Indicadores e métricas de marketing KPI que você deve manter em mente

Como o jogo de marketing digital continua crescendo a cada dia, medir os KPIs ou indicadores-chave de desempenho de seu negócio está se tornando cada vez mais crucial. A principal razão por trás disso é que as táticas de marketing digital só florescem quando o KPI Marketing é usado com sabedoria. As estratégias de marketing digital permitem que você avalie tudo, desde o que está trazendo mais ROI até o que está afetando suas vendas, etc., em termos quantificáveis.

Os principais indicadores de desempenho são métricas estatísticas que permitem que uma organização entenda qual estratégia está funcionando e qual não está. Em outras palavras, o marketing de KPI ajuda a rastrear o sucesso de suas estratégias de marketing e, portanto, permite que você execute as etapas necessárias para melhorar sua campanha de marketing. No entanto, com tantos KPIs de marketing por aí, é bastante natural ficar confuso sobre quais escolher para sua empresa. Você não quer perder seu tempo e recursos rastreando todos eles!

Antes de prosseguir, deixe-nos dizer que existem vários cursos de marketing digital disponíveis hoje que o ajudarão a entrar no âmago dessas práticas de marketing digital.

Indicadores de marketing KPI

Agora que você está ciente da importância do marketing de KPI, deixe-nos ser seu guia na escolha das métricas de KPI certas para sua organização!

Vendas

Uma das estratégias de marketing KPI mais comprovadas e eficientes é acompanhar o crescimento da sua empresa, é monitorar os números das vendas. Isso incluirá o cálculo de quanta receita as estratégias de marketing de entrada e de saída e os planos de marketing estão gerando para você. Para obter a receita do marketing de entrada, você precisa deduzir a receita total adquirida dos clientes por meio do marketing digital de entrada do total de vendas de um determinado ano. Ao calcular o CAC (custo de aquisição do cliente) para marketing de saída, você precisa considerar os custos de publicidade, distribuição de marketing, vendas e distribuição e despesas gerais gerais.

No entanto, isso não é suficiente. Para rastrear a métrica de KPI de vendas com precisão, você precisa monitorar continuamente qual conteúdo está direcionando muito tráfego para seu site. Isso ajudará você a entender se está ou não alcançando o público certo.

Taxas de conversão da página de destino

A página de destino pode ser uma ótima ferramenta de marketing de KPI para você, desde que saiba a maneira certa de utilizar seu potencial. Como a página de destino foi projetada para se destacar no primeiro plano do seu site, ela representa uma excelente oportunidade para você guiar os visitantes em direção ao objetivo pretendido. As taxas de conversão da página de destino dependem de como você aborda seus clientes. Por exemplo, se sua estratégia de KPI de marketing for projetada de forma que seus clientes tenham a opção de solicitar mais informações ou baixar um white paper, você pode esperar taxas de conversão mais altas para sua página de destino. Pelo contrário, se você pedir a seus visitantes que se inscrevam em um teste mensal gratuito que exige que eles forneçam os detalhes de seu cartão de crédito, você pode ter certeza de que as taxas de conversão serão baixas.

Para garantir uma taxa de conversão de página de destino mais alta, você precisa otimizar seu conteúdo e torná-lo amigável para SEO. Além disso, mantenha seus CTAs diretos para que os visitantes possam se identificar instantaneamente com eles. Para rastrear o que está melhorando suas taxas de conversão, tente realizar um teste A / B para o seguinte:

• Torne seus CTAs orientados para o valor
• Torne seu conteúdo atraente e poderoso
• Adicione depoimentos que irão destacar sua credibilidade para seus visitantes.

Geração de Leads

A geração de leads é outra estatística de marketing KPI vital que ajuda a indicar o desempenho de suas estratégias em direcionar o tráfego para seu site. Quanto maiores são os leads, melhores são as chances de expansão e crescimento do seu negócio. As técnicas de geração de leads podem variar de acordo com o tipo de público que você deseja atingir. Ao monitorar os vários métodos usados ​​para geração de leads, você pode ver qual técnica está gerando o maior número de leads para você (inscrevendo-se, baixando pdf ou white paper, etc.) e ajustar seu plano de acordo.

Antes de mergulhar no rastreamento do KPI de marketing de geração de leads, é essencial saber a diferença entre Marketing Qualified Leads (MQLs) e Sales Qualified Leads (SQLs).

Os MQLs dizem respeito aos clientes em potencial que mostraram grande interesse em você (por exemplo, baixando um e-book) e se identificaram como contatos prontos para vendas. Em outras palavras, é mais provável que esses leads se tornem seus clientes de "clientes em potencial". SQL, por outro lado, refere-se àqueles leads que são levados em consideração por sua equipe de vendas para um acompanhamento.

Embora esses dois leads sejam apenas estágios diferentes no ciclo de vida, é crucial entender a inter-relação entre eles para ter um melhor entendimento do índice Leads to a Close do seu negócio. A proporção de leads para fechar refere-se ao número de leads que você ganhou durante um determinado período dividido pelo número de leads que você fechou (clientes em potencial).

Taxas de conversão de tráfego móvel

Ao longo dos anos, testemunhamos um aumento notável no número de usuários móveis. Os usuários da Internet agora estão dedicando uma quantidade significativa de seu tempo para acessar a mídia digital por meio de aplicativos móveis. Portanto, é aconselhável garantir que seu site esteja otimizado para uma versão mais compatível com dispositivos móveis, porque, do contrário, você obviamente está negligenciando um importante grupo demográfico. Você precisa entrar na mentalidade dos usuários móveis e delinear estratégias de marketing KPI que o ajudarão a obter um grande número de seguidores de usuários móveis.

Você pode acompanhar as taxas de conversão de seu site para celular usando ferramentas como a atualização do Google para celular. Há também o Universal Analytics do Google, que oferece uma variedade de opções necessárias para monitorar suas conversões em celulares. Ele ajuda a vincular as várias sessões de um usuário individual que procura seu site para fornecer uma leitura abrangente e precisa de seus visitantes e seus padrões de comportamento.

Influência da mídia social

A maneira como você planeja seu envolvimento e alcance na mídia social é um determinante importante do sucesso de suas técnicas de marketing de entrada. As plataformas de mídia social (Facebook, Linked In, Google+, Pinterest e Instagram) são uma excelente maneira de alcançar seus clientes em potencial e fazer com que eles se envolvam com sua empresa. Uma estratégia de marketing KPI bem elaborada para seu alcance na mídia social permite que os executivos de marketing avaliem o quão forte é a sua presença na mídia social. Isso incluirá:

• O número de conversões de leads que cada canal de mídia social gerou.
• O número de conversões de clientes criadas por meio de cada canal de mídia social.
• A porcentagem de tráfego obtido por meio de todos os seus canais de mídia social.

Resumindo KPI Marketing

Ao criar relatórios de dados com base em mídia social, você pode obter uma visualização mais ampla do sucesso de suas estratégias de mídia social.

Essas cinco ferramentas de marketing KPI são nada menos do que uma folha de referências para os profissionais de marketing digital iniciantes. Monitorar suas métricas de KPI dessa forma certamente aumentará a visibilidade de sua organização, permitindo que você abra caminho para os ajustes necessários para aumentar os lucros.