SaaS İçeriği ve Spontan Fikir (Soru-Cevap) Üzerine Marijana Kay

Content Crafters , en iyi blog yazarlarının çok fazla işi halletmek için kullandığı araçları, ipuçlarını ve taktikleri yeniden yapılandırdığımız bir röportaj dizisidir. Hemen deneyebileceğiniz eyleme geçirilebilir paket servislerle sadece birkaç dakika içinde uzaklaşacaksınız. Hadi dalalım!

Marijana Kay, Dublin, İrlanda merkezli bir serbest yazar ve içerik stratejistidir.

Zapier, AWeber ve Pipedrive (sadece birkaç isim) gibi büyük B2B SaaS markalarıyla çalışıyor.

Bundan önce, gazetecilik alanında resmi bir eğitim aldı ve bu konuda yüksek lisans derecesi aldı. Ayrıca şu anda LearnInbound'da (Dublin merkezli bir pazarlama etkinliği, topluluğu ve kurs koleksiyonu) tutkulu pazarlamacılar topluluğunun oluşturulmasına ve yönetilmesine yardımcı oluyor.

Bu röportajda, serbest çalışanlar için tavsiyelerden, SaaS içeriğinde neyin işe yaradığına (ve neyin işe yaramadığına) ve spontane ve ilginç fikirleri yakalamak için hayatınızı nasıl kuracağınıza kadar birçok konuyu ele alacağız.

Marijana'yı Twitter'da @marijanakay'da veya kişisel web sitesinde burada bulabilirsiniz.

Neden içerik pazarlaması ve metin yazarlığı alanında çalışıyorsunuz? İçeriğe odaklanmaya nasıl başladınız? Başlangıç ​​hikayeniz nedir?

İlerledikçe daha az sevimsiz hale gelen gerçekten sevimsiz bir cevaba hazır mısınız? Her zaman bir kapasitede yaşamak için yazmak istedim - kelimenin tam anlamıyla bunu yapmak için doğmuş gibi hissettim. Hatırlayabildiğimden beri yazdım. Denemeler, kısa öyküler, şiirler, her şey.

Liseye ulaştığımda, gazeteciliği istediğim kariyer olarak gördüm, bana tam olarak uyan bir meslek (gazetecilerin tipik olarak yaşadığı saçma saatleri ve talepleri kaldırırsanız, bu muhtemelen hala geçerlidir).

Hırvatistan'da (aslen geldiğim yer) gazetecilik alanında lisans ve yüksek lisans derecesi aldım, ancak bir kez kocamla İrlanda'ya taşındığımda, gazetecilik alanında herhangi bir süre için bir iş bulmak, gazetecilikte çok yeni olduğum için imkansız hissettim. kültür, siyaset ve gerçekten burada herhangi bir olay.

Sonunda birkaç satış işinde bulundum. Bunlardan sonuncusu beni bir pazarlama ekibi yanında oturan vardı ve eşyalarını işime çok daha fazla ilginç görünüyordu. Aslında o kadar meraklandım ki, eve geldikten sonra her gün organik arama ve SEO ile ilgili her şeyi araştırır ve çalışırdım.

Tahmin edebileceğiniz gibi, HubSpot Academy ve Google sertifikasyonu gibi ücretsiz kaynakları gözden geçirdim. Birkaç ay içinde Dublin merkezli pazarlamacılarla bağlantı kurmaya başladım ve içerik pazarlamasını yavaş yavaş bir kariyer olarak görmeye başladım.

Bu beni yazımı ücretsiz misafir gönderileri olarak ilk kez yayınlayan yerlere bağladı. Sonra biri bana para verdi. Başka biri bu işi buldu ve beni işe almak istedi… Ve böylece çığ gibi büyüdü.

Pazarlama hakkında bilgi edinmeye başladıktan yaklaşık iki yıl sonra, içerik yazarı olarak tamamen serbest meslek sahibi oldum.

Bir içerik pazarlamacısı veya serbest çalışan olarak başarınıza katkıda bulunduğuna inandığınız geçmişiniz, beceri setiniz veya kişiliğinizin herhangi bir yönü var mı?

var olduğuna inanıyorum!

Empati büyük gibi geliyor.

Bir şey beni her zaman başkalarının içinde bulunduğu konumu ve bu konudaki rolümü ve onu daha iyi hale getirmenin yollarını anlamaya itiyor. Müşteri ilişkilerimde ve belirli bir kitle için yazarken yardımcı oluyor!

Potansiyel olarak başarısız olma ve ondan öğrenme isteği başka bir şeydir.

Korkunun bizi gerilettiğini ve felç ettiğini hissediyorum - çok. Herhangi bir senaryoda gerçekten olabilecek en kötü şeyin ne olduğunu düşünmeye başladığımda ve bunun dünyanın sonu olmayacağını ve çoğunu halledebileceğimi fark ettiğimde, her türlü fırsata daha açık hale geldim. Ve eğer benim aksiliğim bir başkasının öğrenmesine yardımcı olacaksa, daha da iyisi!

İşte garip bir tane: benim dil yorumum.

Ana dilim Hırvatça ve yaklaşık 9 yaşında İngilizce öğrenmeye başladım (hayatımın çeşitli dönemlerinde İtalyanca, Fransızca ve Lehçe de öğrendim).

Bu, kelimelerimi otomatik olarak değil, neredeyse her zaman dikkatli seçtiğim anlamına gelir—özellikle de anadili İngilizce olmayan ve bu kelimelerden bir şeyler öğrenmeye çalışan biri için, kelimelerin kulağa nasıl yüksek sesle çıkacağına her zaman bakarım. Başarıma katkıda bulunup bulunmadığından emin değilim, ancak yazılarımda geliştirebileceğim alanlar konusunda beni daha fazla bilinçlendiriyor!

İrlanda'nın bu kadar çok büyük söz ustası yetiştirmiş olmasını neye bağlıyorsunuz? Suda bir şey mi?

olmalı, değil mi? Dünyayla çok fazla inanılmaz yazı paylaşan bir kültüre dalmış olmak çok büyük bir ayrıcalık.

Freelance çalışmak, bir şirkette çalışmaktan niteliksel olarak nasıl farklıdır? Atlamak isteyen birine vereceğiniz herhangi bir tavsiye var mı (özellikle dijital/içerik pazarlamasında?)

Şirket içinde pazarlamacı olarak hiç çalışmadığım için bu bir hile(y) sorusudur! Son şirket içi işim gerçekten de bir dijital pazarlama e-Öğrenim şirketindeydi, ancak ürün ekibindeydim, kelimenin tam anlamıyla sıfırdan pazarlama konusunda çevrimiçi kurslar oluşturuyordum.

Bugün atlamaya karar verecek olsaydım, cevaplamak isteyeceğim asıl soru şu olurdu: Aynı anda birden fazla müşteri görüşmesini ve beklentisini yönetmeye karşı tek bir iletişim ve iş akışına (şirket içi) sahip olmaya ne kadar açıkım.

Ödeme alma şeklinizdeki bariz fark dışında, bunu ana faktör olarak görüyorum ve bence birçok insan serbest çalışmaya geçmeden önce bunu dikkate almıyor… Sadece aramaları, e-postaları ve hatta özerkliği gerçekten sevmediklerini fark etmek için , ve daha çok ne yapacağının söylenmesini tercih ederdi.

Bazı insanlar tek bir patronun istikrarını tercih eder - ve bunu kabul ettiğiniz sürece sorun değil!

İçerik pazarlamasında uzmanlaşmanın ne kadar önemli olduğunu düşünüyorsunuz? Uzmanlığınızı ne kadar dar ve geniş anlamda tanımlamalı ve müşteri kazanmak ve onlara hizmet etmek için kendinizi konumlandırmalısınız?

Bence çok büyük!

Kendimi herhangi bir yazar yerine B2B SaaS içerik yazarı olarak konumlandırmaya başladığımda, işime olan talep patladı ve oranları artırabildim ve sürecimi daha iyi tanımlayabildim. İşte o zaman hem müşterilerle hem de sektördeki meslektaşlarımla daha güçlü ilişkiler kurmaya başladım.

Bir yerden başlamanız gerektiğini düşünüyorum - ve bu genellikle daha az uzmanlaşmış bir yaklaşımla olur.

Bu şekilde başlamaya değer olduğuna inanıyorum çünkü 1) çok çalışmadıysanız, uzmanlığınızı kanıtlamak için mücadele edeceksiniz ve 2) birden fazla alanla deneyler yapacak ve hangisini en çok sevdiğinizi göreceksiniz.

Daha fazla markanın denemesi gerektiğine inandığınız, az kullanılan veya daha az kullanılan içerik pazarlama yöntemleri nelerdir? Başka bir deyişle, içerik pazarlamasında birçok şirketin yapmadığı ne işe yarıyor?

Bence birçok şirket gerçek benliklerini içeriklerine katmayı kaçırıyor.

İçerik, bir pazarlama taktiğinin "hızlı zengin olma planı" versiyonu haline geldi ve herkes, aramada yer almak umuduyla herhangi bir uzaktan alakalı konuyla ilgili herhangi bir içeriği atlamaya ve yayınlamaya başladı.

Ne hakkında konuştuğumu biliyorsun. Yüzeyde alakalı ve iyi görünen şeylerdir (“X'e 3 adım” veya “Y'ye 5 yol”), ancak özden yoksundur.

Grow & Convert'ten Benji Hyam'ın dublajlı serap içeriği budur.

Öte yandan, Slack, Airtable, You Need A Budget ve muhtemelen benim favorim Ellevest gibiler var. Ürünlerinin arkasında dururlar ve okurları için değerine, okuduğunuz her kelimeyle gözünüze çarptığına derinden inanırlar.

İçeriğini görmenin ve yanlışlıkla başka birinin olduğuna inanmanın hiçbir yolu yok .

Bu tür içeriklerin oluşturulması yıllar alır ve çoğu bu çabayı sürdürecek kadar sabırlı değildir.

Tersine, içerik pazarlamasında ölmesini (veya en azından biraz sönmesini) görmek istediğiniz bir trend nedir?

Nihai kurtarıcı olarak uzun biçimli içerik çağrısı!

Uzun biçimli içerik tam anlamıyla benim ekmek ve tereyağım olsa da, bunun için belirli kullanım durumları ve spektrumun karşı tarafında birçok kullanım durumu vardır.

Her şeyin nihai bir rehber, 35 adımlık bir çözüm veya yarım saatlik bir okuma olması gerekmez. Uzunluk gerçekten yalnızca son okuyucu bağlamında önemlidir.

Bir yemek tarifi? Ayrıntılı olarak, mümkün olan en düşük kelime sayısında olabilir, lütfen—ideal olarak tek bir akıllı telefon ekranına sığdırın.

Yangın alarmımın neden her 60 saniyede bir çaldığına bir cevap? Kelimenin tam anlamıyla olabilecek en kısa şey, lütfen ve teşekkür ederim (ve hazır olduğunuzda bir çift gürültü önleyici kulaklık).

Yani, bir araba kullandığınızı ve belirli bir adres için Google Haritalar'dan yol tarifini istediğinizi ve size yol tarifi vermeden önce Haritalar'ın size o sokağın geçmişini 10 dakika boyunca anlattığını düşünün.

Bağlam önemlidir ve 1500'den fazla kelime her zaman en iyi cevap değildir.

Beklemediğiniz bir podcast başlatmanın en şaşırtıcı şekilde zorlayıcı kısmı neydi?

Yazılı içeriğe göre çekici ve tüketilebilir hale getirmenin farkı kesinlikle.

The Content Love Podcast'ine buradan göz atın.

Özellikle her şeyi yazıp ürettiğim ve hiçbir şeyi dışarıdan temin etmediğim için, yazılı olarak işitselden daha iyi bir hikaye anlatıcısı olduğum çok hızlı bir şekilde ortaya çıktı. Bir hikayeyi kelimenin tam anlamıyla birinin kulağındayken sesli olarak anlatmak doğrusal ve sınırlayıcıdır çünkü dikkatlerini kaybetme eşiği yazılı içeriğe göre çok daha zordur.

Henüz olmak istediğim yerde değilim ama pratik yapmak yardımcı oluyor!

Diğer taraftan, tahmin etmediğiniz bir podcast yapmanın ne gibi şaşırtıcı faydaları veya avantajları var?

Aman Tanrım, bağlantılar. Röportaj yapmak için çok şanslı olduğum insanlarla düzinelerce bağlantı. Bazıları, genellikle gerçeküstü hissettiren gerçek dünya arkadaşlıklarına dönüştü!

Ayrıca, öğrendikleri bir şeyi anlatmak veya diğer çalışmamı bir arkadaşımın tavsiye ettiği bir bölüm aracılığıyla bulduklarını söylemek için bana ulaşan insanlar - bu, asla doyamayacağımı hissettiğim dalgalanma etkisi.

Harika içerik pazarlamacıları için hangi becerilerin hafife alındığını düşünüyorsunuz? İçerik pazarlamacıları zamanlarının çoğunu neyi öğrenmek ve daha iyi olmak için harcamalı ?

Herhangi bir rekabet olmadan: hedef kitle araştırması ve ideal müşterinin aldığı kararların derin itici güçlerini anlama.

Ve demek istediğim, içerik pazarlamacılarının cevaplayabilmesi için insanların sorduğu temel acı noktaları ve soruları toplamanın ötesinde. Demek istediğim: ulaşmak istediğiniz kişinin nihai hedeflerine gülünç bir şekilde dalmak.

Buna, bir kişinin satın aldığı şey ile neden satın aldığı arasındaki farkı belirleyen, yapılacak işler (JTBD) çerçevesinden bakmayı seviyorum.

Revlon'un kurucusu, “Fabrikada kozmetik yapıyoruz; eczanede umut satarız.”

Bu parçayı, içerik tüketicilerini bu perspektiften değerlendirmeyen ve onlara daha iyi, daha amaçlı içerik sunabilmek için onları daha iyi anlamak isteyen her içerik pazarlamacısına hararetle tavsiye ediyorum.

Dijital pazarlamada çalışmasaydın ne yapıyor olurdun? Niye ya?

Gazetecilik olacağını düşünmek isterdim, kim bilir? Her zaman yazma ya da genel olarak yaratıcılık tarafından yönlendirilen bir işe son vereceğimi hissediyorum. Başka bir yerde, muhtemelen bir şeyler yapmak için sıkılır ve motivasyonum kalmaz!

İlhamınızı nereden alıyorsunuz? Yaratıcılığınızı nereden alıyorsunuz?

Keşke her an en çılgın fikirleri bulabileceğimi söyleyebilseydim - yapamam!

Yine de sık sık yeni fikirler buluyorum ve hepsinin ortak bir paydası olduğuna inanıyorum: Bir şeylerin aklımın bir köşesinde demlenmesine çok izin veriyorum.

Bir şey düşüneceğim - kelimenin tam anlamıyla kendi başına yeni olmayan veya hakkında yazılacak kayda değer bir şey olmayan kısa, basit bir kavram - ve sonra düşüneceğim, önümüzdeki birkaç gün boyunca okuduğum veya dinlediğim şeylerle besleyeceğim, hatta eğer görünüşte alakasızsa.

Sonuç? Örneğin, yazdığım bir CRM parçasında kullanmak için harika bir benzetme düşüneceğim veya deneyimlerime dayanarak bir e-ticaret parçası için gerçek hayattan bir çevrimiçi alışveriş örneği bulacağım. Telefonuma her zaman çok sayıda yazılı ve sesli not alıyorum, bu yüzden küçük fikirlerim zamanla oluşuyor.

Aynı zamanda, neredeyse bitirmek üzere olduğum bir parçaya geri dönmek için kendime bir günden fazla zaman ayırmamın bir nedeni de bu - ekleyecek benzersiz öğeler bulmama yardımcı oluyor!

Yazımı geliştirmek için (veya daha genel olarak, herkesin yazısını geliştirmesi için) üç ipucu verin.

1. Araştırmayı yazıdan ayırın.

Bunlar çok farklı iki süreçtir; aynı anda araştırıp yazdığınızda, beyninizin bu iki konuda elinden gelenin en iyisini yapmasına izin vermezsiniz. Araştırmada, zihninizin dolaşmasına ve daha büyük bir resmin hikayelerini, kalıplarını, ortaya çıkarılmamış parçalarını aramasına izin verirsiniz; yazarken, onu bir anlatıya dönüştürmeye aşırı derecede odaklanıyorsunuz.

2. Yazdıklarını yüksek sesle söyle.

Bunu, genellikle kağıt üzerinde harika görünen jargon ve tuhaf ifadelerden kaçınmanın en iyi yolu olarak görüyorum (genellikle sizi akıllı gösterdiği için). Bir konuşmada kullanmayacaksanız, ondan kurtulun. En karmaşık kavramları bile bir ses tonuyla açıklayabildiğinizde, kazanıyorsunuz!

3. “Neden” diye sormaya devam edin.

Bir noktaya değinmek için kullandığınız ifadeleri ve ifadeleri sorgulayın. Onlara karşı dikkatli olmadığınızda, okuyucunuza küçümseyici bir tavırla yaklaşabilir ve onların güvenini kaybedebilirsiniz. Puanlarınızı verirken 'neden' diye sorun çünkü büyük ihtimalle okuyucunuz bunu zaten biliyor. Bir sonraki soru, bu noktayı gerçekten öğrenecekleri bir şeye nasıl dönüştürebilirsiniz? İnce bir çizgi ama ne kadar çok yazarsan, onu çivilemede o kadar iyi olursun.

Wordable kullanarak bu makaleyi Google Dokümanlar'dan WordPress'e yüklerken üç saat tasarruf ettim. Burada kendiniz deneyin.