Маркетинговые показатели и показатели KPI, о которых следует помнить

Поскольку игра в цифровой маркетинг становится все больше с каждым днем, измерение KPI или ключевых показателей эффективности вашего бизнеса становится все более важным. Основная причина этого в том, что тактика цифрового маркетинга процветает только тогда, когда KPI Marketing используется с умом. Стратегии цифрового маркетинга позволяют измерить все, от того, что приносит наибольшую рентабельность инвестиций, до того, что вредит вашим продажам и т. Д., В количественном выражении.

Ключевые показатели эффективности - это статистические показатели, которые позволяют организации понять, какая стратегия работает, а какая нет. Другими словами, KPI-маркетинг помогает отслеживать успех ваших маркетинговых стратегий и, таким образом, позволяет вам предпринять необходимые шаги для улучшения вашей маркетинговой кампании. Однако при таком большом количестве маркетинговых KPI вполне естественно запутаться в том, какие из них выбрать для вашего бизнеса. Вы же не хотите в конечном итоге тратить свое время и ресурсы на отслеживание их всех!

Прежде чем двигаться дальше, позвольте нам сообщить вам, что сегодня доступно множество курсов по цифровому маркетингу, которые помогут вам разобраться в мельчайших деталях таких методов цифрового маркетинга.

Маркетинговые показатели KPI

Теперь, когда вы знаете о важности маркетинга KPI, позвольте нам быть вашим гидом в выборе правильных показателей KPI для вашей организации!

Продажи

Одна из самых проверенных и эффективных маркетинговых стратегий KPI - отслеживать рост вашей компании - это отслеживать показатели продаж. Это будет включать в себя расчет того, какой доход приносят вам как входящие, так и исходящие маркетинговые стратегии и маркетинговые планы. Чтобы получить доход от входящего маркетинга, вам необходимо вычесть общий доход, полученный от клиентов через входящий цифровой маркетинг, из общих продаж за данный год. При расчете CAC (стоимости привлечения клиентов) для исходящего маркетинга необходимо учитывать затраты на рекламу, маркетинг, сбыт, продажи и распространение, а также общие накладные расходы.

Однако этого недостаточно. Чтобы точно отслеживать показатели продаж KPI, вам необходимо постоянно отслеживать, какой контент привлекает много трафика на ваш сайт. Это поможет вам понять, обращаетесь ли вы к нужной аудитории.

Коэффициент конверсии целевой страницы

Целевая страница может стать для вас отличным маркетинговым инструментом KPI, если вы знаете, как правильно использовать ее потенциал. Поскольку целевая страница предназначена для того, чтобы выделяться на переднем плане вашего веб-сайта, она предоставляет вам прекрасную возможность направить посетителей к вашей намеченной цели. Коэффициенты конверсии целевой страницы зависят от того, как вы подходите к своим клиентам. Например, если ваша маркетинговая стратегия KPI разработана таким образом, что у ваших клиентов есть возможность запросить дополнительную информацию или загрузить технический документ, вы можете ожидать более высоких коэффициентов конверсии для вашей целевой страницы. Напротив, если вы попросите своих посетителей подписаться на бесплатную ежемесячную пробную версию, которая потребует от них предоставить данные своей кредитной карты, вы можете быть уверены, что коэффициент конверсии будет низким.

Чтобы обеспечить более высокий коэффициент конверсии целевой страницы, вам необходимо оптимизировать свой контент и сделать его оптимизированным для SEO. Кроме того, делайте призывы к действию понятными, чтобы посетители могли мгновенно с ними познакомиться. Чтобы отследить, что увеличивает ваши коэффициенты конверсии, попробуйте выполнить A / B-тест для следующих элементов:

• Сделайте ваши призывы к действию ориентированными на ценность
• Сделайте свой контент привлекательным и мощным
• Добавьте отзывы, которые подчеркнут ваш авторитет среди посетителей.

Лидогенерация

Лидогенерация - еще один важный маркетинговый показатель KPI, который помогает определить, насколько хорошо ваши стратегии привлекают трафик на ваш сайт. Чем выше количество потенциальных клиентов, тем выше шансы на расширение и рост вашего бизнеса. Методы лидогенерации могут различаться в зависимости от целевой аудитории. Наблюдая за различными методами, которые вы используете для генерации лидов, вы можете увидеть, какой метод генерирует для вас наибольшее количество потенциальных клиентов (регистрация, загрузка в формате pdf или white paper и т. Д.), И соответствующим образом скорректировать свой план.

Прежде чем углубляться в отслеживание маркетинговых KPI генерации лидов, важно знать разницу между квалифицированными лидами по маркетингу (MQL) и квалифицированными лидами по продажам (SQL).

MQL будут относиться к потенциальным клиентам, которые проявили к вам большой интерес (например, загрузив электронную книгу) и указали, что они готовы к продажам. Другими словами, эти лиды с большей вероятностью превратятся в ваших клиентов из «потенциальных клиентов». SQL, с другой стороны, относится к тем потенциальным клиентам, которые принимаются во внимание вашим отделом продаж для последующих действий.

Хотя эти два лида представляют собой всего лишь разные этапы жизненного цикла, важно понимать взаимосвязь между ними, чтобы лучше понимать отношение потенциальных клиентов к близкому соотношению вашего бизнеса. Отношение потенциальных клиентов к закрытым относится к количеству потенциальных клиентов, которые вы заработали в течение определенного периода, разделенному на количество потенциальных клиентов, которые вы закрыли (потенциальные клиенты для клиентов).

Коэффициент конверсии мобильного трафика

За прошедшие годы мы стали свидетелями заметного роста числа пользователей мобильных устройств. Интернет-пользователи сейчас посвящают значительную часть своего времени доступу к цифровым медиа через мобильные приложения. Таким образом, разумно убедиться, что ваш веб-сайт оптимизирован для более удобной для мобильных устройств версии, потому что в противном случае вы, очевидно, упускаете из виду главную демографическую группу. Вам нужно понять образ мышления мобильных пользователей и выделить маркетинговые стратегии KPI, которые помогут вам получить сильных подписчиков среди мобильных пользователей.

Вы можете отслеживать коэффициенты мобильной конверсии для своего сайта с помощью таких инструментов, как обновление Google для мобильных устройств. Также существует универсальная аналитика Google, которая предоставляет вам множество опций, необходимых для отслеживания мобильных конверсий. Он помогает связать несколько сеансов отдельного пользователя, выполняющего поиск вашего сайта, чтобы обеспечить исчерпывающее и точное представление о ваших посетителях и их поведенческих моделях.

Влияние социальных сетей

То, как вы планируете охват и участие в социальных сетях, является важным фактором, определяющим, насколько успешными будут ваши методы входящего маркетинга. Платформы социальных сетей (Facebook, Linked In, Google+, Pinterest и Instagram) - отличный способ связаться с вашими потенциальными клиентами и привлечь их к вашему бизнесу. Хорошо продуманная маркетинговая стратегия KPI для вашего охвата в социальных сетях позволяет менеджерам по маркетингу оценить, насколько сильно ваше присутствие в социальных сетях. Они будут включать:

• Количество конверсий лидов, генерируемых каждым каналом в социальных сетях.
• Количество конверсий клиентов, созданных через каждый канал социальных сетей.
• Процент трафика, полученного через все ваши каналы в социальных сетях.

Подводя итоги KPI Marketing

Создавая отчеты о данных на основе социальных сетей, вы можете получить более широкую визуализацию успеха ваших стратегий в социальных сетях.

Эти пять маркетинговых инструментов KPI - не что иное, как шпаргалка для начинающих маркетологов в области цифрового маркетинга. Такой мониторинг показателей KPI определенно повысит наглядность вашей организации, что позволит вам внести необходимые коррективы для увеличения прибыли.