Dlaczego działania marketingowe to przyszłość Agile Marketingu

Marketing jest istotną częścią każdej firmy, a jeśli masz odnieść sukces w swoim, musisz zrobić pewne rzeczy i uwzględnić je w swoim modelu biznesowym. Działania marketingowe to przyszłość Twojej organizacji marketingowej i jeśli mi teraz nie wierzysz, mam nadzieję, że do końca przeczytasz ten artykuł. Marketing B2B nie jest tradycyjnie znany ze struktury, dyscypliny i procesu.

Istnieje przekonanie, że jest to twórcza pogoń, oparta w najlepszym przypadku na fikologii, w najgorszym i nieefektywnym drenażu bilansu. Ale czasy się zmieniają i podobnie jak inne części Twojej firmy, marketing powinien być oparty na danych i bardziej odpowiedzialny za kluczowe wskaźniki.

Zazwyczaj praca w agencji marketingu cyfrowego jest bardziej związana z nauką niż kreatywnością, aby zapewnić zwinne działania marketingowe, oparte na automatyzacji marketingu i planowaniu strategicznym. Chodzi o stworzenie skutecznego generowania popytu i zróżnicowanego doświadczenia klienta, zanim Twoi potencjalni klienci się zarejestrują.

W tym artykule omówimy wszystko, co musisz wiedzieć o działaniach marketingowych, w tym, co to jest, dlaczego jest ważne, czego potrzebują firmy i tak dalej. Niezbędne jest zrozumienie znaczenia zarządzania operacjami marketingowymi w porównaniu z tradycyjnymi umiejętnościami marketingowymi.

Zauważysz szeroki zakres kompetencji, ludzi, procesy i technologie, które łączą się, aby dostarczać strategię i analizy skoncentrowane na osiąganiu wyników biznesowych. Więc przejdźmy do rzeczy.

Czym właściwie są działania marketingowe? Cóż, jest to inny zestaw umiejętności dodawany do tego, co jest ogólnie postrzegane jako branża kreatywna, co daje jej zupełnie nową warstwę pomysłów i sposobów na ogólne ulepszenie marketingu.

Stereotyp ludzi w marketingu to „kreatywni”. Osoba skoncentrowana na ludziach i zdolna do wykonywania takich rzeczy, jak projektowanie, tworzenie i pisanie, aby kampania marketingowa była jak najskuteczniejsza. Jednak w zarządzaniu operacjami marketingowymi tło jest zwykle bardziej związane z procesami biznesowymi, zarządzaniem danymi, komercyjnym i zorientowanym na media cyfrowe i społecznościowe, co jest niezbędne, ponieważ operacje marketingowe działają i skupiają się na umieszczeniu systemów i procesów wokół procesu twórczego.

Jeśli to rozważysz, zdasz sobie sprawę, że osoby zajmujące się marketingiem będą używać około dwudziestu różnych taktyk dziennie w tym samym czasie, aby zainteresować jak największą liczbę ludzi tym, co chcą przyciągnąć. To wiele oddzielnych taktyk do zastosowania, a marketing to coś więcej niż tylko końcowy wynik, który widzi osoba docelowa.

Na przykład każdy zespół musi korzystać z szeregu rozwiązań technicznych i oprogramowania, aby wszystko działało. Następnie należy je skonfigurować tak, aby mogły współpracować w celu stworzenia możliwie najlepszej kampanii marketingowej, i należy to robić każdego dnia. Co więcej, zauważysz, że istnieją analizy, metryki i raporty, które należy tworzyć, przeglądać i analizować za pomocą gęstego grzebienia, a następnie zaprojektować plan wokół tego.

Tak więc, jeśli kiedykolwiek zastanawiasz się, co robi Twój zespół marketingowy, lepiej przyjrzyj się temu, czego nie robią, ponieważ lista tych pierwszych jest obszerna. Konieczna jest koordynacja marketingu we wszystkich działach firmy. Będzie to obejmować finanse, zespoły sprzedaży, obsługę klienta itp. Specjaliści ds. działań marketingowych zadbają o to, aby proces towarzyszący procesowi kreatywnemu, taki jak koordynacja między działami, przebiegał tak płynnie, jak to możliwe, aby zapewnić maksymalne wyniki.

Zawsze będzie ważne, aby mieć zespół, który jest oddany planowaniu, zarządzaniu i mierzeniu wszystkich procesów, które są niezbędne, aby zrobić coś skutecznie. Działania marketingowe nie różnią się od siebie i będą odgrywać ważną rolę w zapewnieniu Twojej firmie jak najlepszych szans po stronie marketingowej.

Pierwszym ważnym powodem, dla którego operacje marketingowe są ważne, którym się zajmiemy, jest to, że umożliwia Twojej firmie osiągnięcie większego sukcesu dzięki wydajności i spójności. Można to osiągnąć poprzez automatyzację i integrację procesów marketingowych, co z kolei zwiększy efektywność całego działu marketingu.

Powodem, dla którego operacje marketingowe są niezbędne, jest to, że będziesz potrzebować opracowania strategii marketingowej, która obejmuje takie szczegóły, jak wykonanie planu, sam plan oraz analizę i raportowanie wyników.

Jak widać, nie jest to praca typowego pracownika marketingu, ponieważ kreatywna strona jest bardziej jego obszarem. Zamiast tego potrzebujesz ludzi, którzy mają doświadczenie w biznesie, jego procesach i kluczowych graczy, aby wdrożyć te procesy.

Coś, co przyniesie korzyści Twojej firmie podczas tworzenia zespołu ds. działań marketingowych, to fakt, że mogą one zapewnić Twojej firmie przewagę konkurencyjną nad innymi na rynku. Dzieje się tak, ponieważ Twój marketing będzie teraz oparty na dokładnych i jasnych danych historycznych, co oznacza, że ​​poprawi sposób prowadzenia marketingu. Poza tym, przy stale rozwijającym się krajobrazie marketingowym, zarządzanie ilością technologii i oprogramowania, które są potrzebne do skutecznego wprowadzania na rynek, wymaga teraz znacznie więcej wysiłku.

Inną kwestią do rozważenia jest to, że główną funkcją działań marketingowych jest tworzenie porządku w firmie, który napędza proces marketingowy. Wiele działań marketingowych koncentruje się na analitycznej stronie rzeczy i może to być coś, czego brakuje w Twojej obecnej kampanii marketingowej.

Jeśli wydaje się, że Twój zespół marketingowy B2B albo ma problemy, albo jest trochę rozszarpany ze wszystkimi używanymi taktykami i oprogramowaniem, działania marketingowe mogą stanowić dużą pomoc dla Twojej firmy.

Istnieje wiele ról, które działania marketingowe odgrywają w firmie, i rozszerzają one coś więcej niż tylko typowy pomysł na marketing. Specjaliści ds. działań marketingowych zwykle nie są zaangażowani w kreatywny proces marketingowy, co oznacza, że ​​wszystkie ich role odbywają się poza nim. Na przykład obejmuje to zadania, takie jak pozyskiwanie materiałów po wdrożeniu kreatywnego projektu.

Co więcej, powinni porozmawiać ze sprzedawcami detalicznymi i wywołać szum wokół produktu, dostarczając dane, których potrzebują, aby oszacować ilość niezbędnych zapasów.

Już na tym przykładzie widać, że oba słowa w tytule stanowiska są równie ważne. Przez większość czasu działania marketingowe zajmują się czymś więcej niż tylko marketingiem.

Rolą specjalisty lub zespołu ds. działań marketingowych jest również planowanie wprowadzania produktów na rynek i promocji marki w celu wzbudzenia zainteresowania. Tak więc, podczas gdy zespół kreatywny zajmuje się kreatywną stroną rzeczy i wymyślaniem aspektów kampanii, działania marketingowe tworzą i zabezpieczają procesy, które to otaczają.

Różne firmy dają działom marketingowym różne zadania, ale ostatecznie wiele z nich będzie takich samych. Chociaż niektórzy mogą mieć więcej obowiązków niż inni, w zależności od potrzeb firmy, role, do których są uprawnieni, pozostają takie same. Na przykład w niektórych firmach działania marketingowe odgrywają znaczącą rolę w procesach planowania, produkcji i analizy.

W związku z tym działania marketingowe mają znacznie szerszy zakres niż tylko przeciętny zespół marketingowy. Biznesowa strona marketingu jest bardzo ważna i czymś, czym może zarządzać tylko ktoś, kto ma odpowiednie umiejętności.

Pomyśl przez chwilę o próbie zrozumienia wszystkich rodzajów technologii marketingowych (martech) i oprogramowania niezbędnego do prowadzenia kampanii marketingowej, a następnie zastanów się, ile wysiłku i uwagi wymaga utrzymanie ich wszystkich. Działania marketingowe przejmują tę rolę, aby Twoja firma mogła działać jak najefektywniej i tak wydajnie, jak to tylko możliwe.

Gdybyś miał podsumować rolę marketingu ops, podsumowałoby to w trzech słowach: technologia, dane i dopasowanie. To trzy kluczowe aspekty, z którymi na co dzień muszą się zmagać marketingowcy, a technologia z pewnością zajmie pierwsze miejsce w zestawieniu.

Należy pamiętać, że wszystkie firmy mogą odnieść korzyści z prowadzenia działań marketingowych. Będzie to szczególnie ważne, jeśli jesteś dużą firmą technologiczną lub firmą B2B. Coraz więcej firm zaczyna teraz dostrzegać, że jest to konieczne, aby były jak najlepsze.

Nie ma znaczenia wielkość Twojej firmy, ponieważ działania marketingowe zawsze będą miały sens, jeśli masz złożoną strategię marketingową i wymaga wielu różnych elementów łączących, aby stworzyć jedną dużą kampanię komunikacyjną.

Jeśli inwestujesz swój budżet w technologie marketingowe i sprzedażowe, ale nie widzisz jeszcze żadnego zwrotu w swojej firmie, możesz rozważyć dodanie operacji marketingowych do swojego modelu biznesowego wcześniej niż później. Pomoże Ci to zobaczyć zwroty, których szukasz, wykorzystując ich doświadczenie w tej dziedzinie, aby pomóc w ukierunkowaniu marketingu. Może to nawet wdrożyć zupełnie nową strategię, która otacza kreatywne aspekty w celu zwiększenia zysków.

Dodatkowo, jeśli nie masz obecnie danych analitycznych, których potrzebujesz, aby zobaczyć wskaźniki wydajności związane z przychodami, które wygenerowałeś z marketingu, Twoja firma odniesie duże korzyści z wprowadzenia operacji marketingowych. Będziesz mógł zobaczyć, co generujesz dzięki marketingowi, a następnie wykorzystać to do kierowania na obszary, które przynoszą największe przychody.

Może się też zdarzyć, że Twoja firma nie ma obecnie prawidłowych procesów związanych z wdrażaniem i wykonywaniem taktyk marketingowych. Być może zauważyłeś, że oznacza to, że brakuje Ci spójności, która jest niezbędna do podejmowania właściwych kroków zgodnie z codziennymi potrzebami marketingowymi, co może zaszkodzić Twojej firmie.

Artykuł kontynuuje poniżej.

Wdrożenie działań marketingowych da ci tę dodatkową przewagę, ponieważ procesy te zostaną wdrożone tak szybko, jak to możliwe, dając Twojej firmie impuls, którego potrzebuje, aby zobaczyć bardziej efektywny marketing.

Możliwe, że doprowadziło to do tego, że Twoje kampanie marketingowe nie zostały zrealizowane na czas lub nie pozostawiono odpowiedniego czasu na wygenerowanie jak największej liczby potencjalnych klientów. Jeśli tak się dzieje lub Twój zespół marketingowy zawsze nie dotrzymuje terminów, co skutkuje słabymi wynikami biznesowymi, musisz jak najszybciej coś z tym zrobić.

Niezależnie od tego, czy zdajesz sobie z tego sprawę, czy nie, marketing B2B to proces, który należy traktować z najwyższą starannością. Jeśli Twoja firma sprzedaje i kupuje usługi lub towary z inną firmą, musisz mieć to na uwadze przez cały czas.

Istnieją pewne kroki, które należy wykonać, aby z powodzeniem wprowadzić na rynek B2B. Musisz upewnić się, że przedstawiasz swoje oferty w sposób, który jest dobrze odbierany. Rozumiemy przez to, że nie chcesz przedstawiać mylącej prezentacji i zostawiać innych firm zastanawiających się, co właśnie zobaczyli.

Następnie musisz upewnić się, że wybrałeś właściwy sposób komunikacji, zanim skontaktujesz się z klientem, aby spróbować umówić się na spotkanie.

Opieki marketingowe będą w stanie sobie z tym wszystkim poradzić. Będą wiedzieć, że należy przesłać klientowi wszystkie informacje przed spotkaniem, aby miał szansę przejrzeć to, co oferujesz i wszystkie szczegóły przed właściwym spotkaniem.

Czymś innym, w czym operacje marketingowe mogą Ci pomóc, jest zdobycie tego klienta poprzez przejście przez właściwy proces. Po wykonaniu powyższych kroków ważne jest, aby pamiętać, że bycie sztywnym nigdzie Cię nie zaprowadzi. Zamiast tego musisz być elastyczny — właśnie wtedy przydadzą się wszystkie badania, które przeprowadził specjalista ds. marketingu.

Ważne jest, aby dokładnie wiedzieć, co robić podczas tego procesu, jak postępować z klientami i jak postępować we właściwy sposób. Rozumiemy przez to, że naprawdę nie chcesz denerwować tutaj swojego klienta; pamiętaj, że musisz ich zadowolić, aby uzyskać kontrakt. Opieki marketingowe upewnią się, że wszystko jest na miejscu, aby móc to zrobić, a także zajmą się wszystkimi kontaktami z klientem.

Twój marketing musi być prowadzony jak zespół programistów, a to dlatego, że są zwinni. Istnieje wiele różnych elementów marketingu, o których już mówiliśmy, a bycie zwinny będzie ważne, aby wszystko było w porządku. Odnosi się to do pewnego rodzaju planowania i realizacji, które można uzupełnić działaniami marketingowymi, aby działania marketingowe przebiegały sprawniej niż kiedykolwiek wcześniej.

Prawie podobny do kierowników projektów zarządzających marketingiem. Po prostu zastosujesz podstawowe koncepcje tego, co dzieje się w świecie tworzenia oprogramowania do planowania kampanii, a zobaczysz ogromną poprawę niemal natychmiast.

Więc co to właściwie oznacza? Cóż, jest wiele terminów technicznych, które musisz znać, jeśli chcesz dokładnie zrozumieć, co się dzieje, gdy prowadzisz marketing jak zespół programistyczny. Oznacza to, że jako właściciel firmy nie musisz wiecznie uczyć się wszystkiego, co techniczne.

Jednak niektóre z głównych rzeczy, o których musisz wiedzieć, to to, że sprint to okres, w którym zespół zobowiązuje się do wykonania określonej pracy.

Zespoły programistyczne zwykle działają w sprintach, które zwykle trwają około 15-30 dni, a następnie mają przegląd sprintu, w którym analizują wyniki i widzą, co można poprawić na następny raz. Jest to jeden z najskuteczniejszych sposobów marketingu i dlatego zalecamy prowadzenie zespołu marketingowego jak zespołu programistycznego. Działania marketingowe utrzymają tutaj wszystko w porządku i zarządzają wszystkim, co musi być komunikowane między działami w firmie.

Artykuł kontynuuje poniżej.

Jak widać, działania marketingowe to przyszłość marketingu. Biorąc pod uwagę wszystkie korzyści, jakie przynosi to dla efektywności marketingu i sprzedaży, a także wiedząc, że wkrótce będzie to właśnie to, co sprawi, że Twój marketing będzie działał, byłbyś głupcem, nie rozważając wdrożenia tego w swojej firmie.

Jeśli chcesz zobaczyć nowe możliwości sprzedaży, nowych klientów i nowych potencjalnych klientów, dodanie do swojego zespołu osoby zajmującej się marketingiem będzie krokiem naprzód. Niezależnie od tego, czy jesteś właścicielem dużej czy małej firmy, czy też chcesz rozwinąć swój obecny marketing na nowe wyżyny, powinieneś przyjrzeć się temu trendowi raczej wcześniej niż później.

Nie zwlekaj, jeśli chcesz, aby Twoja firma była na bieżąco z najnowszymi trendami działań marketingowych.