Guider l'enseignement supérieur au-delà des salles de classe avec des systèmes de gestion de contenu

L'un des aspects les plus importants de la technologie dans l'éducation est sa capacité à niveler le champ des opportunités pour les étudiants. --- John King, secrétaire américain à l'Éducation

Combien d'entre vous savaient que le tout premier exemple de ce qu'est devenu Internet était un lien de communication entre l'UCLA et Stanford en octobre 1969 ?! À cette époque, plus de la moitié des nœuds éventuels de l'ARPANET - le précurseur de l'Internet d'aujourd'hui - étaient des universités. Pour être juste, Internet est littéralement né dans les universités.

Dans les années 80 et 90, la plupart de ces organisations avaient une pénétration importante de l'utilisation en ligne et ont été parmi les premières à avoir une présence numérique et à développer leur propre site Web.

Les membres du corps professoral et les administrateurs de l'organisation éducative ayant un meilleur accès à Internet en nombre beaucoup plus important, cela n'était pas considéré comme une source potentielle de revenus, mais comme un impératif éducatif. Contrairement à leurs homologues d'entreprise, les organisations d'enseignement supérieur avaient moins de restrictions, ce qui rendait cela moins important pour les bénéfices et plus pour la mission.

Scénario d'aujourd'hui ?

Au cours des 2 dernières décennies, les progrès technologiques ont été considérables et ces changements ont joué un rôle majeur en permettant aux établissements d'enseignement de passer à une méthode d'enseignement et d'apprentissage inspirée et guidée par la technologie.

Cependant, les changements, tout en créant de nouvelles opportunités pour les étudiants, ont amené de nouveaux obstacles à surmonter pour les collèges et les universités.

L'enseignement supérieur axé sur la technologie d'aujourd'hui est riche et également enchevêtré. Avec une gouvernance éditoriale presque nulle, la plupart des universités sont prises dans un tas de longs chemins de microsites, de portails internes, de conceptions dépareillées et d'intégrations en patchwork.

Dans le scénario actuel, des manuels aux exercices, des simulations logicielles aux jeux de données contenant des données pédagogiques, il est nécessaire de repenser la manière dont ces ressources pédagogiques ou « objets d'apprentissage » sont gérées.

Bien que tout cela soit excitant pour commencer, ce n'est pas seulement une petite présence sur le Web qui est le problème. Discutons de certains des problèmes courants auxquels les établissements d'enseignement supérieur sont confrontés en matière de gestion de contenu.

Public diversifié

Dans des conditions idéales, un site Web est conçu pour un public spécifique. Cependant, pensez à un établissement d'enseignement supérieur et à son propre site Web qui desservira de multiples publics de tous les coins possibles du monde avec des antécédents divers. Outre le public principal, desservant des dizaines de sous-publics plus restreints, les établissements d'enseignement supérieur sont confrontés à la tâche ardue de servir plus de personnes avec plus de complexité dans un environnement Web plus difficile.

Lorsque nous parlons d'un environnement difficile, il ne s'agit tout simplement pas de personnes différentes ayant besoin d'informations différentes. Par exemple, les élèves peuvent vouloir accéder à une vidéo de classe sur leur appareil mobile. Cependant, cela est dû à divers autres facteurs, tels que des étudiants ayant des antécédents économiques et des conditions financières différents, des vitesses de large bande différentes, des réglementations différentes en matière d'accès à Internet et bien d'autres.

Cela implique clairement que les exigences d'une université d'enseignement supérieur en ce qui concerne le contenu, la conception et le développement doivent être larges, radicalement larges !

Base de contributeurs

Avec une longue tradition de publication Web directe avec peu ou pas de surveillance, les projets d'enseignement supérieur sont toujours présents avec un plus grand nombre de contributeurs de contenu de divers départements et ailes de l'organisation que tout autre type d'industrie. Ils ont leurs propres départements indépendants, chacun avec son propre intérêt, son public et ses résultats, ce qui fait que les membres du corps professoral publient leur contenu sous forme de recherche sur des sites Web publics sous la bannière de l'université sans l'autorisation de l'organe directeur central.

Pour ajouter à la complication, même si l'organisme d'enseignement supérieur dispose d'un comité éditorial centralisé, les départements proposent souvent leurs propres équipes éditoriales, ce qui rend difficile pour l'organe directeur central de maintenir la vision de chaque équipe individuelle.

Avec tout cela, les plus touchés sont les autorisations et les fonctions de sécurité sous le nombre élevé d'utilisateurs et d'étudiants. Une gestion des utilisateurs rationalisée pilotée par une gestion centrale des autorisations et soutenue par une base de données d'utilisateurs pour le site Web indépendante du reste de l'organisation est un spectacle rare dans les établissements d'enseignement supérieur.

Trop d'unités, de sites Web

La plupart des grands sites Web de l'enseignement supérieur sont en fait plusieurs (dans certains cas même des centaines) de microsites, de sites Web de département, d'applications externes, etc. Composée d'un certain nombre de départements semi-autonomes, la structure organisationnelle est complètement parallèle dans la gestion et la gouvernance de leur site Web. Il en résulte un enjeu architectural majeur, peinant à garder une cohérence entre les différents groupes et leur contenu.

Avec autant de microsites, il semble souvent qu'il existe un site Web distinct pour chaque département. Dans certains cas, ces sites Web peuvent différer en termes d'apparence visuelle, d'architecture de l'information et également de ton éditorial. Dans certains cas extrêmes, les microsites peuvent également fonctionner sur des serveurs distincts, alimentés par leur propre CMS et exploités comme des entités distinctes complètes !

Intégrations système

Une grande université fait plus que gérer un groupe d'étudiants et leur enseigner quelques matières. De même, un excellent site Web fait plus que simplement afficher une ou deux pages de texte. Un établissement d'enseignement supérieur moyen est assez complexe, impliquant beaucoup de personnes, de départements, d'étudiants et plus encore. Ainsi, le site Web moyen de cette institution moyenne est forcément un système complexe de technologies imbriquées.

Un site Web typique pour un établissement d'enseignement supérieur est un monde complexe d'intégrations de systèmes avec des fonctionnalités boulonnées sur les principaux systèmes de gestion de contenu. Avec plusieurs portails et systèmes de support pour répondre aux besoins académiques de la population étudiante, il existe un énorme défi dans la manière d'équilibrer les besoins spécifiques de leur public diversifié et également de gérer les contraintes technologiques en ce qui concerne les normes d'intégration.

La solution

Lorsque nous pensons du point de vue d'un établissement d'enseignement, beaucoup de données circulent parmi les enseignants, les étudiants et les administrateurs. Composé de feuilles de travail, de devoirs, de rapports, de devoirs, etc., la plupart de ce contenu n'est pas géré et maintenu par l'établissement d'enseignement mais par les enseignants eux-mêmes, ce qui le rend entièrement dépendant du contexte et des objectifs d'apprentissage à atteindre.

Citant Wiley, dans son « le contenu est une infrastructure », le processus d'apprentissage doit être créé au-dessus d'une telle infrastructure, et il existe un réel besoin de gérer tous ces contenus disponibles sur le Web.

Ce fait, combiné au concept de ressources éducatives ouvertes, permet un nouvel environnement pour les apprenants qui considèrent le Web comme un espace d'apprentissage avec de nombreuses possibilités, sans barrières temporelles ou spatiales. Alors que la gestion de contenu est traditionnellement liée aux producteurs de contenu tels que les agences de presse et de médias, les éditeurs et autres portails, les établissements d'enseignement supérieur sont un concurrent majeur (grâce à leurs méthodes pour produire régulièrement leur propre contenu) pour utiliser un CMS effectivement.

Un CMS est essentiellement défini comme une combinaison de trois concepts distincts : contenu, processus et technologie.

Le contenu fait généralement référence au texte, aux graphiques, aux vidéos, aux animations et aux autres médias qui constituent la base d'un système.

Le processus se préoccupe davantage des utilisateurs et des actions effectuées par les utilisateurs. Défini comme l'ensemble des actions qui produisent un résultat notable, le processus fait référence aux moyens intégrés au système permettant aux utilisateurs d'effectuer certaines tâches telles que publier, partager ou télécharger.

La technologie est la force motrice pour exécuter le processus et contrôler le contenu sur Internet.

Système de gestion de contenu et le concept d'apprentissage composé

L'objectif fondamental de tout CMS dans n'importe quelle industrie est de gérer le flux d'informations dans une base de données et de publier le contenu sur l'environnement Web. Cependant, même lorsque l'objectif est standard pour tout utilisateur, le processus et la manière de le présenter à de nombreux autres utilisateurs diffèrent selon les besoins de l'utilisateur qui peuvent aller d'une tâche simple à une tâche complexe.

Dans le cas d'objectifs éducatifs, un CMS peut être utilisé pour soumettre divers travaux ou publier des documents de recherche ou mettre à jour des informations sur le portail étudiant, etc. De plus, l'utilisation du CMS comme support pour l'enseignement en classe aboutit à une structure pour l'apprentissage composé.

L'apprentissage composé est la combinaison des instructions traditionnelles et de l'apprentissage en ligne avec le soutien d'un CMS efficace comme Drupal. Cela garantit que les étudiants ne sont pas privés de l'interactivité en classe et sont également exposés à une technologie qui allège leur charge de travail.

Du point de vue de l'enseignant, cette intégration d'un CMS comme Drupal les aide à gérer efficacement leurs informations en ligne telles que les audios, les vidéos, les animations, les applications interactives et plus encore. Fournissant une utilisation efficace pour contrôler les processus de gestion du contenu et de ses utilisateurs, certaines des fonctionnalités offertes par Drupal CMS sont,

• Navigation facile
• Gestion efficace des informations
• Facilité d'accès et d'utilisation
• Organisation architecturale
• Différentes interfaces et fonctions pour différents groupes d'utilisateurs
• Robustesse et évolutivité

De plus, en utilisant un CMS comme Drupal, les établissements d'enseignement supérieur peuvent développer régulièrement des informations à jour, améliorer l'administration de leur système et réduire leurs dépenses en même temps. De plus, atteindre les objectifs suivants avec un CMS Drupal devient beaucoup plus facile.

• Facilité d'utilisation avec sécurité et autorisations
• Création de l'administration des workflows
• Séparer le contenu de la conception et de la vue
• Gérer et contrôler le contenu
• Structures de gestion des métadonnées
• Création d'un dépôt pour le contenu réutilisable et plus encore...

Lorsque les systèmes éducatifs ont du mal à maintenir les processus d'acquisition, de gestion et de publication des connaissances en raison de leur complexité, les systèmes de gestion de contenu basés sur le Web comme Drupal facilitent les choses, quelle que soit la quantité de contenu détenue et la quantité de mises à jour et de modifications requises.