных выбранных условиях.

Хотите узнать, как стать успешным виртуальным помощником?

Принимая во внимание ваши опасения, мы разработали привлекательную визуальную инфографику, которая поможет вам в понятной форме найти шаги, которые помогут вам стать успешным виртуальным помощником.

Просто взгляни!

Позвольте мне поделиться некоторыми секретами, которые помогут вам в будущем сделать успешную карьеру виртуального помощника.

Продолжай читать…

1. Создайте подходящую среду

Если вы решите стать виртуальным помощником, первая задача в списке дел - узнать об оборудовании, которое вам понадобится при выполнении своей работы.

Не забудьте подготовить все следующее:

• Персональный компьютер со стабильным и безопасным подключением к Интернету является обязательным.
• Убедитесь, что все используемые вами программные приложения обновлены.
• Поскольку нет необходимости ходить в офис, у вас может появиться больше времени на подготовку к работе.

Выберите удобное место, чтобы можно было сосредоточиться исключительно на работе. Спокойствие на работе принесет больше клиентов, поскольку вы можете делать все возможное в течение всего дня.

2. Знайте свои способности

Не нужно думать, что хороший виртуальный помощник умеет выполнять всевозможные задачи.

Не существует правила «всезнайки»!

Например, человек с последовательными коммуникативными навыками может лучше взаимодействовать с клиентом, но не умеет писать.

Виртуальная помощь - это кульминация хороших навыков письма, разговорной речи и управления.

Если вы не знаете, как стать виртуальным помощником со всеми необходимыми навыками, ищите области, в которых вам не хватает, и соответственно развивайте набор навыков.

Вот некоторые навыки, которые вам необходимы:

• Хорошая скорость набора, желательно 40 слов в минуту
• Хорошие знания в области создания электронной почты и маркетинга
• Знание того, как работают различные инструменты социального маркетинга
• Хорошие исследовательские способности

3. Совместите свои приоритеты со своей работой.

Как виртуальный помощник, вы можете свободно выбирать свой рабочий график и стиль.

Все, что вам нужно сделать, это убедиться, что выбранный вами период времени и настройки соответствуют требованиям клиентов.

Помните, что обслуживание интересов ваших клиентов - ваш главный приоритет.

Например, если вы думаете, что ваши предложения или советы могут помочь вашим клиентам добиться большего успеха, не стесняйтесь делиться ими с ними. Научитесь брать на себя ответственность таким образом, чтобы вы могли установить взаимовыгодные отношения.

4. ВСЕГДА составляйте план

Общение с клиентом и выполнение работы может показаться очень простой задачей.

Но это может привести к полному провалу без эффективного планирования!

Очень много виртуальных помощников, которые не понимают, что в индустрии VA нет места импульсивности.

Вы планируете заранее, доносите свои идеи до клиента и соответственно работаете.

Предварительное планирование начинается с некоторых важных вопросов, которые вы должны задать себе, прежде чем стать виртуальным помощником:

• Вы хотите работать самостоятельно или предпочитаете офис с аналогичной работой?
• Сколько часов вы бы работали каждую неделю?
• Как бы вы застраховали свою страховку?
• Какова ваша рабочая политика, которой вы собираетесь следовать со своими клиентами?

Определившись с ответами на эти вопросы, обязательно сообщите их своим клиентам.

5. Понимайте своих клиентов и общайтесь соответственно

Один из эффективных способов понять клиентов - создать правильные коммуникативные каналы.

Более того, ваша карьера виртуального помощника предоставит вам возможность изучить основы делового общения.

Например, вы заметите различия в использовании языка и инструкций от клиентов из двух разных регионов или стран.

После того, как вы расшифруете их язык, вам станет легко продолжить работу и успешно ее завершить.

Довольные клиенты предполагают хорошее управление клиентами, что, в свою очередь, обеспечивает рабочий процесс в будущем.

При общении с клиентами учитывайте следующее:

• Найдите время, чтобы интерпретировать то, что они хотят сказать
• Разъясняйте сомнения и вопросы, связанные с задачами, но избегайте повторений
• Повысьте свои коммуникативные навыки, как в устной, так и в письменной форме
• Ежедневно спрашивайте отзывы
• Отнеситесь к критике положительно
• Постарайтесь проявить оперативность в общении

6. Развивать экспертизу в определенных областях.

Если вы думаете, что для того, чтобы стать успешным виртуальным помощником, вам нужно быть мастером на все руки, то вы ошибаетесь!

Виртуальная помощь включает в себя множество рабочих мест, и отдельный человек не может справиться со всеми из них.

Если вам действительно нужно знать, как стать виртуальным помощником, узнайте области, которые вас интересуют.

После того, как вы узнали о них, вы можете соответственно развивать свой опыт, что в долгосрочной перспективе будет выгодно как для вас, так и для ваших клиентов.

Прежде чем назначить себе набор задач виртуальной помощи, изучите различные аспекты своей должности, которые все чаще востребованы глобальными клиентами:

• Социальный медиа маркетинг
• Электронный маркетинг и менеджмент.
• Поисковая оптимизация или SEO
• Исследования рынка
• Разработка контента и маркетинг
• Веб-разработка

7. Позвольте клиентам полагаться на вас

Хорошие управленческие и исполнительные способности не могут обеспечить вам процветание в индустрии VA.

Вам нужно иметь больше в своей личности, чтобы ваши клиенты чувствовали себя уверенно, когда вы справляетесь с их задачами.

Это кажется невозможным?

Вы можете легко добиться этого с помощью некоторых стандартных политик связи.

Хотите узнать как?

Просто имейте в виду следующие моменты:

• Не исключено, что каждый день нужно выполнять много задач. Но вы можете быстро разобраться во всем, если будете работать в соответствии с приоритетами.
• Имейте политику «главное в первую очередь» и действуйте в соответствии со своим запланированным графиком.
• Держите своих клиентов в курсе о ходе выполнения задачи, чтобы они могли оказать вам соответствующую помощь.
• Прежде чем приступить к работе над какой-либо задачей, попросите разъяснений. Чистый ум всегда обеспечивает лучшее обслуживание.
• Быстро отвечайте клиентам или свяжитесь с ними, если вы пропустите их звонки.
• Развивайте свои коммуникативные навыки, чтобы убедить клиентов в том, что удовлетворение их потребностей - ваш главный приоритет. Такая уверенность обязательно поможет им установить с вами доверительные отношения.
• Не позволяйте клиентам гоняться за вами. Скорее реагируйте на их потребности.

8. Управляйте своим временем

В настоящее время концепция многозадачности приобретает все большее значение, вероятно, потому, что теперь все успешные организации работают над несколькими проектами.

Итак, будьте готовы к тому, что у вас будет 4-5 задач в один день, и вам придется управлять ими всеми.

Страшно звучит, правда?

На самом деле, вы можете выполнять больше задач в установленные сроки, если знаете, как быть виртуальным помощником с хорошими знаниями в области тайм-менеджмента.

Помните, что иметь несколько задач не означает выполнять их все одновременно. Вы только попадете в беспорядок!

Доказано, что человеческий разум работает лучше всего, когда он концентрируется на чем-то одном.

Все, что вам нужно сделать, это запланировать свои задачи, чтобы знать, сколько времени у вас есть на каждую задачу.

Вы также можете воспользоваться помощью некоторого очень полезного программного обеспечения, такого как Календарь Google, чтобы составить эффективное расписание.

Просто работайте точно и управляемо и опережайте свое время!

9. Добивайтесь наилучших результатов каждый день

Возможно, у вас возникнут мысли о том, чтобы стать надежным и опытным виртуальным помощником.

Но для такой высокой оценки вам нужно пройти лишнюю милю!

Знайте, что хорошие клиенты не всегда ищут от вас продуктивности и эффективности.

Они скорее хотят видеть, какую ценность вы можете добавить к их задачам, и персонализировать их таким образом, чтобы это принесло долгосрочные выгоды обеим сторонам.

Несмотря на то, что нет определенного пути к успеху, чтобы стать виртуальным помощником, ниже приведены несколько советов, которые помогут вам начать работу:

• Получив работу, проведите тщательное исследование, прежде чем приступить к работе над ней. Это повысит ваши навыки поиска нужной информации.
• Логично выстраивайте идеи и подходите к работе с планом. Это может быть процесс проб и ошибок, но конечный продукт произведет хорошее впечатление у клиентов о вашей работе.
• Всегда ищите более инновационные способы выполнения задач и принимайте вызовы на пути с позитивным мышлением.

Эта привычка расширять свои способности может вознаградить вас успешной карьерой в сфере виртуальной помощи.

Виртуальная помощь - это работа, которая требует присутствия ума, целеустремленности и настойчивости, пока вы не найдете то, что вам больше всего нравится. Начальный период такой карьеры может быть непростым, но упомянутые выше секреты, если им прилежно следовать, могут сделать вашу поездку в качестве честного виртуального помощника гладкой и приносящей удовлетворение.

И, конечно, не слишком переживайте по поводу последствий.

Просто наслаждайтесь поездкой и добейтесь успеха!