¿Qué es la segmentación por comportamiento en el marketing digital?

Si se pregunta "¿qué es la segmentación por comportamiento?" y si es adecuado para su empresa, ha encontrado el artículo adecuado. En el abarrotado mundo de las tácticas de marketing digital, la segmentación por comportamiento es una estrategia que personaliza los anuncios que se sirven a las audiencias objetivo. Los anunciantes y editores han estado utilizando esta estrategia durante años para aumentar la relevancia y la eficacia de los anuncios digitales que se muestran a los consumidores. Si está buscando adelantarse a la competencia, la orientación por comportamiento es la respuesta.

¿Qué es la segmentación por comportamiento?

El marketing conductual es una estrategia de marketing digital que utiliza la información del usuario web para fortalecer las campañas publicitarias. Permite a los anunciantes y editores mostrar anuncios y materiales de marketing relevantes a los consumidores en función de su comportamiento anterior de navegación web.

La orientación por comportamiento implica la recopilación de datos de una variedad de fuentes sobre los comportamientos de navegación y compra en línea de la audiencia objetivo. Se basa en datos como:

• Páginas web visitadas
• Términos de búsqueda anteriores
• Cantidad de tiempo dedicado a un sitio web
• Anuncios, contenido y botones en los que se hizo clic
• Últimos datos de la visita al sitio web
• Cualquier otro dato sobre sus interacciones con un sitio web.

Esta información se utiliza para crear anuncios que sean relevantes para los intereses y hábitos de los clientes potenciales. Finalmente, el anuncio se muestra en el navegador web del usuario objetivo.

Existen varias plataformas que ya utilizan publicidad comportamental.

Tipos de segmentación por comportamiento

La segmentación por comportamiento le permite personalizar su marketing para los clientes en función de diversas fuentes de datos. A continuación, se muestran cuatro tipos de segmentación por comportamiento:

Comportamiento de compra

El comportamiento de compra tiene que ver con los artículos que alguien mira, agrega a su carrito y / o compra. Es la fuente más común y poderosa de focalización por comportamiento. Cuando visite un sitio de comercio electrónico, lo más probable es que vea sugerencias de empresas y productos similares. Boom, eso es publicidad conductual en el trabajo. Puede utilizar los datos de comportamiento de compra para recomendar productos que les gustarán a los compradores, mostrarles agradecimiento e incluso darles incentivos para que sigan adelante y realicen esa compra.

Interacción con el sitio web

La participación en el sitio web describe lo que los usuarios visitan y en lo que hacen clic en su sitio web. Esto le permite personalizar la experiencia del usuario en su sitio web. Los segmentos de usuarios del sitio web pueden ver anuncios personalizados según sus intereses. Los anuncios de remarketing son otra forma de aprovechar la participación en el sitio web y recuperar la atención de alguien incluso después de que abandona su sitio.

Compromiso con la campaña por correo electrónico

La participación de la campaña de correo electrónico lo ayuda a orientar sus anuncios en función de quién abre y quién no abre sus correos electrónicos, y en qué hacen clic cuando lo hacen. Esto le ayuda a ajustar cómo organiza a su audiencia y cómo crea contenido para campañas de marketing por correo electrónico.

Interacción con la aplicación

La interacción con la aplicación son las acciones que las personas han realizado o no en su aplicación. Puede utilizar la orientación de aplicaciones para hacer cosas como felicitar a alguien en su aplicación por hacer su primera compra o comunicarse con los usuarios que descargaron su aplicación pero que aún no han iniciado sesión.

Cómo funciona la orientación por comportamiento

La orientación por comportamiento funciona en cuatro pasos:

Paso 1: recopile las cookies

Todos conocemos la pantalla que aparece cuando visitamos un nuevo sitio web: "¿Aceptan cookies?" Una cookie se coloca en la computadora de un usuario y se almacena temporalmente en una unidad de memoria local y se elimina cuando se cierra el navegador, o de manera más permanente en el disco duro del dispositivo.

Paso 2: crear un perfil de usuario

Con el tiempo, a medida que las cookies se recopilan y almacenan a través de nuevas visitas a páginas, clics en anuncios y tiempo dedicado al contenido, se forman patrones de comportamiento relacionados con los hábitos de búsqueda y compra.

Paso 3: Designar grupos de consumidores

Luego, las empresas utilizan los patrones y perfiles creados con los datos para separar a los usuarios en diferentes grupos de mercado objetivo. Una vez que se creen estos grupos, los sitios web que utilizan la segmentación por comportamiento conocerán los intereses, gustos, disgustos y tendencias de compra de los miembros de cada grupo.

Paso 4: compartir información relevante con los espectadores

Por último, los consumidores podrán ver contenido personalizado y anuncios personalizados seleccionados en función de su comportamiento de compra anterior cuando vuelvan a visitar el sitio web o la red.

Plataformas de gestión de datos

Para que el proceso de segmentación por comportamiento tenga éxito, necesita una herramienta de recopilación de datos. (Y un método para implementar dicha herramienta). Muchos comercializadores y anunciantes conductuales utilizan una plataforma de gestión de datos para este propósito.

Cómo organizar a su audiencia con fines de orientación basada en el comportamiento

El siguiente paso de la segmentación por comportamiento es organizar a su audiencia en segmentos basados ​​en rasgos o comportamientos compartidos. Esto le permite personalizar sus tácticas de publicidad y marketing para cada segmento individual. Cuanto más personalice sus mensajes, por lo general, mejor respuesta obtendrá por sus esfuerzos. De hecho, los especialistas en marketing que envían campañas segmentadas obtienen un aumento del 760% en los ingresos. Las campañas segmentadas garantizan que las personas vean y reciban los mensajes que son relevantes para ellos. Por ejemplo, si es propietario de una empresa de viajes, puede segmentar a los clientes en aquellos que viajan por negocios y aquellos que viajan por diversión.

Beneficios del marketing conductual para el anunciante

Existen numerosos beneficios al utilizar el marketing conductual sobre las tradicionales y cansadas estrategias de marketing del pasado. El marketing personalizado es simplemente más eficaz. Éstos son algunos de los beneficios:

Aumento de la participación del usuario

El seguimiento del comportamiento permite el acceso a los consumidores que se han involucrado habitualmente con material de marketing específico. Con los anuncios de un clic, los consumidores pueden ser redirigidos a las tiendas en línea y aprender sobre una empresa en cuestión de segundos.

Tasa de clics más alta

Un anuncio personalizado que incorpora los gustos y necesidades del espectador tiene muchas más probabilidades de obtener un clic que uno que no lo hace. Ayuda inmediatamente al espectador a descender por el embudo de compra. ¿Quién no quiere una tasa de clics más alta para su campaña publicitaria?

Tasas de conversión mejoradas

Anuncios que se han creado para un mercado específico y que llegan a ese mercado y tienen más probabilidades de tener altas tasas de conversión. Es mucho más probable que los espectadores completen su compra o soliciten más información. La segmentación por comportamiento suele ayudar a las empresas a ver un aumento en las ventas y a los clientes habituales.

Beneficios de la publicidad comportamental para el usuario

Aunque algunas personas no disfrutan de la idea de compartir su información personal con los anunciantes, la segmentación por comportamiento no solo beneficia al anunciante, sino que también beneficia a los espectadores.

Experiencia publicitaria más personalizada y emocionante

Según un estudio de Marketing Dive, el 71% de los consumidores prefieren los anuncios personalizados. Después de todo, a nadie le gustan los anuncios que no son atractivos o relevantes para sus intereses. La personalización se está volviendo tan común en estos días en línea que muchos consumidores incluso lo esperan. Los usuarios lo prefieren cuando los anuncios que ven son relevantes para sus deseos e intereses.

Mayor eficiencia en el proceso de compra online

Cuando los anuncios de productos que pueden interesar a los consumidores se les muestran de forma destacada en su navegador web, pueden hacer clic rápidamente para acceder al artículo que les interesa. A partir de ahí, simplemente agregar el producto a su carrito y pagar es solo un unos sencillos pasos. La segmentación por comportamiento en realidad simplifica el proceso de compra en línea para los consumidores.

Recordatorios y alertas para nuevos productos

Los espectadores pueden mantenerse al día fácilmente con los lanzamientos de nuevos productos y mantenerse al día sobre las marcas que les gustan cuando ven continuamente anuncios de empresas en las que han mostrado interés anteriormente o en las que han comprado. Además, si un usuario se distrajo y no pudo completar una compra en línea (¡nos ha pasado a todos antes!), Puede recibir un recordatorio que lo motivará a regresar y finalizar la transacción.

Orientación por comportamiento frente a orientación contextual

La segmentación por comportamiento se trata de recopilar datos y utilizarlos para crear anuncios personalizados para su audiencia. La orientación contextual, por otro lado, es un enfoque menos personalizado.

La orientación contextual consiste en mostrar anuncios en páginas web según el contenido de esas páginas. La segmentación por comportamiento tiene que ver con la audiencia. La segmentación contextual tiene que ver con el contenido.

Por ejemplo, en la orientación contextual, si visita el sitio web de una empresa de maquillaje, lo más probable es que vea anuncios de productos para el cuidado de la piel. Aunque la orientación contextual también es eficaz, existe una desventaja. A veces, los anuncios pueden perderse en la página web porque es muy similar al resto del contenido.

La segmentación por comportamiento y contextual no se excluyen mutuamente. De hecho, incluso puede utilizar la orientación por comportamiento para mejorar la calidad de sus anuncios de orientación contextual.

Orientación por comportamiento con SEO Design Chicago

Si usted es un anunciante en línea que está listo para comenzar a utilizar la segmentación por comportamiento para mejorar su marketing, confíe en una agencia de publicidad digital con experiencia como SEO Design Chicago. Después de todo, los datos que recopila solo son útiles si sabe cómo usarlos para obtener los resultados deseados. Tenemos experiencia en el seguimiento de los comportamientos de los usuarios y en el uso de esos datos para crear páginas de destino y anuncios relevantes para nuestros clientes. ¡Póngase en contacto con nosotros hoy!

Preguntas frecuentes:

• ¿Cuáles son los diferentes tipos de focalización por comportamiento?
• ¿Cuál es la diferencia entre la orientación por comportamiento y la orientación contextual?
• ¿Cómo funciona la focalización por comportamiento?
• ¿Cuál es la definición de focalización por comportamiento?
• ¿Cuáles son los beneficios de utilizar publicidad comportamental?