Indicadores y métricas de marketing de KPI que debe tener en cuenta

A medida que el juego del marketing digital sigue creciendo día a día, medir los KPI o los indicadores clave de rendimiento de su negocio se vuelve cada vez más crucial. La razón principal detrás de esto es que las tácticas de marketing digital solo prosperan cuando el marketing de KPI se usa de manera inteligente. Las estrategias de marketing digital le permiten medir todo, desde lo que genera el mayor ROI hasta lo que perjudica sus ventas, etc., en términos cuantificables.

Los indicadores clave de rendimiento son métricas estadísticas que permiten a una organización comprender qué estrategia está funcionando y cuál no. En otras palabras, el marketing de KPI ayuda a rastrear el éxito de sus estrategias de marketing y, por lo tanto, le permite tomar los pasos necesarios para mejorar su campaña de marketing. Sin embargo, con tantos KPI de marketing, es bastante natural confundirse acerca de cuáles elegir para su negocio. ¡No querrá terminar perdiendo su tiempo y recursos en rastrearlos a todos!

Antes de seguir adelante, permítanos decirle que existen numerosos cursos de marketing digital disponibles en la actualidad que lo ayudarán a adentrarse en el meollo de dichas prácticas de marketing digital.

Indicadores de marketing de KPI

Ahora que es consciente de la importancia del marketing de KPI, ¡permítanos ser su guía para elegir las métricas de KPI adecuadas para su organización!

Ventas

Una de las estrategias de marketing de KPI más probadas y eficientes es realizar un seguimiento del crecimiento de su empresa y controlar sus cifras de ventas. Esto incluirá el cálculo de la cantidad de ingresos tanto de las estrategias de marketing de entrada como de salida y los planes de marketing que le están generando. Para obtener los ingresos del inbound marketing, debe deducir los ingresos totales adquiridos de los clientes a través del inbound marketing digital de las ventas totales del año determinado. Al calcular el CAC (costo de adquisición de clientes) para el marketing saliente, debe considerar los costos de publicidad, distribución de marketing, ventas y distribución, y gastos generales generales.

Sin embargo, esto no es suficiente. Para realizar un seguimiento preciso de la métrica KPI de ventas, debe controlar continuamente qué contenido genera mucho tráfico a su sitio. Esto le ayudará a comprender si está llegando a la audiencia adecuada o no.

Tasas de conversión de la página de destino

La página de destino puede ser una excelente herramienta de marketing de KPI para usted, siempre que conozca la forma correcta de utilizar su potencial. Dado que la página de destino está diseñada para destacar en el primer plano de su sitio web, representa una excelente oportunidad para guiar a sus visitantes hacia su objetivo previsto. Las tasas de conversión de la página de destino dependen de cómo se acerque a sus clientes. Por ejemplo, si su estrategia de KPI de marketing está diseñada para que sus clientes tengan la opción de solicitar más información o descargar un documento técnico, puede esperar tasas de conversión más altas para su página de destino. Por el contrario, si pide a sus visitantes que se registren para una prueba mensual gratuita que les obligue a ofrecer los datos de su tarjeta de crédito, puede estar seguro de que las tasas de conversión serán bajas.

Para garantizar una tasa de conversión de página de destino más alta, debe optimizar su contenido y hacerlo compatible con SEO. Además, mantenga sus CTA sencillos para que sus visitantes puedan relacionarse instantáneamente con ellos. Para realizar un seguimiento de lo que está mejorando sus tasas de conversión, intente realizar una prueba A / B para lo siguiente:

• Haga que sus CTA estén orientados al valor
• Haga que su contenido sea atractivo y poderoso
• Agregue testimonios que resaltarán su credibilidad ante sus visitantes.

Generación líder

La generación de prospectos es otra estadística de marketing de KPI vital que ayuda a indicar qué tan bien están funcionando sus estrategias para generar tráfico a su sitio. Cuanto mayores sean sus clientes potenciales, mejores serán las posibilidades de expansión y crecimiento de su negocio. Las técnicas de generación de prospectos pueden diferir según el tipo de público al que desea dirigirse. Al monitorear los diversos métodos que utiliza para la generación de clientes potenciales, puede ver qué técnica está generando el mayor número de clientes potenciales para usted (registrarse, descargar pdf o documentos técnicos, etc.) y ajustar su plan en consecuencia.

Antes de profundizar en el seguimiento de los KPI de marketing de la generación de oportunidades de venta, es esencial conocer la diferencia entre los prospectos calificados de marketing (MQL) y los prospectos calificados de ventas (SQL).

Los MQL pertenecerán a los clientes potenciales que han mostrado un gran interés en usted (por ejemplo, al descargar un libro electrónico) y se identificaron como contactos listos para vender. En otras palabras, es más probable que estos clientes potenciales se conviertan en sus clientes de "clientes potenciales". SQL, por otro lado, se refiere a aquellos clientes potenciales que su equipo de ventas tiene en cuenta para un seguimiento.

Aunque estos dos clientes potenciales son simplemente etapas diferentes en el ciclo de vida, es crucial comprender la interrelación entre ellos para tener una mejor comprensión de la relación de clientes potenciales a cierre de su negocio. La relación de clientes potenciales a cerrar se refiere a la cantidad de clientes potenciales que ha obtenido durante un período en particular dividido por el número de clientes potenciales que ha cerrado (clientes potenciales a clientes).

Tasas de conversión de tráfico móvil

A lo largo de los años, hemos sido testigos de un aumento notable en el número de usuarios móviles. Los usuarios de Internet ahora dedican una cantidad significativa de su tiempo a acceder a los medios digitales a través de aplicaciones móviles. Por lo tanto, es aconsejable asegurarse de que su sitio web esté optimizado para una versión más amigable para dispositivos móviles porque, de lo contrario, obviamente está pasando por alto un grupo demográfico principal. Debe entrar en la mentalidad de los usuarios de dispositivos móviles y definir estrategias de marketing de KPI que lo ayudarán a obtener un gran número de seguidores de los usuarios de dispositivos móviles.

Puede realizar un seguimiento de las tasas de conversión móviles de su sitio mediante el uso de herramientas como la actualización de Google para dispositivos móviles. También existe Universal Analytics de Google que le brinda una variedad de opciones necesarias para monitorear sus conversiones móviles. Ayuda a vincular las múltiples sesiones de un usuario individual que busca su sitio para proporcionar una lectura completa y precisa de sus visitantes y sus patrones de comportamiento.

Influencia de las redes sociales

La forma en que planifica su alcance y participación en las redes sociales es un factor determinante importante de qué tan exitosas serán sus técnicas de inbound marketing. Las plataformas de redes sociales (Facebook, Linked In, Google+, Pinterest e Instagram) son una excelente manera de llegar a sus clientes potenciales y lograr que se involucren con su negocio. Una estrategia de marketing de KPI bien elaborada para su alcance en las redes sociales permite a los ejecutivos de marketing evaluar qué tan fuerte es su presencia en las redes sociales. Estos incluirán:

• La cantidad de conversiones de clientes potenciales que ha generado cada canal de redes sociales.
• La cantidad de conversiones de clientes creadas a través de cada canal de redes sociales.
• El porcentaje de tráfico obtenido a través de todos sus canales de redes sociales.

Resumiendo el marketing de KPI

Al crear informes de datos basados ​​en las redes sociales, puede obtener una visualización más amplia del éxito de sus estrategias de redes sociales.

Estas cinco herramientas de marketing de KPI son nada menos que una hoja de trucos para los profesionales del marketing digital en ciernes. Monitorear sus métricas de KPI de tal manera definitivamente aumentará la visibilidad de su organización, lo que le permitirá dar paso a los ajustes necesarios para aumentar las ganancias.