Warum Marketing Operations die Zukunft des agilen Marketings ist

Marketing ist ein wesentlicher Bestandteil jedes Unternehmens, und wenn Sie mit Ihrem erfolgreich sein wollen, müssen Sie bestimmte Dinge tun und in Ihr Geschäftsmodell aufnehmen. Marketing-Operationen sind die Zukunft Ihrer Marketing-Organisation, und wenn Sie mir jetzt nicht glauben, werden Sie es hoffentlich tun, wenn Sie diesen Artikel zu Ende gelesen haben. B2B-Marketing ist traditionell nicht für Struktur, Disziplin und Prozess bekannt.

Es besteht die Wahrnehmung, dass es sich um ein kreatives Streben handelt, das bestenfalls auf Phykologie basiert und im schlimmsten Fall eine Bilanz ineffektiv belastet. Aber die Zeiten ändern sich und wie andere Bereiche Ihres Unternehmens sollte auch das Marketing datengesteuert sein und mehr Verantwortung für Schlüsselkennzahlen übernehmen.

Normalerweise geht es bei Jobs in Agenturen für digitales Marketing mehr um Wissenschaft als um Kreativität, um agile Marketingaktivitäten auf der Grundlage von Marketingautomatisierung und strategischer Planung durchzuführen. Es geht darum, eine effektive Nachfragegenerierung und ein differenziertes Kundenerlebnis zu schaffen, bevor sich Ihre Interessenten anmelden.

In diesem Artikel besprechen wir alles, was Sie über Marketingoperationen wissen müssen, einschließlich was es ist, warum es wichtig ist, welche Unternehmen es brauchen und so weiter. Es ist wichtig, dass Sie die Bedeutung von Marketing Operations Management gegenüber traditionellen Marketingfähigkeiten verstehen.

Sie werden feststellen, dass ein breites Aufgabengebiet, Menschen, Prozesse und Technologien zusammenkommen, um Strategien und Analysen bereitzustellen, die sich auf die Erzielung von Geschäftsergebnissen konzentrieren. Kommen wir also zur Sache.

Was aber ist eigentlich Marketing Operations? Nun, es ist eine andere Fähigkeit, die der allgemein als Kreativbranche angesehenen Branche hinzugefügt wird, was ihr eine ganz neue Ebene von Ideen und Möglichkeiten gibt, das Marketing insgesamt zu verbessern.

Das Klischee von Menschen im Marketing ist „der Kreative“. Eine Person oder Personen, die sich auf Menschen konzentrieren und in der Lage sind, Dinge wie Design, Erstellung und Schreiben zu tun, um die Marketingkampagne so effektiv wie möglich zu gestalten. Im Marketing Operations Management ist der Hintergrund jedoch normalerweise eher auf Geschäftsprozesse, Datenmanagement, kommerzielle und digitale und soziale Medien ausgerichtet, was für Marketing Operations-Funktionen erforderlich ist und sich darauf konzentriert, Systeme und Prozesse um den kreativen Prozess herum zu platzieren.

Wenn Sie darüber nachdenken, werden Sie feststellen, dass die im Marketing tätigen Personen ungefähr zwanzig verschiedene Taktiken pro Tag gleichzeitig anwenden, um die größtmögliche Anzahl von Menschen für das zu interessieren, was sie anzuziehen versuchen. Das sind eine Menge separater Taktiken, die angewendet werden müssen, und Marketing ist mehr als nur das fertige Ergebnis, das die Zielperson sieht.

Beispielsweise muss jedes Team eine Reihe von technischen Lösungen und Software verwenden, nur um alles am Laufen zu halten. Diese müssen dann so konfiguriert werden, dass sie gemeinsam die bestmögliche Marketingkampagne erstellen können, und dies muss jeden Tag geschehen. Darüber hinaus werden Sie jedoch feststellen, dass es Analysen, Metriken und Berichte gibt, die mit einem feinen Kamm erstellt, überprüft und analysiert werden müssen, und dann einen Plan darum herum entwerfen müssen.

Wenn Sie sich also jemals fragen, was Ihr Marketingteam tut, sollten Sie sich besser ansehen, was es nicht tut, da die Liste für ersteres umfangreich ist. Es ist zwingend erforderlich, dass das Marketing über die Abteilungen im Unternehmen koordiniert wird. Dazu gehören Finanzen, Vertriebsteams, Kundenservice usw. Marketing-Profis sorgen dafür, dass der Prozess rund um den kreativen Prozess, wie die Koordination zwischen den Abteilungen, so reibungslos wie möglich abläuft, um maximale Ergebnisse zu erzielen.

Es wird immer wichtig sein, ein Team zu haben, das sich der Planung, Verwaltung und Messung aller Prozesse widmet, die notwendig sind, um etwas effektiv zu tun. Marketing-Operationen sind nicht anders und werden eine wichtige Rolle dabei spielen, Ihrem Unternehmen die bestmöglichen Chancen auf der Marketing-Seite der Dinge zu geben.

Der erste Hauptgrund, warum Marketing-Operationen wichtig sind, den wir betrachten werden, ist, dass es Ihrem Unternehmen ermöglicht, durch Effizienz und Konsistenz größeren Erfolg zu erzielen. Dies kann durch die Automatisierung und Integration von Marketingprozessen erreicht werden, was wiederum die Effizienz der gesamten Marketingabteilung steigert.

Der Grund, warum Marketingoperationen von entscheidender Bedeutung sind, ist, dass Sie eine Marketingstrategie entwickeln müssen, die Details wie die Ausführung des Plans, den Plan selbst und die Analyse und Berichterstattung der Ergebnisse umfasst.

Wie Sie sehen, ist dies nicht die Aufgabe eines typischen Marketingmitarbeiters, da die kreative Seite eher ihr Bereich ist. Stattdessen brauchen Sie Mitarbeiter, die Erfahrung mit dem Unternehmen, seinen Prozessen und wichtigen Akteuren haben, um diese Prozesse umzusetzen.

Etwas, das Sie beim Aufbau Ihres Marketing-Operations-Teams für Ihr Unternehmen als vorteilhaft empfinden werden, ist, dass es Ihrem Unternehmen einen Wettbewerbsvorteil gegenüber anderen auf dem Markt verschaffen kann. Dies liegt daran, dass Ihr Marketing jetzt auf genauen und klaren historischen Daten basiert, was bedeutet, dass es die Art und Weise, wie Ihr Marketing durchgeführt wird, verbessern wird. Darüber hinaus erfordert es jedoch angesichts der ständig wachsenden Marketinglandschaft viel mehr Aufwand, die Menge an Technologie und Software zu verwalten, die für ein effektives Marketing erforderlich ist.

Ein weiterer zu berücksichtigender Punkt ist, dass die Hauptfunktion des Marketings darin besteht, Ordnung im Unternehmen zu schaffen, was den Marketingprozess vorantreibt. Viele Marketingaktivitäten konzentrieren sich auf die analytische Seite der Dinge, und dies könnte etwas sein, das Ihrer aktuellen Marketingkampagne fehlt.

Wenn es so aussieht, als ob Ihr B2B-Marketing-Team entweder Schwierigkeiten hat, damit fertig zu werden, oder dass es mit all den verwendeten Taktiken und Software ein wenig überfordert ist, dann könnten Marketing-Operationen Ihrem Unternehmen eine große Hilfe sein.

Es gibt eine Reihe von Rollen, die Marketingaktivitäten innerhalb eines Unternehmens spielen, und es erweitert mehr als nur Ihre typische Vorstellung von Marketing. Marketing Operations Professionals sind normalerweise nicht in den kreativen Marketingprozess involviert, was bedeutet, dass alle ihre Rollen außerhalb davon stattfinden. Dazu gehören beispielsweise Aufgaben wie die Materialbeschaffung, nachdem das kreative Design umgesetzt wurde.

Darüber hinaus sollten sie mit Einzelhändlern sprechen und Begeisterung für das Produkt wecken, indem sie die Daten liefern, die sie benötigen, um eine Schätzung der erforderlichen Lagerbestandsmenge zu erhalten.

Allein an diesem Beispiel sehen Sie, dass beide Wörter in der Berufsbezeichnung gleich wichtig sind. In den meisten Fällen ist es mehr als nur Marketing, mit dem sich Marketing-Operationen befassen.

Es ist auch die Rolle des Marketing-Profis oder -Teams, Produkteinführungen und Markenpromotions zu planen, um Interesse zu wecken. Während sich also das Kreativteam um die kreative Seite der Dinge kümmert und die Aspekte der Kampagne entwickelt, erstellt und sichert Marketing Operations die Prozesse, die dies umgeben.

Verschiedene Unternehmen geben Marketingabteilungen unterschiedliche Aufgaben, aber am Ende des Tages werden viele von ihnen gleich sein. Während einige je nach den Bedürfnissen des Unternehmens möglicherweise mehr Verantwortung tragen als andere, bleiben die Rollen, für die sie qualifiziert sind, dieselben. Beispielsweise spielen in einigen Unternehmen Marketingoperationen eine bedeutende Rolle bei den Planungs-, Produktions- und Analyseprozessen.

Daher haben Marketingoperationen einen viel größeren Umfang als nur das durchschnittliche Marketingteam. Die geschäftliche Seite des Marketings ist eine große Überlegung und etwas, das nur von jemandem verwaltet werden kann, der die richtigen Fähigkeiten dazu hat.

Denken Sie einen Moment darüber nach, all die verschiedenen Arten von Marketingtechnologie (Martech) und Software zu verstehen, die für die Durchführung einer Marketingkampagne erforderlich sind, und überlegen Sie dann, wie viel Aufwand und Aufmerksamkeit es erfordert, sie alle zu pflegen. Marketing Operations übernimmt diese Rolle, damit Ihr Unternehmen so effektiv und effizient wie möglich arbeiten kann.

Wenn Sie die Rolle von Marketing Ops zusammenfassen müssten, würde man sie in drei Worten zusammenfassen: Technologie, Daten und Ausrichtung. Dies sind drei der entscheidenden Aspekte, mit denen sich Marketingabteilungen täglich auseinandersetzen müssen, und Technologie wird sicherlich den ersten Platz in der Aufstellung einnehmen.

Es ist wichtig zu erkennen, dass alle Unternehmen von Marketingaktivitäten profitieren könnten. Dies gilt insbesondere, wenn Sie ein großes Technologieunternehmen oder ein B2B-Unternehmen sind. Immer mehr Unternehmen beginnen jetzt zu erkennen, dass dies notwendig ist, damit sie ihr Bestes geben können.

Es spielt keine Rolle, wie groß Ihr Unternehmen ist, denn Marketingmaßnahmen sind immer dann sinnvoll, wenn Sie eine Marketingstrategie haben, die komplex ist und viele verschiedene Kombinationselemente erfordert, um eine große Marketingkommunikationskampagne zu erstellen.

Wenn Sie Ihr Budget in Marketing- und Vertriebstechnologie investiert haben, aber noch keine Rendite durch Ihr Unternehmen sehen, sollten Sie vielleicht eher früher als später in Betracht ziehen, Marketingmaßnahmen zu Ihrem Geschäftsmodell hinzuzufügen. Dies wird Ihnen helfen, die Renditen zu sehen, nach denen Sie suchen, indem Sie ihre Erfahrung auf diesem Gebiet nutzen, um Ihr Marketing gezielter zu gestalten. Dies kann sogar eine ganz neue Strategie implementieren, die die kreativen Aspekte umgibt, um die Rendite zu steigern.

Wenn Sie derzeit nicht über die Analysen verfügen, die Sie benötigen, um Leistungsmetriken zu sehen, die mit den Einnahmen verbunden sind, die Sie mit Ihrem Marketing erzielt haben, dann wird Ihr Unternehmen stark von der Einführung von Marketingmaßnahmen profitieren. Sie können sehen, was Sie durch Marketing generiert haben, und können dies dann verwenden, um die Bereiche anzusprechen, die die meisten Einnahmen bringen.

Oder es kann sein, dass Ihr Unternehmen derzeit nicht über die richtigen Prozesse zur Implementierung und Ausführung Ihrer Marketingtaktiken verfügt. Sie haben vielleicht bemerkt, dass Ihnen dadurch die notwendige Konsistenz fehlt, um die richtigen Schritte für Ihre täglichen Marketinganforderungen zu unternehmen, was Ihrem Unternehmen schaden könnte.

Der Artikel wird unten fortgesetzt.

Das Einbeziehen von Marketingabteilungen verschafft Ihnen diesen zusätzlichen Vorteil, da diese Prozesse so schnell wie möglich implementiert werden und Ihrem Unternehmen den Schub geben, den es für ein effizienteres Marketing benötigt.

Es ist möglich, dass dies dazu geführt hat, dass Ihre Marketingkampagnen nicht rechtzeitig ausgeführt wurden oder dass nicht genügend Zeit gelassen wurde, um so viele Leads wie möglich zu generieren. Wenn dies passiert oder Ihr Marketingteam immer Fristen versäumt, was zu einer schlechten Geschäftsleistung führt, müssen Sie so schnell wie möglich etwas dagegen unternehmen.

Ob Sie dies erkennen oder nicht, B2B-Marketing ist ein Prozess, der mit größter Sorgfalt behandelt werden muss. Wenn Ihr Unternehmen Dienstleistungen oder Waren mit einem anderen Unternehmen verkauft und einkauft, müssen Sie dies jederzeit im Hinterkopf behalten.

Um B2B erfolgreich zu vermarkten, müssen bestimmte Schritte durchlaufen werden. Sie müssen sicherstellen, dass Sie Ihre Angebote so präsentieren, dass sie gut ankommen. Was wir damit meinen, ist, dass Sie keine verwirrende Präsentation halten und die anderen Unternehmen sich fragen lassen wollen, was um alles in der Welt sie gerade gesehen haben.

Dann müssen Sie sicherstellen, dass Sie den richtigen Kommunikationsmodus gewählt haben, bevor Sie mit dem Kunden in Kontakt treten, um zu versuchen, einen Termin für ein Treffen zu vereinbaren.

Marketing-Ops werden in der Lage sein, all dies zu bewältigen. Sie werden wissen, dass sie alle Informationen vor dem Treffen an den Kunden senden müssen, damit sie die Möglichkeit haben, Ihr Angebot und alle Details vor dem eigentlichen Treffen durchzugehen.

Etwas anderes, bei dem Marketing Operations Ihnen helfen kann, ist, diesen Kunden zu gewinnen, indem es den richtigen Prozess durchläuft. Nachdem Sie die obigen Schritte durchgeführt haben, ist es wichtig, sich daran zu erinnern, dass Starrheit Sie nicht weiterbringt. Stattdessen müssen Sie flexibel sein – hier wird sich die gesamte Recherche, die der Marketingmitarbeiter durchgeführt hat, als nützlich erweisen.

Es ist wichtig, genau zu wissen, was während dieses Prozesses zu tun ist, wie Sie mit Ihren Kunden umgehen und wie Sie die Dinge richtig angehen. Was wir damit meinen ist, dass Sie Ihren Kunden hier wirklich nicht verärgern wollen; Denken Sie daran, dass Sie sie glücklich machen müssen, um einen Vertrag abzuschließen. Die Marketingabteilung stellt sicher, dass alles dafür vorhanden ist, und kümmert sich auch um die gesamte Kontaktaufnahme mit dem Kunden.

Ihr Marketing muss wie ein Softwareentwicklungsteam geführt werden, und das liegt daran, dass es agil ist. Es gibt viele verschiedene Marketingkomponenten, wie wir bereits besprochen haben, und es wird wichtig sein, agil zu sein, um sie alle richtig zu machen. Dies bezieht sich auf eine bestimmte Art der Planung und Ausführung, die von Marketingaktivitäten durchgeführt werden kann, um Marketingaktivitäten reibungsloser als je zuvor zu gestalten.

Fast vergleichbar mit Projektmanagern, die das Marketing leiten. Sie wenden einfach die Grundkonzepte der Welt der Softwareentwicklung auf die Kampagnenplanung an und Sie werden fast sofort eine enorme Verbesserung feststellen.

Also, was bedeutet das dann eigentlich? Nun, es gibt eine Menge Fachbegriffe, die Sie kennen müssen, wenn Sie genau verstehen wollen, was vor sich geht, wenn Sie Ihr Marketing wie ein Softwareentwicklungsteam betreiben. Das bedeutet, dass Sie als Unternehmer nicht ewig alles Technische lernen müssen.

Einige der wichtigsten Dinge, die Sie wissen müssen, sind jedoch, dass ein Sprint ein Zeitraum ist, in dem sich ein Team verpflichtet, eine bestimmte Arbeitsleistung zu erbringen.

Softwareentwicklungsteams arbeiten normalerweise in Sprints, die normalerweise etwa 15 bis 30 Tage dauern, und führen dann eine Sprint-Überprüfung durch, in der sie die Ergebnisse analysieren und sehen, was beim nächsten Mal verbessert werden kann. Dies ist eine der effizientesten Marketingmethoden, und deshalb empfehlen wir Ihnen, Ihr Marketingteam wie ein Softwareentwicklungsteam zu führen. Marketing Operations hält hier alles in Einklang und verwaltet alles, was zwischen den Abteilungen im Unternehmen kommuniziert werden muss.

Der Artikel wird unten fortgesetzt.

Wie Sie also sehen können, sind Marketingoperationen die Zukunft des Marketings. Mit all den Vorteilen, die es für die Marketing- und Vertriebseffektivität bringt, und dem Wissen, dass es bald genau das sein wird, was Ihr Marketing am Laufen hält, wären Sie ein Narr, wenn Sie es nicht in Ihr Unternehmen integrieren würden.

Wenn Sie neue Verkaufschancen, neue Kunden und neue Leads sehen möchten, dann ist die Aufnahme eines Marketingmitarbeiters in Ihr Team der richtige Weg. Unabhängig davon, ob Sie ein großes oder ein kleines Unternehmen besitzen oder Ihr aktuelles Marketing auf neue Höhen ausweiten möchten, sollten Sie sich lieber früher als später mit diesem Trend befassen.

Zögern Sie nicht, wenn Sie möchten, dass Ihr Unternehmen auf dem neuesten Stand der Marketingaktivitäten ist.