Aklınızda Tutmanız Gereken KPI Pazarlama Göstergeleri ve Metrikleri

Dijital pazarlama oyunu gün geçtikçe büyümeye devam ederken, işletmenizin KPI'larını veya Temel Performans Göstergelerini ölçmek giderek daha önemli hale geliyor. Bunun arkasındaki temel neden, dijital pazarlama taktiklerinin yalnızca KPI Pazarlama akıllıca kullanıldığında gelişmesidir. Dijital pazarlama stratejileri, en fazla yatırım getirisi getiren şeylerden satışlarınıza zarar verenlere kadar her şeyi ölçülebilir terimlerle ölçmenize olanak tanır.

Anahtar performans göstergeleri, bir kuruluşun hangi stratejinin işe yarayıp hangilerinin çalışmadığını anlamasına olanak sağlayan istatistiksel ölçülerdir. Diğer bir deyişle, KPI pazarlaması, pazarlama stratejilerinizin başarısını izlemenize yardımcı olur ve böylece pazarlama kampanyanızı geliştirmek için gerekli adımları atmanıza olanak tanır. Ancak, piyasada bu kadar çok pazarlama TPG'si olduğu için işiniz için hangilerini seçeceğiniz konusunda kafanızın karışması oldukça doğaldır. Hepsini takip ederek zamanınızı ve kaynaklarınızı boşa harcamak istemezsiniz!

Daha fazla ilerlemeden önce, bugün size bu tür dijital pazarlama uygulamalarının özüne girmenize yardımcı olacak çok sayıda dijital pazarlama kursu olduğunu söyleyelim.

KPI Pazarlama Göstergeleri

Artık KPI pazarlamasının öneminin farkında olduğunuza göre, kuruluşunuz için doğru KPI metriklerini seçme konusunda rehberiniz olmamıza izin verin!

Satış

En kanıtlanmış ve verimli KPI pazarlama stratejilerinden biri, şirketinizin büyümesini izlemek, satış rakamlarınızı izlemektir. Bu, hem gelen hem de giden pazarlama stratejilerinin ve pazarlama planlarının size ne kadar gelir getirdiğini hesaplamayı içerecektir. Gelen pazarlamadan elde edilen geliri elde etmek için, gelen dijital pazarlama yoluyla müşterilerden elde edilen toplam geliri, ilgili yılın toplam satışlarından düşmeniz gerekir. Giden pazarlama için CAC'yi (müşteri edinme maliyeti) hesaplarken, reklam, pazarlama dağıtımı, satış ve dağıtım ve genel genel gider maliyetlerini göz önünde bulundurmanız gerekir.

Ancak bu yeterli değildir. Satışların KPI metriğini doğru bir şekilde takip etmek için, hangi içeriğin sitenize çok fazla trafik çektiğini sürekli olarak izlemeniz gerekir. Bu, doğru kitleye ulaşıp ulaşmadığınızı anlamanıza yardımcı olacaktır.

Açılış Sayfası Dönüşüm Oranları

Açılış sayfası, potansiyelini kullanmanın doğru yolunu bilmeniz koşuluyla, sizin için harika bir KPI pazarlama aracı olabilir. Açılış sayfası, web sitenizin ön planında öne çıkacak şekilde tasarlandığından, ziyaretçilerinizi istediğiniz hedefe yönlendirmeniz için mükemmel bir fırsat sunar. Açılış sayfası dönüşüm oranları, müşterilerinize nasıl yaklaştığınıza bağlıdır. Örneğin, pazarlama KPI stratejiniz, müşterilerinizin daha fazla bilgi talep etme veya bir tanıtım belgesi indirme seçeneğine sahip olduğu şekilde tasarlanmışsa, açılış sayfanız için daha yüksek dönüşüm oranları bekleyebilirsiniz. Aksine, ziyaretçilerinizden kredi kartı bilgilerini vermelerini gerektiren ücretsiz bir aylık denemeye kaydolmalarını isterseniz, dönüşüm oranlarının düşük olacağından emin olabilirsiniz.

Daha yüksek bir açılış sayfası dönüşüm oranı sağlamak için içeriğinizi optimize etmeniz ve SEO dostu hale getirmeniz gerekir. Ayrıca, ziyaretçilerinizin onlarla anında ilişki kurabilmesi için CTA'larınızı basit tutun. Dönüşüm oranlarınızı neyin artırdığını izlemek için aşağıdakiler için bir A/B testi yapmayı deneyin:

• CTA'larınızı değer odaklı yapın
• İçeriğinizi çekici ve güçlü hale getirin
• Ziyaretçilerinize güvenilirliğinizi vurgulayacak referanslar ekleyin.

Kurşun Üretimi

Potansiyel müşteri oluşturma, stratejilerinizin sitenize trafik çekmede ne kadar iyi performans gösterdiğini göstermeye yardımcı olan bir diğer önemli KPI pazarlama istatistiğidir. Potansiyel müşterileriniz ne kadar yüksek olursa, işletmeniz için genişleme ve büyüme şansı o kadar iyi olur. Müşteri adayı oluşturma teknikleri, hedeflemek istediğiniz kitle türüne göre farklılık gösterebilir. Müşteri adayı oluşturmak için kullandığınız çeşitli yöntemleri izleyerek, hangi tekniğin sizin için en fazla müşteri adayı oluşturduğunu görebilir (kaydolma, pdf veya beyaz kağıt indirme vb.) ve planınızı buna göre ayarlayabilirsiniz.

Potansiyel müşteri yaratmanın pazarlama KPI'sını izlemeye başlamadan önce, Pazarlamada Nitelikli Müşteri Adayları (MQL'ler) ile Satışta Nitelikli Müşteri Adayları (SQL'ler) arasındaki farkı bilmek önemlidir.

MQL'ler, sizinle yakından ilgilenen (örneğin, bir e-kitap indirerek) ve kendilerini satışa hazır kişiler olarak tanımlayan potansiyel müşterilere yönelik olacaktır. Başka bir deyişle, bu potansiyel müşterilerin 'potansiyel müşterilerden' müşterilerinize dönüşme olasılığı daha yüksektir. SQL ise satış ekibiniz tarafından bir takip için dikkate alınan müşteri adaylarını ifade eder.

Bu iki müşteri adayı yaşam döngüsünde yalnızca farklı aşamalar olsa da, işletmenizin Yakın Orandaki Olası Satışları daha iyi anlamak için aralarındaki ilişkiyi anlamak çok önemlidir. Potansiyel müşteri/kapanış oranı, belirli bir dönemde kazandığınız potansiyel müşteri sayısının, kapatmış olduğunuz potansiyel müşteri sayısına (potansiyel müşteriden müşteriye) bölünmesini ifade eder.

Mobil Trafik Dönüşüm Oranları

Yıllar geçtikçe, mobil kullanıcı sayısında gözle görülür bir artışa tanık olduk. İnternet kullanıcıları artık zamanlarının önemli bir kısmını mobil uygulamalar aracılığıyla dijital medyaya erişmek için ayırmaktadır. Bu nedenle, yalnızca web sitenizin daha mobil uyumlu bir sürüme optimize edilmesini sağlamak akıllıca olacaktır, çünkü değilse, açıkça bir ana demografiyi gözden kaçırıyorsunuz demektir. Mobil kullanıcıların zihniyetine girmeniz ve güçlü bir mobil kullanıcı takibi kazanmanıza yardımcı olacak KPI pazarlama stratejilerini belirlemeniz gerekir.

Google'ın mobil uyumlu güncellemesi gibi araçları kullanarak sitenizin mobil dönüşüm oranlarını takip edebilirsiniz. Ayrıca, mobil dönüşümlerinizi izlemek için gereken çeşitli seçenekleri size sağlayan Google'ın Universal Analytics'i de bulunmaktadır. Ziyaretçilerinizin ve davranış kalıplarının kapsamlı ve doğru bir şekilde okunmasını sağlamak için sitenizi arayan tek bir kullanıcının birden çok oturumunu bağlamaya yardımcı olur.

Sosyal Medyanın Etkisi

Sosyal medya erişiminizi ve katılımınızı planlama şekliniz, gelen pazarlama tekniklerinizin ne kadar başarılı olacağının önemli bir belirleyicisidir. Sosyal medya platformları (Facebook, Linked In, Google+, Pinterest ve Instagram), potansiyel müşterilerinize ulaşmanın ve onların işletmenizle etkileşim kurmasını sağlamanın mükemmel bir yoludur. Sosyal medya erişiminiz için iyi hazırlanmış bir KPI pazarlama stratejisi, pazarlama yöneticilerinin sosyal medya varlığınızın ne kadar güçlü olduğunu değerlendirmesine olanak tanır. Bunlar şunları içerecektir:

• Her bir sosyal medya kanalının oluşturduğu potansiyel müşteri dönüşümlerinin sayısı.
• Her bir sosyal medya kanalı aracılığıyla oluşturulan müşteri dönüşümlerinin sayısı.
• Tüm sosyal medya kanallarınızdan toplanan trafik yüzdesi.

KPI Pazarlamasını Özetlemek

Sosyal medyaya dayalı veri raporları oluşturarak, sosyal medya stratejilerinizin başarısını daha geniş bir şekilde görselleştirebilirsiniz.

Bu beş KPI pazarlama aracı, gelişmekte olan dijital pazarlamacılar için bir hile sayfasından başka bir şey değil. KPI metriklerinizi bu şekilde izlemek, kuruluşunuzun görünürlüğünü kesinlikle artıracak ve kârınızı artırmak için gerekli ayarlamaları yapmanıza olanak tanıyacaktır.