Orientando o ensino superior além das salas de aula com sistemas de gerenciamento de conteúdo

Um dos aspectos mais importantes da tecnologia na educação é sua capacidade de nivelar o campo de oportunidades para os alunos. --- John King, Secretário de Educação dos EUA

Quantos de vocês sabiam que a primeira instância do que aconteceu com a internet foi um elo de comunicação entre a UCLA e Stanford em outubro de 1969 ?! Naquela época, mais da metade dos nós eventuais da ARPANET - a precursora da Internet de hoje - eram universidades. Para ser justo, a internet nasceu literalmente nas universidades.

Nas décadas de 80 e 90, a maioria dessas organizações tinha uma penetração significativa no uso online e foram as primeiras a ter presença digital e desenvolver um site próprio.

Com os membros do corpo docente e os administradores da organização educacional tendo melhor acesso à Internet em um número muito maior, isso foi visto não como uma fonte potencial de receita, mas como um imperativo educacional. Ao contrário de suas contrapartes corporativas, as organizações de educação superior tinham menos restrições, tornando assim menos sobre os lucros e mais sobre a missão.

O cenário de hoje?

Nas últimas 2 décadas, os avanços na tecnologia foram tremendos e essas mudanças desempenharam um papel importante ao permitir que as instituições educacionais adotassem um método de ensino e aprendizagem inspirado e impulsionado pela tecnologia.

No entanto, as mudanças, ao mesmo tempo que criam novas oportunidades para os alunos, trouxeram novos obstáculos a serem superados pelas faculdades e universidades.

O ensino superior impulsionado pela tecnologia de hoje é rico e também emaranhado. Com governança editorial quase nula, a maioria das universidades está presa em uma longa trilha de microsites, portais internos, designs incompatíveis e integrações de patchwork.

No cenário atual, dos livros aos exercícios, das simulações de softwares aos conjuntos de dados contendo dados educacionais, é necessário repensar a forma como esses recursos educacionais ou “objetos de aprendizagem” são gerenciados.

Embora tudo isso seja empolgante para começar, não é apenas uma pequena presença na web que é o problema. Vamos discutir sobre alguns dos problemas comuns que as instituições de ensino superior enfrentam quando se trata de gerenciamento de conteúdo.

Público Diversificado

Em um estado ideal, um site é feito para um público específico. No entanto, pense em uma instituição de ensino superior e em um site próprio que atenderá a diversos públicos de todos os cantos possíveis do mundo, com uma formação própria diversificada. Além do conjunto principal de público, que atende dezenas de subpúblicos menores, as instituições de ensino superior enfrentam a difícil tarefa de atender mais pessoas com mais complexidade em um ambiente web mais desafiador.

Quando falamos sobre o ambiente desafiador, não se trata apenas de pessoas diferentes precisando de informações diferentes. Por exemplo, os alunos podem querer acessar um vídeo da aula em seus dispositivos móveis. No entanto, isso é impulsionado por vários outros fatores, como alunos com diferentes origens econômicas e condições financeiras, diferentes velocidades de banda larga, diferentes regulamentações de acesso à Internet e muito mais.

Isso implica claramente que os requisitos para uma universidade de ensino superior no que diz respeito a conteúdo, design e desenvolvimento precisam ser amplos, drasticamente amplos!

Base de Contribuidores

Com uma longa tradição de publicação direta na web com pouca ou nenhuma supervisão, os projetos de ensino superior estão sempre presentes com um número maior de contribuidores de conteúdo de vários departamentos e alas da organização do que qualquer outro tipo de indústria. Eles têm seus próprios departamentos independentes, cada um com sua própria participação, público e resultados, resultando na publicação de seu conteúdo por parte dos membros do corpo docente na forma de pesquisa em sites públicos sob a bandeira da universidade, sem esclarecer isso com o órgão governamental central.

Para aumentar a complicação, mesmo que o órgão de ensino superior tenha um conselho editorial centralizado, os departamentos costumam criar suas próprias equipes editoriais, tornando difícil para o órgão central de governo manter a visão de cada equipe individual.

Com tudo isso acontecendo, os mais afetados são as permissões e os recursos de segurança sob o elevado número de usuários e população estudantil. Uma gestão simplificada de usuários dirigida por uma gestão central de permissões e apoiada por um banco de dados de usuários para o site independente do resto da organização é uma visão rara nas instituições de ensino superior.

Muitas unidades, sites

A maioria dos grandes sites de educação superior são, na verdade, vários (em alguns casos até centenas) de microsites vagamente associados, sites de departamentos, aplicativos externos e muito mais. Composta por uma série de departamentos semi-autônomos, a estrutura organizacional é totalmente paralela na gestão e governança de seu site. Isso resulta em um grande problema arquitetônico, lutando para manter a consistência entre os vários grupos diferentes e seu conteúdo.

Com tantos microsites, muitas vezes parece que existe um site separado para cada departamento. Em alguns casos, esses sites podem diferir em termos de aparência visual, arquitetura das informações e também o tom editorial. Em alguns casos extremos, os micro sites também podem ser executados em servidores separados, alimentados por seu próprio CMS e operados como entidades totalmente separadas!

Integrações de sistema

Uma grande universidade faz mais do que apenas lidar com um grupo de alunos e lhes ensinar algumas matérias. Da mesma forma, um ótimo site faz mais do que apenas mostrar uma ou duas páginas de texto. Uma instituição de ensino superior média é bastante complexa, envolvendo muitas pessoas, departamentos, alunos e muito mais. Assim, o site médio dessa instituição média está fadado a ser um sistema complexo de tecnologias interligadas.

Um site típico de uma instituição de ensino superior é um mundo complexo de integrações de sistema com funcionalidades embutidas nos principais sistemas de gerenciamento de conteúdo. Com vários portais e sistemas de suporte para atender às necessidades acadêmicas da população estudantil, existe um grande desafio em como equilibrar as necessidades específicas de seu público diverso e também gerenciar as restrições de tecnologia no que diz respeito aos padrões de integrações.

A solução

Quando pensamos sob a ótica de uma instituição de ensino, muitos dados circulam entre professores, alunos e gestores. Composto por planilhas, trabalhos de casa, relatórios, atribuições e assim por diante, a maior parte desse conteúdo não é gerenciado e mantido pela instituição de ensino, mas pelos próprios professores, tornando-o totalmente dependente do contexto e dos objetivos de aprendizagem a serem alcançados.

Citando Wiley, em seu “conteúdo é infraestrutura”, o processo de aprendizagem deve ser criado em cima dessa infraestrutura, e existe uma necessidade real de gerenciamento de todos esses conteúdos disponíveis na web.

Este fato aliado ao conceito de recursos educacionais abertos, possibilita um novo ambiente para os alunos que veem a web como um espaço de aprendizagem com muitas possibilidades, sem barreiras de tempo ou espaço. Embora o gerenciamento de conteúdo tenha sido tradicionalmente relacionado a produtores de conteúdo, como agências de notícias e mídia, editores e outros portais, as instituições de ensino superior são um grande candidato (cortesia de seus métodos para produzir seu próprio conteúdo regularmente) para usar um CMS efetivamente.

Um CMS é basicamente definido como uma combinação de três conceitos distintos: conteúdo, processo e tecnologia.

O conteúdo geralmente se refere ao texto, gráficos, vídeos, animações e outras mídias que constituem a base de um sistema.

O processo está mais preocupado com os usuários e as ações realizadas por eles. Definido como o conjunto de ações que produzem um resultado notável, processo refere-se às formas integradas ao sistema para que os usuários realizem determinadas tarefas, como publicar, compartilhar ou baixar.

A tecnologia é a força motriz para realizar o processo e controlar o conteúdo da internet.

Sistema de gerenciamento de conteúdo e o conceito de aprendizado composto

O objetivo básico de qualquer CMS em qualquer setor é gerenciar o fluxo de trabalho de informações em um banco de dados e publicar o conteúdo no ambiente da web. Porém, mesmo quando a finalidade é padrão para qualquer usuário, o processo e a forma de apresentá-lo a muitos outros usuários difere de acordo com as necessidades do usuário, que podem variar de uma tarefa simples a uma complexa.

No caso de fins educacionais, um CMS pode ser usado para enviar várias tarefas ou publicar trabalhos de pesquisa ou atualizar informações no portal do aluno, etc. Além disso, usar o CMS como suporte para o ensino em sala de aula resulta em uma estrutura para Aprendizado Composto.

O Aprendizado composto é a combinação das instruções tradicionais e do e-learning com o suporte de um CMS eficaz como o Drupal. Isso garante que os alunos não sejam privados da interatividade em sala de aula e também sejam expostos a tecnologias que facilitam sua carga horária.

Do ponto de vista do professor, essa integração de um CMS como o Drupal os ajuda a gerenciar com eficácia suas informações online, como áudios, vídeos, animações, aplicativos interativos e muito mais. Fornecendo um uso eficaz para controlar os processos de gerenciamento de conteúdo e seus usuários, alguns dos recursos que o Drupal CMS oferece são,

• Navegação fácil
• Gestão de informação eficaz
• Facilidade de acesso e uso
• Organização arquitetônica
• Diferentes interfaces e funções para diferentes grupos de usuários
• Robustez e escalabilidade

Além disso, ao usar um CMS como o Drupal, as instituições de ensino superior podem desenvolver informações atualizadas regularmente, melhorar a administração do sistema e, ao mesmo tempo, reduzir suas despesas. Além disso, alcançar as metas de seguir com um CMS Drupal se torna muito mais fácil.

• Fácil de usar com segurança e permissões
• Criação de administração de fluxo de trabalho
• Separando o conteúdo do design e da visualização
• Gerenciando e controlando o conteúdo
• Manipulação de estruturas para metadados
• Criando um depósito para conteúdo reutilizável e muito mais ...

Quando os sistemas educacionais têm dificuldade em manter o processo de aquisição, gerenciamento e publicação de conhecimento devido à sua complexidade, os sistemas de gerenciamento de conteúdo baseados na web, como o Drupal, tornam as coisas mais fáceis, independentemente da quantidade de conteúdo possuído e da quantidade de atualizações e modificações necessárias.