Perché le operazioni di marketing sono il futuro del marketing agile

Il marketing è una parte essenziale di qualsiasi attività commerciale e, se hai intenzione di avere successo con la tua, ci sono alcune cose che devi fare e includere nel tuo modello di business. Le operazioni di marketing sono il futuro della tua organizzazione di marketing e se non mi credi ora, si spera, lo farai quando avrai finito di leggere questo articolo. Il marketing B2B non è tradizionalmente noto per struttura, disciplina e processo.

C'è la percezione che si tratti di una ricerca creativa, basata sulla filologia nel migliore dei casi e nel peggiore dei casi e inefficace scarico su un bilancio. Ma i tempi stanno cambiando e, come altre parti della tua attività, il marketing dovrebbe essere basato sui dati e più responsabile delle metriche chiave.

Di solito, i lavori delle agenzie di marketing digitale riguardano più la scienza che la creatività per fornire attività di marketing agili, basate sull'automazione del marketing e sulla pianificazione strategica. Si tratta di creare un'efficace generazione della domanda e un'esperienza cliente differenziata prima che i potenziali clienti si iscrivano.

In questo articolo, discuteremo di tutto ciò che devi sapere sulle operazioni di marketing, incluso di cosa si tratta, perché è importante, di cosa hanno bisogno le aziende e così via. È essenziale comprendere l'importanza della gestione delle operazioni di marketing rispetto alle tradizionali competenze di marketing.

Noterai un ampio mandato, persone, processi e tecnologia che si combinano per fornire strategia e analisi incentrate sulla fornitura di risultati aziendali. Quindi mettiamoci al lavoro.

Che cosa sono effettivamente le operazioni di marketing, però? Bene, è un insieme di abilità diverso che viene aggiunto a quella che è generalmente considerata un'industria creativa, il che gli conferisce un nuovo livello di idee e modi per migliorare il marketing in generale.

Lo stereotipo delle persone nel marketing è 'il creativo'. Una persona focalizzata sulle persone e in grado di fare cose come progettare, creare e scrivere per rendere la campagna di marketing il più efficace possibile. Tuttavia, nella gestione delle operazioni di marketing, lo sfondo è solitamente più il processo aziendale, la gestione dei dati, commerciale, digitale e orientato ai social media, che è necessario come funzioni delle operazioni di marketing e si concentra sul posizionamento di sistemi e processi attorno al processo creativo.

Se lo consideri, ti renderai conto che quelli del marketing utilizzeranno una ventina di tattiche diverse al giorno allo stesso tempo per ottenere il maggior numero di persone interessate a ciò che stanno cercando di attirare. Ci sono molte tattiche separate da utilizzare e nel marketing c'è molto di più del semplice risultato finale che vede la persona target.

Ad esempio, ogni team deve utilizzare una serie di soluzioni tecnologiche e software solo per mantenere tutto in esecuzione. Questi devono quindi essere configurati in modo che possano lavorare insieme per creare la migliore campagna di marketing possibile, e questo deve essere fatto ogni giorno. Inoltre, scoprirai che ci sono analisi, metriche e rapporti che devono essere creati, rivisti e analizzati con un pettine a denti fini, e quindi progettare un piano attorno a questo.

Quindi, se ti chiedi mai cosa fa il tuo team di marketing, faresti meglio a esaminare ciò che non fanno, poiché l'elenco per il primo è ampio. È fondamentale che il marketing sia coordinato tra i dipartimenti dell'azienda. Ciò includerebbe finanza, team di vendita, servizio clienti, ecc. I professionisti delle operazioni di marketing si assicureranno che il processo che circonda il processo creativo, come il coordinamento tra i dipartimenti, si svolga nel modo più fluido possibile per garantire i massimi risultati.

Sarà sempre importante avere un team dedicato alla pianificazione, gestione e misurazione di tutti i processi necessari per fare qualcosa in modo efficace. Le operazioni di marketing non sono diverse e giocheranno un ruolo importante nel dare alla tua azienda le migliori possibilità possibili dal lato marketing delle cose.

Il primo motivo principale per cui le operazioni di marketing sono importanti che esamineremo è che consentono alla tua azienda di ottenere un maggiore successo attraverso l'efficienza e la coerenza. Ciò può essere ottenuto automatizzando e integrando i processi di marketing che, a loro volta, aumenteranno l'efficienza dell'intero reparto marketing.

Il motivo per cui le operazioni di marketing sono vitali è che avrai bisogno di una strategia di marketing da sviluppare che includa dettagli come l'esecuzione del piano, il piano stesso e l'analisi e la rendicontazione dei risultati.

Come puoi vedere, questo non è il lavoro del tuo tipico impiegato di marketing poiché il lato creativo è più la loro area. Al contrario, sono necessarie persone che abbiano esperienza nel business, nei suoi processi e attori chiave per mettere in atto questi processi.

Qualcosa che troverai vantaggioso per la tua attività quando crei il tuo team per le operazioni di marketing è che possono dare alla tua azienda un vantaggio competitivo rispetto ad altri sul mercato. Questo perché il tuo marketing ora sarà basato su dati storici accurati e chiari, il che significa che migliorerà il modo in cui viene condotto il tuo marketing. Oltre a ciò, tuttavia, con il panorama del marketing in continua espansione, ora è necessario uno sforzo molto maggiore per gestire la quantità di tecnologia e software necessaria per commercializzare in modo efficace.

Un altro punto da considerare è che la funzione principale delle operazioni di marketing è quella di creare ordine all'interno dell'azienda, che porta avanti il ​​processo di marketing. Molte operazioni di marketing si concentrano sul lato analitico delle cose e questo potrebbe essere qualcosa che manca alla tua attuale campagna di marketing.

Se sembra che il tuo team di marketing B2B stia lottando per farcela o che sia un po' dappertutto con tutte le tattiche e i software utilizzati, le operazioni di marketing potrebbero fornire un grande aiuto alla tua attività.

Ci sono una serie di ruoli che le operazioni di marketing svolgono all'interno di un'azienda e amplia più della semplice idea di marketing tipica. I professionisti delle operazioni di marketing di solito non sono coinvolti nel processo di marketing creativo, il che significa che tutti i loro ruoli hanno luogo separatamente da esso. Ad esempio, ciò include attività come l'approvvigionamento dei materiali una volta che il design creativo è stato messo in atto.

Inoltre, dovrebbero parlare con i rivenditori e generare buzz intorno al prodotto, fornendo i dati di cui hanno bisogno per una stima della quantità di inventario che sarà necessaria.

Solo da questo esempio, puoi vedere che entrambe le parole nel titolo del lavoro sono ugualmente importanti. Per la maggior parte del tempo, le operazioni di marketing affrontano più del semplice marketing.

È anche il ruolo del professionista o del team delle operazioni di marketing di pianificare il lancio di prodotti e le promozioni del marchio per aiutare a generare interesse. Quindi, mentre il team creativo si occupa del lato creativo delle cose e si occupa degli aspetti della campagna, le operazioni di marketing creano e proteggono i processi che lo circondano.

Diverse aziende assegnano alle operazioni di marketing compiti diversi, ma alla fine molti di loro saranno gli stessi. Mentre alcuni possono avere più responsabilità di altri a seconda delle esigenze dell'azienda, i ruoli che sono qualificati per assumere rimangono gli stessi. Ad esempio, in alcune aziende, le operazioni di marketing svolgono un ruolo significativo nei processi di pianificazione, produzione e analisi.

In quanto tali, le operazioni di marketing hanno una portata molto più ampia rispetto al semplice team di marketing medio. Il lato commerciale del marketing è una considerazione enorme e qualcosa che può essere gestito solo da qualcuno che ha le competenze corrette per farlo.

Pensa per un momento a cercare di comprendere tutti i diversi tipi di tecnologia di marketing (martech) e software necessari per gestire una campagna di marketing, quindi considera quanto sforzo e attenzione sono necessari per mantenerli tutti. Le operazioni di marketing assumono questo ruolo in modo che la tua azienda possa funzionare nel modo più efficace ed efficiente possibile.

Se dovessi riassumere qual è il ruolo delle operazioni di marketing, sarebbe riassunto in tre parole: tecnologia, dati e allineamento. Questi sono tre degli aspetti cruciali che le operazioni di marketing devono affrontare quotidianamente e la tecnologia prenderà sicuramente il primo posto nella scaletta.

È importante riconoscere che tutte le aziende potrebbero trarre vantaggio dall'avere operazioni di marketing. Ciò sarà particolarmente vero se sei una grande azienda tecnologica o un'azienda B2B. Sempre più aziende stanno iniziando a vedere che questo è necessario per essere il meglio che possono essere.

Non importa la dimensione della tua attività, perché le operazioni di marketing avranno sempre un senso se hai una strategia di marketing complessa e richiede molti elementi di combinazione diversi per creare una grande campagna di comunicazione di marketing.

Se hai investito il tuo budget in tecnologie di marketing e vendita, ma non hai ancora visto alcun tipo di ritorno attraverso la tua attività, allora potresti prendere in considerazione l'aggiunta di operazioni di marketing al tuo modello di business prima piuttosto che dopo. Questo ti aiuterà a vedere i ritorni che stai cercando utilizzando la loro esperienza nel campo per indirizzare il tuo marketing. Questo potrebbe anche implementare una strategia completamente nuova che circonda gli aspetti creativi al fine di aumentare i rendimenti.

Inoltre, se al momento non disponi delle analisi di cui hai bisogno per visualizzare le metriche delle prestazioni associate alle entrate generate dal tuo marketing, la tua azienda trarrà grandi vantaggi dall'introduzione di operazioni di marketing. Sarai in grado di vedere cosa hai generato dal marketing e quindi utilizzarlo per indirizzare le aree che stanno generando maggiori entrate.

Oppure, potrebbe essere il caso che la tua azienda attualmente non disponga dei processi corretti relativi al modo in cui stai implementando ed eseguendo le tue tattiche di marketing. Potresti aver notato che ciò significa che ti manca la coerenza necessaria per intraprendere i passi corretti per le tue esigenze di marketing quotidiane, il che potrebbe danneggiare la tua attività.

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L'introduzione di operazioni di marketing ti darà quel vantaggio in più poiché questi processi vengono implementati il ​​prima possibile, dando alla tua azienda la spinta di cui ha bisogno per vedere un marketing più efficiente.

È possibile che ciò abbia portato le tue campagne di marketing a non essere eseguite in tempo o senza lasciare la giusta quantità di tempo per generare il maggior numero possibile di lead. Se ciò accade o il tuo team di marketing perde sempre le scadenze con conseguente scarso rendimento aziendale, devi fare qualcosa al riguardo il prima possibile.

Che tu lo riconosca o meno, il marketing B2B è un processo che deve essere gestito con la massima cura. Se la tua azienda vende e acquista servizi o beni con un'altra attività, devi tenerlo sempre a mente.

Ci sono alcuni passaggi che devono essere completati per commercializzare con successo il B2B. Devi assicurarti di presentare le tue offerte in un modo che sia ben accolto. Ciò che intendiamo con questo è che non vuoi fare una presentazione confusa e lasciare gli altri affari a chiedersi cosa diavolo hanno appena visto.

Quindi devi assicurarti di aver scelto la giusta modalità di comunicazione prima di entrare in contatto con il cliente per provare a fissare un appuntamento per un incontro.

Le operazioni di marketing saranno in grado di gestire tutto questo. Sapranno inviare tutte le informazioni al cliente prima dell'incontro in modo che abbiano la possibilità di esaminare ciò che stai offrendo e tutti i dettagli prima dell'incontro vero e proprio.

Qualcos'altro con cui le operazioni di marketing saranno in grado di aiutarti è l'atterraggio di questo cliente seguendo il processo corretto. Dopo aver eseguito i passaggi precedenti, è importante ricordare che essere rigidi non ti porterà da nessuna parte. Invece, devi essere flessibile: è qui che tutte le ricerche fatte dall'addetto alle operazioni di marketing torneranno utili.

È importante sapere esattamente cosa fare durante questo processo, come gestire i clienti e come affrontare le cose nel modo corretto. Ciò che intendiamo con questo è che non vuoi davvero turbare il tuo cliente qui; ricorda che devi tenerli felici per assicurarti un contratto. Le operazioni di marketing si assicureranno che tutto sia a posto per poterlo fare e gestiranno anche tutti i contatti con il cliente.

Il tuo marketing deve essere gestito come un team di sviluppo software, e questo perché sono agili. Ci sono molti componenti diversi del marketing come abbiamo già discusso, ed essere agili sarà importante per farli funzionare bene. Questo si riferisce a un certo tipo di pianificazione ed esecuzione, che può essere completato da operazioni di marketing al fine di aiutare l'attività di marketing a funzionare più agevolmente che mai.

Quasi come i project manager che gestiscono il marketing. Basta applicare i concetti di base di ciò che viene fatto nel mondo dello sviluppo software alla pianificazione della campagna e vedrai quasi immediatamente un enorme miglioramento.

Quindi, cosa significa questo in realtà allora? Bene, ci sono molti termini tecnici che devi sapere se intendi capire esattamente cosa sta succedendo quando gestisci il tuo marketing come un team di sviluppo software. Ciò significa che tu, come imprenditore, non devi passare un'eternità ad imparare tutto ciò che è tecnico.

Tuttavia, alcune delle cose principali che devi sapere sono che uno sprint è un periodo di tempo in cui un team si impegna a completare un determinato output di lavoro.

I team di sviluppo software di solito operano in sprint che di solito durano circa 15-30 giorni, quindi effettuano una revisione dello sprint in cui analizzano i risultati e vedono cosa può essere migliorato per la prossima volta. Questo è uno dei modi più efficienti di marketing, ed è per questo che ti consigliamo di gestire il tuo team di marketing come uno di sviluppo software. Le operazioni di marketing manterranno tutto in linea qui e gestiranno tutto ciò che deve essere comunicato tra i dipartimenti dell'azienda.

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Come puoi vedere, quindi, le operazioni di marketing sono il futuro del marketing. Con tutti i vantaggi che comporta per l'efficacia del marketing e delle vendite, e sapendo che presto sarà proprio ciò che farà funzionare il tuo marketing, saresti un pazzo a non considerare di implementarlo nella tua attività.

Se vuoi vedere nuove opportunità di vendita, nuovi clienti e nuovi lead, l'aggiunta di un addetto alle operazioni di marketing al tuo team sarà la via da seguire. Che tu possieda un'azienda grande o piccola, o se stai cercando di espandere il tuo marketing attuale a nuovi livelli, dovresti esaminare questa tendenza prima piuttosto che dopo.

Non tardare se vuoi che la tua azienda sia al passo con le ultime tendenze delle operazioni di marketing.