염두에 두어야 할 KPI 마케팅 지표 및 지표

디지털 마케팅 게임이 날이 갈수록 커지고 있기 때문에 비즈니스의 KPI 또는 핵심 성과 지표를 측정하는 것이 점점 더 중요해지고 있습니다. 그 이면의 주된 이유는 KPI 마케팅이 현명하게 사용될 때만 디지털 마케팅 전술이 번성하기 때문입니다. 디지털 마케팅 전략을 사용하면 가장 많은 ROI를 가져오는 것부터 판매에 지장을 주는 것 등에 이르기까지 모든 것을 수량화할 수 있는 용어로 측정할 수 있습니다.

핵심 성과 지표는 조직이 어떤 전략이 효과가 있고 어떤 전략이 효과가 없는지 이해할 수 있도록 하는 통계적 지표입니다. 즉, KPI 마케팅은 마케팅 전략의 성공을 추적하는 데 도움이 되므로 마케팅 캠페인을 개선하는 데 필요한 조치를 취할 수 있습니다. 그러나 마케팅 KPI가 너무 많기 때문에 비즈니스에 어떤 것을 선택해야 할지 혼란스러워하는 것은 매우 자연스러운 일입니다. 모든 것을 추적하는 데 시간과 자원을 낭비하고 싶지는 않습니다!

더 나아가기 전에, 그러한 디지털 마케팅 관행의 핵심을 이해하는 데 도움이 될 수많은 디지털 마케팅 과정이 현재 이용 가능함을 알려드립니다.

KPI 마케팅 지표

이제 KPI 마케팅의 중요성을 알았으므로 조직에 적합한 KPI 메트릭을 선택하는 데 지침이 되어드리겠습니다!

매상

가장 입증되고 효율적인 KPI 마케팅 전략 중 하나는 회사의 성장을 추적하는 것입니다. 판매 수치를 모니터링하는 것입니다. 여기에는 인바운드 및 아웃바운드 마케팅 전략과 마케팅 계획 모두에서 얼마나 많은 수익이 발생하는지 계산하는 것이 포함됩니다. 인바운드 마케팅 수익을 도출하기 위해서는 해당 연도의 총 매출에서 인바운드 디지털 마케팅을 통해 고객으로부터 획득한 총 수익을 차감해야 합니다. 아웃바운드 마케팅을 위한 CAC(고객 확보 비용)를 계산할 때 광고, 마케팅 유통, 판매 및 유통 비용, 일반 간접비를 고려해야 합니다.

그러나 이것으로 충분하지 않습니다. 판매의 KPI 메트릭을 정확하게 추적하려면 어떤 콘텐츠가 사이트로 많은 트래픽을 유도하는지 지속적으로 모니터링해야 합니다. 이렇게 하면 올바른 잠재고객에게 도달하고 있는지 여부를 이해하는 데 도움이 됩니다.

방문 페이지 전환율

랜딩 페이지는 잠재력을 활용하는 올바른 방법을 알고 있다면 훌륭한 KPI 마케팅 도구가 될 수 있습니다. 방문 페이지는 웹사이트 전경에서 눈에 띄도록 설계되었기 때문에 방문자를 의도한 목표로 안내할 수 있는 좋은 기회가 됩니다. 방문 페이지 전환율은 고객에게 접근하는 방식에 따라 다릅니다. 예를 들어, 마케팅 KPI 전략이 고객이 추가 정보를 요청하거나 백서를 다운로드할 수 있도록 설계된 경우 방문 페이지에서 더 높은 전환율을 기대할 수 있습니다. 반대로 방문자에게 신용 카드 세부 정보를 제공해야 하는 무료 월간 평가판에 등록하도록 요청하면 전환율이 낮다는 것을 확신할 수 있습니다.

방문 페이지 전환율을 높이려면 콘텐츠를 최적화하고 SEO 친화적이어야 합니다. 또한 방문자가 즉시 관련될 수 있도록 CTA를 간단하게 유지하십시오. 전환율을 높이는 요인을 추적하려면 다음에 대해 A/B 테스트를 수행해 보십시오.

• CTA를 가치 지향적으로 만드십시오.
• 콘텐츠를 매력적이고 강력하게 만드세요
• 방문자에게 귀하의 신뢰성을 강조할 평가를 추가하십시오.

리드 생성

리드 생성은 사이트로 트래픽을 유도하는 데 전략이 얼마나 잘 수행되고 있는지 나타내는 데 도움이 되는 또 다른 중요한 KPI 마케팅 통계입니다. 리드가 높을수록 비즈니스의 확장 및 성장 가능성이 높아집니다. 잠재 고객 생성 기술은 타겟팅하려는 잠재고객의 종류에 따라 다를 수 있습니다. 리드 생성에 사용하는 다양한 방법을 모니터링하여 가장 많은 리드를 생성하는 기술(가입, PDF 또는 백서 다운로드 등)을 확인하고 그에 따라 계획을 조정할 수 있습니다.

리드 생성의 마케팅 KPI를 추적하기 전에 MQL(Marketing Qualified Leads)과 SQL(Sales Qualified Leads)의 차이점을 알아야 합니다.

MQL은 귀하에게 예리한 관심을 보였고(예: eBook 다운로드) 판매 준비가 된 연락처로 자신을 식별한 잠재 고객과 관련이 있습니다. 즉, 이러한 리드는 '잠재 고객'에서 고객으로 전환될 가능성이 더 큽니다. 반면에 SQL은 영업 팀이 후속 조치를 위해 고려하는 잠재 고객을 나타냅니다.

이 두 리드는 라이프 사이클의 다른 단계일 뿐이지만 비즈니스의 리드에 대한 마감 비율을 더 잘 이해하려면 이들 간의 상호 관계를 이해하는 것이 중요합니다. 리드 대 마감 비율은 특정 기간 동안 얻은 리드 수를 종료한 리드 수(잠재 고객 대 고객)로 나눈 것입니다.

모바일 트래픽 전환율

지난 몇 년 동안 모바일 사용자 수가 눈에 띄게 급증했습니다. 인터넷 사용자는 이제 모바일 애플리케이션을 통해 디지털 미디어에 액세스하는 데 상당한 시간을 할애하고 있습니다. 따라서 웹사이트가 모바일 친화적 버전에 최적화되어 있는지 확인하는 것이 현명합니다. 그렇지 않으면 주요 인구 통계를 간과하고 있기 때문입니다. 모바일 사용자의 마음을 파악하고 모바일 사용자의 강력한 팔로워를 얻는 데 도움이 되는 KPI 마케팅 전략을 작성해야 합니다.

Google의 모바일 친화적 업데이트와 같은 도구를 사용하여 사이트의 모바일 전환율을 추적할 수 있습니다. 모바일 전환을 모니터링하는 데 필요한 다양한 옵션을 제공하는 Google의 유니버설 애널리틱스도 있습니다. 사이트를 검색하는 개별 사용자의 여러 세션을 연결하여 방문자와 그들의 행동 패턴에 대한 포괄적이고 정확한 판독값을 제공합니다.

소셜 미디어의 영향

소셜 미디어 봉사 활동 및 참여를 계획하는 방법은 인바운드 마케팅 기술이 얼마나 성공적인지를 결정하는 중요한 요소입니다. 소셜 미디어 플랫폼(Facebook, Linked In, Google+, Pinterest 및 Instagram)은 잠재 고객에게 다가가 비즈니스에 참여할 수 있는 훌륭한 방법입니다. 소셜 미디어 홍보를 위해 잘 짜여진 KPI 마케팅 전략을 통해 마케팅 임원은 소셜 미디어 존재의 영향력을 평가할 수 있습니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.

• 각 소셜 미디어 채널에서 생성한 리드 전환 수입니다.
• 각 소셜 미디어 채널을 통해 생성된 고객 전환 수입니다.
• 모든 소셜 미디어 채널 을 통해 얻은 트래픽 의 비율입니다.

KPI 마케팅 요약

소셜 미디어를 기반으로 데이터 보고서를 작성하면 소셜 미디어 전략의 성공을 보다 폭넓게 시각화할 수 있습니다.

이 5가지 KPI 마케팅 도구는 신진 디지털 마케터를 위한 치트 시트에 불과합니다. 이러한 방식으로 KPI 지표를 모니터링하면 조직의 가시성이 확실히 높아져 수익을 확대하는 데 필요한 조정을 할 수 있습니다.