การกำหนดเป้าหมายตามพฤติกรรมในการตลาดดิจิทัลคืออะไร?

หากคุณสงสัยว่า “การกำหนดเป้าหมายตามพฤติกรรมคืออะไร” และหากมันเหมาะกับบริษัทของคุณ คุณก็พบบทความที่ถูกต้องแล้ว ในโลกที่แออัดของกลยุทธ์การตลาดดิจิทัล การกำหนดเป้าหมายตามพฤติกรรมคือกลยุทธ์ที่ปรับแต่งโฆษณาที่แสดงให้กับผู้ชมเป้าหมาย ผู้ลงโฆษณาและผู้เผยแพร่โฆษณาใช้กลยุทธ์นี้มาหลายปีแล้วเพื่อเพิ่มความเกี่ยวข้องและประสิทธิภาพของโฆษณาดิจิทัลที่แสดงต่อผู้บริโภค หากคุณต้องการที่จะนำหน้าคู่แข่ง การกำหนดเป้าหมายตามพฤติกรรมคือคำตอบ

การกำหนดเป้าหมายตามพฤติกรรมคืออะไร?

การตลาดเชิงพฤติกรรมเป็นกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่ใช้ข้อมูลผู้ใช้เว็บเพื่อเสริมสร้างแคมเปญโฆษณา ช่วยให้ผู้โฆษณาและผู้เผยแพร่สามารถแสดงโฆษณาและสื่อการตลาดที่เกี่ยวข้องแก่ผู้บริโภคตามพฤติกรรมการท่องเว็บก่อนหน้านี้

การกำหนดเป้าหมายตามพฤติกรรมเกี่ยวข้องกับการรวบรวมข้อมูลจากแหล่งต่างๆ เกี่ยวกับการเรียกดูออนไลน์และพฤติกรรมการซื้อของของผู้ชมเป้าหมาย ขึ้นอยู่กับข้อมูลเช่น:

• หน้าเว็บที่ดู
• คำค้นหาก่อนหน้า
• ระยะเวลาที่ใช้กับเว็บไซต์
• โฆษณา เนื้อหา และปุ่มที่คลิก
• ข้อมูลล่าสุดของการเยี่ยมชมเว็บไซต์
• ข้อมูลอื่นๆ เกี่ยวกับการโต้ตอบกับเว็บไซต์

ข้อมูลนี้ใช้เพื่อสร้างโฆษณาที่เกี่ยวข้องกับความสนใจและนิสัยของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า สุดท้าย โฆษณาจะแสดงในเว็บเบราว์เซอร์ของผู้ใช้เป้าหมาย

มีหลายแพลตฟอร์มที่ใช้การโฆษณาตามพฤติกรรมอยู่แล้ว

ประเภทของการกำหนดเป้าหมายตามพฤติกรรม

การกำหนดเป้าหมายตามพฤติกรรมช่วยให้คุณปรับแต่งการตลาดสำหรับลูกค้าตามแหล่งข้อมูลต่างๆ การกำหนดเป้าหมายตามพฤติกรรมมี 4 ประเภทดังนี้

พฤติกรรมการซื้อ

พฤติกรรมการซื้อคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับสินค้าที่ผู้อื่นดู เพิ่มในรถเข็น และ/หรือซื้อ เป็นแหล่งที่มาของการกำหนดเป้าหมายตามพฤติกรรมที่ใช้กันทั่วไปและมีประสิทธิภาพมากที่สุด เมื่อคุณเยี่ยมชมไซต์อีคอมเมิร์ซ คุณมักจะเห็นคำแนะนำสำหรับธุรกิจและผลิตภัณฑ์ที่คล้ายกัน บูม นั่นคือการโฆษณาเชิงพฤติกรรมในที่ทำงาน คุณสามารถใช้ข้อมูลพฤติกรรมการซื้อเพื่อแนะนำผลิตภัณฑ์ที่ผู้ซื้อจะชอบ แสดงความขอบคุณ และแม้กระทั่งให้สิ่งจูงใจในการซื้อต่อ

การมีส่วนร่วมของเว็บไซต์

การมีส่วนร่วมของเว็บไซต์จะอธิบายสิ่งที่ผู้ใช้เข้าชมและคลิกบนเว็บไซต์ของคุณ สิ่งนี้ช่วยให้คุณปรับแต่งประสบการณ์ผู้ใช้บนเว็บไซต์ของคุณได้ กลุ่มผู้ใช้เว็บไซต์สามารถเห็นโฆษณาที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคลตามความสนใจของพวกเขา โฆษณารีมาร์เก็ตติ้งเป็นอีกวิธีหนึ่งในการใช้ประโยชน์จากการมีส่วนร่วมของเว็บไซต์และดึงความสนใจของผู้อื่นกลับมาแม้ว่าพวกเขาจะออกจากไซต์ของคุณไปแล้วก็ตาม

การมีส่วนร่วมของแคมเปญทางอีเมล

การมีส่วนร่วมของแคมเปญอีเมลช่วยให้คุณกำหนดเป้าหมายโดยพิจารณาจากว่าใครเป็นและไม่ได้เปิดอีเมลของคุณ และสิ่งที่พวกเขาคลิกเมื่อทำ ซึ่งจะช่วยให้คุณปรับเปลี่ยนวิธีการจัดระเบียบผู้ชมและวิธีสร้างเนื้อหาสำหรับแคมเปญการตลาดทางอีเมล

การมีส่วนร่วมกับแอป

การมีส่วนร่วมกับแอปคือการกระทำที่ผู้คนทำหรือไม่ได้ทำในแอปของคุณ คุณสามารถใช้การกำหนดเป้าหมายแอปเพื่อทำสิ่งต่างๆ เช่น แสดงความยินดีกับใครบางคนในแอปของคุณสำหรับการซื้อครั้งแรก หรือติดต่อผู้ใช้ที่ดาวน์โหลดแอปของคุณแต่ยังไม่ได้เข้าสู่ระบบ

วิธีการทำงานของการกำหนดเป้าหมายตามพฤติกรรม

การกำหนดเป้าหมายตามพฤติกรรมทำงานในสี่ขั้นตอน:

ขั้นตอนที่ 1: รวบรวมคุกกี้

เราทุกคนรู้จักหน้าจอที่ปรากฏขึ้นเมื่อเราเยี่ยมชมเว็บไซต์ใหม่: “คุณยอมรับคุกกี้หรือไม่” คุกกี้จะถูกวางไว้ในคอมพิวเตอร์ของผู้ใช้และจัดเก็บไว้ชั่วคราวในไดรฟ์หน่วยความจำภายในเครื่องและถูกลบเมื่อปิดเบราว์เซอร์ หรือถาวรมากกว่านั้นในฮาร์ดไดรฟ์ของอุปกรณ์

ขั้นตอนที่ 2: สร้างโปรไฟล์ผู้ใช้

เมื่อเวลาผ่านไป คุกกี้จะถูกรวบรวมและจัดเก็บผ่านการเข้าชมหน้าใหม่ การคลิกโฆษณา และเวลาที่ใช้ไปกับเนื้อหา รูปแบบพฤติกรรมที่เกี่ยวข้องกับการค้นหาและการซื้อของ

ขั้นตอนที่ 3: กำหนดกลุ่มผู้บริโภค

จากนั้นบริษัทต่างๆ จะใช้รูปแบบและโปรไฟล์ที่สร้างขึ้นด้วยข้อมูลเพื่อแยกผู้ใช้ออกเป็นกลุ่มเป้าหมายต่างๆ เมื่อสร้างกลุ่มเหล่านี้แล้ว เว็บไซต์ที่ใช้การกำหนดเป้าหมายตามพฤติกรรมจะทราบถึงความสนใจ สิ่งที่ชอบ สิ่งที่ไม่ชอบ และแนวโน้มการช้อปปิ้งของสมาชิกแต่ละกลุ่ม

ขั้นตอนที่ 4: แบ่งปันข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับผู้ชม

สุดท้ายนี้ ผู้บริโภคจะสามารถเห็นเนื้อหาที่ปรับแต่งเองและโฆษณาที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคลซึ่งได้รับการดูแลจัดการตามพฤติกรรมการช็อปปิ้งในอดีตของพวกเขาเมื่อพวกเขากลับมาที่เว็บไซต์หรือเครือข่ายอีกครั้ง

แพลตฟอร์มการจัดการข้อมูล

เพื่อให้กระบวนการกำหนดเป้าหมายตามพฤติกรรมประสบความสำเร็จ คุณต้องมีเครื่องมือรวบรวมข้อมูล (และวิธีการใช้เครื่องมือดังกล่าว) นักการตลาดและนักโฆษณาเชิงพฤติกรรมจำนวนมากใช้แพลตฟอร์มการจัดการข้อมูลเพื่อการนี้

วิธีจัดระเบียบผู้ชมของคุณเพื่อจุดประสงค์ในการกำหนดเป้าหมายตามพฤติกรรม

ขั้นตอนต่อไปของการกำหนดเป้าหมายตามพฤติกรรมคือการจัดกลุ่มผู้ชมของคุณออกเป็นกลุ่มๆ ตามลักษณะหรือพฤติกรรมที่ใช้ร่วมกัน วิธีนี้ช่วยให้คุณปรับแต่งกลยุทธ์การโฆษณาและการตลาดของคุณสำหรับแต่ละกลุ่มได้ ยิ่งคุณปรับแต่งข้อความของคุณมากเท่าไร โดยทั่วไป การตอบสนองที่คุณได้รับจากความพยายามของคุณก็จะยิ่งดีขึ้นเท่านั้น อันที่จริง นักการตลาดที่ส่งแคมเปญแบบแบ่งกลุ่มจะได้รับรายได้เพิ่มขึ้น 760% แคมเปญแบบแบ่งกลุ่มทำให้มั่นใจได้ว่าผู้คนจะเห็นและรับข้อความที่เกี่ยวข้องกับพวกเขา ตัวอย่างเช่น หากคุณเป็นเจ้าของบริษัทท่องเที่ยว คุณอาจแบ่งกลุ่มลูกค้าออกเป็นผู้ที่เดินทางเพื่อธุรกิจและผู้ที่เดินทางเพื่อความสนุกสนาน

ประโยชน์ของการตลาดเชิงพฤติกรรมสำหรับผู้โฆษณา

มีประโยชน์มากมายในการใช้การตลาดเชิงพฤติกรรมแทนกลยุทธ์การตลาดแบบเดิมๆ ที่เหนื่อยล้าในอดีต การตลาดส่วนบุคคลนั้นมีประสิทธิภาพมากกว่า นี่คือประโยชน์บางประการ:

การมีส่วนร่วมของผู้ใช้เพิ่มขึ้น

การติดตามพฤติกรรมช่วยให้เข้าถึงผู้บริโภคที่มีส่วนร่วมเป็นประจำกับสื่อการตลาดที่เฉพาะเจาะจง ด้วยโฆษณาแบบคลิกเดียว ผู้บริโภคสามารถเปลี่ยนเส้นทางไปยังหน้าร้านออนไลน์และเรียนรู้เกี่ยวกับบริษัทได้ภายในไม่กี่วินาที

อัตราการคลิกผ่านที่สูงขึ้น

โฆษณาที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคลซึ่งแสดงถึงความชอบและความต้องการของผู้ดูมีแนวโน้มที่จะได้รับการคลิกมากกว่าที่ไม่ได้รับ ช่วยให้ผู้ดูเลื่อนขั้นตอนการจัดซื้อลงทันที ใครไม่ต้องการอัตราการคลิกผ่านที่สูงขึ้นสำหรับแคมเปญโฆษณาของตน

ปรับปรุงอัตราการแปลง

โฆษณาที่สร้างขึ้นสำหรับตลาดเฉพาะ และเข้าถึงตลาดนั้น และมีแนวโน้มที่จะมีอัตรา Conversion สูง ผู้ชมมีแนวโน้มที่จะทำการซื้อหรือขอข้อมูลเพิ่มเติม การกำหนดเป้าหมายตามพฤติกรรมมักช่วยให้บริษัทเห็นยอดขายที่เพิ่มขึ้นและลูกค้าที่กลับมาซื้อซ้ำ

ประโยชน์ของการโฆษณาตามพฤติกรรมสำหรับผู้ใช้

แม้ว่าบางคนจะไม่ชอบแนวคิดในการแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของตนกับผู้โฆษณา แต่การกำหนดเป้าหมายตามพฤติกรรมไม่เพียงแต่ให้ประโยชน์กับผู้โฆษณาเท่านั้น แต่ยังเป็นประโยชน์ต่อผู้ชมด้วย

ประสบการณ์โฆษณาที่เป็นส่วนตัวและน่าตื่นเต้นยิ่งขึ้น

จากการศึกษาของ Marketing Dive พบว่า 71% ของผู้บริโภคชอบโฆษณาที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคล ท้ายที่สุดแล้ว ไม่มีใครชอบโฆษณาที่ไม่เกี่ยวข้องหรือเกี่ยวข้องกับความสนใจของพวกเขา การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณกลายเป็นเรื่องธรรมดาในทุกวันนี้ทางออนไลน์ที่ผู้บริโภคจำนวนมากถึงกับคาดหวัง ผู้ใช้ชอบเมื่อโฆษณาที่พวกเขาเห็นมีความเกี่ยวข้องกับความต้องการและความสนใจของพวกเขา

ประสิทธิภาพที่สูงขึ้นในกระบวนการซื้อของออนไลน์

เมื่อโฆษณาสำหรับผลิตภัณฑ์ที่น่าจะสนใจผู้บริโภคแสดงต่อพวกเขาอย่างเด่นชัดในเว็บเบราว์เซอร์ พวกเขาสามารถคลิกผ่านเพื่อเข้าถึงสินค้าที่พวกเขาสนใจได้อย่างรวดเร็ว จากที่นั่น เพียงเพิ่มผลิตภัณฑ์ลงในรถเข็นและชำระเงิน ไม่กี่ขั้นตอนง่ายๆ การกำหนดเป้าหมายตามพฤติกรรมทำให้กระบวนการซื้อของออนไลน์ง่ายขึ้นสำหรับผู้บริโภค

การแจ้งเตือนและการแจ้งเตือนสำหรับผลิตภัณฑ์ใหม่

ผู้ชมสามารถติดตามผลิตภัณฑ์ออกใหม่ได้อย่างง่ายดายและติดตามข่าวสารเกี่ยวกับแบรนด์ที่พวกเขาชอบ เมื่อพวกเขาเห็นโฆษณาของบริษัทที่พวกเขาเคยแสดงความสนใจหรือซื้อจากมาก่อนหน้านี้ นอกจากนี้ หากผู้ใช้ฟุ้งซ่านและล้มเหลวในการสั่งซื้อออนไลน์ (มันเคยเกิดขึ้นกับพวกเราทุกคนมาก่อน!) พวกเขาจะได้รับการแจ้งเตือนซึ่งจะกระตุ้นให้พวกเขากลับไปทำธุรกรรมให้เสร็จสิ้น

การกำหนดเป้าหมายตามพฤติกรรมกับการกำหนดเป้าหมายตามบริบท

การกำหนดเป้าหมายตามพฤติกรรมคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการรวบรวมข้อมูลและการใช้งานเพื่อสร้างโฆษณาที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคลสำหรับผู้ชมของคุณ ในทางกลับกัน การกำหนดเป้าหมายตามบริบทเป็นแนวทางที่เป็นส่วนตัวน้อยกว่า

การกำหนดเป้าหมายตามบริบทเป็นการแสดงโฆษณาบนหน้าเว็บตามเนื้อหาในหน้าเหล่านั้น การกำหนดเป้าหมายตามพฤติกรรมเป็นเรื่องเกี่ยวกับผู้ชม การกำหนดเป้าหมายตามบริบทเป็นเรื่องเกี่ยวกับเนื้อหา

ตัวอย่างเช่น ในการกำหนดเป้าหมายตามบริบท หากคุณเข้าชมเว็บไซต์ของบริษัทแต่งหน้า คุณมักจะเห็นโฆษณาสำหรับผลิตภัณฑ์ดูแลผิว แม้ว่าการกำหนดเป้าหมายตามบริบทจะมีประสิทธิภาพเช่นกัน แต่ก็มีข้อเสีย บางครั้ง โฆษณาอาจหายไปในหน้าเว็บเพราะคล้ายกับเนื้อหาที่เหลือ

การกำหนดเป้าหมายตามพฤติกรรมและบริบทไม่ได้เกิดขึ้นพร้อมกัน คุณยังสามารถใช้การกำหนดเป้าหมายตามพฤติกรรมเพื่อปรับปรุงคุณภาพของโฆษณาที่กำหนดเป้าหมายตามบริบทได้อีกด้วย!

การกำหนดเป้าหมายตามพฤติกรรมด้วย SEO Design Chicago

หากคุณเป็นผู้โฆษณาออนไลน์ที่พร้อมจะเริ่มใช้การกำหนดเป้าหมายตามพฤติกรรมเพื่อปรับปรุงการตลาดของคุณ โปรดไว้วางใจเอเจนซี่โฆษณาดิจิทัลที่มีประสบการณ์ เช่น SEO Design Chicago ท้ายที่สุด ข้อมูลที่คุณรวบรวมจะมีประโยชน์ก็ต่อเมื่อคุณรู้วิธีใช้งานเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่คุณต้องการ เรามีประสบการณ์ในการติดตามพฤติกรรมของผู้ใช้และใช้ข้อมูลนั้นเพื่อสร้างหน้า Landing Page และโฆษณาที่เกี่ยวข้องสำหรับลูกค้าของเรา ติดต่อเราวันนี้!

คำถามที่พบบ่อย:

• การกำหนดเป้าหมายตามพฤติกรรมประเภทต่าง ๆ มีอะไรบ้าง
• การกำหนดเป้าหมายตามพฤติกรรมและการกำหนดเป้าหมายตามบริบทต่างกันอย่างไร
• การกำหนดเป้าหมายตามพฤติกรรมทำงานอย่างไร
• คำจำกัดความของการกำหนดเป้าหมายตามพฤติกรรมคืออะไร?
• ประโยชน์ของการใช้การโฆษณาตามพฤติกรรมคืออะไร?