SaaS 콘텐츠 및 자발적 아이디어에 대한 Marijana Kay(Q&A)

Content Crafters 는 최고의 블로거가 많은 작업을 수행하는 데 사용하는 도구, 팁 및 전술을 해체 하는 인터뷰 시리즈입니다. 바로 시도할 수 있는 실행 가능한 테이크아웃을 몇 분 만에 제공합니다. 뛰어들자!

Marijana Kay는 아일랜드 더블린에 거주하는 프리랜서 작가이자 콘텐츠 전략가입니다.

그녀는 Zapier, AWeber, Pipedrive와 같은 대규모 B2B SaaS 브랜드와 함께 일하고 있습니다.

그 전에 그녀는 저널리즘에서 정규 교육을 마치고 해당 주제로 석사 학위를 취득했습니다. 그녀는 또한 현재 LearnInbound(더블린 기반 인바운드 마케팅 이벤트, 커뮤니티 및 코스 모음)에서 열정적인 마케터 커뮤니티를 구축하고 관리하는 데 도움을 주고 있습니다.

이 인터뷰에서 우리는 프리랜서를 위한 조언, SaaS 콘텐츠에서 작동하는 것(및 그렇지 않은 것), 즉흥적이고 흥미로운 아이디어를 포착하기 위해 인생을 설정하는 방법에 이르기까지 수많은 주제를 다룰 것입니다.

Twitter @marijanakay 또는 개인 웹사이트 여기에서 Marijana를 찾을 수 있습니다.

왜 콘텐츠 마케팅 및 카피 라이팅에서 일합니까? 어떻게 콘텐츠에 집중하기 시작했나요? 당신의 기원 이야기는 무엇입니까?

우리가 앞으로 나아갈수록 덜 치즈가 되는 정말 치즈 같은 대답을 할 준비가 되셨습니까? 나는 항상 어느 정도 생계를 위해 글을 쓰고 싶었습니다. 말 그대로 글을 쓰기 위해 태어난 것처럼 느꼈습니다. 기억나는 대로 썼습니다. 에세이, 단편, 시, 모든 것.

고등학교에 진학했을 때 저널리즘은 제가 원하는 직업, 저에게 완벽하게 맞는 직업이라고 생각했습니다(저널리스트가 일반적으로 따라야 하는 우스꽝스러운 시간과 요구 사항을 제거한다면 아마도 여전히 사실일 것입니다).

나는 크로아티아(본래 출신)에서 저널리즘 학사 및 석사 학위를 취득했지만 남편과 함께 아일랜드로 이사한 후에는 언론계에 입문한지 얼마 되지 않아 얼마 동안 언론계에서 일자리를 찾는 것이 불가능하다고 느꼈습니다. 문화, 정치, 그리고 실제로 모든 이벤트가 여기에 있습니다.

나는 결국 몇 가지 영업직에 취직했다. 이들의 마지막 날 마케팅 팀 옆에 앉아 있었고, 자신의 물건은 내 작품보다 훨씬 더 재미있는 것 같았다. 사실 너무 궁금해서 집에 와서 매일 자연 검색과 SEO에 대한 모든 것을 연구하고 연구했습니다.

짐작하시겠지만 저는 HubSpot Academy 및 Google 인증과 같은 무료 리소스를 거치게 되었습니다. 몇 달 만에 더블린에 기반을 둔 마케터들과 소통하기 시작했고 천천히 콘텐츠 마케팅을 직업으로 보기 시작했습니다.

그것은 내 글을 무료 게스트 게시물로 처음 게시한 장소와 연결되었습니다. 그때 누군가 나에게 돈을 지불했다. 다른 누군가가 그 일을 찾았고 저를 고용하고 싶어했습니다. 그래서 눈덩이처럼 불어났습니다.

마케팅에 대해 배우기 시작한 지 약 2년 후, 저는 콘텐츠 작가로 완전히 자영업을 했습니다.

콘텐츠 마케터나 프리랜서로서의 성공에 기여했다고 생각하는 배경, 기술 또는 성격 측면이 있습니까?

나는 거기에 있다고 믿습니다!

공감은 큰 것 같아요.

무언가는 다른 사람들이 처한 위치와 그 위치에서 내가 할 수 있는 역할, 개선할 수 있는 방법을 항상 이해하게 만듭니다. 특정 청중을 위해 글을 쓸 때뿐만 아니라 고객 관계에도 도움이 됩니다!

잠재적으로 실패하려는 의지와 그로부터 배우는 것은 또 다른 문제입니다.

두려움이 우리를 뒤로 물러나게 하고 마비시키는 것처럼 느껴집니다. 주어진 시나리오에서 일어날 수 있는 최악의 일이 무엇인지 생각하기 시작했고 그것이 세상의 끝이 아니라는 것과 내가 대부분의 일을 처리할 수 있다는 것을 깨달았을 때 나는 모든 종류의 기회에 더 개방적이 되었습니다. 내 좌절이 다른 사람이 배우는 데 도움이 될 수 있다면 더욱 좋습니다!

여기 이상한 것이 있습니다. 언어에 대한 제 해석입니다.

제 모국어는 크로아티아어이며 약 9세에 영어를 배우기 시작했습니다(저는 또한 제 인생의 다양한 시기에 이탈리아어, 프랑스어, 폴란드어를 배웠습니다).

이것은 제가 거의 항상 자동이 아닌 신중하게 단어를 선택한다는 것을 의미합니다. 저는 항상 단어가 어떻게 크게 들릴지, 특히 그 단어에서 배우려고 하는 영어가 모국어가 아닌 사람에게 어떻게 들리는지 살펴봅니다. 그것이 내 성공에 기여하는지 확실하지 않지만, 내 글에서 내가 개선할 수 있는 영역을 더 잘 알게 해줍니다!

아일랜드가 그렇게 많은 훌륭한 문예인을 배출했다는 사실에 대해 무엇이라고 생각합니까? 물속에 있는 뭔가요?

있어야 겠죠? 세상과 너무나 많은 놀라운 글을 공유한 문화에 빠져드는 것은 큰 특권입니다.

프리랜서는 회사에서 일하는 것과 당신의 경험에서 어떻게 질적으로 다른가요? 도약을 꿈꾸는 사람에게 해주고 싶은 조언이 있습니까(특히 디지털/콘텐츠 마케팅?)

사내 마케터로 일한 적이 없기 때문에 이것은 트릭(y) 질문입니다! 내 마지막 사내 작업은 실제로 디지털 마케팅 eLearning 회사였지만 저는 제품 팀에 있었고 말 그대로 처음부터 마케팅 온라인 과정을 구축했습니다.

오늘 당장 뛰어내리기로 결정했다면, 제가 대답하고 싶은 주요 질문은 다음과 같습니다. 단일 스트림의 커뮤니케이션 및 작업(사내)과 여러 클라이언트 대화 및 기대치를 동시에 관리하는 데 얼마나 개방적입니까?

급여를 받는 방식의 명백한 차이 외에는 그것이 주요 요인이며 많은 사람들이 프리랜서에 뛰어들기 전에 고려하지 않는다고 생각합니다… , 그리고 무엇을 해야 하는지에 대해 훨씬 더 많은 이야기를 듣고 싶습니다.

어떤 사람들은 한 보스의 안정성을 선호합니다. 그리고 당신이 그것을 인식하는 한 괜찮습니다!

전문성이 콘텐츠 마케팅에 얼마나 중요하다고 생각하십니까? 고객을 확보하고 서비스를 제공하기 위해 전문성을 얼마나 좁게 정의해야 하고 자신을 포지셔닝해야 합니까?

나는 그것이 거대한 것 같아요!

내가 단순한 작가가 아닌 B2B SaaS 콘텐츠 작가로 자리 매김하기 시작하자 내 작업에 대한 수요가 폭발적으로 증가했고 요금을 올리고 내 프로세스를 더 잘 정의할 수 있었습니다. 그때부터 고객 및 업계 동료들과 더 강력한 관계를 구축하기 시작했습니다.

나는 당신이 어딘가에서 시작해야 한다고 생각합니다. 그리고 그것은 일반적으로 덜 전문적인 접근 방식으로 이루어집니다.

1) 해당 분야에서 많은 일을 하지 않았다면 전문성을 입증하기 위해 고군분투할 것이고, 2) 여러 영역을 실험하고 가장 좋아하는 영역을 확인할 수 있기 때문에 그런 방식으로 시작할 가치가 있다고 생각합니다.

더 많은 브랜드가 시도해야 한다고 생각하는 과소 평가되거나 덜 사용되는 콘텐츠 마케팅 방법은 무엇입니까? 즉, 많은 기업이 하지 않는 콘텐츠 마케팅에서 작동하는 것은 무엇입니까?

많은 기업들이 콘텐츠에 자신의 진정한 모습을 담는 것을 놓치고 있다고 생각합니다.

콘텐츠는 마케팅 전술의 "빠른 부자 되기" 버전이 되었고 모두가 검색 순위에 오르기 위해 원격으로 관련된 주제에 대한 콘텐츠를 대량 생산하기 시작한 것처럼 보였습니다.

내가 무슨 말을 하는지 알잖아요. 표면적으로는 관련성 있고 좋아 보이지만(“X로 가는 3단계” 또는 “Y로 가는 5가지 방법”) 내용이 부족합니다.

Grow & Convert의 Benji Hyam이 미라지 콘텐츠라고 부르는 것입니다.

반면에 Slack, Airtable, You Need A Budget, 그리고 아마도 내가 가장 좋아하는 Ellevest와 같은 제품이 있습니다. 그들은 그들의 제품 뒤에 서서 당신이 읽는 모든 단어로 당신에게 튀어 나오는 청중을 위한 가치를 깊이 믿습니다.

그들의 콘텐츠를 보고 실수로 다른 사람의 콘텐츠라고 믿을 수 있는 방법 은 없습니다 .

그런 종류의 콘텐츠는 구축하는 데 몇 년이 걸리고 대부분은 그 노력을 유지할 만큼 인내심이 부족합니다.

반대로, 당신이 죽고 싶은 콘텐츠 마케팅의 트렌드는 무엇입니까?

궁극의 구원자로서 긴 형식의 콘텐츠를 요구합니다!

긴 형식의 콘텐츠는 말 그대로 내 빵과 버터이지만 특정 사용 사례가 있으며 스펙트럼의 반대편에 많은 사용 사례가 있습니다.

모든 것이 궁극의 가이드, 35단계 솔루션 또는 30분 읽기일 필요는 없습니다. 길이는 최종 독자의 맥락에서만 중요합니다.

요리법? 가능한 한 가장 적은 단어 수로 자세하게 설명할 수 있습니다. 이상적으로는 단일 스마트폰 화면에 맞도록 하십시오.

화재 경보기가 60초마다 울리는 이유에 대한 답변은 무엇입니까? 말 그대로 가장 짧은 시간입니다. 감사합니다(그리고 소음 제거 헤드폰 한 쌍).

내 말은, 당신이 차를 운전하고 구글 지도에 특정 주소로 가는 길을 물었고, 길을 안내하기 전에 지도는 먼저 10분 동안 그 거리의 역사에 대한 모든 것을 알려줬다고 상상해 보세요.

문맥이 중요하며 1,500개 이상의 단어가 항상 최선의 답은 아닙니다.

예상치 못한 팟캐스트를 시작하면서 가장 놀라웠던 점은 무엇이었나요?

글을 쓰는 것과 비교해서 매력적이고 소모적으로 만드는 것의 차이는 분명합니다.

여기에서 The Content Love 팟캐스트를 확인하세요.

특히 나는 모든 것을 쓰고 제작했고 아무것도 아웃소싱하지 않았기 때문에 내가 오디오보다 글에서 더 나은 스토리 텔러라는 것이 매우 분명해졌습니다. 말 그대로 누군가의 귀에 들리는 동안 오디오로 이야기를 전달하는 것은 선형적이고 제한적입니다. 주의를 잃는 임계값이 서면 콘텐츠보다 훨씬 더 어렵기 때문입니다.

나는 아직 내가 원하는 곳에 도달하지 못했지만 연습이 도움이 됩니다!

반대로, 예상하지 못한 팟캐스트를 하면 어떤 놀라운 이점이나 이점이 있습니까?

오 마이 - 연결. 인터뷰에 응할 수 있었던 것은 정말 운이 좋은 사람들과의 수십 개의 연결이었습니다. 일부는 종종 초현실적인 느낌을 주는 현실 세계의 우정으로 변했습니다!

또한, 배운 것을 이야기하거나 친구가 추천한 에피소드를 통해 다른 작품을 찾았다고 연락을 주시는 분들은 제가 절대 감당할 수 없는 파급력이라고 생각합니다.

훌륭한 콘텐츠 마케터에게 과소평가된 기술은 무엇이라고 생각하십니까? 콘텐츠 마케터는 무엇을 배우고 더 잘하는 데 더 많은 시간을 투자해야 합니까?

경쟁 없이: 청중은 이상적인 고객이 내리는 결정의 심층 동인을 조사하고 이해합니다.

그리고 콘텐츠 마케터가 답할 수 있도록 사람들이 묻는 주요 문제점과 질문을 수집하는 것 이상을 의미합니다. 내 말은: 도달하고 싶은 사람의 궁극적인 목표를 엄청나게 깊이 파고드는 것입니다.

나는 본질적으로 사람이 무엇을 사는지, 왜 그것을 사는지를 나타내는 JTBD(작업 수행) 프레임워크를 통해 이를 살펴보고 싶습니다.

Revlon의 설립자는 다음과 같이 말했습니다. “공장에서 우리는 화장품을 만듭니다. 약국에서 우리는 희망을 판다.”

나는 콘텐츠 소비자를 그런 관점에서 고려하지 않고 그들을 더 잘 이해하여 더 나은 목적의 콘텐츠를 제공할 수 있기를 원하는 모든 콘텐츠 마케터에게 이 작품을 열렬히 추천합니다.

디지털 마케팅에서 일하지 않았다면 무엇을 하고 있었을까요? 왜요?

저널리즘이라고 생각하고 싶습니다. 누가 알겠습니까? 나는 항상 일반적으로 글쓰기나 창의성에 의해 주도되는 직업에 종사하게 될 것 같습니다. 다른 곳에서라면 나는 지루하고 아무것도 할 의욕이 없을 것입니다!

어디서 영감을 얻나요? 당신의 창의성은 어디서 얻나요?

나는 당신이 요청하는 순간에 가장 기발한 아이디어를 생각해낼 수 있다고 말하고 싶습니다.

하지만 저는 종종 새로운 아이디어를 떠올리며, 그것들 모두 공통 분모가 있다고 믿습니다. 저는 마음 한구석에서 일들이 많이 일어나도록 내버려 두었습니다.

말 그대로 그 자체로는 새롭거나 글을 쓸 만한 놀라운 것이 아닌 말 그대로 짧고 간단한 개념을 생각하고, 앞으로 며칠 동안 읽거나 듣는 것들, 심지어 관련이 없어 보이는 경우.

결과? 예를 들어, 제가 쓰고 있는 CRM 자료에 사용할 훌륭한 비유를 생각하거나 제 경험을 바탕으로 전자 상거래 자료에 대한 실제 온라인 쇼핑 예를 생각해 보겠습니다. 저는 항상 휴대전화로 많은 필기와 음성 메모를 하기 때문에 시간이 지나면서 제 작은 아이디어가 쌓이게 됩니다.

이것은 내가 거의 완성한 작품을 다시 보기 위해 하루 이상을 주는 이유이기도 합니다. 추가할 고유한 요소를 생각해 내는 데 도움이 됩니다!

내 글을 개선하기 위한 세 가지 팁(또는 더 일반적으로 누구나 글을 개선할 수 있는 방법)을 알려주세요.

1. 연구와 글쓰기를 분리 하십시오 .

이것은 매우 다른 두 가지 과정입니다. 연구와 글쓰기를 동시에 하면 뇌가 두 가지 모두에서 최선을 다하지 못하게 됩니다. 연구에서 당신은 마음을 방황하고 이야기, 패턴, 더 큰 그림의 발견된 조각을 찾도록 합니다. 글을 쓸 때, 당신은 그것을 내러티브로 바꾸는 데 과도하게 집중하고 있습니다.

2. 쓴 것을 큰 소리로 말하십시오.

나는 이것이 종종 종이에 멋지게 보이는 전문 용어와 이상한 문구를 피하는 가장 좋은 방법이라고 생각합니다. 대화에서 사용하지 않을 경우 제거하십시오. 가장 복잡한 개념이라도 말하는 어조로 설명할 수 있다면 당신이 이기고 있는 것입니다!

3. "왜"라고 계속 물어보세요.

요점을 만들기 위해 사용하는 구문과 진술에 질문하십시오. 조심하지 않으면 독자에게 거만하게 들리고 신뢰를 잃을 수 있습니다. 당신이 요점을 말할 때 '왜'라고 물어보십시오. 당신의 독자는 이미 그것을 알고 있기 때문입니다. 다음 질문은 - 어떻게 그 점을 그들이 실제로 배울 수 있는 것으로 전환할 수 있습니까? 가는 선이지만 더 많이 쓸수록 더 잘 못을 박을 수 있습니다.

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