Mengapa Anda Harus Berhenti Menyalahkan Milenial, dan Mulai Fokus pada Strategi Pemasaran Digital Anda Your

Mengapa kita menjadi begitu terpaku pada istilah "milenium", dan mengapa ada lebih dari 34 juta artikel yang terkait dengan cara memasarkan kepada mereka? Sudah saatnya kita berhenti terpaku pada istilah ini, dan mulai berkonsentrasi pada cara membuat dan menerapkan strategi digital marketing yang efektif!

Apakah ada orang lain yang bosan mendengar tentang bagaimana milenium menghancurkan dunia? Bagaimana mereka malas, mementingkan diri sendiri dan narsis? Dan bagaimana mereka sering digambarkan sebagai spesies langka yang orang lain masih mencoba untuk mencari tahu?

Karena aku tahu aku.

Itu mungkin karena saya seorang milenium - seperti 11,2 juta milenium lain di Inggris. Sebagian besar didefinisikan sebagai mereka yang lahir antara tahun 1980 dan pertengahan 1990-an; kami biasanya dibagi menjadi dua kategori lebih lanjut, karena rentang usia kami yang luas.

“Generasi Milenial Tua”, lahir sebelum 1988, tumbuh tanpa teknologi. Saya termasuk dalam kategori “Milenial Muda”, jadi meskipun kita mungkin tidak secanggih Generasi Z (generasi yang lahir setelah milenium, dari pertengahan 1990-an hingga awal 2000-an); Saya tidak pernah ingat tidak memiliki komputer, dan saya mendapatkan telepon pertama saya ketika saya berusia 10 tahun (walaupun saya samar-samar ingat hari-hari tape recorder dan telepon rumah).

Namun, pertanyaan yang ingin saya tanyakan adalah: mengapa orang-orang berbicara tentang milenium dengan rasa jijik dan heran? Kita adalah generasi yang disinyalir manja, malas, berhak, dan serampangan. Kami memiliki obsesi yang sangat tidak sehat dengan media sosial – rupanya, kami semua narsisis.

Poin saya berikutnya – dan salah satu yang ingin saya kembangkan – adalah mengapa milenium menjadi titik fokus dari begitu banyak artikel: bagaimana cara memasarkan ke milenium? Bagaimana cara merekrut milenial di tempat kerja Anda? Bagaimana milenium menghancurkan dunia (saya bahkan tidak bercanda).

Kita dibicarakan seolah-olah kita adalah ras yang sama sekali berbeda; namun pada kenyataannya, milenium pertama lahir sekitar tahun 1980 – bukannya kita sudah lama tidak ada! Dan juga, bagaimana dengan Generasi Z? Pada tahun 2020, diperkirakan bahwa 24% dari tenaga kerja global akan terdiri dari Gen Z (tidak jauh di belakang 35% dari milenium!).

Hibur saya sebentar: Google "cara memasarkan ke milenium". Saya baru saja melakukannya, dan saya mendapat 34,8 juta hasil. Sekarang, bacalah beberapa artikel teratas. Mengapa mereka semua khusus milenial? Kenyataannya adalah, teknologi telah bergerak, dan ini berarti pemasaran digital juga telah berkembang.

Jadi, ketika Anda merencanakan strategi pemasaran digital Anda, singkirkan seluruh "cara memasarkan ke milenium" dari kepala Anda, karena secara realistis, apa yang akan saya sampaikan kepada Anda akan relevan untuk berbagai usia.

Tapi pertama-tama, ada dua hal yang perlu diingat:

• Pemasaran digital telah berkembang : Itu karena perubahan sikap pelanggan dari segala usia, bukan hanya milenium.
• Pertimbangkan target pasar Anda: Pelanggan Anda mungkin bukan milenial. Dan jika target pasar Anda adalah "milenial" maka Anda perlu memikirkan kembali strategi Anda, karena itu terlalu kabur.

Jadi sekarang, mari kita lihat tiga tips yang perlu dipertimbangkan untuk strategi pemasaran digital Anda – semua ini diambil dari artikel tentang “cara memasarkan ke generasi milenial” – tetapi sebenarnya, itu relevan untuk jangkauan audiens yang lebih luas.

1. Ini Semua Tentang Di Balik Layar

Media sosial telah memungkinkan merek untuk memasukkan beberapa kepribadian ke dalam pemasaran mereka, dan secara langsung terlibat dengan pelanggan.

Bagi pelanggan, akses instan ke merek favorit mereka telah memberi mereka wawasan tentang apa yang terjadi di balik layar. Berbagi video di media sosial – baik itu Instagram Live Stories, Facebook, atau Snapchat – adalah cara yang bagus untuk melakukan ini; seperti foto candid karyawan, atau acara.

Tapi bukan hanya kaum milenial yang merespons hal ini dengan baik: 14,2 juta penduduk Inggris berusia 45+ tahun aktif di Facebook. Itu tidak berarti bahwa ini adalah saluran yang sekarat untuk generasi muda – Facebook mencatat rekor tertinggi dengan jumlah anak berusia 17 tahun yang bergabung pada tahun 2017, sejak 2012. Rata-rata setiap hari, kami menghabiskan 1 jam 48 menit di media sosial. Tentu, ada perbedaan pada demografi seperti usia dan jenis kelamin, tetapi statistik menunjukkan bahwa sosial adalah saluran yang bagus untuk aktif. Anda hanya perlu menyesuaikan situs mana yang sesuai dengan preferensi pelanggan Anda.

Pasangkan ini dengan fakta bahwa setiap hari, lebih dari 5 miliar video YouTube ditonton, 500 juta orang mengonsumsi video Facebook, dan Snapchat mencapai 10 miliar penayangan video. Postingan di balik layar di media sosial tidak hanya efektif bagi mereka yang lahir pada 1980-an hingga pertengahan 1990-an.

2. Terlibat dengan Cerita yang Relatable

Forbes merekomendasikan bahwa untuk memasarkan secara efektif ke milenium, Anda perlu menunjukkan kepada mereka cerita yang mencakup milenium lainnya.

Faktanya adalah, ini berlaku untuk semua rentang usia: tentu saja Anda ingin tahu bahwa suatu produk atau layanan akan bermanfaat bagi Anda, dan cara apa yang lebih baik untuk melakukannya, selain menunjukkan kepada orang lain yang berpikiran sama yang mendapat manfaat dari merek tersebut?

Dalam bentuknya yang paling dasar, ini akan menjadi ulasan pelanggan: 92% konsumen membaca ulasan online, dan 48% orang akan mengunjungi situs web perusahaan setelah membaca ulasan positif.

Kisah-kisah yang relevan dapat ditampilkan dalam banyak cara: itu bisa menjadi merek fashion yang bekerja sama dengan seorang blogger, yang menata pakaian favorit mereka. Lihat saja Instagram Monki dan Anda akan mendapatkan banyak inspirasi fashion, dengan regram dari karyawan Monki (yang sepenuhnya mewujudkan merek), dan pelanggan setia.

Konten yang dibuat pengguna adalah cara yang bagus untuk menceritakan kisah yang berhubungan, karena berasal dari pelanggan secara langsung. Ketika calon pelanggan melihat orang-orang serupa secara aktif mempromosikan suatu merek, itu bisa menjadi faktor utama dalam menentukan apakah mereka juga berubah menjadi pelanggan atau tidak. Pastikan Anda tahu siapa pelanggan Anda – jika tidak, Anda akan mengirimkan cerita yang sama sekali tidak terkait, dan tidak akan berpengaruh apa pun!

Kredit gambar: Blog Rias Wajah & Kecantikan

3. “Berbuat Baik”

Artikel ini dimulai dengan menyatakan bahwa 92% milenial lebih cenderung membeli produk dari perusahaan etis.

Faktanya, keberlanjutan dan etika telah menjadi topik hangat selama sepuluh tahun terakhir. Daur ulang, praktik perdagangan yang adil, transparansi, dan akuntabilitas semuanya sangat penting, dan bisnis yang benar-benar melakukan ini (alih-alih mengatakan mereka melakukannya, dan kemudian ketahuan), akan membangun citra merek yang baik, yang dapat membantu mereka mendapatkan keuntungan dari peningkatan di pelanggan.

“Berbuat baik” adalah alat yang hebat untuk membuat orang (bukan hanya milenium) bergabung – asalkan hati Anda benar-benar ada di dalamnya!

TOMS terkenal dengan kesadaran sosial mereka: sejak tahun 2006, mereka telah menyumbangkan lebih dari 60 juta pasang sepatu untuk anak-anak di seluruh dunia, mengirim kacamata kepada orang-orang tunanetra yang membutuhkan, dan menyediakan perlengkapan bersalin untuk ibu hamil di negara berkembang.

MAC secara aktif mempromosikan daur ulang: setiap orang yang mengembalikan enam wadah produk kosong menerima lipstik gratis; dan kampanye Nike's Reuse-a-Shoe memungkinkan semua orang membawa sepatu mereka ke toko Nike, dan sepatu itu akan diubah menjadi sesuatu yang disebut Nike Grind, yang membuat permukaan seperti lapangan tenis.

Tindakan "berbuat baik" ini meluas lebih jauh, dan tidak ada yang lebih relevan daripada #MeToo, dan peningkatan baru-baru ini dalam pelaporan pelecehan seksual.

Tidak sedetik pun Anda harus berpikir untuk menggunakan ini sebagai taktik pemasaran, tetapi perusahaan yang secara aktif mendukung korban pelecehan dan pelecehan seksual akan lebih kredibel daripada yang tidak. Jika Anda adalah perusahaan yang menyembunyikan masalah ini di bawah karpet, lalu mengapa ada orang yang ingin membeli dari Anda, apalagi dikaitkan dengan Anda?

Tentu, Uber mungkin telah memecat lebih dari 20 karyawan setelah penyelidikan pelecehan seksual, tetapi tidak sebelum mantan karyawan Susan Fowler menjadi viral dengan akun pribadinya, dan terungkap bahwa mereka gagal melaporkan serangan terhadap pelanggan ke polisi. Uber mungkin merupakan perusahaan global, tetapi ini telah mencoreng reputasi mereka.

Seperti yang bisa kita lihat, bagaimana bisnis memasarkan diri mereka sendiri dan berkomunikasi dengan pelanggan telah berkembang; tapi itu tidak hanya turun ke milenium, bertentangan dengan apa yang banyak artikel memberitahu kami. Sebaliknya, Anda harus membuat strategi Anda sendiri berdasarkan target pasar Anda, dan apa yang akan mereka tanggapi dengan baik. Jika Anda membutuhkan bantuan untuk membuat strategi pemasaran digital atau hanya ingin mendapatkan pelatihan, hubungi pakar kami.