Como vendi 64.000 libras de cebolas on-line: um estudo de caso criativo de envio direto

Publicados: 2020-12-24

Peter Askew

O que vem primeiro, o nome de domínio ou a ideia de negócio?

Para Peter Askew, autor de um post viral no blog chamado “I Sell Onions on the Internet”, a resposta é sempre o nome do domínio.

Peter é fascinado por nomes de domínio que estão expirando e como eles são tratados como ativos físicos.

Foi assim que ele acabou com VidaliaOnions.com muito antes de ter planos de iniciar um site de comércio eletrônico enviando cebolas.

Peter pegou esse nome de domínio, fez parceria com um premiado agricultor de cebolas e na última temporada enviou mais de 64.000 libras de cebolas!

(Os preços variam de US $ 2,50 a US $ 7 por libra, para que você possa estimar o site com vários 6 dígitos em receita.)

Como o próprio produto, este é um negócio com camadas que vale a pena explorar. Do nome de domínio ao relacionamento agricultor/fornecedor, aos esforços de marketing e à logística e suporte ao cliente que fazem tudo funcionar.

Sintonize para ouvir:

por que Peter diz que começar com um nome de domínio expirado dá a você “uma pequena vantagem injusta”
como encontrou um fornecedor e gerencia a logística de seu negócio
seus métodos de marketing e suporte ao cliente

Índice mostrar

Como você começou a comprar domínios expirados?
Onde encontrar domínios expirados?
Como você acabou com VidaliaOnions.com?
Como os nomes de domínio podem falar com você
Transformando um nome de domínio em um negócio
Formando uma parceria e preços
Como foi essa primeira temporada?
O que funcionou na frente de marketing?
Qual é o seu envolvimento de tempo durante a temporada de envio?
Quais ferramentas e tecnologia são essenciais para o negócio?
Qual é o próximo para você?
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Como você começou a comprar domínios expirados?

“Fiquei fascinado com essa toca de coelho profunda de nomes de domínio e como as pessoas tratam nomes de domínio como ativos físicos”, disse-me Peter.

Peter explicou que cerca de 50 a 100 mil nomes de domínio expiram todos os dias.

Qualquer um pode pegar qualquer um desses nomes de domínio expirados - pelo preço certo - e há várias razões pelas quais as pessoas o fazem:

Algumas pessoas simplesmente compram domínios expirados e os guardam para ver se eles valorizam.
Se o domínio tiver tráfego chegando, Peter disse que você pode “estacionar” e monetizar esse tráfego.
A opção preferida de Peter é desenvolver o domínio, essencialmente transformando-o em um site lucrativo.

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Onde encontrar domínios expirados?

Para encontrar domínios expirados, Peter observa pacientemente as listas de domínios recém expirados que são atualizadas todos os dias.

Os sites que ele usa para encontrar domínios são:

Namejet
Snapnames – Este site funciona em parceria com a Namejet
Dropcatch
GoDaddy – Como o maior registrador de nomes de domínio, o GoDaddy está sempre leiloando seus próprios domínios expirados.

Peter disse que você pode classificar os domínios por tráfego, lances existentes ou várias outras métricas. Ele disse que o GoDaddy é provavelmente a plataforma mais amigável e fácil para iniciantes e um ótimo lugar para começar.

Se você quer o caminho mais rápido para encontrar nomes de domínio que tenham valor, você precisa “comprar no carrinho de compras de outra pessoa”, disse Peter.

Com isso, ele quer dizer classificar por lances existentes em um domínio para que você tenha uma boa ideia de quais domínios estão em maior demanda.

Como você acabou com VidaliaOnions.com?

Esse processo de observação de domínios foi exatamente como ele encontrou VidaliaOnions.com em 2014. Peter mora na Geórgia, ele conhecia as cebolas Vidalia e a indústria e ficou interessado quando viu o domínio.

Ele ficou de olho no domínio quando os lances começaram a subir. Quando chegou a cerca de US$ 2.000, Peter fez uma oferta por US$ 2.200.

Enquanto ele observava o prazo do cronômetro do leilão se esgotando, ninguém mais fez lances no domínio, então ele ganhou.

Como os nomes de domínio podem falar com você

Peter não tinha planos para o domínio no início e voltou a trabalhar em outros projetos. Mas não demorou muito para que ele começasse a ter ideias sobre o que fazer com isso.

“Esta é a única vez que tive um domínio que realmente continuou a me atormentar em relação a que poderia haver algo aqui do ponto de vista do desenvolvimento”, Peter me disse.

Peter começou a pesquisar que tipo de demanda havia pelas cebolas Vidalia. Ele percebeu que eles estavam em grande demanda e eram mais um item de butique do que uma mercadoria como um monte de legumes.

Então, Peter começou a pesquisar no Google como comprar cebolas Vidalia para ter uma ideia de como era fácil ou difícil.

O que ele descobriu foi que era muito difícil na época. A melhor opção era encontrar agricultores em Vidalia, imprimir um formulário de pedido em pdf de seu site, escrever um pedido manualmente e enviá-lo para eles.

Peter não tinha muita experiência com e-commerce, mas sabia que poderia criar algo mais eficiente para encomendar cebolas Vidalia online.

Transformando um nome de domínio em um negócio

Peter começou simplesmente colocando um formulário em seu site para capturar e-mails de pessoas interessadas em comprar cebolas Vidalia.

Peter disse que as pessoas estavam encontrando seu site digitando “Vidaliaonions.com” no Google na esperança de encontrar o que estavam procurando. Isso validou sua ideia de que um negócio de envio de cebolas funcionaria.

Ele começou encontrando agricultores cultivando e vendendo cebolas Vidalia e os procurou. Isso levou Peter a descobrir que os agricultores fazem parte de um comitê de cebola Vidalia.

Ele acabou entrando em contato com alguns membros do comitê e explicou sua ideia de facilitar o pedido de cebolas online. Peter disse que foi aí que a força do nome de domínio ser tão relevante ajudou na construção da confiança.

Peter acabou dando um passeio por Vidalia com os membros do comitê, conhecendo agricultores e aprendendo a indústria de dentro para fora.

Foi assim que conheceu o agricultor com quem começou a trabalhar, Aries Haygood. Áries não tinha um site, e parte do argumento de Peter para ele era: “mesmo se cairmos de cara, você vai conseguir um site grátis com isso”.

Juntos, eles teriam ficado satisfeitos com 50 pedidos no primeiro ano. Peter disse que eles acabaram fazendo mais de 600 pedidos e enviando mais de 10.000 libras de cebolas online.

Formando uma parceria e preços

A Peter's sempre precisaria formar uma parceria para fazer esse negócio decolar. Em termos de divisão monetária, “eu queria ter certeza de que ele recebesse mais do que eu”, disse Peter.

Peter tinha uma pequena quantidade de dados para trabalhar das poucas caixas que o fazendeiro envia. Ele disse que usou esses dados vagamente, depois considerou o frete grátis e alguns outros custos de funcionamento do site.

Seu objetivo era ganhar cerca de US$ 15 a US$ 20 por caixa e repassar 55 a 60% do lucro para o agricultor.

Como foi essa primeira temporada?

As coisas estão diferentes agora, mas Peter se lembra com carinho daquela primeira temporada enviando cebolas e fazendo seu negócio decolar.

A fazenda tinha uma conta UPS na época e estava enviando itens. Então, Peter treinou a equipe no sistema que ele usaria para obter os detalhes do pedido para eles.

Peter estava usando o BigCartel para alimentar sua vitrine de comércio eletrônico na época (ele agora está usando Shopify ). Ele recebia um pedido, depois o adicionava manualmente a uma planilha do Google e o compartilhava com a equipe da fazenda.

Eles então digitariam manualmente todos os detalhes do cliente em seu terminal UPS e imprimiriam as etiquetas de envio.

Peter's sempre teve uma abordagem prática muito envolvente. Ele fica mais do que feliz em falar com os clientes pelo telefone e vai até a fazenda para ajudar a imprimir etiquetas e despachar caixas.

O que funcionou na frente de marketing?

“Vou testar praticamente qualquer coisa”, Peter me disse quando se trata de marketing.

Com experiência em pesquisa paga, Peter usou anúncios do Google e anúncios pagos do Bing para direcionar o tráfego em primeiro lugar. Ele também tem experiência na construção de sites de uma perspectiva de SEO, e isso tem sido uma fonte crescente de tráfego ao longo do tempo.

O que realmente funcionou para ele foi adicionar um número de telefone ao site. Alguns dias, Peter diz que recebe mais pedidos por telefone do que online.

Uma extensão disso é o nível de atendimento ao cliente que permite falar com alguém ao telefone. Peter adora colocar os clientes em primeiro lugar e manter relacionamentos fortes, e fica feliz em falar com eles ao telefone e responder a quaisquer perguntas que eles tenham.

Aquele artigo viral que Peter escreveu, eu vendo cebolas na internet, também gerou muito tráfego e cerca de US$ 7.000 a US$ 8.000 em vendas. Ele também patrocinou um ciclista, teve um outdoor e tentou algumas outras coisas.

Qual é o seu envolvimento de tempo durante a temporada de envio?

Na temporada, “é quase um trabalho de tempo integral”, Peter me disse.

Peter começa a receber pedidos no final de fevereiro, prontos para o final de abril/início de maio, quando o primeiro lote de cebolas Vidalia estará pronto para a colheita.

Ele passará de 3 a 4 horas por dia no telefone atendendo ligações de clientes até o final de março.

De maio a julho, tudo está no convés para processar e enviar os pedidos enquanto lida com o suporte ao cliente e o marketing.

Quais ferramentas e tecnologia são essenciais para o negócio?

As ferramentas e tecnologia que Peter está usando para administrar o negócio são:

Shopify – Para alimentar sua loja de comércio eletrônico.
ShipStation – Software que agiliza o envio e rastreia pedidos.
WordPress – O CMS que Peter usa para todos os seus sites.
EmailOctopus – Para gerenciar sua lista de e-mail.
PFL.com – Peter envia cartões postais para todos os seus clientes usando “correio tradicional”. Este é um toque agradável, e ele disse que atinge pessoas que não são boas em verificar seus e-mails.
Clicky – Para rastrear todas as análises do site.

Qual é o próximo para você?

Peter disse que atualmente tem “3 projetos e um curinga”.

Estes são todos os projetos nascidos de domínios expirados e são:

VidaliaOnions.com
RanchWork.com – Um quadro de empregos que ajuda especificamente os trabalhadores de fazendas e ranchos a encontrar empregos.
BirthdayParties.com – Um diretório de mercado que ajuda as pessoas a encontrar locais de festas de aniversário em sua área.