Jak przedstawić swoją strategię marketingu cyfrowego swojemu szefowi?

Jako marketer wiesz, że zmieniło się zachowanie kupujących i że konsumenci spędzają coraz więcej czasu w Internecie. Twoi kupujący są online. Twoi konkurenci są online. Ale co z Twoją firmą? Niektóre organizacje mogą mieć zespoły kierownicze, które rozumieją wpływ marketingu cyfrowego, ale wielu marketerów ma trudności z przedstawieniem wartości C-Suite. Pozyskanie ich do współpracy może być szczególnie trudne, gdy firma została zbudowana na tradycyjnych działaniach marketingowych. Często możesz usłyszeć opinie, takie jak „ Nasi klienci nie patrzą na naszą stronę internetową” lub „Zawsze tak robiliśmy rzeczy i to działa dla nas”, ale te komentarze nie powinny stanowić przeszkody w prowadzeniu dobrego marketingu. Planując swoją propozycję marketingową, podejdź do niej tak samo, jak w przypadku marketingu cyfrowego: z planem strategicznym i przewidywanym rezultatem.

Twoim zadaniem jest sprzedawać marketing cyfrowy swojemu szefowi i demonstrować wartość, którą powinni widzieć. W końcu prawdopodobnie nie wiedzą o tym tyle, co ty. Najlepszym sposobem na dotarcie do kadry kierowniczej jest przedstawienie planu w ich języku — oznacza to dzielenie się liczbami, marżą zysku, udziałem w rynku i, co najważniejsze, zwrotem z inwestycji.

1. Zidentyfikuj swoje wyzwanie

Jeśli chodzi o nowe możliwości marketingowe, pierwszym krokiem powinno być zrozumienie celów biznesowych i ich związku z tym, co próbujesz osiągnąć za pomocą marketingu cyfrowego. Czy chcesz zwiększyć swój udział w rynku w swojej lokalnej społeczności? Czy widzisz lukę w liczbie potencjalnych klientów przechodzących przez Twoją witrynę? Może masz problemy z obsadzaniem wolnych stanowisk w swojej organizacji. Po ustaleniu problemu, który próbujesz rozwiązać, możesz lepiej zaplanować strategię marketingu cyfrowego.

2. Zdefiniuj swoją szansę na marketing cyfrowy

Następnym krokiem jest przeprowadzenie dokładnych badań, aby pokazać otwarte możliwości dla Twojej organizacji. Zacznij od przejrzenia strony internetowej swojej firmy i zidentyfikowania jej obecnych mocnych i słabych stron. Przyjrzyj się funkcjonalności witryny i zastanów się, czy spełnia ona Twoje potrzeby, czy też przyczynia się do wyzwania, o którym wspomniałeś powyżej. Poszukaj elementów, które byłyby kluczowe do pokonania tego wyzwania. Przykładami mogą być formularze kontaktowe, bezproblemowa realizacja transakcji, kusząca strona kariery, a nawet kalkulator wyceny. Daje to doskonałą okazję do przeglądania stron internetowych innych firm (powiązanych lub nie) i tworzenia listy życzeń dla własnej witryny.

Będziesz także chciał przeprowadzić audyt swojej technicznej optymalizacji wyszukiwarek (SEO). 88% konsumentów przegląda swoje zakupy online przed podjęciem decyzji, a co więcej, 75% ludzi nigdy nie przewija do pierwszej strony wyników wyszukiwania. Twoje techniczne SEO odgrywa ogromną rolę w miejscu, w którym lądujesz na tych stronach wyników, więc audyt obecnego stanu nie jest czymś do przeoczenia.

Oto kilka przykładów tego, co powinno zostać uwzględnione w audycie SEO:

• Struktura adresu URL określa jasną ścieżkę, dzięki której użytkownicy mogą zidentyfikować, gdzie się znajdują w witrynie
• Wszystkie strony mają unikalne tagi tytułowe i mają mniej niż 65 znaków
• Wszystkie strony zawierają unikalne opisy meta i mają mniej niż 160 znaków
• Wszystkie strony mają unikalny nagłówek H1 na górze strony
• Wszystkie obrazy zawierają tekst alternatywny
• Mobilna wersja naszej strony przechodzi test szybkości Google
• Komputerowa wersja naszej strony przechodzi test szybkości Google
• Nasza strona przeszła test przyjazności dla urządzeń mobilnych Google

Twój menedżer będzie miał większe szanse na znalezienie wartości w Twoich pomysłach na marketing cyfrowy, jeśli będzie wiedział, że Twoi konkurenci z nich korzystają – i odniesie sukces. Analiza konkurencji może być kluczem do uzasadnienia, dlaczego Twoja firma musi zmienić swój marketing. Możesz użyć bezpłatnych narzędzi Moz lub SEM Rush, aby zidentyfikować ruch w swojej witrynie, linki przychodzące i rankingi słów kluczowych i porównać te informacje z najlepszymi konkurentami – wraz z ich szacowanymi wydatkami na PPC.

Spójrz również na swoje Google Analytics, aby uzyskać pełny obraz swojego obecnego stanu. Gdzie przyjeżdżacie goście? Gdzie oni podrzucają? Ile czasu spędzają w Twojej witrynie? Znajdź jak najwięcej odpowiednich danych, aby pokazać, gdzie są Twoje możliwości, a następnie wyświetl te informacje w formacie, który najlepiej pokazuje, gdzie są Twoje możliwości. Pokaż, gdzie według Ciebie znajdą się Twoje dane za trzy miesiące, sześć miesięcy i za rok. Przełóż te cele na dolary, a Twoja strategia marketingu cyfrowego stanie się spójną propozycją marketingową, w której każdy dyrektor dostrzeże wartość.

3. Zapewnij potwierdzający dowód

Zastanów się, o jaką inwestycję w marketing cyfrowy prosisz swojego szefa. Nie ma wątpliwości, że będą chcieli zobaczyć dowody na to, że Twoja propozycja marketingowa może się opłacić. Przeanalizuj niektóre studia przypadków dotyczące podobnych branż, strategii lub celów i podkreśl kluczowe punkty wyzwalające, które będą rezonować z Twoim menedżerem.

Bądź konkretny w swoich badaniach i dołącz szczegółowe wyniki, takie jak:

• Zwiększony ruch organiczny w witrynie o 50%
• Otrzymałem ponad 200 aplikacji o pracę online od momentu uruchomienia nowej strony kariery
• Zwiększenie wejść na strony lokalizacji z urządzeń mobilnych o 115%
• Zauważyłem 35% wzrost liczby konwersji organicznych
• Wygenerowano 50% więcej potencjalnych klientów kwalifikujących się do sprzedaży

Udostępnianie badań branżowych na temat tego, co sprawdziło się w podobnych firmach, może pomóc w wykazaniu, dlaczego te same strategie mogą dobrze przełożyć się na Twoją firmę. Wyjaśnij, jak będzie wyglądał sukces Twojej organizacji i jak widzisz, jak Twoja witryna i strategia marketingu cyfrowego łączą się, aby osiągnąć ten cel.

4. Złagodzić obawy

Kierownicy wyższego szczebla są odpowiedzialni za wiele w Twojej organizacji, w tym za sukces lub porażkę Twojej strategii marketingowej, ale jedną z największych korzyści marketingu cyfrowego jest możliwość szczegółowego pomiaru jego wyników. Twój menedżer prawdopodobnie będzie miał kilka pytań, ale możesz myśleć z wyprzedzeniem i dostarczać informacji, które zapewnią mu pewność siebie i zaangażowanie w Twoje inicjatywy z zakresu marketingu cyfrowego.

• Ile to będzie kosztować?
• Czy to zwiększy naszą marżę zysku?
• Jaki jest zwrot z naszej inwestycji?
• Jak wpłynie to na nasz udział w rynku?
• Kiedy zaczniemy widzieć wyniki?
• Kto pokieruje procesem?

Chociaż każda z tych odpowiedzi będzie się różnić w zależności od Twojej strategii marketingu cyfrowego, oto kilka rzeczy, które możesz zauważyć w przypadku każdej taktyki marketingu cyfrowego:

Kampanie PPC (płatne za kliknięcie): szybko zwiększ ilość odpowiedniego ruchu w witrynie i można je w pełni skalować, aby sprostać budżetowi działu marketingu, bez względu na to, jak bardzo jest skompresowany. Zaangażowanie finansowe jest niskie, a Ty płacisz tylko za ekspozycję, którą otrzymujesz.

Optymalizacja pod kątem wyszukiwarek (SEO): to podejście nie obejmuje płatnych reklam, możesz zmniejszyć wydatki na reklamę i ostatecznie obniżyć koszt pozyskania.

Marketing treści: firmy z blogami zdobywają o 68% więcej potencjalnych klientów niż te, które nie mają blogów, i zwykle odnotowują wzrost liczby potencjalnych klientów po opublikowaniu ponad 20 artykułów. Niezależnie od tego, czy korzystasz z blogów, mediów społecznościowych, e-booków czy filmów, content marketing prowadzi do większej liczby konwersji, często 6 razy wyższych niż konkurencja, która nie koncentruje się na content marketingu.

Projektowanie i tworzenie stron internetowych: Dla niektórych twoja strona internetowa ułatwia pierwsze wrażenie między twoją firmą a potencjalnym klientem, a źle zaprojektowana strona internetowa jest jedynym powodem, dla którego użytkownik musi kliknąć. Pozytywne pierwsze wrażenie może jednak prowadzić do większego zaangażowania w witrynie, wyższych współczynników konwersji i dłuższej lojalności klientów.

5. Szacowanie zwrotu

Pytanie, które możesz zagwarantować, że twój menedżer i inni dyrektorzy będą ci zadać, brzmi: „Jaki będzie nasz zwrot z inwestycji?” Zachowaj spokój! Łatwiej to opisać niż myślisz. Prostą formułą na to jest przyjrzenie się potencjalnej ilości nowego ruchu z nowej strategii marketingu cyfrowego i porównanie go z solidnym współczynnikiem konwersji dla Twojej branży.

Załóżmy na przykład, że polecasz wydać 10 000 USD na swoją strategię i, po dokładnym zbadaniu, masz potencjał dotarcia do 48 000 użytkowników z 4% współczynnikiem konwersji. To szansa na 1920 nowych leadów. Teraz, jeśli wiesz, że masz bliską stawkę około 50%, patrzysz na 960 nowych klientów. Pomnóż to przez średnią wartość klienta, aby określić potencjalną wartość nowego biznesu.

Końcowe przemyślenia

Przekonanie wyższego kierownictwa, że ​​marketing cyfrowy może pozytywnie wpłynąć na Twoją firmę, może być trudne, ale dobrze przemyślany plan z dokładnymi badaniami i szacunkowymi wynikami może pomóc Ci wykorzystać Twoją sprawę. Znalezienie odpowiedniego czasu na zaangażowanie kierownictwa w działania związane z marketingiem cyfrowym może stanowić równowagę. Włączenie ich zbyt wcześnie bez dobrze przemyślanej strategii może sprawić, że pomyślą, że jesteś niezorganizowany i że projekt nie jest wart zainwestowania. Spróbuj zająć się swoim planem na wczesnym etapie procesu, a następnie zaplanuj kluczowe etapy, w których chcesz je ponownie włączyć do rozmowy.

Potrzebujesz pomocy z propozycją marketingową C-Suite? Skontaktujmy się ! Nasze audyty marketingu cyfrowego opierają się na szczegółowych danych – osobach kupujących, badaniach rynku i badaniach konkurencji. Możemy wyposażyć Cię w potężne raporty, które jasno wskażą skuteczność Twoich inwestycji.