為什麼你需要停止責怪千禧一代，並開始專注於你的數字營銷策略

為什麼我們如此關注“千禧一代”這個詞，為什麼有超過 3400 萬篇文章與如何向他們營銷有關？ 是時候停止關注這個詞了，開始專注於如何創建和實施有效的數字營銷策略！

有沒有人聽膩了千禧一代正在毀滅世界的消息？ 他們是如何懶惰、自負和自戀的？ 它們如何經常被描繪成其他人仍在試圖弄清楚的某種稀有物種？

因為我知道我是。

這可能是因為我是千禧一代——就像英國其他 1120 萬千禧一代一樣。 主要定義為 1980 年至 1990 年代中期出生的人； 由於我們跨越的年齡範圍很廣，我們通常又分為兩類。

1988 年之前出生的“老千禧一代”在沒有技術的情況下長大。 我堅定地屬於“年輕的千禧一代”類別，因此雖然我們可能不像 Z 世代（千禧一代之後出生的一代，從 1990 年代中期到 2000 年代初）那麼先進； 我不記得沒有電腦，我在 10 歲時得到了我的第一部手機（儘管我模糊地記得錄音機和座機的日子）。

然而，我想問的問題是：為什麼人們對千禧一代的厭惡和懷疑程度相等？ 我們是據稱被寵壞、懶惰、有權利和脆弱的一代。 我們對社交媒體有一種非常不健康的痴迷——顯然，我們都是自戀者。

我的下一點——也是我想擴展的一點——是為什麼千禧一代是這麼多文章的焦點：如何向千禧一代營銷？ 如何在您的工作場所僱用千禧一代？ 千禧一代如何破壞世界（我什至不是在開玩笑）。

人們談論我們好像我們是一個完全不同的種族； 但實際上，第一批千禧一代大約在 1980 年左右出生——這並不是說我們已經存在了一段時間！ 還有，Z世代呢？ 到 2020 年，預計全球 24% 的勞動力將由 Z 世代組成（與 35% 的千禧一代相差不遠！）。

娛樂一下我：谷歌“如何向千禧一代營銷”。 我剛剛做了，我得到了 3480 萬個結果。 現在，通讀前幾篇文章。 為什麼它們都是千禧一代特有的？ 現實是，技術在進步，這意味著數字營銷也在發展。

因此，當您計劃您的數字營銷策略時，請將整個“如何向千禧一代營銷”從您的腦海中清除，因為實際上，我將要告訴您的內容將與廣泛的年齡段相關。

但首先，有兩件事要記住：

• 數字營銷已經發展：這是由於所有年齡段的客戶態度的轉變，而不僅僅是千禧一代。
• 考慮您的目標市場：您的客戶甚至可能不是千禧一代。 如果你的目標市場是“千禧一代”，那麼你需要重新考慮你的策略，因為這太模糊了。

所以現在，讓我們看看您的數字營銷策略要考慮的三個技巧——所有這些都取自關於“如何向千禧一代營銷”的文章——但實際上，它們與更廣泛的受眾範圍相關。

1. 一切都在幕後

社交媒體使品牌能夠在營銷中註入一些個性，並直接與客戶互動。

對於客戶來說，即時訪問他們最喜歡的品牌讓他們深入了解幕後發生的事情。 在社交媒體上分享視頻——無論是 Instagram Live Stories、Facebook 還是 Snapchat——都是實現這一目標的好方法； 員工或活動的坦率照片也是如此。

但不僅僅是千禧一代對此反應良好：1420 萬 45 歲以上的英國居民在 Facebook 上活躍。 這並不是說它是年輕一代的消亡渠道——自 2012 年以來，Facebook 的 17 歲青少年加入人數創歷史新高，自 2012 年以來，我們平均每天在社交媒體上花費 1 小時 48 分鐘。 當然，年齡和性別等人口統計數據存在差異，但統計數據表明，社交是一個很好的活躍渠道。 您只需要根據客戶的喜好定制哪些站點。

再加上每天觀看超過 50 億次 YouTube 視頻，5 億人消費 Facebook 視頻，以及 Snapchat 達到 100 億次視頻觀看的事實。 社交媒體上的幕後帖子不僅對 1980 年代至 1990 年代中期出生的人有效。

2. 參與相關故事

福布斯建議，要有效地向千禧一代營銷，您需要向他們展示包括其他千禧一代在內的故事。

但事實是，這適用於所有年齡段：當然，您想知道產品或服務對您有益，還有什麼比向其他志同道合的人展示從該品牌中受益更好的方法呢？

在最基本的形式中，這將是客戶評論：92% 的消費者會閱讀在線評論，48% 的人會在閱讀正面評論後訪問公司的網站。

相關故事可以通過多種方式展示：它可以是一個時尚品牌與一位博主合作，他們設計了他們最喜歡的服裝。 只需查看 Monki 的 Instagram，您就會獲得大量時尚靈感，包括 Monki 員工（充分體現品牌）和忠實客戶的重新編排。

用戶生成的內容是講述相關故事的好方法，因為它直接來自客戶。 當潛在客戶看到類似的人積極推廣品牌時，這可能是決定他們是否也轉化為客戶的主要因素。 只要確保您知道您的客戶是誰 - 否則您將發送完全不相關的故事，並且不會產生任何影響！

圖片來源：化妝與美容博客

3.“做好事”

本文首先宣稱 92% 的千禧一代更有可能從道德公司購買產品。

事實上，可持續性和道德規範已成為過去十年的熱門話題。 回收、公平貿易慣例、透明度和問責制都是最重要的，實際這樣做的企業（而不是說他們這樣做，然後被發現）將建立良好的品牌形象，這可以幫助他們從增加中受益在客戶。

“做好事”是讓人們（不僅僅是千禧一代）加入的一個很好的工具——前提是你的心真正投入其中！

TOMS 以其社會意識而聞名：自 2006 年以來，他們已向世界各地的兒童捐贈了超過 6000 萬雙鞋子，為有需要的視障人士送去了眼鏡，並為發展中國家的準媽媽提供了分娩工具包。

MAC 積極推動回收利用：凡退回六個空產品容器的人均可免費獲得一支口紅； 耐克的“Reuse-a-Shoe”活動讓每個人都可以將自己的鞋子帶到耐克商店，然後它們就會變成一種叫做 Nike Grind 的東西，可以製造網球場等表面。

這種“做好事”的行為延伸得更遠，沒有什麼比#MeToo和最近性騷擾報導的增加更相關的了。

一秒鐘都不應該考慮將其用作營銷策略，但是積極支持性騷擾和性虐待受害者的公司將比不這樣做的公司更可信。 如果您是一家無視這些問題的公司，那麼為什麼有人要向您購買產品，更不用說與您有關聯了？

當然，優步可能在性騷擾調查後解雇了 20 多名員工，但在此之前，前員工蘇珊福勒的個人賬戶在網上瘋傳，據透露，他們沒有向警方報告對客戶的攻擊。 優步可能是一家全球性公司，但這已經玷污了他們的聲譽。

正如我們所看到的，企業營銷自己和與客戶溝通的方式已經發生了變化； 但這不僅僅是針對千禧一代，這與許多文章告訴我們的相反。 相反，您應該根據您的目標市場以及他們會很好地回應什麼來製定自己的策略。 如果您需要有關創建數字營銷策略的幫助或只是需要一些培訓，請諮詢我們的專家。