Indicatori și valori de marketing KPI de care ar trebui să țineți cont

Pe măsură ce jocul de marketing digital devine din ce în ce mai mare pe zi ce trece, măsurarea KPI-urilor sau a indicatorilor cheie de performanță ai afacerii dvs. devine din ce în ce mai crucială. Motivul principal din spatele acestui lucru este că tacticile de marketing digital înfloresc doar atunci când KPI Marketing este folosit cu înțelepciune. Strategiile de marketing digital vă permit să măsurați totul, de la ceea ce aduce cel mai mare ROI până la ceea ce vă afectează vânzările etc., în termeni cuantificabili.

Indicatorii cheie de performanță sunt metrici statistici care permit unei organizații să înțeleagă care strategie funcționează și care nu. Cu alte cuvinte, KPI marketing vă ajută să urmăriți succesul strategiilor dvs. de marketing și, astfel, vă permite să faceți pașii necesari pentru a vă îmbunătăți campania de marketing. Cu toate acestea, având atât de mulți KPI-uri de marketing, este destul de natural să fii confuz cu privire la care să alegi pentru afacerea ta. Nu doriți să ajungeți să vă pierdeți timpul și resursele urmărindu-le pe toate!

Înainte de a merge mai departe, permiteți-ne să vă spunem că există numeroase cursuri de marketing digital disponibile astăzi, care vă vor ajuta să intrați în esențialul unor astfel de practici de marketing digital.

Indicatori KPI de marketing

Acum că sunteți conștient de importanța marketingului KPI, lăsați-ne să fim ghidul dvs. în alegerea valorilor KPI potrivite pentru organizația dvs.!

Vânzări

Una dintre cele mai dovedite și eficiente strategii de marketing KPI este să urmăriți creșterea companiei dvs. este să vă monitorizați cifrele de vânzări. Aceasta va include calcularea cât de mult venit vă aduc atât strategiile de marketing inbound, cât și outbound și planurile de marketing. Pentru a obține veniturile din inbound marketing, trebuie să deduceți venitul total obținut de la clienți prin inbound marketing digital din vânzările totale ale anului dat. Când calculați CAC (costul de achiziție al clienților) pentru marketingul outbound, trebuie să luați în considerare costurile de publicitate, distribuție de marketing, vânzări și distribuție și cheltuielile generale generale.

Cu toate acestea, acest lucru nu este suficient. Pentru a urmări cu exactitate valoarea KPI a vânzărilor, trebuie să monitorizați continuu conținutul care generează mult trafic către site-ul dvs. Acest lucru vă va ajuta să înțelegeți dacă vă adresați sau nu la publicul potrivit.

Ratele de conversie ale paginii de destinație

Pagina de destinație poate fi un instrument excelent de marketing KPI pentru tine, cu condiția să cunoști modul corect de a-și folosi potențialul. Deoarece pagina de destinație este concepută să iasă în evidență în prim-planul site-ului dvs., reprezintă o oportunitate excelentă pentru dvs. de a vă ghida vizitatorii către obiectivul dorit. Ratele de conversie ale paginii de destinație depind de modul în care vă abordați clienții. De exemplu, dacă strategia dvs. de KPI de marketing este concepută astfel încât clienții dvs. să aibă opțiunea de a solicita mai multe informații sau de a descărca o carte albă, vă puteți aștepta la rate de conversie mai mari pentru pagina dvs. de destinație. Dimpotrivă, dacă le cereți vizitatorilor să se înscrie pentru o perioadă de încercare lunară gratuită, care le-ar cere să ofere detaliile cardului de credit, puteți fi sigur că ratele de conversie vor fi scăzute.

Pentru a asigura o rată de conversie mai mare a paginii de destinație, trebuie să vă optimizați conținutul și să îl faceți prietenos cu SEO. De asemenea, păstrați-vă CTA-urile simple, astfel încât vizitatorii să se poată relaționa instantaneu cu ei. Pentru a urmări ceea ce vă îmbunătățește ratele de conversie, încercați să efectuați un test A/B pentru următoarele:

• Faceți-vă CTA-urile orientate spre valoare
• Faceți-vă conținutul convingător și puternic
• Adăugați mărturii care vă vor evidenția credibilitatea în fața vizitatorilor.

Generarea de lead-uri

Generarea de clienți potențiali este o altă statistică de marketing KPI vitală care vă ajută să indicați cât de bine se descurcă strategiile dvs. în a genera trafic către site-ul dvs. Cu cât clienții dvs. sunt mai mari, cu atât sunt mai mari șansele de extindere și creștere pentru afacerea dvs. Tehnicile de generare de clienți potențiali pot diferi în funcție de tipul de public pe care doriți să-l vizați. Prin monitorizarea diferitelor metode pe care le utilizați pentru generarea de clienți potențiali, puteți vedea care tehnică generează cel mai mare număr de clienți potențiali pentru dvs. (înscriere, descărcare pdf sau hârtie albă etc.) și să vă ajustați planul în consecință.

Înainte de a vă aprofunda în urmărirea KPI-ului de marketing pentru generarea de clienți potențiali, este esențial să cunoașteți diferența dintre clienții potențiali calificați de marketing (MQL) și clienții potențiali calificați pentru vânzări (SQL).

MQL-urile se vor referi la potențialii clienți care și-au manifestat un interes puternic față de dvs. (de exemplu, prin descărcarea unei cărți electronice) și s-au identificat ca persoane de contact pregătite pentru vânzări. Cu alte cuvinte, este mai probabil ca acești clienți potențiali să se transforme în clienții dvs. din „clienți potențiali”. SQL, pe de altă parte, se referă la acele clienți potențiali care sunt luați în considerare de echipa dvs. de vânzări pentru o urmărire.

Deși acești doi clienți potențiali sunt doar etape diferite ale ciclului de viață, este esențial să înțelegeți interrelația dintre ele pentru o mai bună înțelegere a clienților potențiali la un raport apropiat al afacerii dvs. Raportul dintre clienți potențiali și închideți se referă la numărul de clienți potențiali pe care le-ați câștigat într-o anumită perioadă, împărțit la numărul de clienți potențiali pe care i-ați închis (clienți potențiali la clienți).

Rate de conversie pentru traficul mobil

De-a lungul anilor, am asistat la o creștere vizibilă a numărului de utilizatori de telefonie mobilă. Utilizatorii de internet își dedică acum o cantitate semnificativă din timp pentru a accesa media digitală prin intermediul aplicațiilor mobile. Prin urmare, este doar înțelept să vă asigurați că site-ul dvs. este optimizat pentru o versiune mai prietenoasă pentru dispozitive mobile, deoarece, dacă nu, treceți cu vederea un demografic principal. Trebuie să intrați în mentalitatea utilizatorilor de telefonie mobilă și să stabiliți strategii de marketing KPI care vă vor ajuta să obțineți un număr puternic de utilizatori de telefonie mobilă.

Puteți urmări ratele de conversie mobile pentru site-ul dvs. utilizând instrumente precum actualizarea Google pentru dispozitive mobile. Există, de asemenea, Google Universal Analytics, care vă oferă o varietate de opțiuni necesare pentru a vă monitoriza conversiile mobile. Acesta ajută la conectarea mai multor sesiuni ale unui utilizator individual care caută site-ul dvs. pentru a oferi o citire cuprinzătoare și precisă a vizitatorilor dvs. și a modelelor de comportament ale acestora.

Influența rețelelor sociale

Modul în care vă planificați mobilizarea și implicarea în rețelele sociale este un factor determinant important al succesului tehnicilor dvs. de inbound marketing. Platformele de social media (Facebook, Linked In, Google+, Pinterest și Instagram) sunt o modalitate excelentă de a ajunge la potențialii clienți și de a-i determina să se implice în afacerea dvs. O strategie de marketing KPI bine concepută pentru sensibilizarea dvs. pe rețelele sociale permite directorilor de marketing să evalueze cât de puternică este prezența dvs. pe rețelele sociale. Acestea vor include:

• Numărul de conversii de clienți potențiali pe care le-a generat fiecare canal de socializare.
• Numărul de conversii ale clienților create prin fiecare canal de social media.
• Procentul de trafic adunat prin toate canalele tale de social media.

Rezumând KPI Marketing

Prin crearea de rapoarte de date bazate pe rețelele sociale, puteți obține o vizualizare mai largă a succesului strategiilor dvs. de rețele sociale.

Aceste cinci instrumente de marketing KPI sunt nimic mai puțin decât o foaie de cheat pentru agenții de marketing digital în devenire. Monitorizarea măsurătorilor KPI într-un astfel de mod va crește cu siguranță vizibilitatea organizației dvs., permițându-vă să faceți loc ajustărilor necesare pentru a crește profiturile.