如何成為一名成功的虛擬助手:9 個簡單步驟 [信息圖]

已發表: 2021-12-27

每個人都夢想與一個成功的組織合作,並成為其長期成功的貢獻者。

但是,訣竅是找到一個工作角色,幫助您與全球客戶建立聯繫,並提供所有個人和企業家所需的服務。

認為獲得這樣的工作很難嗎?

一點也不!

通過虛擬協助選擇有利可圖且方便的職業!

在所有其他名稱中,虛擬協助已慢慢變得相當重要,即使它不受辦公室環境的約束。

那麼,什麼是虛擬助手?

簡而言之,虛擬助理是具有特定技能的自僱專家,可以在遠程操作的同時為多個客戶提供服務並每天處理不同的項目。

此外,工作角色一點也不傳統。

虛擬助理可以執行任何兼職或全職個人或辦公室助理的所有任務。 他們按照客戶提供的規範工作,並提供大量負擔得起的服務,例如在線市場研究、網絡開發、內容創建和文檔、數據輸入、電話接聽、社交媒體營銷、電子郵件管理等等。

您需要擁有正確的管理和溝通技巧組合,才能在這個行業中保持領先地位。

擔心這樣一個獨特的工作簡介可能不適合您?

別擔心!

如果採用正確的策略進行虛擬​​協助,作為一種職業,它具有很大的前景,因為它使您能夠在某些選定的環境中成為具有首選工作時間表的獨立工作者。

想知道如何成為一名成功的虛擬助理嗎?

牢記您的顧慮,我們開發了一個視覺上引人入勝的信息圖,以幫助您以易於理解的方式找到成為成功虛擬助手的步驟。

快來看看吧!

讓我分享一些可以在未來為您開啟成功的虛擬助手職業生涯的秘訣。

繼續閱讀…

1. 建立合適的環境

如果您選擇成為虛擬助理,待辦事項列表中的第一項任務是詢問您在執行工作時需要的設備。

請記住準備好以下所有東西:

  • 必須使用具有穩定和安全互聯網連接的個人計算機。
  • 確保您使用的軟件應用程序全部更新。
  • 由於無需去辦公室,您可能會有更多時間準備開始工作。

選擇一個舒適的地方,這樣您就可以專心工作。 工作中的平靜會帶來更多客戶,因為您可以全天提供最好的服務。

2. 了解你的能力

沒有必要認為一個好的虛擬助手知道如何執行各種任務。

沒有“無所不知”的規則!

例如,具有連貫溝通技巧的人可能更擅長與客戶互動,但他們可能不擅長寫作。

虛擬協助是良好寫作、口語和管理能力的結晶。

如果您對如何成為具有所有必要技能的虛擬助手感到困惑,請尋找您缺乏的領域並相應地發展技能組合。

您必須具備的一些技能如下:

  • 打字速度快,最好每分鐘40個字
  • 對電子郵件構建和營銷有很好的了解
  • 有關各種社交營銷工具如何工作的知識
  • 良好的研究能力

3. 將您的優先事項與您的工作保持一致

作為虛擬助手,您可以完全自由地選擇您的工作時間表和風格。

您需要做的就是確保您選擇的時間段和設置滿足客戶的要求。

請記住,為客戶的利益服務是您的首要任務。

例如,如果您認為您的建議或建議可以幫助您的客戶取得更大的成功,請隨時與他們分享。 學會以這種方式承擔責任,這樣你們就可以建立一種相互滋養的關係。

4. 始終有一個計劃

與客戶溝通和執行工作似乎是一項非常容易的工作。

但是,如果沒有有效的計劃,它可能會導致完全失敗!

有很多虛擬助理不明白VA行業沒有衝動的地方。

您提前計劃,將您的想法傳達給客戶並相應地工作。

初步計劃從一些基本問題開始,在選擇成為虛擬助手之前,您應該問自己這些問題:

  • 您想獨立工作還是更喜歡具有類似工作角色的辦公室設置?
  • 你每週工作多少小時?
  • 您將如何確保您的保險?
  • 您對客戶要遵循的工作政策是什麼?

一旦你決定了這些問題的答案,一定要把它們傳達給你的客戶。

5. 了解您的客戶並進行相應的溝通

了解客戶的一種有效方法是建立適當的溝通渠道。

此外,您作為虛擬助理的職業將為您提供學習商務溝通要點的機會。

例如,您會觀察到兩個不同地區或國家/地區的客戶在語言和說明的使用上存在差異。

一旦你解碼了他們的語言,你就可以輕鬆地繼續工作並成功完成它。

獲得滿意的客戶意味著良好的客戶管理,這反過來又確保了未來的工作流程。

在與客戶打交道時考慮以下幾點:

  • 花時間解釋他們想說的話
  • 澄清與任務相關的疑問和疑問,但避免重複
  • 提高您的溝通技巧,包括口語和寫作
  • 每天徵求意見
  • 積極接受批評
  • 嘗試在溝通中表現出及時性

6. 培養特定領域的專業知識

如果你認為,要想成為一名成功的虛擬助手,你就需要成為萬事通,那你就大錯特錯了!

虛擬協助包括大量工作,個人不可能掌握所有這些工作。

如果您真的需要知道如何成為虛擬助手,請找出您感興趣的領域。

一旦知道,您就可以相應地發展您的專業知識,從長遠來看,這對您和您的客戶都有好處。

在您為自己分配一組虛擬協助任務之前,請了解全球客戶日益尋求的工作角色的各個方面:

  • 社交媒體市場營銷
  • 電子郵件營銷和管理。
  • 搜索引擎優化或 SEO
  • 市場調查
  • 內容開發和營銷
  • Web開發

7. 讓你的客戶依賴你

擁有良好的管理和執行能力並不能保證你在VA行業的繁榮。

你需要有更多的個性,讓你的客戶在你處理他們的任務時感到放心。

似乎不可能?

您可以使用一些標準的通信策略輕鬆實現這一點。

想知道怎麼做?

請記住以下幾點:

  • 每天要執行很多任務對您來說並非不可能。 但是,當您按優先級工作時,您可以快速整理。
  • 制定“第一要務”的政策,並按照您的計劃進行。
  • 讓您的客戶了解任務的進度,以便他們可以相應地為您提供幫助。
  • 在開始處理任何任務之前尋求澄清。 清醒的頭腦總是提供更好的服務。
  • 當您錯過他們的電話時,及時回复客戶或跟進他們。
  • 培養你的溝通技巧,說服你的客戶,讓他們滿意是你的首要任務。 這種保證肯定會幫助他們與您建立信任關係。
  • 不要讓您的客戶追趕您。 相反,要響應他們的需求。

8. 管理你的時間

多任務處理的概念如今變得越來越重要,可能是因為現在所有成功的組織都在多個項目上工作是很常見的。

因此,請準備好在一天內完成 4-5 個任務,並且您必須管理所有這些任務。

聽起來很可怕,對吧?

實際上,如果您知道如何成為具有良好時間管理知識的虛擬助手,您可以在設定的時間範圍內執行更多任務。

請記住,擁有多項任務並不意味著一次完成所有任務。 你最終只會一團糟!

事實證明,當人類專注於一件事時,大腦才能發揮最佳作用。

您需要做的就是安排您的任務,以便您知道每項任務有多少時間。

您還可以藉助一些非常有用的軟件(例如 Google 日曆)來製定有效的日程安排。

只需以精準和管理的方式工作,就可以領先於您的時間!

9. 每天都做到最好

您可能會想出類拔萃並成為可靠且熟練的虛擬助手。

但是,要獲得如此高的欣賞度,您需要多走一英里!

要知道優秀的客戶並不總是向您尋求生產力和效率。

他們更希望看到您可以為他們的任務增加多少價值,並以一種為雙方帶來長期利益的方式對其進行個性化。

儘管沒有明確的成為虛擬助手的成功途徑,但以下是一些可以幫助您入門的提示:

  • 當您收到作品時,請在開始創作之前進行徹底的研究。 這將提高您搜索相關信息的技能。
  • 以合乎邏輯的方式構建想法並通過計劃處理工作。 它可能涉及反複試驗的過程,但最終產品會給客戶留下對您工作的良好印象。
  • 始終尋找更具創新性的方法來完成任務,並以積極的心態迎接挑戰。

這種擴展能力的習慣可能會獎勵您在虛擬援助方面取得成功。

虛擬協助是一項需要冷靜、奉獻和毅力的工作,直到您找到最喜歡做的事情。 在這樣的職業生涯中的最初階段可能並不容易,但上述的秘訣,如果勤奮地遵循,可以讓你作為一個有抱負的虛擬助手的旅程變得順暢和充實。

而且,當然,不要太擔心後果。

享受騎行並產生成功的影響!