Como apresentar sua estratégia de marketing digital para seu chefe

Como profissional de marketing, você sabe que o comportamento do comprador mudou e que os consumidores estão passando cada vez mais tempo online. Seus compradores estão online. Seus concorrentes estão online. Mas e a sua empresa? Algumas organizações podem ter equipes de liderança que entendem o impacto do marketing digital, mas muitos profissionais de marketing lutam para ilustrar o valor do C-Suite. Pode ser especialmente difícil incluí-los quando a empresa foi construída com base em esforços de marketing tradicionais. Você pode ouvir comentários como “ Nossos clientes não estão olhando nosso site” ou “Esta é a maneira como sempre fizemos as coisas e funciona para nós”, mas esses comentários não devem ser um obstáculo para fazer um bom marketing. Ao mapear sua proposta de marketing, aborde-a da mesma forma que faria com seu marketing digital: com um plano estratégico e um resultado previsto.

É sua função vender marketing digital para seu chefe e demonstrar esse valor que eles deveriam ver. Afinal, eles provavelmente não sabem tanto sobre isso quanto você. A melhor maneira de atrair executivos é expor seu plano em sua linguagem - isso significa compartilhar números, margem de lucro, participação de mercado e, mais importante, ROI.

1. Identifique o seu desafio

Quando se trata de novas oportunidades de marketing, sua primeira etapa deve ser entender seus objetivos de negócios e como eles se relacionam com o que você está tentando realizar com marketing digital. Você está procurando aumentar sua participação no mercado em sua comunidade local? Você está vendo uma lacuna nos leads que chegam ao seu site? Talvez você esteja tendo problemas para preencher vagas em aberto em sua organização. Depois de determinar o problema que está tentando resolver, você pode planejar melhor sua estratégia de marketing digital.

2. Defina sua oportunidade de marketing digital

Sua próxima etapa é conduzir uma pesquisa completa para mostrar as oportunidades abertas para sua organização. Comece acessando o site da sua empresa e identificando seus pontos fortes e fracos atuais. Dê uma olhada na funcionalidade do site e considere se ela atende às suas necessidades ou se contribui para o desafio que você observou acima. Procure elementos que seriam essenciais para superar esse desafio. Os exemplos podem incluir formulários de contato, uma experiência de checkout perfeita, uma página de carreira atraente ou até mesmo uma calculadora de cotações. Isso lhe dá uma grande oportunidade de olhar os sites de outras empresas (relacionadas ou não) e criar uma lista de desejos para o seu próprio site.

Você também vai querer auditar sua incorporação técnica de otimização de mecanismo de pesquisa (SEO). 88% dos consumidores pesquisam suas compras online antes de tomar uma decisão, e o que é mais importante é que 75% das pessoas nunca passam da primeira página de resultados de pesquisa. Seu SEO técnico desempenha um grande papel em onde você chega nessas páginas de resultados, portanto, uma auditoria de seu estado atual não é algo para se esquecer.

Aqui estão alguns exemplos do que deve ser incluído em sua auditoria de SEO:

• A estrutura do URL define um caminho claro para os usuários identificarem onde estão no site
• Todas as páginas têm tags de título exclusivas e menos de 65 caracteres
• Todas as páginas incluem meta descrições exclusivas e têm menos de 160 caracteres
• Todas as páginas têm um cabeçalho H1 exclusivo na parte superior da página
• Todas as imagens incluem texto alternativo
• A versão móvel do nosso site passa no teste de velocidade do Google
• A versão desktop do nosso site passa no teste de velocidade do Google
• Nosso site passa no teste de compatibilidade com dispositivos móveis do Google

É mais provável que seu gerente encontre valor em suas ideias de marketing digital se souber que seus concorrentes as estão utilizando - e tendo sucesso. Uma análise da concorrência pode ser fundamental para explicar por que sua empresa precisa transformar o marketing. Você pode usar ferramentas gratuitas do Moz ou SEM Rush para identificar o tráfego do seu site, links de entrada e classificações de palavras-chave, e comparar essas informações com as de seus principais concorrentes - junto com seus gastos estimados em PPC.

Observe também o seu Google Analytics para ter uma visão completa de seu estado atual. Onde seus visitantes estão entrando? Onde eles estão caindo? Quanto tempo eles passam em seu site? Encontre o máximo de dados relevantes que puder para mostrar onde está sua oportunidade e, em seguida, exiba essas informações em um formato que melhor mostre onde estão suas oportunidades. Mostre onde você acredita que suas métricas estarão em três meses, 6 meses e um ano. Transforme essas metas em dólares e sua estratégia de marketing digital se transformará em uma proposta de marketing coerente para qualquer executivo ver o valor disso.

3. Fornecer Prova de Apoio

Considere o investimento que você está pedindo ao seu chefe para fazer em marketing digital. Não há dúvida de que eles vão querer ver alguma evidência de que sua proposta de marketing tem potencial para dar frutos. Pesquise alguns estudos de caso de setores, estratégias ou objetivos semelhantes e destaque os principais pontos-chave que farão parte do seu gerente.

Seja específico em sua pesquisa e inclua resultados detalhados, como:

• Aumento do tráfego orgânico do site em 50%
• Recebeu mais de 200 pedidos de emprego online desde o lançamento da nova página de carreiras
• Aumento de entradas para páginas de localização de dispositivos móveis em 115%
• Observou um aumento de 35% nas conversões orgânicas
• Gerou 50% mais leads qualificados de vendas

Compartilhar pesquisas do setor sobre o que funcionou para empresas semelhantes pode ajudá-lo a demonstrar por que essas mesmas estratégias podem se traduzir bem em seus negócios. Explique como será o sucesso para a sua organização e como você vê o seu site e a estratégia de marketing digital se unindo para atingir esse objetivo.

4. Alivie as preocupações

Os executivos seniores são responsáveis ​​por muito em sua organização, incluindo o sucesso ou o fracasso de sua estratégia de marketing, mas um dos maiores benefícios do marketing digital é a capacidade de medir seu desempenho em detalhes. Seu gerente provavelmente terá um punhado de perguntas, mas você pode pensar no futuro e fornecer as informações para mantê-los confiantes e interessados ​​em suas iniciativas de marketing digital.

• Qual será o custo disso?
• Isso aumentará nossa margem de lucro?
• Qual é o retorno do nosso investimento?
• Como isso afetará nossa participação de mercado?
• Quando começaremos a ver os resultados?
• Quem vai gerenciar o processo?

Embora cada uma dessas respostas varie com base em sua estratégia de marketing digital, aqui estão algumas coisas que você pode observar para cada tática de marketing digital:

Campanhas de pagamento por clique (PPC): Aumente rapidamente a quantidade de tráfego relevante para seu site e pode ser totalmente dimensionada para atender ao orçamento do departamento de marketing, não importa o quão comprimido ele seja. O compromisso financeiro é baixo e você só paga pela exposição que obtém.

Otimização do mecanismo de pesquisa (SEO): essa abordagem não envolve publicidade paga, você pode reduzir seu investimento em publicidade e, por fim, diminuir seu custo por aquisição.

Marketing de conteúdo: empresas com blogs obtêm 68% mais leads do que sem, e tendem a ver um crescimento de leads depois que mais de 20 artigos são publicados. Quer você utilize blogs, mídias sociais, e-books ou vídeo, o marketing de conteúdo provou levar a mais conversões, geralmente 6 vezes mais do que um concorrente que não se concentra no marketing de conteúdo.

Design e desenvolvimento de sites: para alguns, seu site facilita a primeira impressão entre sua empresa e um cliente em potencial, e um site mal projetado é a única razão pela qual um usuário precisa clicar para sair. Uma primeira impressão positiva, no entanto, pode levar a um maior envolvimento no site, taxas de conversão mais altas e maior fidelidade do cliente.

5. Estimativa de retorno

Uma pergunta que você pode garantir que seu gerente e outros executivos farão é "Qual será o nosso retorno sobre o investimento?" Fique calmo! Isso é mais fácil de delinear do que você pode imaginar. Uma fórmula simples para isso é analisar a quantidade potencial de novo tráfego de sua nova estratégia de marketing digital e compará-la a uma taxa de conversão sólida para seu setor.

Por exemplo, digamos que você esteja recomendando gastar $ 10.000 em sua estratégia e, com uma pesquisa completa, tenha o potencial de atingir 48.000 visitantes com uma taxa de conversão de 4%. Essa é uma oportunidade para 1.920 novos leads. Agora, se você sabe que tem uma taxa de fechamento de cerca de 50%, está olhando para 960 novos clientes. Multiplique isso pelo valor médio do cliente para determinar o valor potencial de novos negócios.

Pensamentos finais

Pode ser difícil convencer a alta gerência de que o marketing digital pode afetar positivamente o seu negócio, mas um plano bem elaborado com pesquisa completa e resultados estimados pode ajudá-lo a alavancar seu caso. Encontrar o momento certo para envolver a gerência em seus esforços de marketing digital pode ser um equilíbrio. Incluí-los cedo demais sem uma estratégia bem pensada pode levá-los a pensar que você é desorganizado e que o investimento não vale a pena ser investido no projeto. Tente abordar seu plano no início do processo e, em seguida, mapeie os marcos principais onde gostaria de colocá-los de volta na conversa.

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