Pourquoi les opérations marketing sont l'avenir du marketing agile

Le marketing est un élément essentiel de toute entreprise, et si vous voulez réussir avec le vôtre, il y a certaines choses que vous devez faire et inclure dans votre modèle commercial. Les opérations marketing sont l'avenir de votre organisation marketing, et si vous ne me croyez pas maintenant, j'espère que vous le ferez au moment où vous aurez fini de lire cet article. Le marketing B2B n'est pas traditionnellement connu pour sa structure, sa discipline et ses processus.

Il y a une perception qu'il s'agit d'une poursuite créative, basée sur la phycologie au mieux et au pire et sur un bilan inefficace. Mais les temps changent et, comme d'autres parties de votre entreprise, le marketing doit être axé sur les données et plus responsable des mesures clés.

Habituellement, les emplois dans les agences de marketing numérique relèvent davantage de la science que de la créativité pour fournir des activités de marketing agiles, basées sur l'automatisation du marketing et la planification stratégique. Il s'agit de créer une génération de demande efficace et une expérience client différenciée avant que vos prospects ne s'inscrivent.

Dans cet article, nous discuterons de tout ce que vous devez savoir sur les opérations marketing, y compris ce que c'est, pourquoi c'est important, quelles entreprises en ont besoin, etc. Il est essentiel que vous compreniez l'importance de la gestion des opérations marketing par rapport aux compétences marketing traditionnelles.

Vous remarquerez un large mandat, des personnes, des processus et une technologie qui se combinent pour fournir une stratégie et des analyses axées sur la production de résultats commerciaux. Alors passons aux choses sérieuses.

Mais qu'est-ce que les opérations de marketing ? Eh bien, c'est un ensemble de compétences différent qui s'ajoute à ce qui est généralement considéré comme une industrie créative, ce qui lui donne une toute nouvelle couche d'idées et de façons d'améliorer le marketing dans son ensemble.

Le stéréotype des gens dans le marketing est « le créatif ». Une ou plusieurs personnes axées sur les personnes et capables de faire des choses telles que la conception, la création et l'écriture afin de rendre la campagne de marketing aussi efficace que possible. Cependant, dans la gestion des opérations marketing, l'arrière-plan est généralement davantage axé sur les processus métier, la gestion des données, les médias commerciaux, numériques et sociaux, ce qui est nécessaire car les opérations marketing fonctionnent et se concentrent sur la mise en place de systèmes et de processus autour du processus créatif.

Si vous y réfléchissez, vous vous rendrez compte que les responsables du marketing utiliseront une vingtaine de tactiques différentes par jour en même temps afin d'intéresser le plus de personnes possible à ce qu'ils essaient d'attirer. Cela fait beaucoup de tactiques distinctes à utiliser, et le marketing ne se limite pas au résultat final que voit le personnage cible.

Par exemple, chaque équipe doit utiliser un certain nombre de solutions technologiques et de logiciels juste pour que tout fonctionne. Ceux-ci doivent ensuite être configurés afin qu'ils puissent travailler ensemble pour créer la meilleure campagne marketing possible, et cela doit être fait tous les jours. Encore plus loin cependant, vous constaterez qu'il existe des analyses, des mesures et des rapports qui doivent être créés, examinés et analysés avec un peigne fin, puis concevoir un plan autour de cela.

Donc, si vous vous demandez ce que fait votre équipe marketing, vous feriez mieux d'examiner ce qu'elle ne fait pas, car la liste des premiers est longue. Il est impératif que le marketing soit coordonné entre les départements de l'entreprise. Cela comprendrait les finances, les équipes de vente, le service client, etc. Les professionnels des opérations marketing s'assureront que le processus entourant le processus créatif, comme la coordination entre les départements, se déroule le mieux possible pour garantir des résultats optimaux.

Il sera toujours important d'avoir une équipe dédiée à la planification, à la gestion et à la mesure de tous les processus nécessaires pour faire quelque chose de manière efficace. Les opérations de marketing ne sont pas différentes et joueront un rôle majeur pour donner à votre entreprise les meilleures chances possibles du côté marketing.

La première raison majeure pour laquelle les opérations de marketing sont importantes que nous allons examiner est qu'elles permettent à votre entreprise d'obtenir un plus grand succès grâce à l'efficacité et à la cohérence. Cela peut être fait en automatisant et en intégrant les processus marketing qui, à leur tour, augmenteront l'efficacité de l'ensemble du département marketing.

La raison pour laquelle les opérations marketing sont vitales est que vous allez avoir besoin d'une stratégie marketing à développer qui comprend des détails tels que l'exécution du plan, le plan lui-même et l'analyse et la communication des résultats.

Comme vous pouvez le constater, ce n'est pas le travail de votre employé marketing typique, car le côté créatif est davantage son domaine. Au lieu de cela, vous avez besoin de personnes qui ont de l'expérience dans l'entreprise, ses processus et des acteurs clés pour mettre ces processus en place.

Une chose que vous trouverez bénéfique pour votre entreprise lorsque vous créerez votre équipe d'opérations marketing, c'est qu'elle peut donner à votre entreprise un avantage concurrentiel sur les autres sur le marché. En effet, votre marketing sera désormais basé sur des données historiques précises et claires, ce qui signifie qu'il améliorera la manière dont votre marketing est mené. En plus de cela, avec le paysage marketing en constante expansion, il faut maintenant beaucoup plus d'efforts pour gérer la quantité de technologie et de logiciels nécessaires pour commercialiser efficacement.

Un autre point à considérer est que la fonction principale des opérations marketing est de créer de l'ordre au sein de l'entreprise, ce qui fait avancer le processus marketing. De nombreuses opérations marketing se concentrent sur le côté analytique des choses et cela pourrait être quelque chose qui manque à votre campagne marketing actuelle.

S'il semble que votre équipe marketing B2B ait du mal à faire face ou qu'elle soit un peu partout avec toutes les tactiques et tous les logiciels utilisés, alors les opérations marketing pourraient être d'une grande aide pour votre entreprise.

Les opérations de marketing jouent un certain nombre de rôles au sein d'une entreprise, et cela va au-delà de votre idée typique du marketing. Les professionnels des opérations marketing ne sont généralement pas impliqués dans le processus de marketing créatif, ce qui signifie que tous leurs rôles se déroulent en dehors de celui-ci. Par exemple, cela inclut des tâches telles que l'approvisionnement en matériaux une fois que la conception créative a été mise en place.

En plus de cela, ils devraient parler aux détaillants et générer du buzz autour du produit, en fournissant les données dont ils ont besoin pour une estimation de la quantité d'inventaire qui sera nécessaire.

À partir de cet exemple seul, vous pouvez voir que les deux mots du titre du poste sont tout aussi importants. La plupart du temps, ce n'est pas seulement le marketing que s'attaquent les opérations marketing.

C'est également le rôle du professionnel ou de l'équipe des opérations de marketing de planifier les lancements de produits et les promotions de la marque pour aider à susciter l'intérêt. Ainsi, tandis que l'équipe créative s'occupe du côté créatif des choses et élabore les aspects de la campagne, les opérations marketing créent et sécurisent les processus qui l'entourent.

Diverses entreprises confient différentes tâches aux opérations de marketing, mais en fin de compte, beaucoup d'entre elles seront les mêmes. Bien que certains puissent avoir plus de responsabilités que d'autres selon les besoins de l'entreprise, les rôles qu'ils sont qualifiés pour assumer restent les mêmes. Par exemple, dans certaines entreprises, les opérations marketing jouent un rôle important dans les processus de planification, de production et d'analyse.

En tant que telles, les opérations marketing ont une portée beaucoup plus large que la simple équipe marketing moyenne. Le côté commercial du marketing est une considération énorme et quelque chose qui ne peut être géré que par quelqu'un qui a les compétences nécessaires pour le faire.

Pensez un instant à essayer de comprendre tous les différents types de technologies marketing (martech) et de logiciels nécessaires pour faire fonctionner une campagne marketing, puis considérez combien d'efforts et d'attention il faut pour les maintenir tous. Les opérations de marketing assument ce rôle afin que votre entreprise puisse fonctionner aussi efficacement et efficacement que possible.

Si vous deviez résumer le rôle des opérations marketing, cela se résumerait en trois mots : technologie, données et alignement. Ce sont trois des aspects cruciaux auxquels les opérations marketing doivent faire face quotidiennement et la technologie occupera certainement la première place dans la gamme.

Il est important de reconnaître que toutes les entreprises pourraient bénéficier d'opérations marketing. Cela sera particulièrement vrai si vous êtes une grande entreprise technologique ou une entreprise B2B. De plus en plus d'entreprises commencent à voir que cela est nécessaire pour qu'elles soient les meilleures possibles.

Peu importe la taille de votre entreprise, car les opérations de marketing auront toujours un sens si vous avez une stratégie marketing complexe et nécessitant de nombreux éléments combinés différents pour créer une grande campagne de communication marketing.

Si vous avez investi votre budget dans les technologies de marketing et de vente, mais que vous n'avez pas encore vu de retour sur votre entreprise, vous voudrez peut-être envisager d'ajouter des opérations de marketing à votre modèle commercial le plus tôt possible. Cela vous aidera à voir les retours que vous recherchez en utilisant leur expérience dans le domaine pour vous aider à cibler votre marketing. Cela peut même mettre en œuvre une toute nouvelle stratégie qui entoure les aspects créatifs afin d'augmenter les rendements.

De plus, si vous ne disposez pas actuellement des analyses dont vous avez besoin pour voir les mesures de performance associées aux revenus que vous avez générés grâce à votre marketing, votre entreprise bénéficiera grandement de l'introduction d'opérations marketing. Vous pourrez voir ce que vous avez généré grâce au marketing, puis l'utiliser pour cibler les domaines qui génèrent le plus de revenus.

Ou, il se peut que votre entreprise ne dispose pas actuellement des processus appropriés concernant la façon dont vous mettez en œuvre et exécutez vos tactiques de marketing. Vous avez peut-être remarqué que cela signifiait que vous manquiez de la cohérence nécessaire pour prendre les bonnes mesures pour vos besoins marketing quotidiens, ce qui pourrait nuire à votre entreprise.

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La mise en place d'opérations marketing vous donnera cet avantage supplémentaire en mettant en œuvre ces processus dès que possible, donnant à votre entreprise le coup de pouce dont elle a besoin pour voir un marketing plus efficace.

Il est possible que cela ait conduit à ce que vos campagnes marketing ne soient pas exécutées à temps, ou sans laisser le temps nécessaire pour générer autant de prospects que possible. Si cela se produit, ou si votre équipe marketing manque toujours des délais, ce qui entraîne de mauvaises performances commerciales, vous devez faire quelque chose à ce sujet dès que possible.

Que vous le reconnaissiez ou non, le marketing B2B est un processus qui doit être traité avec le plus grand soin. Si votre entreprise vend et achète des services ou des biens avec une autre entreprise, vous devez avoir cela à l'esprit à tout moment.

Certaines étapes doivent être franchies pour commercialiser avec succès le B2B. Vous devez vous assurer que vous présentez vos offres d'une manière qui est bien reçue. Ce que nous entendons par là, c'est que vous ne voulez pas donner une présentation confuse et laisser les autres entreprises se demander ce qu'ils viennent de voir.

Ensuite, vous devez vous assurer que vous avez choisi le bon mode de communication avant d'entrer en contact avec le client pour tenter de fixer un rendez-vous pour une rencontre.

Les opérations marketing vont pouvoir gérer tout cela. Ils sauront envoyer toutes les informations au client avant la réunion afin qu'ils aient la possibilité de passer en revue ce que vous proposez et tous les détails avant la réunion proprement dite.

Une autre chose que les opérations marketing pourront vous aider est d'attirer ce client en suivant le bon processus. Après avoir suivi les étapes ci-dessus, il est important de se rappeler qu'être rigide ne vous mènera nulle part. Au lieu de cela, vous devez être flexible - c'est là que toutes les recherches effectuées par la personne chargée des opérations marketing seront utiles.

Il est important de savoir exactement quoi faire pendant ce processus, comment gérer vos clients et comment procéder correctement. Ce que nous entendons par là, c'est que vous ne voulez vraiment pas déranger votre client ici ; rappelez-vous que vous devez les garder heureux afin d'obtenir un contrat. Les opérations de marketing s'assureront que tout est en place pour pouvoir le faire, et s'occuperont également de toutes les liaisons avec le client.

Votre marketing doit être géré comme une équipe de développement de logiciels, et c'est parce qu'ils sont agiles. Le marketing comporte de nombreux composants différents, comme nous en avons déjà discuté, et il sera important d'être agile pour les maîtriser. Cela fait référence à un certain type de planification et d'exécution, qui peut être complété par des opérations marketing afin d'aider l'activité marketing à se dérouler plus facilement que jamais.

Presque semblable aux chefs de projet gérant le marketing. Vous appliquez simplement les concepts de base de ce qui se fait dans le monde du développement de logiciels à la planification de la campagne, et vous verrez une énorme amélioration presque immédiatement.

Alors, qu'est-ce que cela signifie réellement alors? Eh bien, il y a beaucoup de termes techniques que vous devez connaître si vous voulez comprendre exactement ce qui se passe lorsque vous gérez votre marketing comme une équipe de développement de logiciels. Cela signifie que vous, en tant que propriétaire d'entreprise, n'avez pas à passer une éternité à apprendre tout ce qui est technique.

Cependant, certaines des principales choses que vous devez savoir sont qu'un sprint est une période de temps pendant laquelle une équipe s'engage à terminer un certain résultat de travail.

Les équipes de développement de logiciels fonctionnent généralement en sprints qui durent généralement environ 15 à 30 jours, puis ont une revue de sprint dans laquelle ils analysent les résultats et voient ce qui peut être amélioré pour la prochaine fois. C'est l'un des moyens de marketing les plus efficaces, et c'est pourquoi nous vous recommandons de gérer votre équipe marketing comme une équipe de développement de logiciels. Les opérations de marketing garderont tout en ligne ici et géreront tout ce qui doit être communiqué entre les départements de l'entreprise.

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Comme vous pouvez le constater, les opérations marketing sont l'avenir du marketing. Avec tous les avantages qu'il apporte à l'efficacité du marketing et des ventes, et sachant que ce sera bientôt ce qui fera fonctionner votre marketing, vous seriez idiot de ne pas envisager de le mettre en œuvre dans votre entreprise.

Si vous souhaitez voir de nouvelles opportunités de vente, de nouveaux clients et de nouveaux prospects, l'ajout d'un responsable des opérations marketing à votre équipe sera la voie à suivre. Que vous possédiez une grande ou une petite entreprise, ou que vous cherchiez à étendre votre marketing actuel vers de nouveaux sommets, vous devriez vous pencher sur cette tendance le plus tôt possible.

Ne tardez pas si vous souhaitez que votre entreprise soit au courant des dernières tendances en matière d'opérations marketing.