Jak zostać odnoszącym sukcesy wirtualnym asystentem: 9 prostych kroków [Infografika]

Każdy marzy o pracy z odnoszącą sukcesy organizacją i przyczynianiu się do jej sukcesu na dłuższą metę.

Ale sztuczka polega na znalezieniu pracy, która pomoże ci nawiązać kontakt z globalną klientelą i zaoferować usługi, których potrzebują wszystkie osoby prywatne i przedsiębiorcy.

Myślisz, że zdobycie takiej pracy jest trudne?

Zupełnie nie!

Wybierz opłacalną i wygodną karierę z wirtualną pomocą!

Wśród wszystkich innych określeń pomoc wirtualna powoli zyskuje na znaczeniu, mimo że nie jest związana z otoczeniem biurowym.

Czym więc jest wirtualny asystent?

Mówiąc prościej, wirtualny asystent to samozatrudniony ekspert o określonych umiejętnościach, który może obsługiwać wielu klientów i codziennie pracować nad różnymi projektami, pracując ze zdalnej lokalizacji.

Co więcej, rola zawodowa wcale nie jest konwencjonalna.

Wirtualny asystent może wykonywać wszystkie zadania każdego asystenta osobistego lub biurowego w niepełnym lub pełnym wymiarze czasu pracy. Działają zgodnie ze specyfikacjami dostarczonymi przez klienta i oferują mnóstwo niedrogich usług, takich jak badania rynku online, tworzenie stron internetowych, tworzenie i dokumentacja treści, wprowadzanie danych, odbieranie połączeń, marketing w mediach społecznościowych, zarządzanie pocztą e-mail i wiele innych.

Aby utrzymać się na szczycie w tej branży, musisz mieć odpowiednią kombinację umiejętności menedżerskich i komunikacyjnych.

Obawiasz się, że tak wyjątkowy profil zawodowy może nie tylko Ci odpowiadać?

Nie martw się!

Pomoc wirtualna, jako kariera, jest bardzo obiecująca, jeśli jest realizowana za pomocą odpowiednich strategii, ponieważ umożliwia stanie się niezależnym pracownikiem z preferowanym harmonogramem pracy w jakimś wybranym otoczeniu.

Chcesz wiedzieć, jak zostać odnoszącym sukcesy wirtualnym asystentem?

Mając na uwadze Twoje obawy, opracowaliśmy angażującą wizualnie infografikę, która w zrozumiały sposób pomoże Ci znaleźć kroki prowadzące do zostania odnoszącym sukcesy wirtualnym asystentem.

Wystarczy rzucić okiem!

Pozwól, że podzielę się kilkoma sekretami, które mogą w przyszłości rozpocząć dla Ciebie udaną karierę jako wirtualna asystentka.

Czytaj dalej…

1. Skonfiguruj odpowiednie środowisko

Jeśli zdecydujesz się zostać wirtualnym asystentem, pierwszym zadaniem na liście rzeczy do zrobienia jest zapytanie o sprzęt, którego będziesz potrzebować podczas wykonywania swojej pracy.

Pamiętaj, aby przygotować wszystkie następujące rzeczy:

• Komputer osobisty ze stabilnym i bezpiecznym połączeniem internetowym jest obowiązkowy.
• Upewnij się, że wszystkie używane przez Ciebie aplikacje są zaktualizowane.
• Ponieważ nie ma potrzeby chodzenia do biura, możesz mieć więcej czasu na przygotowanie się do rozpoczęcia pracy.

Wybierz wygodne miejsce, abyś mógł skoncentrować się wyłącznie na swojej pracy. Spokój w pracy przyniósłby więcej klientów, ponieważ przez cały dzień możesz dawać z siebie wszystko.

2. Poznaj swoje umiejętności

Nie ma co myśleć, że dobry wirtualny asystent umie wykonywać wszelkiego rodzaju zadania.

Nie ma zasady „wiem wszystko”!

Na przykład osoba ze spójnymi umiejętnościami komunikacyjnymi może być lepsza w interakcji z klientem, ale może nie być dobra w pisaniu.

Wirtualna pomoc to zwieńczenie dobrych umiejętności pisania, mówienia i zarządzania.

Jeśli nie wiesz, jak zostać wirtualnym asystentem ze wszystkimi niezbędnymi umiejętnościami, poszukaj obszarów, w których Ci brakuje i odpowiednio rozwijaj zestaw umiejętności.

Niektóre umiejętności, które musisz posiadać, to:

• Dobra prędkość pisania, najlepiej 40 słów na minutę
• Dobra wiedza na temat budowy e-maili i marketingu
• Wiedza na temat działania różnych narzędzi marketingu społecznościowego
• Dobre umiejętności badawcze

3. Dopasuj swoje priorytety do swojej pracy

Jako wirtualny asystent masz pełną swobodę w wyborze harmonogramu i stylu pracy.

Wszystko, co musisz zrobić, to upewnić się, że wybrany przez Ciebie przedział czasowy i ustawienie odpowiadają wymaganiom klientów.

Pamiętaj, że służenie interesom Twoich klientów jest Twoim najwyższym priorytetem.

Na przykład, jeśli uważasz, że Twoje sugestie lub porady mogą pomóc Twoim klientom osiągnąć większy sukces, możesz się z nimi podzielić. Naucz się brać odpowiedzialność w taki sposób, abyś mógł nawiązać wzajemnie odżywczą relację.

4. Miej plan ZAWSZE

Komunikowanie się z klientem i wykonywanie pracy może wydawać się bardzo łatwą pracą.

Ale może to doprowadzić do całkowitej porażki bez skutecznego planowania!

Jest wielu wirtualnych asystentów, którzy nie rozumieją, że w branży VA nie ma miejsca na impulsywność.

Planujesz z wyprzedzeniem, przekazujesz swoje pomysły klientowi i odpowiednio pracujesz.

Wstępne planowanie zaczyna się od kilku podstawowych pytań, które należy sobie zadać przed podjęciem decyzji o zostaniu wirtualnym asystentem:

• Chcesz pracować samodzielnie, czy wolisz biuro z podobną rolą?
• Ile godzin pracowałbyś tygodniowo?
• Jak zabezpieczyłbyś swoje ubezpieczenia?
• Jakie są wasze zasady pracy, których zamierzacie przestrzegać ze swoimi klientami?

Gdy już zdecydujesz się na odpowiedzi na te pytania, przekaż je swoim klientom.

5. Zrozum swoich klientów i odpowiednio się komunikuj

Jednym ze skutecznych sposobów zrozumienia klientów jest budowanie odpowiednich kanałów komunikacji.

Co więcej, Twoja kariera wirtualnego asystenta dałaby Ci możliwość poznania podstaw komunikacji biznesowej.

Na przykład można zaobserwować różnice w użyciu języka i instrukcji od klientów z dwóch różnych regionów lub krajów.

Po rozszyfrowaniu ich języka łatwo będzie kontynuować pracę i pomyślnie ją ukończyć.

Posiadanie zadowolonych klientów sugeruje dobre zarządzanie klientami, co z kolei zapewnia płynność pracy w przyszłości.

W kontaktach z klientami weź pod uwagę następujące kwestie:

• Poświęć czas na zinterpretowanie tego, co chcą powiedzieć
• Wyjaśnij wątpliwości i pytania związane z zadaniami, ale unikaj powtarzalności
• Popraw swoje umiejętności komunikacyjne, zarówno mówienie, jak i pisanie
• Pytaj o opinię codziennie
• Traktuj krytykę pozytywnie
• Staraj się wykazywać szybkość w komunikacji

6. Rozwijaj wiedzę specjalistyczną w poszczególnych obszarach

Jeśli uważasz, że aby zostać odnoszącym sukcesy wirtualnym asystentem, musisz być waletem wszystkich transakcji, to się mylisz!

Wirtualna pomoc obejmuje mnóstwo zadań i nie jest możliwe opanowanie wszystkich z nich.

Jeśli naprawdę potrzebujesz wiedzieć, jak zostać wirtualnym asystentem, poznaj obszary, które Cię interesują.

Po poznaniu, możesz odpowiednio rozwinąć swoją wiedzę na ich temat, co jest korzystne zarówno dla Ciebie, jak i Twoich klientów w dłuższej perspektywie.

Zanim przydzielisz się do zestawu zadań wirtualnej asysty, poznaj różne aspekty roli zawodowej, które są coraz bardziej poszukiwane przez globalnych klientów:

• Marketing mediów społecznościowych
• Marketing i zarządzanie pocztą e-mail.
• Optymalizacja pod kątem wyszukiwarek lub SEO
• Badania rynku
• Rozwój treści i marketing
• Tworzenie stron internetowych

7. Niech Twoi klienci polegają na Tobie

Posiadanie dobrych umiejętności zarządczych i wykonawczych nie może zapewnić ci prosperity w branży VA.

Musisz mieć więcej w swojej osobowości, aby Twoi klienci czuli się pewnie, gdy wykonujesz ich zadania.

Czy wydaje się to niemożliwe?

Możesz to łatwo osiągnąć za pomocą niektórych standardowych zasad komunikacji.

Chcesz wiedzieć jak?

Pamiętaj tylko o następujących kwestiach:

• Nie jest nieprawdopodobne, abyś każdego dnia miał wiele zadań do wykonania. Ale możesz szybko uporządkować rzeczy, gdy pracujesz zgodnie z priorytetami.
• Miej zasadę „najpierw najważniejsze” i postępuj zgodnie z zaplanowanym harmonogramem.
• Informuj swoich klientów o postępach w realizacji zadania, aby mogli Ci odpowiednio pomóc.
• Poproś o wyjaśnienia przed rozpoczęciem pracy nad jakimkolwiek zadaniem. Jasny umysł zawsze zapewnia lepszą obsługę.
• Bądź szybki, aby odpowiadać klientom lub kontaktować się z nimi, gdy nie trafisz na ich telefony.
• Rozwijaj swoje umiejętności komunikacyjne, aby przekonać klientów, że ich satysfakcja jest Twoim najwyższym priorytetem. Takie zapewnienie z pewnością pomoże im nawiązać z Tobą relację zaufania.
• Nie pozwól swoim klientom gonić za tobą. Raczej bądź wyczulony na ich potrzeby.

8. Zarządzaj swoim czasem

Pojęcie wielozadaniowości zyskuje obecnie na znaczeniu, prawdopodobnie dlatego, że wszystkie organizacje odnoszące sukcesy często pracują nad wieloma projektami.

Przygotuj się więc na 4-5 zadań jednego dnia i musisz nimi wszystkimi zarządzać.

Brzmi przerażająco, prawda?

Właściwie możesz wykonać więcej zadań w określonych ramach czasowych, jeśli wiesz, jak zostać wirtualnym asystentem z dobrą znajomością zarządzania czasem.

Pamiętaj, że posiadanie wielu zadań nie oznacza wykonywania ich wszystkich naraz. Skończyłbyś tylko w bałaganie!

Udowodniono, że ludzki umysł działa najlepiej, gdy koncentruje się na jednej rzeczy.

Wszystko, co musisz zrobić, to zaplanować swoje zadania, aby wiedzieć, ile masz czasu na każde zadanie.

Możesz także skorzystać z pomocy bardzo przydatnego oprogramowania, takiego jak Kalendarz Google, aby mieć efektywny harmonogram.

Po prostu pracuj z precyzją i zarządzaniem i wyprzedzaj swój czas!

9. Osiągaj swoje najlepsze każdego dnia

Być może myślisz o tym, by się wyróżnić i zostać niezawodnym i sprawnym wirtualnym asystentem.

Ale aby uzyskać tak duże uznanie, potrzebujesz dodatkowej mili!

Wiedz, że dobrzy klienci nie zawsze oczekują od Ciebie produktywności i wydajności.

Chcą raczej zobaczyć, ile wartości możesz dodać do ich zadań i spersonalizować je w taki sposób, aby przyniosło to długoterminowe korzyści obu stronom.

Chociaż nie ma określonej ścieżki sukcesu, aby zostać wirtualnym asystentem, poniżej znajduje się kilka wskazówek, od których możesz zacząć:

• Kiedy otrzymasz pracę, wykonaj dokładne badania przed rozpoczęciem pracy nad nią. Zwiększyłoby to twoje umiejętności wyszukiwania istotnych informacji.
• Konstruuj pomysły w sposób logiczny i podejdź do pracy z planem. Może to wiązać się z procesem prób i błędów, ale produkt końcowy wywrze dobre wrażenie na klientach o Twojej pracy.
• Zawsze szukaj bardziej innowacyjnych sposobów wykonywania zadań i podejmuj wyzwania na ścieżce z pozytywnym nastawieniem.

Ten zwyczaj zwiększania umiejętności może nagrodzić cię udaną karierą w wirtualnej pomocy.

Wirtualna pomoc to praca, która wymaga odwagi, poświęcenia i wytrwałości, dopóki nie znajdziesz tego, co wolisz robić najbardziej. Początkowy okres w takiej karierze może nie być łatwy, ale wspomniane wyżej sekrety, jeśli są przestrzegane z należytą starannością, mogą sprawić, że Twoja podróż jako aspirującego wirtualnego asystenta będzie płynna i bardzo satysfakcjonująca.

I oczywiście nie przejmuj się zbytnio konsekwencjami.

Po prostu ciesz się jazdą i wywieraj pozytywny wpływ!