O que é segmentação comportamental em marketing digital?

Se você está se perguntando "o que é segmentação comportamental?" e se for certo para sua empresa, você encontrou o artigo certo. No mundo lotado de táticas de marketing digital, a segmentação comportamental é uma estratégia que personaliza os anúncios veiculados para o público-alvo. Anunciantes e editores vêm utilizando essa estratégia há anos para aumentar a relevância e a eficácia dos anúncios digitais exibidos aos consumidores. Se você deseja ficar à frente da concorrência, a segmentação comportamental é a resposta.

O que é segmentação comportamental?

O marketing comportamental é uma estratégia de marketing digital que utiliza as informações do usuário da web para fortalecer as campanhas publicitárias. Ele permite que anunciantes e editores exibam anúncios e materiais de marketing relevantes aos consumidores com base em seu comportamento anterior de navegação na web.

A segmentação por comportamento envolve a coleta de dados de uma variedade de fontes sobre os comportamentos de navegação e compra online do público-alvo. Baseia-se em dados como:

• Páginas da web visualizadas
• Termos de pesquisa anteriores
• Tempo gasto em um site
• Anúncios, conteúdo e botões clicados
• Últimos dados de visita ao site
• Quaisquer outros dados sobre suas interações com um site

Essas informações são utilizadas para criar anúncios relevantes aos interesses e hábitos dos clientes em potencial. Finalmente, o anúncio é mostrado no navegador da web do usuário de destino.

Existem várias plataformas que já utilizam a publicidade comportamental.

Tipos de segmentação comportamental

A segmentação comportamental permite que você personalize seu marketing para clientes com base em várias fontes de dados. Aqui estão quatro tipos de segmentação comportamental:

Comportamento de Compra

O comportamento de compra diz respeito aos itens que alguém olha, adiciona ao carrinho e / ou compra. É a fonte mais comum e poderosa de direcionamento comportamental. Ao visitar um site de comércio eletrônico, você provavelmente verá sugestões de empresas e produtos semelhantes. Boom, isso é publicidade comportamental em ação. Você pode utilizar os dados de comportamento de compra para recomendar produtos que os compradores gostem, mostrar-lhes apreciação e até mesmo dar-lhes incentivos para ir em frente e fazer a compra.

Engajamento do site

O engajamento do site descreve o que os usuários visitam e clicam em seu site. Isso permite que você personalize a experiência do usuário em seu site. Os segmentos de usuários do site podem ver anúncios personalizados com base em seus interesses. Os anúncios de remarketing são outra forma de alavancar o engajamento do site e reconquistar a atenção de alguém, mesmo depois de deixar seu site.

Engajamento de campanha de e-mail

O engajamento da campanha de e-mail ajuda você a segmentar com base em quem está ou não abrindo seus e-mails e no que clicam quando o fazem. Isso ajuda a ajustar a forma como você organiza seu público e como cria conteúdo para campanhas de marketing por email.

Engajamento de aplicativos

Engajamento de aplicativo são as ações que as pessoas realizaram ou não em seu aplicativo. Você pode usar a segmentação de aplicativos para fazer coisas como parabenizar alguém em seu aplicativo por fazer sua primeira compra ou entrar em contato com usuários que baixaram seu aplicativo, mas ainda não se conectaram.

Como funciona a segmentação comportamental

A segmentação por comportamento funciona em quatro etapas:

Etapa 1: coletar cookies

Todos nós conhecemos a tela que aparece quando visitamos um novo site: “Você aceita cookies?” Um cookie é colocado no computador do usuário e armazenado temporariamente em uma unidade de memória local e excluído quando o navegador é fechado, ou mais permanentemente no disco rígido do dispositivo.

Etapa 2: crie um perfil de usuário

Com o tempo, à medida que os cookies são coletados e armazenados por meio de novas visitas a páginas, cliques em anúncios e tempo gasto no conteúdo, os padrões de comportamento se formam relacionados à pesquisa e aos hábitos de compra.

Etapa 3: designar grupos de consumidores

As empresas então usam os padrões e perfis criados com os dados para separar os usuários em diferentes grupos de mercado-alvo. Depois que esses grupos são criados, os sites que utilizam segmentação comportamental conhecerão os interesses, gostos, desgostos e tendências de compra dos membros de cada grupo.

Etapa 4: compartilhe informações relevantes com os espectadores

Por fim, os consumidores poderão ver conteúdo personalizado e anúncios personalizados que são selecionados com base em seu comportamento de compra anterior ao revisitar o site ou a rede.

Plataformas de gerenciamento de dados

Para que o processo de direcionamento comportamental seja bem-sucedido, você precisa de uma ferramenta de coleta de dados. (E um método de implementação dessa ferramenta.) Muitos profissionais de marketing e anunciantes comportamentais usam uma plataforma de gerenciamento de dados para esse fim.

Como organizar seu público para fins de segmentação comportamental

A próxima etapa da segmentação comportamental é organizar seu público em segmentos com base em características ou comportamentos compartilhados. Isso permite que você personalize suas táticas de publicidade e marketing para cada segmento individual. Quanto mais você personaliza suas mensagens, normalmente, melhor resposta obterá por seus esforços. Na verdade, os profissionais de marketing que enviam campanhas segmentadas obtêm um aumento de 760% na receita. Campanhas segmentadas garantem que as pessoas vejam e recebam as mensagens que são relevantes para elas. Por exemplo, se você possui uma agência de viagens, pode segmentar os clientes entre aqueles que viajam a negócios e aqueles que viajam por diversão.

Benefícios do marketing comportamental para o anunciante

Existem inúmeros benefícios em utilizar o marketing comportamental sobre as estratégias de marketing tradicionais e cansativas do passado. O marketing personalizado é simplesmente mais eficaz. Aqui estão alguns dos benefícios:

Aumento no envolvimento do usuário

O rastreamento comportamental permite o acesso a consumidores que estão habitualmente engajados com material de marketing específico. Com anúncios de um clique, os consumidores podem ser redirecionados para vitrines online e aprender sobre uma empresa em questão de segundos.

Taxa de cliques mais alta

Um anúncio personalizado que incorpora os gostos e as necessidades do espectador tem muito mais probabilidade de obter um clique do que outro. Isso ajuda imediatamente o visualizador a avançar no funil de compra. Quem não quer uma taxa de cliques mais alta para sua campanha publicitária?

Taxas de conversão aprimoradas

Anúncios que foram criados para um mercado específico e atingem esse mercado e têm mais probabilidade de ter altas taxas de conversão. É muito mais provável que os espectadores concluam a compra ou solicitem mais informações. A segmentação comportamental geralmente ajuda as empresas a ver um aumento nas vendas e clientes recorrentes.

Benefícios da publicidade comportamental para o usuário

Embora algumas pessoas não gostem da ideia de compartilhar suas informações pessoais com anunciantes, a segmentação comportamental não beneficia apenas o anunciante, mas na verdade também beneficia os telespectadores.

Experiência de anúncio mais personalizada e emocionante

De acordo com um estudo da Marketing Dive, 71% dos consumidores preferem anúncios personalizados. Afinal, ninguém gosta de anúncios que não sejam envolventes ou relevantes para seus interesses. A personalização está se tornando tão comum hoje em dia online que muitos consumidores estão começando a esperar por ela. Os usuários preferem quando os anúncios que veem são relevantes para seus desejos e interesses.

Maior eficiência no processo de compra online

Quando os anúncios de produtos que provavelmente interessam aos consumidores são exibidos com destaque no navegador da web, eles podem clicar rapidamente para acessar o item no qual estão interessados. A partir daí, basta adicionar o produto ao carrinho e finalizar a compra é apenas um alguns passos simples. A segmentação comportamental realmente simplifica o processo de compra online para os consumidores.

Lembretes e alertas para novos produtos

Os espectadores podem facilmente acompanhar os lançamentos de novos produtos e ficar atualizados sobre as marcas de que gostam quando veem anúncios de empresas nas quais já mostraram interesse ou das quais compraram. Além disso, se um usuário se distraiu e não conseguiu concluir uma compra online (isso já aconteceu com todos nós antes!), Ele pode receber um lembrete que o motivará a voltar e concluir a transação.

Segmentação comportamental vs. segmentação contextual

A segmentação comportamental trata da coleta de dados e da sua utilização para criar anúncios personalizados para o seu público. A segmentação contextual, por outro lado, é uma abordagem menos personalizada.

A segmentação contextual trata da exibição de anúncios em páginas da web com base no conteúdo dessas páginas. A segmentação comportamental é sobre o público. A segmentação contextual é sobre o conteúdo.

Por exemplo, na segmentação contextual, se você visitar o site de uma empresa de maquiagem, provavelmente verá anúncios de produtos para a pele. Embora a segmentação contextual também seja eficaz, há uma desvantagem. Às vezes, os anúncios podem se perder na página da web porque é muito semelhante ao resto do conteúdo.

A segmentação comportamental e contextual não são mutuamente exclusivas. Na verdade, você pode até usar a segmentação comportamental para melhorar a qualidade de seus anúncios de segmentação contextual!

Segmentação comportamental com SEO Design Chicago

Se você é um anunciante online que está pronto para começar a utilizar a segmentação comportamental para aprimorar seu marketing, confie em uma agência de publicidade digital experiente como a SEO Design Chicago. Afinal, os dados que você coleta só são úteis se você souber como utilizá-los para obter os resultados desejados. Temos experiência em monitorar o comportamento do usuário e usar esses dados para criar páginas de destino e anúncios relevantes para nossos clientes. Contate-nos hoje!

FAQs:

• Quais são os diferentes tipos de segmentação comportamental?
• Qual é a diferença entre segmentação comportamental e segmentação contextual?
• Como funciona a segmentação comportamental?
• Qual é a definição de segmentação comportamental?
• Quais são os benefícios de usar publicidade comportamental?