Marijana Kay 關於 SaaS 內容和自發構思（問答）

Content Crafters是一個採訪系列，我們在其中解構了頂級博主用來完成大量工作的工具、技巧和策略。 您將在幾分鐘內走開，並提供可立即嘗試的可操作外賣。 讓我們潛入吧！

Marijana Kay 是愛爾蘭都柏林的自由作家和內容策略師。

她與大型 B2B SaaS 品牌合作，例如 Zapier、AWeber 和 Pipedrive（僅舉幾例）。

在此之前，她完成了新聞學的正規教育，獲得了該學科的碩士學位。 她目前還在 LearnInbound（位於都柏林的入站營銷活動、社區和課程集）上幫助建立和管理充滿激情的營銷人員社區。

在這次採訪中，我們將涵蓋大量主題，包括對自由職業者的建議、SaaS 內容中的哪些內容（以及哪些內容無效），以及如何設置您的生活以捕捉自發和有趣的想法。

您可以在 Twitter 上的 @marijanakay 或她的個人網站上找到 Marijana。

你為什麼從事內容營銷和文案工作？ 你是如何開始關注內容的？ 你的起源故事是什麼？

準備好接受一個隨著我們前進而變得不那麼俗氣的真正俗氣的答案了嗎？ 我一直想以某種身份以寫作為生——從字面上看，我生來就是這樣做的。 我從記事起就寫了。 散文，短篇小說，詩歌，所有的東西。

當我上高中時，我將新聞業視為我想要的職業，一個非常適合我的職業（如果你去掉記者通常要達到的荒謬的時間和要求，那可能仍然適用）。

我在克羅地亞（我的原籍地）獲得了新聞學學士和碩士學位，但是一旦我和丈夫搬到愛爾蘭，在任何時候都無法在新聞界找到一份工作，因為我對這個行業很陌生文化、政治以及這裡的任何事件。

我最終從事了一些銷售工作。 他們的最後一個讓我坐在旁邊的一個營銷團隊，他們的東西看起來方式比我的工作更有趣。 事實上，我很好奇，以至於我每天回家後都會研究和研究有機搜索和 SEO 的所有內容。

可以想像，我最終通過了 HubSpot Academy 和 Google 認證等免費資源。 幾個月後，我開始與都柏林的營銷人員建立聯繫，並慢慢開始將內容營銷視為一種職業。

這將我與首先將我的作品作為免費客座帖子發布的地方聯繫起來。 然後，有人付錢給我。 其他人找到了這份工作並想僱用我......所以它滾雪球。

在開始學習營銷大約兩年後，我成為了一名完全自僱的內容作家。

您認為您的背景、技能或個性的任何方面有助於您作為內容營銷人員或自由職業者取得成功嗎？

我相信有！

同理心感覺很重要。

有些事情驅使我始終了解其他人所處的位置以及我在其中的角色以及我可以使其變得更好的方法。 它有助於我的客戶關係，以及為特定受眾寫作！

願意失敗並從中吸取教訓是另一回事。

我覺得恐懼讓我們退縮和癱瘓——很多。 一旦我開始思考在任何特定情況下可能發生的真正最糟糕的事情是什麼，並意識到這不會是世界末日，而且我可以處理大部分情況，我對各種機會變得更加開放。 如果我的挫折能幫助別人學習，那就更好了！

這是一個奇怪的問題：我對語言的解釋。

我的母語是克羅地亞語，我從 9 歲左右開始學習英語（我還在人生的不同時期學習了意大利語、法語和波蘭語）。

這意味著我幾乎總是有意識地而不是自動地選擇我的單詞——我總是觀察單詞的發音會如何，尤其是對於試圖從這些單詞中學習的非英語母語人士而言。 不確定它是否有助於我的成功，但它讓我更加意識到我在寫作中可以改進的領域！

您認為愛爾蘭產生了這麼多偉大的文字大師的原因是什麼？ 水里有東西嗎？

一定有吧？ 沉浸在一種與世界分享瞭如此多令人難以置信的寫作的文化中，真是一種榮幸。

在您的經歷中，自由職業者與在公司工作有何本質不同？ 對於想要跳槽的人，您有什麼建議（尤其是在數字/內容營銷方面？）

這是一個技巧（y）問題，因為我從未在內部擔任過營銷人員！ 我的最後一份內部工作確實是在一家數字營銷電子學習公司，但我在產品團隊工作，從頭開始構建營銷在線課程。

如果我今天決定跳槽，我想回答的主要問題是：我對單一的溝通和工作流（內部）與同時管理多個客戶對話和期望的態度有多開放。

除了你獲得報酬的明顯差異之外，我認為這是主要因素，而且我認為很多人在開始從事自由職業之前並沒有考慮到這一點……才意識到他們真的不喜歡電話和電子郵件，甚至不喜歡自主權，並且更願意被告知該做什麼。

有些人更喜歡一個老闆的穩定性——沒關係，只要你認得！

您認為專業化在內容營銷中有多重要？ 您應該定義自己的專業知識並定位自己以贏得和服務客戶的範圍是多少？

我認為這是巨大的！

一旦我開始將自己定位為 B2B SaaS 內容作家而不僅僅是任何作家，對我的工作的需求就會爆炸式增長，我能夠提高費率並更好地定義我的流程。 那時我也開始與客戶和行業同行建立更牢固的關係。

我確實認為你必須從某個地方開始——這通常是不太專業的方法。

我相信以這種方式開始是值得的，因為 1) 如果你沒有做過很多工作，你將很難證明自己的專長，2) 你可以嘗試多個領域，看看你最喜歡哪一個。

您認為更多品牌應該嘗試哪些被低估或較少使用的內容營銷方法？ 換句話說，許多公司沒有做的內容營銷是什麼？

我認為許多公司都錯過了將真實的自我添加到內容中的機會。

內容變成了營銷策略的“快速致富計劃”版本，每個人似乎都跳了起來，開始製作關於任何遠程相關主題的任何內容，希望在搜索中排名。

你知道我在說什麼。 它是表面上看起來相關且不錯的東西（“3 步到 X”或“5 種方法到 Y”），但缺乏實質內容。

這就是 Grow & Convert 的 Benji Hyam 所說的海市蜃樓內容。

另一方面，您有 Slack、Airtable、You Need A Budget 以及可能是我最喜歡的 Ellevest。 他們支持他們的產品，並深信它對觀眾的價值，因為你讀到的每一個字都會讓你眼前一亮。

您不可能在看到他們的內容後意外地相信這是其他人的內容。

這種內容需要數年時間才能建立起來，而且大多數人都沒有足夠的耐心來保持這種努力。

相反，您希望看到消亡（或至少消退一點）的內容營銷趨勢是什麼？

呼喚長篇內容作為終極救星！

儘管長格式內容確實是我的生計，但它有某些用例，並且有許多用例在頻譜的另一端。

並非所有內容都需要成為終極指南、35 步解決方案或半小時閱讀時間。 長度實際上只在最終讀者的上下文中很重要。

一個食譜？ 盡可能詳細地說明它的字數盡可能少，最好讓它適合單個智能手機屏幕。

為什麼我的火警警報器每 60 秒響一次的答案？ 從字面上看，它可以是最短的，謝謝（以及一副降噪耳機）。

我的意思是，想像一下，如果你在開車，你向谷歌地圖詢問到特定地址的路線，在給你指示之前，地圖首先告訴你那條街道的歷史 10 分鐘。

上下文很重要，1,500 多個單詞並不總是最好的答案。

開始播客最出人意料的挑戰是什麼？

與書面內容相比，使其具有吸引力和可消費性，這絕對是不同的。

在這裡查看內容愛播客。

尤其是因為我編寫和製作了所有東西並且沒有外包任何東西，所以我很快就變得非常清楚，我在寫作方面比在音頻方面更擅長講故事。 當你真的在別人的耳朵裡時，用音頻講述一個故事是線性的和限制性的，因為失去他們的注意力的門檻比書面內容更具挑戰性。

我絕對不是我想要的地方，但練習會有所幫助！

另一方面，做一個你沒有預料到的播客有什麼令人驚訝的好處或優勢？

哦，天哪 - 連接。 與我有幸接受采訪的人的數十個聯繫。 有些變成了現實世界的友誼，這常常讓人感覺超現實！

此外，那些伸出手告訴我他們學到的東西或告訴我他們通過朋友推薦的一集找到我的其他作品的人——這是我覺得我永遠不會得到足夠的連鎖反應。

您認為優秀的內容營銷人員會低估哪些技能？ 內容營銷人員應該花更多的時間來學習和改進什麼？

沒有任何競爭：受眾研究並了解理想客戶做出決策的深層驅動因素。

我的意思是，不僅僅是收集人們提出的主要痛點和問題，以便內容營銷人員可以回答它們。 我的意思是：可笑地深入到你想達到的人的最終目標。

我喜歡通過待完成的工作 (JTBD) 框架來看待這一點，它本質上標誌著一個人購買的東西和他們購買的原因之間的區別。

露華濃的創始人說：“我們在工廠生產化妝品； 在藥店，我們販賣希望。”

我向所有沒有從這個角度考慮內容消費者並希望更好地了解他們以便他們能夠為他們提供更好、更有目的的內容的內容營銷人員熱烈推薦這篇文章。

如果你不從事數字營銷工作，你會做什麼？ 為什麼？

我想這將是新聞業，但誰知道呢？ 我覺得我最終總是會從事一份高度受寫作或創造力驅動的工作。 在其他任何地方，我可能會感到無聊和沒有動力完成任何事情！

你從哪裡獲得靈感？ 你的創造力從何而來？

我希望我能說我可以在你要求我的任何時候想出最瘋狂的想法——我不能！

不過，我確實經常想出新的想法，而且我相信它們都有一個共同點：我經常讓事情在腦海中醞釀。

我會想一些東西——字面意思是一個簡短的、簡單的概念，它本身並不新鮮，也沒有什麼值得寫的東西——然後想一想，用接下來幾天我讀過或聽過的東西來餵養牠，甚至如果它看起來無關。

結果？ 例如，我會想到一個很好的類比，用於我正在編寫的 CRM 文章，或者我會根據我的經驗為電子商務文章提出一個真實的在線購物示例。 我一直在手機上做很多書面和語音筆記，所以我的小想法會隨著時間的推移而建立。

這也是我給自己超過一天的時間來回到我幾乎完成的作品的一個原因——它幫助我想出獨特的元素來添加！

給我三個改進寫作的技巧（或者更一般地說，任何人都可以改進他們的寫作）。

1.將研究與寫作分開。

這是兩個非常不同的過程——當你同時研究和寫作時，你不會讓你的大腦在其中任何一個方面發揮最佳狀態。 在研究中，你讓你的思緒四處遊蕩，尋找故事、模式、更大圖景中未被發現的部分； 在寫作中，你非常專注於把它變成一個敘事。

2. 大聲說出你寫的東西。

我發現這是避免在紙上看起來很棒的行話和奇怪短語的最佳方法（通常是因為它們讓你看起來很聰明）。 如果您不會在對話中使用它，請擺脫它。 當您能夠用說話的語氣解釋最複雜的概念時，您就贏了！

3. 不斷問“為什麼”。

質疑你用來表達觀點的短語和陳述。 當你不小心對待他們時，你最終可能會聽起來對你的讀者居高臨下，失去他們的信任。 當你提出你的觀點時要問“為什麼”，因為很有可能——你的讀者已經知道了。 下一個問題是——你如何將這一點轉化為他們真正能從中學到的東西？ 這是一條很好的路線，但你寫的越多，你就越能抓住它。

使用 Wordable 將這篇文章從 Google Docs 上傳到 WordPress 時，我節省了三個小時。 在這裡親自嘗試一下。