불황을 이겨내고 있는 8개의 번창하는 비즈니스로부터 성공에 적응하는 법 배우기
게시 됨: 2020-11-11
미국 전역의 많은 기업들이 발판을 찾기 위해 고군분투하고 있습니다.
최근의 경기 침체는 모든 기업이 처리할 수 있는 준비가 되어 있지 않은 문제를 제시했습니다.
그리고 모든 어려운 상황과 마찬가지로 기업의 성공은 적응 능력에 달려 있습니다.
좋은 소식은 기업들이 혼란 속에서 번창할 수 있는 방법을 찾았다는 것입니다. 그들의 행동은 아직 길을 잃은 사람들에게 앞으로 나아갈 길을 밝히는 교훈이 될 수 있습니다.
사업이 번창하지 않는다면 이 다섯 가지 길 중 하나를 택하는 것을 고려해 보십시오.
다음은 성공을 위해 비즈니스를 조정하는 5가지 방법입니다.
- 제품 추가
- 가상으로 이동
- 잠재고객 변경
- 작업 조정
- 다단계 변화 수용
1. 제품 추가
모든 새로운 도전은 새로운 기회를 제공합니다.
핵심은 상황을 비판적으로 평가하고 비즈니스에 적합한 기회를 식별하는 것입니다.
사업을 시작할 때 상당한 산업 전문 지식을 보유한 특정 시장에 사업 계획을 집중했을 수 있습니다. 그리고 그것은 한동안 효과가 있었을 수도 있습니다.
그러나 팬데믹과 현재의 경제 침체는 새로운 도전을 제시했으며 원래 계획을 재고하도록 강요하고 있습니다.
GIR과 같은 많은 회사에서 가장 좋은 솔루션은 핵심 기술이나 제품의 다른 적용에 초점을 맞춘 새로운 제품 라인을 추가하는 것입니다.
GIR(Get It Right의 약자)은 고품질 실리콘 조리기구를 만듭니다. 그러나 Covid-19가 발생했을 때 도움이 되는 고유한 위치에 있음을 깨달았습니다.
GIR은 이미 비즈니스의 핵심이었던 동일한 실리콘 재료와 제조 구조를 사용하여 대중을 위한 필수 보호 장비를 만들 수 있었습니다. 그래서 GIR은 청소가 쉽고 재사용이 가능한 컴패니언 필터가 있는 실리콘 마스크를 개발했습니다.
GIR이 마스크와 필터를 출시했을 때, 마스크와 필터가 진정으로 시기적절한 필요를 채웠기 때문에 빠르게 주문이 쇄도했습니다. 그리고 GIR은 기존 비즈니스 모델 및 브랜드 사명에 부합하는 방식으로 그렇게 할 수 있었습니다.
그 이후로 GIR의 팀은 월계관에 안주하지 않았습니다. 그들은 고객의 소리에 귀를 기울이고 혁신을 계속했습니다.
고객이 원하는 것을 인식한 GIR은 더 나은 제품을 만들기 위해 마스크와 필터 디자인을 업데이트했습니다. 또한 GIR은 고객이 전 세계에서 마스크를 휴대할 때 마스크를 위생적으로 유지하기 위한 마스크 휴대 케이스라는 추가 제품도 출시했습니다.
새로운 제품을 출시하여 비즈니스를 확장할 수 있는 기회가 보이면 GIR의 리드를 따르십시오.
- 관련 문제를 해결하는 제품 개발
- 비즈니스 모델 및 현재 운영 능력에 맞는 제품 선택
- 고객 피드백을 통해 최고의 제품으로 만들 수 있습니다.
- 신제품을 보완하는 관련 제품 기회를 찾으십시오.
현재 고객에게 더 나은 서비스를 제공하고 수익을 높이기 위해 출시할 수 있는 신제품이 있습니까?
리소스를 이메일로 보내드렸습니다.
2. 가상으로 전환
이 글을 쓰는 시점에서 극장은 관객에게 개방할 수 없습니다. 경기장은 관중에게 폐쇄됩니다. 그리고 여유롭게 매장을 둘러보는 것은 적어도 일시적으로나마 과거의 일이 되었습니다.
대유행은 예술, 엔터테인먼트 및 소매 산업을 상당한 방식으로 혼란에 빠뜨렸습니다.
이 부문의 많은 기업이 실행 가능하고 수익성 있는 경로를 제공하기 위해 원격 기술을 채택했습니다. 다음은 귀하의 비즈니스에 영감을 주는 몇 가지 예입니다.
스포츠 텔레비전
대규모 모임이 계속해서 안전하지 않은 선택이 되면서 많은 스포츠 리그에서 경기장을 비워놓고 경기를 TV와 온라인으로 팬들에게 방송하는 방식을 선택했습니다.
그러나 많은 스포츠 프랜차이즈가 코로나바이러스 사례가 증가하는 가운데 안전한 시즌을 운영하기 위한 물류를 파악하기 위해 고군분투하면서 스포츠 방송사는 일정을 채우기 위해 다른 곳을 찾아야 했습니다.
보다 적극적인 역할을 맡을 E스포츠가 벤치에서 불려졌다. MIT Technology Review의 Will Douglas Heaven은 다음과 같이 보고합니다.
지난 3개월은 주류 스포츠와 e-스포츠 간의 가장 큰 교차를 보았습니다. 팀과 프로모터는 갑자기 비어 있는 일정을 비디오 게임 버전의 스포츠로 채워 팬과 후원자 모두를 행복하게 해왔습니다. Sky Sports, Fox Sports 및 ESPN과 같은 방송사는 축구를 하는 축구 및 축구 스타와 Madden 및 FIFA 축구 시뮬레이션을 포함하여 몇 시간의 e-스포츠 보도를 보여주었습니다. Formula One은 공식적으로 라이선스가 부여된 비디오 게임을 사용하여 전체 시즌의 그랑프리를 진행했습니다. 그리고 호주에서는 NRL 팀이 럭비가 아닌 포트나이트에서 맞붙었습니다.
현재 고객에게 더 나은 서비스를 제공하기 위해 수용할 수 있는 실제 이벤트 또는 활동에 대한 가상 대기가 있습니까?
게린 레아
바이올리니스트이자 장애인 권리 옹호자인 Gaelyn Lea는 코로나바이러스 전염병으로 인해 투어를 취소해야 했습니다.
이에 그녀는 매주 일요일 오후에 가상 '격리 콘서트' 시리즈를 시작했다. Lea는 Paypal, Venmo 및 CashApp을 통해 라이브 엔터테인먼트에 대한 대가로 그녀를 지원하기를 원하는(그리고 여유가 있는) 시청자로부터 팁을 수집합니다.
당신이 공연자이거나 공연자를 관리하는 경우 정규 공연이 계속될 때까지 수입원을 유지하기 위해 가상 공연을 개최하는 것을 고려하십시오.
스카이 캔디
Sky Candy는 텍사스 오스틴에 있는 공중 체조 스튜디오입니다.
전염병 이전에 Sky Candy는 공중 그네, 실크, 거문고 및 공중 해먹과 같은 공중 예술에서 그룹 및 개인 수업을 개최했습니다.
그룹 수업이 스튜디오에서 안전하게 열릴 수 없다는 것이 분명해지자 Sky Candy는 그것을 바꿨습니다. 스튜디오는 정규 수업이 재개될 때 학생들의 몸매를 유지하기 위해 가상 교육 및 컨디셔닝 수업을 현명하게 제공했습니다.
Sky Candy는 현재 스튜디오가 제한된 수용 인원으로 다시 문을 열었음에도 불구하고 계속해서 수업을 개최하고 이벤트를 주최하고 온라인으로 쇼를 공연합니다.
클라이언트와 잠재 고객이 가상 이벤트를 제공하는 스튜디오를 알 수 있도록 해당 온라인 이벤트에 이름과 로고를 포함한 시각적 아이덴티티를 자랑스럽고 눈에 띄게 표시합니다.
수입을 늘리고 청중의 참여를 유지하기 위해 추가 가상 이벤트를 제공할 수 있습니까?
3. 청중 변경
기업은 청중이 누구인지 알고 있다는 사실을 당연하게 여기는 경향이 있습니다.
그러나 경기 침체는 모든 것을 당연하게 여길 때가 아닙니다.
팬데믹이 닥쳤을 때 Joyride Coffee는 고품질 도매 커피를 사무실로 직접 판매하는 OCS(Office Coffee Service)를 운영했습니다. 그러나 기업이 문을 닫기 시작하고 직원들이 집에서 쉬고 일하면서 Joyride의 설립자 David Belanich는 비즈니스 모델을 재고해야 한다는 것을 깨달았습니다.
이는 새로운 청중으로 수익성 있는 전환으로 이어집니다. 업계 간행물 Vending Market Watch 보고서:
그들은 새로운 채널을 만들어 www.drinkjoyride.com의 전자 상거래 플랫폼과 전염병 기간 동안 개인에게 서비스를 제공하는 제품을 재정렬했습니다.
Joyride는 소비자 직판 채널을 도입하여 커피를 마시는 사람들이 갓 볶은 커피, 엄선된 차, 카페 품질의 콜드 브루 등 Joyride 제품을 집으로 직접 배송할 수 있도록 했습니다. Joyride는 또한 Joyride Boxed Cold Brew라는 신제품을 출시했습니다.
이 커피 혁신가들은 새로운 고객에게 판매할 기회를 받아들였으며 많은 비즈니스가 쇠퇴할 때에도 계속 성장할 수 있었습니다.
따라서 자신에게 물어보십시오. 서비스를 제공할 수 있는 또 다른 청중이 있습니까? 그렇다면 어떻게?
새로운 청중에게 초점을 맞출 때 명심해야 할 한 가지: 제품 포장, 제품 이름 또는 브랜드의 기타 시각적 요소와 같은 시각적 자산이 새로운 청중과 잘 맞지 않는 경우 브랜드 변경을 고려해야 할 수 있습니다.
예를 들어, 전통적으로 기업 고객에게 판매하지만 소비자에게 판매하는 방향으로 전환하는 경우 이러한 일이 발생할 수 있습니다.
4. 작업 조정
표준 소비자 행동 패턴이 변경되었습니다.
많은 사람들이 식당에서 실내에서 식사하는 것을 불편하게(또는 꺼려합니다).
사람들은 그 어느 때보다 더 자주 온라인 쇼핑을 하고 있습니다.
쇼핑객은 매장에 들어갈 때 바이러스 노출 위험을 최소화하기 위해 평소보다 더 빨리 나가고 싶어합니다.
지능형 기업은 이러한 트렌드에 주목하고 있습니다. 그리고 그에 따라 소비자 선호도를 지원하기 위해 운영 방식을 조정하고 있습니다.
코치, 트레이너 및 임원 컨설턴트인 Giora Morein은 Whole Foods가 Kroger와 함께
… 일부 오프라인 매장을 완전히 폐쇄하고 이를 유통 센터나 임시 창고 및 주문 처리 센터로 전환하는 현명한 선택을 했습니다. 이를 통해 직원은 주문을 더 빨리 받고, 고객 집까지 더 짧은 거리를 이동하며, 특히 물리적 매장 영업 시간 감소와 수요 증가의 압박 속에서 자신이 가진 공간을 최대한 활용할 수 있습니다.
운영을 조정함으로써 이러한 슈퍼브랜드는 고객의 요구를 보다 효과적으로 충족할 수 있었습니다. 또한 많은 기업이 고객의 기대에 부응하지 못하는 상황에서 중단 없는 서비스를 제공하는 것은 강력합니다.
고객에게 보다 효과적으로 서비스를 제공하기 위해 비즈니스 운영을 조정할 수 있는 방법이 있습니까?
5. 다단계 변화 수용
단 한 번의 변경으로 비즈니스를 성공으로 이끄는 데 충분할 것이라고 생각하지 마십시오.
일부 비즈니스의 경우 새 제품을 추가하거나 운영을 조정하거나 새로운 잠재고객에게 다가가는 것으로 충분할 수 있습니다.
그러나 많은 사람들에게는 그렇지 않을 것입니다.
그리고 그것은 경보의 원인이 아닙니다.
진정한 적응력은 고유한 상황에 적합한 변경을 수행하는 데 달려 있습니다. 또한 선택할 수 있는 모든 전술이 있으므로 이러한 상황에서 어떤 종류의 대응이 귀하의 비즈니스에 적합한지 결정할 수 있는 능력이 그 어느 때보다 향상되었습니다.
여기에 적응하고 번창하기 위해 전면적인 변화를 일으킨 두 기업이 있습니다.
치즈 가게
고급 치즈 판매업체인 The Cheese Shop은 코로나바이러스 전염병에 대한 다면적 적응을 구현했습니다.
- 치즈를 넘어 더 넓은 범위의 일반 식료품, 미리 준비된 샌드위치 및 정식을 포함하도록 매장을 확장했습니다.
- 소셜 미디어 계정을 사용하여 맛있는 음식에 대한 비디오로 고객을 참여시키고 일일 스페셜을 발표하고 있습니다.
- 매장 방문이 어려운(또는 불편하신) 고객님을 위해 커브사이드 픽업 및 배송 서비스가 제공됩니다.
- The Cheese Shop은 이제 미국 장인 치즈 산업을 지원하기 위해 "Victory Cheese" 상자를 제공합니다.
유사한 작업을 수행하는 경우 전체 브랜드와 그것이 고객과 잠재 고객을 혼란스럽게 하는지 여부를 재고해야 할 수도 있습니다. 브랜드가 혼란스럽다면 신중한 브랜딩 또는 리브랜딩을 통해 보유하고 있는 제품의 범위와 비즈니스에 대해 더 나은 스토리를 전달할 수 있습니다.
혁명적인 콩코드
선물 가게인 레볼루셔너리 콩코드(Revolutionary Concord)는 다른 많은 기업과 마찬가지로 초기 유행성 봉쇄 기간 동안 대중에게 문을 닫아야 했습니다. 상점을 계속 운영하기 위해 소유자 Marie는 다음 변경 사항을 도입했습니다.
- Marie는 Facebook 라이브를 통해 "가상 쇼핑"을 제공하여 고객이 전화를 통해 주문할 수 있도록 재고 품목을 안내했습니다.
- Marie는 "노터치" 픽업 서비스 및 배달을 추가했습니다.
- 상점이 다시 열렸을 때 Marie는 ...
- 최대 8명의 고객,
- 새로운 위생 체제,
- 오전 8시 30분부터 오전 10시까지 예약 시 개인 쇼핑 시간을 이용할 수 있습니다.
구부려, 부러지지마
코스를 바꾸는 것은 약점이 아닙니다.
그리고 어려운 시기에 그것이 앞으로 나아갈 수 있는 유일한 길인 경우가 많습니다.
이러한 비즈니스에서 힌트를 얻으십시오. 지금 혁신적인 방식으로 비즈니스를 조정하면 다음 날에는 비즈니스를 수행하고 다시 적응할 수 있습니다.
