밀레니얼 세대를 비난하는 것을 멈추고 디지털 마케팅 전략에 집중해야 하는 이유

왜 우리는 "밀레니얼"이라는 용어에 그렇게 집착하고 있으며, 왜 그들에게 마케팅하는 방법과 관련된 기사가 3,400만 개 이상 있습니까? 이제 우리는 이 용어에 집착하지 않고 효과적인 디지털 마케팅 전략을 만들고 구현하는 방법에 집중하기 시작했습니다!

밀레니얼 세대가 세상을 망치고 있다는 소식을 듣고 지겨워하는 사람이 있습니까? 그들은 어떻게 게으르고 자만하며 자기애적입니까? 그리고 그들은 어떻게 다른 모든 사람들이 여전히 알아내려고 노력하는 일종의 희귀종으로 묘사되는가?

나는 내가 알고 있기 때문입니다.

영국에서 11,200,000 다른 밀레니엄처럼 - 나는 천년을이기 때문에 그건 아마. 주로 1980년에서 1990년대 중반 사이에 태어난 사람들로 정의됩니다. 우리는 연령대가 넓기 때문에 일반적으로 두 가지 범주로 더 나뉩니다.

1988년 이전에 태어난 "올드 밀레니얼"은 기술 없이 성장했습니다. 나는 "젊은 밀레니얼" 범주에 속하므로 Z세대(1990년대 중반부터 2000년대 초반까지 밀레니얼 세대 이후에 태어난 세대)만큼 디지털적으로 발전하지 않았을 수도 있습니다. 나는 컴퓨터가 없었다는 것을 결코 기억할 수 없으며, 나는 10살에 첫 전화를 받았습니다.

그러나 내가 묻고 싶은 질문은 이것이다. 왜 사람들은 밀레니얼 세대에 대해 혐오와 경이로움을 동시에 이야기하는 걸까? 우리는 버릇없고, 게으르고, 자격이 있고, 벗겨지기 쉬운 세대입니다. 우리는 소셜 미디어에 대한 건강에 해로운 집착을 가지고 있습니다. 분명히 우리는 모두 자기애 주의자입니다.

내 다음 요점과 내가 확장하고자 하는 것은 왜 밀레니얼 세대가 많은 기사의 초점이 되는가입니다. 밀레니얼 세대에 마케팅하는 방법은 무엇입니까? 직장에서 밀레니얼 세대를 고용하는 방법은 무엇입니까? 밀레니얼 세대는 어떻게 세상을 망치고 있습니까(농담이 아닙니다).

우리는 마치 우리가 완전히 다른 인종인 것처럼 이야기됩니다. 그러나 실제로 최초의 밀레니얼 세대는 1980년경에 태어났습니다. 또한 Z세대는 어떻습니까? 2020년까지 전 세계 노동력의 24%가 Z세대로 구성될 것으로 예상됩니다(밀레니얼의 35%에 크게 뒤지지 않습니다!).

잠시만 기다려 주세요. Google의 "밀레니얼 세대 마케팅 방법"입니다. 방금 했고 3480만 결과를 얻었습니다. 이제 상위 몇 기사를 읽어보십시오. 왜 그들은 모두 밀레니얼 세대에만 국한되어 있습니까? 현실은 기술이 발전했고, 이는 디지털 마케팅도 진화했다는 것을 의미합니다.

따라서 디지털 마케팅 전략을 계획할 때 "밀레니얼 세대를 대상으로 하는 마케팅 방법"을 머릿속에서 완전히 잊어버리십시오. 왜냐하면 현실적으로 제가 말하려는 내용은 광범위한 연령대와 관련이 있을 것이기 때문입니다.

그러나 먼저 기억해야 할 두 가지 사항이 있습니다.

• 디지털 마케팅은 진화했습니다 . 이는 밀레니얼 세대뿐만 아니라 모든 연령대의 고객 태도가 변화했기 때문입니다.
• 목표 시장 고려 : 고객이 밀레니얼 세대가 아닐 수도 있습니다. 그리고 목표 시장이 "밀레니얼"이라면 전략을 재고해야 합니다. 너무 모호하기 때문입니다.

이제 디지털 마케팅 전략에 대해 고려해야 할 세 가지 팁을 살펴보겠습니다. 이 모든 것은 "밀레니얼 세대에게 마케팅하는 방법"에 대한 기사에서 가져온 것입니다. 그러나 실제로는 더 넓은 청중 범위와 관련이 있습니다.

1. 비하인드 스토리에 관한 모든 것

소셜 미디어를 통해 브랜드는 마케팅에 개성을 불어넣고 고객과 직접 소통할 수 있습니다.

고객의 경우 좋아하는 브랜드에 즉시 액세스할 수 있어 비하인드 스토리에 대한 통찰력을 얻을 수 있습니다. Instagram Live Stories, Facebook, Snapchat 등 소셜 미디어에서 동영상을 공유하는 것은 이를 위한 좋은 방법입니다. 직원이나 이벤트의 솔직한 사진도 마찬가지입니다.

그러나 이에 대해 좋은 반응을 보이는 것은 밀레니얼 세대만이 아닙니다. 45세 이상의 영국 거주자 1,420만 명이 Facebook에서 활동하고 있습니다. 그렇다고 해서 젊은 세대에게 죽어가는 채널이라는 말은 아닙니다. Facebook은 2012년 이후 2017년에 17세의 회원 수가 사상 최고를 기록했습니다. 우리는 매일 평균 1시간 48분을 소셜 미디어에서 보냅니다. 물론, 연령과 성별과 같은 인구 통계에 차이가 있지만 통계에 따르면 소셜은 활동하기에 좋은 채널입니다. 고객의 선호도에 따라 사이트를 조정하기만 하면 됩니다.

매일 50억 개 이상의 YouTube 비디오가 시청되고 5억 명이 Facebook 비디오를 소비하며 Snapchat은 100억 개의 비디오 조회수에 도달한다는 사실과 함께 이것을 결합합니다. SNS 비하인드 포스트는 1980~90년대 중반에 태어난 이들에게만 효과적인 것은 아니다.

2. 공감할 수 있는 이야기로 참여하기

Forbes는 밀레니얼 세대에게 효과적으로 마케팅하려면 다른 밀레니얼 세대를 포함하는 이야기를 보여줄 필요가 있다고 권장합니다.

사실 이것은 모든 연령대에 해당됩니다. 물론 제품이나 서비스가 귀하에게 도움이 될 것이라는 사실을 알고 싶고, 같은 생각을 가진 다른 사람들에게 브랜드 혜택을 보여주는 것보다 더 나은 방법이 어디 있겠습니까?

가장 기본적인 형태의 고객 리뷰는 92%의 소비자가 온라인 리뷰를 읽고 48%의 사람들이 긍정적인 리뷰를 읽은 후 회사 웹사이트를 방문합니다.

공감할 수 있는 이야기는 여러 가지 방법으로 표시될 수 있습니다. 좋아하는 의상을 스타일링하는 블로거와 함께 작업하는 패션 브랜드일 수 있습니다. Monki의 Instagram을 확인하기만 하면 Monki의 직원(브랜드를 완전히 구현하는)과 충성 고객에 대한 설명과 함께 많은 패션 영감을 얻을 수 있습니다.

사용자 생성 콘텐츠는 고객이 직접 제공하므로 관련성 높은 이야기를 전달할 수 있는 좋은 방법입니다. 잠재 고객이 유사한 사람들이 브랜드를 적극적으로 홍보하는 것을 볼 때 그들도 고객으로 전환되는지 여부를 결정하는 주요 요인이 될 수 있습니다. 고객이 누구인지 확인하십시오. 그렇지 않으면 전혀 관련이 없는 이야기를 보내게 되며 아무 효과도 없습니다!

이미지 크레디트: 메이크업 및 뷰티 블로그

3. “선을 행하라”

이 기사는 밀레니얼 세대의 92%가 윤리적인 회사의 제품을 구매할 가능성이 더 높다고 선언하는 것으로 시작합니다.

사실 지속가능성과 윤리는 지난 10년 동안 화두가 되었습니다. 재활용, 공정 거래 관행, 투명성 및 책임은 모두 가장 중요하며 실제로 이를 수행하는 기업은(그렇다고 말한 다음 알게 되는 대신) 좋은 브랜드 이미지를 구축하여 고객에게.

"선한 일을 하는 것"은 사람들(밀레니얼 세대뿐만 아니라)을 참여시키는 훌륭한 도구입니다.

TOMS는 사회적 의식으로 잘 알려져 있습니다. 2006년부터 전 세계 어린이들에게 6천만 켤레 이상의 신발을 기부하고, 도움이 필요한 시각 장애인들에게 안경을 전달하고, 개발도상국의 임산부들에게 출산 키트를 제공했습니다.

MAC은 재활용을 적극 장려하고 있습니다. 빈 제품 용기 6개를 반환하는 모든 사람은 무료 립스틱을 받습니다. 그리고 Nike의 Reuse-a-Shoe 캠페인을 통해 모든 사람이 자신의 신발을 Nike 매장에 가져가면 테니스 코트와 같은 표면을 만드는 Nike Grind라는 제품으로 바뀔 것입니다.

이 "선한 일"은 훨씬 더 확장되며 #MeToo와 최근 성희롱 신고가 증가하는 것보다 더 적절한 것은 없습니다.

단 한순간도 이를 마케팅 수단으로 삼아서는 안 됩니다. 하지만 성희롱 및 학대 피해자를 적극적으로 지원하는 회사는 그렇지 않은 회사보다 더 신뢰할 수 있습니다. 당신이 이러한 문제를 깔아뭉개는 회사라면 당신과 관련된 것은 고사하고 왜 누군가 당신에게서 구매를 원하겠습니까?

물론 Uber는 성희롱 조사 후 20명 이상의 직원을 해고했을 수 있지만 전직 직원인 Susan Fowler가 그녀의 개인 계정을 통해 입소문을 내고 고객에 대한 공격을 경찰에 신고하지 않은 것으로 밝혀졌습니다. Uber는 글로벌 기업일 수 있지만 이로 인해 평판이 손상되었습니다.

우리가 볼 수 있듯이 기업이 스스로를 마케팅하고 고객과 소통하는 방법은 진화했습니다. 그러나 많은 기사가 우리에게 말하는 것과 달리 단순히 밀레니얼 세대에게만 해당되는 것은 아닙니다. 대신 목표 시장과 그들이 잘 대응할 대상에 따라 자신만의 전략을 만들어야 합니다. 디지털 마케팅 전략 수립에 도움이 필요하거나 교육이 필요한 경우 당사 전문가와 상담하십시오.