Как донести свою стратегию цифрового маркетинга до начальника

Как маркетолог вы знаете, что поведение покупателей изменилось и потребители все больше и больше времени проводят в Интернете. Ваши покупатели онлайн. Ваши конкуренты онлайн. А как насчет вашей компании? В некоторых организациях могут быть группы руководителей, которые понимают влияние цифрового маркетинга, но многие маркетологи изо всех сил пытаются продемонстрировать ценность C-Suite. Особенно сложно привлечь их к работе, когда компания построена на традиционных маркетинговых усилиях. Вы можете часто слышать отзывы вроде « Наши клиенты не смотрят на наш веб-сайт» или «Мы всегда так поступали, и это работает для нас», но эти комментарии не должны служить препятствием на пути к успешному маркетингу. При составлении маркетингового предложения подходите к нему так же, как и к цифровому маркетингу: со стратегическим планом и прогнозируемым результатом.

Ваша работа - продавать цифровой маркетинг своему боссу и демонстрировать, какую ценность они должны видеть. В конце концов, они, вероятно, не знают об этом так много, как вы. Лучший способ вызвать отклик у руководителей - изложить свой план на их языке. Это означает, что нужно делиться цифрами, прибылью, долей рынка и, что наиболее важно, рентабельностью инвестиций.

1. Определите свою задачу

Когда дело доходит до новых маркетинговых возможностей, вашим первым шагом должно быть понимание ваших бизнес-целей и того, как они соотносятся с тем, что вы пытаетесь достичь с помощью цифрового маркетинга. Вы хотите увеличить свою долю на рынке в местном сообществе? Вы видите пробел в количестве потенциальных клиентов, проходящих через ваш сайт? Возможно, у вас возникли проблемы с заполнением открытых вакансий в вашей организации. Определив проблему, которую вы пытаетесь решить, вы сможете лучше спланировать свою стратегию цифрового маркетинга.

2. Определите свои возможности цифрового маркетинга

Ваш следующий шаг - провести тщательное исследование, чтобы показать открытые возможности для вашей организации. Начните с просмотра веб-сайта вашей компании и определения ее текущих сильных и слабых сторон. Взгляните на функциональность сайта и подумайте, соответствует ли он вашим потребностям или способствует решению проблемы, о которой вы говорили выше. Ищите элементы, которые будут ключом к решению этой проблемы. Примеры могут включать в себя контактные формы, удобную процедуру оформления заказа, привлекательную страницу карьеры или даже калькулятор расценок. Это дает вам прекрасную возможность просматривать веб-сайты других компаний (связанных или нет) и создавать список желаний для своего собственного сайта.

Вы также захотите провести аудит внедрения вашей технической поисковой оптимизации (SEO). 88% потребителей изучают свои покупки в Интернете, прежде чем принять решение, и более того, 75% людей никогда не прокручивают первую страницу результатов поиска. Ваш технический SEO играет огромную роль в том, где вы попадаете на эти страницы результатов, поэтому не стоит упускать из виду аудит вашего текущего состояния.

Вот несколько примеров того, что должно быть включено в ваш SEO-аудит:

• Структура URL-адреса определяет четкий путь, по которому пользователи могут определить, где они находятся на веб-сайте.
• Все страницы имеют уникальные теги заголовков и содержат менее 65 символов.
• Все страницы содержат уникальные метаописания и содержат менее 160 символов.
• Все страницы имеют уникальный заголовок H1 вверху страницы.
• Все изображения включают замещающий текст
• Мобильная версия нашего сайта проходит тест скорости Google
• Версия нашего веб-сайта для ПК проходит тест скорости Google.
• Наш сайт прошел тест Google на удобство использования для мобильных устройств

Ваш менеджер с большей вероятностью найдет ценность в ваших идеях цифрового маркетинга, если они будут знать, что ваши конкуренты используют их - и преуспевают. Анализ конкурентов может сыграть ключевую роль в обосновании того, почему вашей компании необходимо преобразовать свой маркетинг. Вы можете использовать бесплатные инструменты от Moz или SEM Rush, чтобы определить посещаемость вашего сайта, входящие ссылки и рейтинг ключевых слов, а также сравнить эту информацию с вашими основными конкурентами, а также с их предполагаемыми затратами на контекстную рекламу.

Посмотрите также на свою Google Analytics, чтобы получить полную картину своего текущего состояния. Куда вы, посетители, заходите? Куда они уходят? Сколько времени они проводят на вашем сайте? Найдите как можно больше релевантных данных, чтобы показать, где находятся ваши возможности, а затем отобразите эту информацию в формате, который лучше всего показывает, где находятся ваши возможности. Покажите, где, по вашему мнению, будут ваши показатели через три месяца, 6 месяцев и год. Переведите эти цели в доллары, и ваша стратегия цифрового маркетинга превратится в последовательное маркетинговое предложение, которое сможет оценить любой руководитель.

3. Предоставьте подтверждающее доказательство

Подумайте об инвестициях, которые вы просите своего начальника сделать в цифровой маркетинг. Нет сомнений в том, что они захотят увидеть некоторые доказательства того, что ваше маркетинговое предложение может окупиться. Изучите некоторые тематические исследования схожих отраслей, стратегий или целей и выделите ключевые триггерные моменты, которые найдут отклик у вашего менеджера.

Будьте конкретны в своем исследовании и включите подробные результаты, такие как:

• Увеличение органической посещаемости сайта на 50%
• С момента запуска новой страницы вакансий было получено более 200 онлайн-заявлений о приеме на работу.
• На 115% увеличен вход на страницы локаций с мобильных устройств.
• Органические конверсии выросли на 35%.
• Привлечено на 50% больше потенциальных клиентов, отвечающих требованиям продаж

Совместное использование отраслевых исследований о том, что сработало для аналогичных компаний, может помочь вам продемонстрировать, почему эти же стратегии могут хорошо применяться для вашего бизнеса. Объясните, как будет выглядеть успех вашей организации и как вы видите свой веб-сайт и стратегию цифрового маркетинга, объединяющуюся для достижения этой цели.

4. Избавьтесь от опасений.

Руководители высшего звена несут ответственность за многое в вашей организации, в том числе за успех или провал вашей маркетинговой стратегии, но одним из самых больших преимуществ цифрового маркетинга является возможность детального измерения его эффективности. У вашего менеджера, скорее всего, будет несколько вопросов, но вы можете подумать наперед и предоставить информацию, чтобы он был уверен в своих силах и был вовлечен в ваши инициативы в области цифрового маркетинга.

• Сколько это будет стоить?
• Увеличит ли это нашу прибыль?
• Какая отдача от наших инвестиций?
• Как это повлияет на нашу долю рынка?
• Когда мы начнем видеть результаты?
• Кто будет управлять процессом?

Хотя каждый из этих ответов будет зависеть от вашей стратегии цифрового маркетинга, вот некоторые моменты, которые вы можете отметить для каждой тактики цифрового маркетинга:

Кампании с оплатой за клик (PPC): быстро увеличивайте объем релевантного трафика на ваш сайт, и их можно полностью масштабировать в соответствии с бюджетом вашего отдела маркетинга, независимо от того, насколько он сжат. Финансовые обязательства невысоки, и вы платите только за то, что получаете.

Оптимизация для поисковых систем (SEO): этот подход не предполагает платной рекламы, вы можете сократить расходы на рекламу и, в конечном итоге, снизить стоимость приобретения.

Контент-маркетинг: компании, у которых есть блоги, получают на 68% больше потенциальных клиентов, чем те, у которых нет, и, как правило, наблюдают рост количества потенциальных клиентов после публикации более 20 статей. Независимо от того, используете ли вы блоги, социальные сети, электронные книги или видео, контент-маркетинг приводит к большему количеству конверсий, часто в 6 раз выше, чем у конкурента, который не фокусируется на контент-маркетинге.

Дизайн и разработка веб-сайтов: для некоторых ваш веб-сайт способствует получению первого впечатления между вашим бизнесом и потенциальным клиентом, а плохо спроектированный веб-сайт - единственная причина, по которой пользователю нужно щелкнуть мышью. Однако положительное первое впечатление может привести к более активному взаимодействию на сайте, более высокому коэффициенту конверсии и более длительной лояльности клиентов.

5. Оценка возврата

Вы можете гарантировать, что ваш менеджер и другие руководители зададут вам вопрос: «Какова будет наша рентабельность инвестиций?» Успокойся! Это легче описать, чем вы думаете. Простая формула для этого - посмотреть на потенциальный объем нового трафика от вашей новой стратегии цифрового маркетинга и сравнить его с твердым коэффициентом конверсии для вашей отрасли.

В качестве примера предположим, что вы рекомендуете потратить 10 000 долларов на свою стратегию и, при тщательном исследовании, вы можете привлечь 48 000 посетителей с коэффициентом конверсии 4%. Это возможность для 1 920 новых потенциальных клиентов. Теперь, если вы знаете, что ваш коэффициент закрытия составляет около 50%, вы видите 960 новых клиентов. Умножьте это на среднюю ценность клиента, чтобы определить потенциальную ценность нового бизнеса.

Последние мысли

Может быть сложно убедить высшее руководство в том, что цифровой маркетинг может положительно повлиять на ваш бизнес, но хорошо продуманный план с тщательным исследованием и предполагаемыми результатами может помочь вам извлечь выгоду из вашего дела. Найти подходящее время для вовлечения руководства в свои усилия по цифровому маркетингу может быть балансом. Слишком быстрое включение их в проект без хорошо продуманной стратегии может заставить их подумать, что вы неорганизованы и что проект не стоит вложений. Постарайтесь продумать план на ранней стадии процесса, а затем наметьте ключевые этапы, на которых вы хотели бы снова включить их в беседу.

Нужна помощь с маркетинговым предложением C-Suite? Свяжитесь с нами ! Наши аудиты цифрового маркетинга основаны на подробных данных - данных о покупателях, исследовании рынка и исследовании конкуренции. Мы можем предоставить вам мощные отчеты, которые четко указывают на эффективность ваших инвестиций.