Marijana Kay 关于 SaaS 内容和自发构思（问答）

Content Crafters是一个采访系列，我们在其中解构了顶级博主用来完成大量工作的工具、技巧和策略。 您将在几分钟内走开，并提供可立即尝试的可操作外卖。 让我们潜入吧！

Marijana Kay 是爱尔兰都柏林的自由作家和内容策略师。

她与大型 B2B SaaS 品牌合作，例如 Zapier、AWeber 和 Pipedrive（仅举几例）。

在此之前，她完成了新闻学的正规教育，获得了该学科的硕士学位。 她目前还在 LearnInbound（位于都柏林的入站营销活动、社区和课程集）上帮助建立和管理充满激情的营销人员社区。

在这次采访中，我们将涵盖大量主题，包括对自由职业者的建议、SaaS 内容中的哪些内容（以及哪些内容无效），以及如何设置您的生活以捕捉自发和有趣的想法。

您可以在 Twitter 上的 @marijanakay 或她的个人网站上找到 Marijana。

你为什么从事内容营销和文案工作？ 你是如何开始关注内容的？ 你的起源故事是什么？

准备好接受一个随着我们前进而变得不那么俗气的真正俗气的答案了吗？ 我一直想以某种身份以写作为生——从字面上看，我生来就是这样做的。 我从记事起就写了。 散文，短篇小说，诗歌，所有的东西。

当我上高中时，我将新闻业视为我想要的职业，一个非常适合我的职业（如果你去掉记者通常要达到的荒谬的时间和要求，那可能仍然适用）。

我在克罗地亚（我的原籍地）获得了新闻学学士和硕士学位，但是一旦我和丈夫搬到爱尔兰，在任何时候都无法在新闻界找到一份工作，因为我对这个行业很陌生文化、政治以及这里的任何事件。

我最终从事了一些销售工作。 他们的最后一个让我坐在旁边的一个营销团队，他们的东西看起来方式比我的工作更有趣。 事实上，我很好奇，以至于我每天回家后都会研究和研究有机搜索和 SEO 的所有内容。

可以想象，我最终通过了 HubSpot Academy 和 Google 认证等免费资源。 几个月后，我开始与都柏林的营销人员建立联系，并慢慢开始将内容营销视为一种职业。

这将我与首先将我的作品作为免费客座帖子发布的地方联系起来。 然后，有人付钱给我。 其他人找到了这份工作并想雇用我......所以它滚雪球。

在开始学习营销大约两年后，我成为了一名完全自雇的内容作家。

您认为您的背景、技能或个性的任何方面有助于您作为内容营销人员或自由职业者取得成功吗？

我相信有！

同理心感觉很重要。

有些事情驱使我始终了解其他人所处的位置以及我在其中的角色以及我可以使其变得更好的方法。 它有助于我的客户关系，以及为特定受众写作！

愿意失败并从中吸取教训是另一回事。

我觉得恐惧让我们退缩和瘫痪——很多。 一旦我开始思考在任何特定情况下可能发生的真正最糟糕的事情是什么，并意识到这不会是世界末日，而且我可以处理大部分情况，我对各种机会变得更加开放。 如果我的挫折能帮助别人学习，那就更好了！

这是一个奇怪的问题：我对语言的解释。

我的母语是克罗地亚语，我从 9 岁左右开始学习英语（我还在人生的不同时期学习了意大利语、法语和波兰语）。

这意味着我几乎总是有意识地而不是自动地选择我的单词——我总是观察单词的发音会如何，尤其是对于试图从这些单词中学习的非英语母语人士而言。 不确定它是否有助于我的成功，但它让我更加意识到我在写作中可以改进的领域！

您认为爱尔兰产生了这么多伟大的文字大师的原因是什么？ 水里有东西吗？

一定有吧？ 沉浸在一种与世界分享了如此多令人难以置信的写作的文化中，真是一种荣幸。

在您的经历中，自由职业者与在公司工作有何本质不同？ 对于想要跳槽的人，您有什么建议（尤其是在数字/内容营销方面？）

这是一个技巧（y）问题，因为我从未在内部担任过营销人员！ 我的最后一份内部工作确实是在一家数字营销电子学习公司，但我在产品团队工作，从头开始构建营销在线课程。

如果我今天决定跳槽，我想回答的主要问题是：我对单一的沟通和工作流（内部）与同时管理多个客户对话和期望的态度有多开放。

除了你获得报酬的明显差异之外，我认为这是主要因素，而且我认为很多人在开始从事自由职业之前并没有考虑到这一点……才意识到他们真的不喜欢电话和电子邮件，甚至不喜欢自主权，并且更愿意被告知该做什么。

有些人更喜欢一个老板的稳定性——没关系，只要你认得！

您认为专业化在内容营销中有多重要？ 您应该定义自己的专业知识并定位自己以赢得和服务客户​​的范围是多少？

我认为这是巨大的！

一旦我开始将自己定位为 B2B SaaS 内容作家而不仅仅是任何作家，对我的工作的需求就会爆炸式增长，我能够提高费率并更好地定义我的流程。 那时我也开始与客户和行业同行建立更牢固的关系。

我确实认为你必须从某个地方开始——这通常是不太专业的方法。

我相信以这种方式开始是值得的，因为 1) 如果你没有做过很多工作，你将很难证明自己的专长，2) 你可以尝试多个领域，看看你最喜欢哪一个。

您认为更多品牌应该尝试哪些被低估或较少使用的内容营销方法？ 换句话说，许多公司没有做的内容营销是什么？

我认为许多公司都错过了将真实的自我添加到内容中的机会。

内容变成了营销策略的“快速致富计划”版本，每个人似乎都跳了起来，开始制作关于任何远程相关主题的任何内容，希望在搜索中排名。

你知道我在说什么。 它是表面上看起来相关且不错的东西（“3 步到 X”或“5 种方法到 Y”），但缺乏实质内容。

这就是 Grow & Convert 的 Benji Hyam 所说的海市蜃楼内容。

另一方面，您有 Slack、Airtable、You Need A Budget 以及可能是我最喜欢的 Ellevest。 他们支持他们的产品，并深信它对观众的价值，因为你读到的每一个字都会让你眼前一亮。

您不可能在看到他们的内容后意外地相信这是其他人的内容。

这种内容需要数年时间才能建立起来，而且大多数人都没有足够的耐心来保持这种努力。

相反，您希望看到消亡（或至少消退一点）的内容营销趋势是什么？

呼唤长篇内容作为终极救星！

尽管长格式内容确实是我的生计，但它有某些用例，并且有许多用例在频谱的另一端。

并非所有内容都需要成为终极指南、35 步解决方案或半小时阅读时间。 长度实际上只在最终读者的上下文中很重要。

一个食谱？ 尽可能详细地说明它的字数尽可能少，最好让它适合单个智能手机屏幕。

为什么我的火警警报器每 60 秒响一次的答案？ 从字面上看，它可以是最短的，谢谢（以及一副降噪耳机）。

我的意思是，想象一下，如果你在开车，你向谷歌地图询问到特定地址的路线，在给你指示之前，地图首先告诉你那条街道的历史 10 分钟。

上下文很重要，1,500 多个单词并不总是最好的答案。

开始播客最出人意料的挑战是什么？

与书面内容相比，使其具有吸引力和可消费性，这绝对是不同的。

在这里查看内容爱播客。

尤其是因为我编写和制作了所有东西并且没有外包任何东西，所以我很快就变得非常清楚，我在写作方面比在音频方面更擅长讲故事。 当你真的在别人的耳朵里时，用音频讲述一个故事是线性的和限制性的，因为失去他们的注意力的门槛比书面内容更具挑战性。

我绝对不是我想要的地方，但练习会有所帮助！

另一方面，做一个你没有预料到的播客有什么令人惊讶的好处或优势？

哦，天哪 - 连接。 与我有幸接受采访的人的数十个联系。 有些变成了现实世界的友谊，这常常让人感觉超现实！

此外，那些伸出手告诉我他们学到的东西或告诉我他们通过朋友推荐的一集找到我的其他作品的人——这是我觉得我永远不会得到足够的连锁反应。

您认为优秀的内容营销人员会低估哪些技能？ 内容营销人员应该花更多的时间来学习和改进什么？

没有任何竞争：受众研究并了解理想客户做出决策的深层驱动因素。

我的意思是，不仅仅是收集人们提出的主要痛点和问题，以便内容营销人员可以回答它们。 我的意思是：可笑地深入到你想达到的人的最终目标。

我喜欢通过待完成的工作 (JTBD) 框架来看待这一点，它本质上标志着一个人购买的东西和他们购买的原因之间的区别。

露华浓的创始人说：“我们在工厂生产化妆品； 在药店，我们贩卖希望。”

我向所有没有从这个角度考虑内容消费者并希望更好地了解他们以便他们能够为他们提供更好、更有目的的内容的内容营销人员热烈推荐这篇文章。

如果你不从事数字营销工作，你会做什么？ 为什么？

我想这将是新闻业，但谁知道呢？ 我觉得我最终总是会从事一份高度受写作或创造力驱动的工作。 在其他任何地方，我可能会感到无聊和没有动力完成任何事情！

你从哪里获得灵感？ 你的创造力从何而来？

我希望我能说我可以在你要求我的任何时候想出最疯狂的想法——我不能！

不过，我确实经常想出新的想法，而且我相信它们都有一个共同点：我经常让事情在脑海中酝酿。

我会想一些东西——字面意思是一个简短的、简单的概念，它本身并不新鲜，也没有什么值得写的东西——然后想一想，用接下来几天我读过或听过的东西来喂养它，甚至如果它看起来无关。

结果？ 例如，我会想到一个很好的类比，用于我正在编写的 CRM 文章，或者我会根据我的经验为电子商务文章提出一个真实的在线购物示例。 我一直在手机上做很多书面和语音笔记，所以我的小想法会随着时间的推移而建立。

这也是我给自己超过一天的时间来回到我几乎完成的作品的一个原因——它帮助我想出独特的元素来添加！

给我三个改进写作的技巧（或者更一般地说，任何人都可以改进他们的写作）。

1.将研究与写作分开。

这是两个非常不同的过程——当你同时研究和写作时，你不会让你的大脑在其中任何一个方面发挥最佳状态。 在研究中，你让你的思绪四处游荡，寻找故事、模式、更大图景中未被发现的部分； 在写作中，你非常专注于把它变成一个叙事。

2. 大声说出你写的东西。

我发现这是避免在纸上看起来很棒的行话和奇怪短语的最佳方法（通常是因为它们让你看起来很聪明）。 如果您不会在对话中使用它，请摆脱它。 当您能够用说话的语气解释最复杂的概念时，您就赢了！

3. 不断问“为什么”。

质疑你用来表达观点的短语和陈述。 当你不小心对待他们时，你最终可能会听起来对你的读者居高临下，失去他们的信任。 当你提出你的观点时要问“为什么”，因为很有可能——你的读者已经知道了。 下一个问题是——你如何将这一点转化为他们真正能从中学到的东西？ 这是一条很好的路线，但你写的越多，你就越能抓住它。

使用 Wordable 将这篇文章从 Google Docs 上传到 WordPress 时，我节省了三个小时。 在这里亲自尝试一下。