Jak zbudować sieć partnerów strategicznych

John Jantsch (00:00): Ten odcinek podcastu o marketingu taśm klejących jest dostarczany przez podcast MarTech, prowadzony przez mojego przyjaciela, Bena Shapiro, dostarczony przez sieć podcastów HubSpot z odcinkami, możesz słuchać poniżej 30 minuty. Podcast MarTech zawiera historie światowej klasy marketerów, którzy wykorzystują technologię do generowania wzrostu oraz osiągania sukcesów biznesowych i zawodowych. Ostatni odcinek, jeden z moich ulubionych, przedłużający żywotność Twojego klienta. Wiesz, uwielbiam o tym rozmawiać. Słuchaj podcastu MarTech, gdziekolwiek masz podcasty.

John Jantsch (00:43): Witam w kolejnym odcinku podcastu o marketingu taśm klejących. To jest John Jansen. Robię dla was kolejny solowy występ, regularni słuchacze. Prawdopodobnie złapałeś kilka programów na poleceniach. Zrobiłem trzy, jak sądzę, do tej pory. Więc możesz chcieć wrócić i sprawdzić notatki dotyczące tych programów. Jeśli chcesz przyspieszyć, omawiam siedem klas lub siedem strategii dotyczących generowania większej liczby skierowań. Program można znaleźć na stronie ducttape.me/podcast. Najłatwiejszy sposób na nadrobienie zaległości we wszystkich programach. Ale ci z Was, którzy są stałymi słuchaczami, prawdopodobnie złapali ostatnie trzy koncerty na tej stronie. Więc przejdę do innego tematu. Omówiłem, jak zachować najwyższy poziom świadomości wszystkich swoich klientów, jak stworzyć program specjalnie dla tego, co nazywam klientami mistrzów.

John Jantsch (01:32): Ci ludzie, którzy są, już odsyłają do ciebie interesy. Przedstawiłem, moim zdaniem, unikalną koncepcję stworzenia platformy polecającej wokół Twoich klientów, innych profesjonalistów, którzy służą Twoim klientom. Możesz naprawdę chcieć to sprawdzić, ponieważ jest trochę wyjątkowy. A potem poświęciłem trochę czasu na pomysł skierowań wewnętrznych. A więc rekomendacje od Twoich pracowników, nie tylko dla klientów, ale także dla personelu i członków zespołu. Więc dzisiaj zajmę się koncepcją. Dużo mówiłem i to jest idea stworzenia sieci partnerów strategicznych. Rezultatem netto tego będzie generowanie wielu odesłań, ale myślę, że jest też, cóż, po pierwsze, można na to spojrzeć. To znaczy, że zamierzasz stworzyć tę strategiczną sieć partnerów jako atut dla swoich klientów, dla swoich klientów, a nie tylko jako sposób na zdobycie większej liczby rekomendacji dla ludzi, w rezultacie końcowym, szczęśliwym rezultatem tego jest to, że prawdopodobnie będziesz otrzymywać polecenia, ale zaczyna się od nastawienia, które po prostu mówi, czego by to wymagało?

John Jantsch (02:36): Albo jak by to wyglądało, gdybyś zbudował sieć najlepszych dostawców dla prawie wszystkiego innego, czego potrzebują Twoi klienci, a czego nie zapewniasz. Tak więc to nastawienie, rozwijanie, a przynajmniej identyfikowanie ludzi, że kiedy twój klient przychodzi do ciebie i mówi: Hej, ja naprawdę zmagam się z tym wyzwaniem. Czy znasz kogoś? Mógłbyś powiedzieć, tak, faktycznie pracuję z księgowym lub prawnikiem, czy czymkolwiek innym możesz polecić. I, i ty, myślę, że stajesz się bardziej wartościowy dla swoich klientów, oczywiście, ale efekt netto jest taki, że zaczynasz mieć pewne relacje z pewnymi strategicznymi partnerami, którzy następnie czują wzajemny obowiązek, ale zaczyna się od idei , wiesz, nie chodzi tylko o generowanie skierowań, ale o świadczenie lepszych usług i większą wartość dla swoich klientów.

John Jantsch (03:25): Więc pierwszym krokiem jest po prostu zidentyfikowanie, wiesz, kto tam jest, kim są niekonkurujące firmy, które albo znasz z reputacji, albo o których ludzie mogą ci opowiedzieć. Możesz też przeprowadzić badania i znaleźć, i naprawdę zidentyfikować, kto może być świetnymi partnerami strategicznymi. I jedna mała wskazówka: spójrz na swoich obecnych klientów, idź i zapytaj swoich klientów, kogo używają, kogo szanują lub kogo uważają za świetny biznes. W wielu przypadkach jest to sposób, aby naprawdę zidentyfikować i stworzyć taką listę partnerów strategicznych, która ożyje dla ciebie, ponieważ będziesz już miał swego rodzaju wspólnego klienta. A więc rozmowa może być całkiem łatwa. Jest też praktyka rekrutowania tych ludzi. Wiesz, wiele razy ludzie będą wobec tego bardzo pasywni, a na pewno nie są zamierzone.

John Jantsch (04:11): I sugeruję, abyś rzeczywiście dotarł do grup lub do ludzi, których umieściłeś na swojej liście, i dał im powód, aby rzeczywiście wiedzieć, że istniejesz dla, i Opowiem trochę o tym, jak to robimy. Jesteś, skutecznie ich rekrutujesz. Jeśli chcesz o tym myśleć w ten sposób, być strategicznym partnerem z tobą, to masz, musisz mieć sposób, aby ich aktywować. Mam na myśli to, że wiele razy ludzie mówią, że powinniśmy pracować razem. Tak, mamy tego wspólnego klienta, a może kiedyś pracowali razem i to tak, powinniśmy to zrobić jeszcze raz. Ale bez procesu lub bez kogoś, kto powiedziałby, jak to zrobić, mamy naprawdę łatwy sposób na dalszą współpracę. Wiele razy te relacje po prostu zanikają.

John Jantsch (04:51): Możesz nawet posunąć to tak daleko, jak zbudowanie formalnej platformy podłogowej. I ja, jest wiele, wiele sposobów, które mogą się ożywić, że zasugerowałbym ci, uh, omówię trochę tutaj, że ty, wiesz, ty, nie nie tylko zostaw to, o tak. To jest dobry pomysł. Powinienem to zrobić. Będę na to patrzeć. Uczyń tę część swojej nadrzędnej strategii marketingowej. Szczerze mówiąc, w przypadku niektórych firm może to być najpotężniejsza strategia lub podejście, jakie można zastosować. Jeśli staniesz przed właściwym partnerem strategicznym i zaczniesz myśleć o sposobach współpracy, sposobach, w których możesz dodać wartości, sposobach, które możesz zdobyć przed publicznością. Może zamienić się w setki i setki przedstawień, potencjalnych klientów lub potencjalnych klientów z odpowiednim partnerem strategicznym.

John Jantsch (05:38): Więc naprawdę, często, kiedy jestem, kiedy ludzie przychodzą do mnie i mówią, o rany, dopiero zaczynam swoją działalność, od czego powinienem zacząć? Co powinienem zrobić, aby uzyskać przyczepność? Wiele razy znalezienie kogoś, kto ma już idealnego klienta i znalezienie sposobu na dodanie mu wartości, wiesz, że może to być naprawdę szybki sposób i bardzo dobry sposób na przyspieszenie marketingu. Więc pierwszą rzeczą, którą zawsze każę ludziom robić, jest to, że wychodzisz do ludzi i zaczynasz wyjaśniać, czym zajmuje się Twoja firma, lub, a może zaczniesz mówić o relacji z polecenia, jest kilka, rzeczy, które musisz wyjaśnić, aby móc je przekazać, hm, wiesz, kim jest, mam na myśli, jak miałabym rozpoznać twojego idealnego klienta? Jeśli pomyślisz o kimś, kto powie: Hej, chciałbym polecić Cię wszystkim moim przyjaciołom, sąsiadom i współpracownikom.

John Jantsch (06:25): Um, chcesz móc im powiedzieć, cóż, oto dokładnie z kim pracujemy. Oto dokładnie, jak przedstawić nasze główne przesłanie. Wiesz, oto kilka rzeczy, które potencjalny, nasz wspaniały potencjalny klient może powiedzieć, a które dadzą ci wskazówkę, że naprawdę muszą się z nami skontaktować, jeśli masz ofertę polecenia. Na przykład, jeśli ktoś poleci ci firmę, wiesz, co zrobisz, jeśli ktoś poleci komuś do zrobienia, jaki jest twój proces marketingowy, abyś mógł śmiało powiedzieć ludziom, oto jak zrobimy to dalej. Teraz możesz posunąć się tak daleko, jak chcesz, ale nawet jeśli po prostu nabazgrałeś odpowiedzi na te pytania w notesie, będziesz daleko do przodu. Kiedy próbujesz porozmawiać, a teraz posłuchajmy od sponsora, czy chciałbyś uzyskać większy ruch z Google, prawda?

John Jantsch (07:13): To znaczy, ale połowa sukcesu polega na zrozumieniu, na czym się skupić, co trzeba naprawić na swojej stronie. Narzędzia webmastera H refs zapewnią Ci profesjonalny audyt witryny za darmo. H refs odkryje możliwości optymalizacji Twojej witryny i pomoże Ci uzyskać większy ruch organiczny. Zobaczysz, które słowa kluczowe są w rankingu, aby zrozumieć, w jaki sposób Google widzi Twoje treści, i odkryjesz, jakich zmian potrzebujesz, aby poprawić swoją widoczność. Wyobraź sobie korzyści dla swojej firmy, odwiedź H refs.com/awc, aby zarejestrować się w tym bezpłatnym narzędziu i połączyć je ze swoją witryną. I wszystko gotowe. To jest HREF s.com/awc. Możesz to również znaleźć w naszych notatkach z programu. Tak więc, jak wspomniałem, stworzyłeś tę listę. Załóżmy, że masz 10 lub 12 potencjalnych partnerów strategicznych. Oto proces, który wykonywaliśmy tysiące razy. I tak skutecznie trafia na radar ludzi.

John Jantsch (08:12): Rozpoczęcie dobrej, użytecznej rozmowy to proces, który nazywamy idealnym wprowadzeniem w odwrotnej kolejności. Więc te pytania, które ci zadałem, wiesz, jak rozpoznałbym twojego idealnego klienta? Jak, jak przedstawiamy nasze główne przesłanie? Wiesz, jaka jest nasza oferta poleceń, wiesz, nasze procesy marketingowe, tworzenie ich to sposób na przedstawienie się jako kogoś lub przynajmniej kogoś, kto chciał Cię polecić. Ale jeśli chcesz zatrudnić potencjalnych partnerów strategicznych, sugeruję, żebyś napisał do nich notatkę, list lub e-mail, w jakiejkolwiek formie chcesz to zrobić, co zasadniczo mówi: Hej, mamy klientów lub klientów, z których naszym zdaniem moglibyśmy skorzystać Twoje usługi. Chcielibyśmy to. Gdybyś mógł nas nauczyć, jak najlepiej rozmawiać o Tobie lub skierować Cię do naszych klientów. Teraz, jeśli stworzysz ten dokument, który mówi, wiesz, jak mogę znaleźć idealnego klienta?

John Jantsch (09:05): Uh, jak byś zaprezentował? Wiesz, twoja podstawowa wiadomość. To, co możesz teraz zrobić, to pójść do kogoś, po prostu powiedzieć, spójrz, powiedz nam, wiesz, jak byśmy rozpoznali Twojego idealnego klienta, powiedz nam, jak chciałbyś, abyśmy najlepiej się zaprezentowali, powiedz nam, wiesz, może kto , wiesz, jeśli masz jakieś referencje lub rzeczy, którymi możemy podzielić się z klientami. Więc zasadniczo prosisz ich, aby podzielili się najlepszym dla nich sposobem, aby przedstawić cię im, ich, swoim klientom. Więc większość ludzi to zrozumie i odpowie, no wiesz, całkiem szybko. To znaczy, myślisz o tym. Zasadniczo mówisz, że chcemy Cię polecić. To, co robi, to daje możliwość porozmawiania o tym, czym jesteś, czym jest Twoja firma, czym zajmuje się Twoja firma, jak moglibyście ze sobą współpracować. I nie umieszcza nikogo na tej liście.

John Jantsch (09:54): Nie wysyłaj nikomu tej notatki ani doskonałego wprowadzenia, chyba że naprawdę wierzysz, że polecisz ich swoim najlepszym klientom. I to jest idea, że ​​nie jest to tylko sposób na zdobycie większej liczby poleconych. To sposób na rozpoczęcie nawiązywania relacji z ludźmi, którzy mogą stać się cennym zasobem Twojej firmy. Teraz, kiedy już nawiążesz kontakt, zalecam, abyś powiedział, że spotkasz się z kimś, że masz coś do powiedzenia, okej, chciałbym przeprowadzić z tobą wywiad wideo. Bardzo chciałbym mieć Cię w moim podkaście. Chciałbym, żebyś napisał gościnny post na blogu. Chętnie skorzystam z oferty specjalnej, którą możesz złożyć, a którą przekażesz naszym klientom. Może jest sposób, w jaki moglibyście zacząć rozmawiać o wspólnym marketingu.

John Jantsch (10:44): Oczywiście, jeśli masz jakieś polecenia do zrobienia, zrób je, jeśli możesz oceniać i recenzować się nawzajem lub dostarczać referencje, jeśli możesz zostać ich klientami, a następnie, więc znowu, to podejście polegające na wchodzeniu w to z czymś namacalnym do powiedzenia, oto co chciałbym zrobić, gdy się spotkamy, to sprawi, że związek zacznie się toczyć. To nie będzie tylko rozmowa. Tak. Jakie są następne kroki? Nie wiem, czy to stworzy powód do rozpoczęcia współpracy i budowania głębszych relacji. W tym momencie możesz zacząć myśleć o tym, jak wspólnie tworzyć wydarzenia. Czy mógłbyś zrobić dla nich webinarium? Czy mógłbyś porozmawiać o kilku strategicznych partnerach spotykających się razem i zapewniających, powiedzmy, pół dnia szkolenia lub informacji, a wszyscy zaprosilibyście ludzi. Więc jest wiele sposobów na to, że kiedy zaczniesz tę ścieżkę, stanie się to bardzo, myślę na wiele sposobów, no wiesz, całkiem jasne, sposoby, w jakie możesz zacząć współpracować, jeśli tylko zaczniesz myśleć o tym, w ten sposób wszyscy potrzebujecie treści, wszyscy potrzebujecie, no wiecie, dodatkowych rzeczy, które mają sens dla własnego marketingu.

John Jantsch (11:55): Więc to naprawdę może stać się niezwykle skutecznym sposobem na rozwijanie partnerstwa z punktu widzenia wspólnego marketingu. Wiesz, jeśli masz strategicznego partnera, to ma sens. To znaczy, istnieje wiele przypadków, w których są to bardzo logiczne rozszerzenia. Wiesz, myślisz na przykład o branży ślubnej, to znaczy, jest kwiaciarnia, jest bankier ciast. Oto zaproszenia. To znaczy, jest wielu logicznych partnerów strategicznych, którzy mają sens. I zaczynasz dostawać takie, które po prostu dobrze do siebie pasują. Kiedyś miałem wykonawcę HPAC, malarza i wykonawcę elektrycznego, wielu ludzi, którzy naprawiali swoje domy, po prostu robili nowe, normalne prace konserwacyjne w swoich domach. Wiesz, w pewnym momencie będziemy potrzebować wszystkich trzech usług. Więc to, co wymyśliliśmy, polegało na tym, że za każdym razem, gdy ich technicy lub kierownicy projektów przychodzili na miejsce, aby wykonać pracę, faktycznie rozdawali coś, co w zasadzie było bonami podarunkowymi dla dwóch pozostałych partnerów.

John Jantsch (12:54): Tak więc, faktycznie, odbierali telefony od sprzedaży prawie, no wiesz, trzy razy więcej. Więc, wiesz, pomyśl o takich rzeczach. A potem oczywiście jest kilka rzeczy, które są po prostu zabawnymi pomysłami. Kiedyś mieliśmy firmę zajmującą się przygotowywaniem podatków i kiedy ludzie przychodzili, aby przynosić swoje rzeczy i zaczynali rozmawiać o swoich, wiesz, swoich podatkach za rok, oni faktycznie mieli, zatrudnili lub współpracowali ze studiem masażu. Więc ludzie, wiesz, w bardzo stresującym czasie, przychodziliśmy i mieliśmy, no wiesz, tego rodzaju miłą ucztę. I oczywiście zarówno masaż, jak i to miejsce może przyciągnąć stałych klientów. Więc to miało dla nich sens. Teraz, ostatnia rzecz, o której nie często mówi się w rodzaju tego partnera, pomysłu na partnera strategicznego, to myśl w kategoriach rozwijania relacji z partnerem non-profit.

John Jantsch (13:47): Uh, oczywiście, mam na myśli, że w wielu firmach wspiera się organizację non-profit, ponieważ i tak wspierają swoją misję, ale być może nie badali sposobów myślenia o stworzeniu pewnego rodzaju opcji nagrody za polecenie. Załóżmy więc, że masz nowy produkt lub prawo, wiesz, coś, co wprowadzasz, a może jest to rzecz sezonowa. Zasadniczo tworzysz specjalną premię, która mówi: Hej, za wszystkich zakupionych w tym miesiącu przekażemy X na rzecz naszego partnera non-profit. Oczywiście tego rodzaju rzeczy. Po pierwsze, ludziom się to podoba, pokazuje, że jesteś zaangażowany w społeczność, ale także zachęca każdego, kto już jest związany z tą organizacją non-profit, do, no wiesz, członków zarządu, wolontariuszy, darczyńców, no wiesz, do rozważenia Twoja firma również. Tak wiele, wiele sposobów, na które możesz wykorzystać tę ideę strategicznego partnerstwa. Naprawdę myślę, że w przypadku niektórych firm, w szczególności usług profesjonalnych, firm, w których zaufanie jest tak duże, wysokie, wysokie, jeśli chodzi o posiadanie tego rodzaju zaufanych rekomendacji lub sieci partnerów strategicznych.

John Jantsch (14:49): To może być naprawdę świetny sposób, aby zabrać swoje pokolenie polecających i swoje pokolenie liderów, szczerze mówiąc, do nowych Wzgórz. Więc to tyle na dzisiaj. Mam jeszcze jeden program na temat poleconych. Więc jeśli nie złapałeś pozostałych trzech, a teraz oczywiście tego, w tym tygodniu również pojawi się kolejna. I można by złożyć razem, to w zasadzie cały pakiet poleceń. To jak książka w pięciu spektaklach. Więc miejmy nadzieję, że ci się to podoba. Chętnie poznam Twoją opinię. Z pewnością sprawdź notatki z programu na ducttape.me/podcast. W porządku. Uważaj tam.

John Jantsch (15:27): W porządku. To kończy kolejny odcinek. Bardzo dziękuję za dostrojenie się i wiesz, uwielbiamy te recenzje i komentarze. I po prostu powiedz mi ogólnie, co myślisz, czy wiedziałeś, że możesz zaoferować swoim klientom system marketingu taśmą klejącą, nasz system i zbudować kompletny biznes coachingowy w zakresie doradztwa marketingowego, a może podnieść agencję z dodatkowymi usługami. Zgadza się. Sprawdź sieć konsultantów ds. marketingu taśm klejących. Możesz go znaleźć na ducttapemarketing.com i po prostu przewiń trochę w dół i znajdź ofertę naszego systemu w zakładce swojego klienta.