David Ly Khim despre economie, conținut 10X și construirea relațiilor

Content Crafters este o serie de interviuri în care deconstruim instrumentele, sfaturile și tacticile pe care bloggerii de top le folosesc pentru a lucra atât de mult. veți pleca în doar câteva minute, cu preparate acționabile pe care le puteți încerca imediat. Să ne scufundăm!

David Khim este manager de produs în echipa de dezvoltare HubSpot. În plus, el conduce o agenție de marketing de conținut care ajută la dezvoltarea strategiei de conținut pentru afaceri cu creștere rapidă și întreprinderi.

De asemenea, consiliază organizații non-profit și mentorează tineri antreprenori și profesioniști.

David regularls scrie și vorbește în întreaga lume despre creștere și managementul produselor.

Puteți găsi David pe Twitter la @davidlykhim sau pe LinkedIn aici.

Care este povestea ta de origine? Cum ai ajuns în marketingul de conținut și cum ai ajuns să înființezi o agenție de marketing de conținut?

M-am apucat de marketing pentru că eram prieteni la universitate care erau la școala de afaceri în timp ce studiam chimia.

Am ajuns să lucrăm la unele proiecte împreună și am constatat că mi-a plăcut efortul de a găsi un serviciu pentru care oamenii sunt dispuși să plătească și de a găsi o modalitate de a da cuvântul despre el. Mi-am terminat diploma și am descoperit că afacerile de succes au adesea un marketing excelent în spate.

Am folosit resurse online precum hubspot.com, neilpatel.com și quicksprout.com pentru a învăța marketingul digital și am decis să mă concentrez pe marketing de conținut și SEO.

De acolo am început oficial printr-un stagiu SEO, apoi am ajuns să conduc marketing pentru un grup de restaurante din Los Angeles, m-am alăturat unei agenții și am ajuns la HubSpot.

De-a lungul anilor, mi-am împărtășit pe blogul meu cunoștințele despre creștere, marketing și managementul produselor.

Există ceva specific pentru backgroundul, abilitățile sau personalitatea ta care crezi că te determină să fii un agent de marketing de conținut eficient?

Cred că există două lucruri care fac un marketer de conținut eficient: curiozitatea și comunicarea.

Aceste lucruri sunt greu de predat, dar pot fi cultivate dacă cineva este suficient de motivat.

Curiozitatea te face să sapi și să pui întrebări pentru a înțelege concepte și a pune laolaltă informații. Este important să poți face cercetări profunde, să întrebi de ce, să fii plin de resurse și să obții răspunsuri. Acest lucru necesită adesea să ajungeți la oameni pentru interviuri, să căutați date și să citiți prin cercetări, apoi să transformați totul într-o poveste valoroasă și/sau distractivă.

Claritate verbală și scrisă și comunicarea sunt, de asemenea, foarte importante.

Când scrii, este ușor să fii prins de ego-ul tău și de ceea ce crezi că este important și ajungi să scrii un articol de 10.000 de cuvinte care se întinde peste tot. Se rezumă la a te gândi la ceea ce este important pentru cititor și a-l folosi pentru a încadra modul în care îți comunici povestea, pentru a o face ușor de înțeles.

Acest lucru ar putea însemna că trebuie să vă reduceți fără încetare articolul de la 2000 de cuvinte la 800 de cuvinte pentru a-l face mai ușor de înțeles sau ar putea însemna să faceți ore de cercetare suplimentară pentru a găsi un alt unghi care funcționează.

Scopul principal este să vă asigurați că persoana care îl citește poate înțelege articolul dvs. și poate găsi valoare.

Cum credeți despre creșterea valorii afacerii cu conținut? Cum faci ca un cititor să fie interesat de subiect să fie interesat de ceea ce vinzi?

Să fim clari că un cititor nu este probabil să-ți cumpere produsul după ce a citit un singur articol.

Cumpărarea cu răspuns direct nu este scopul.

Scopul ar trebui să fie să deveniți o resursă educațională pe subiecte legate de produsele dvs. și să dezvoltați încrederea cu potențialii clienți. În acest fel, ești în fruntea minții atunci când sunt gata să cumpere.

Ce rol vedeți că joacă datele și analiza în marketingul de conținut? Omniscient Digital folosește datele pentru a informa sau îmbunătăți eforturile de marketing de conținut și, dacă da, cum?

Datele ar trebui să fie o intrare pentru a ajuta la definirea conținutului creat pentru a crește traficul, a educa cititorii și a crește vânzările.

La agenția noastră de marketing de conținut, Omniscient Digital, toate strategiile noastre sunt informate de date cu spațiu pentru creativitate și inițiative strategice.

De exemplu, atunci când lucrăm cu clienții, începem cu un set de cuvinte cheie de bază care vor genera trafic relevant către site-ul lor web și le vor folosi pentru a genera cercetarea noastră de cuvinte cheie. Cu toate acestea, clienții noștri sunt experți în industrie și pot observa tendințe pe piață și doresc să devină lideri de gândire într-un subiect care poate să nu aibă un volum mare de căutare, dar se așteaptă să genereze mai mult interes în viitorul apropiat.

Integram acea strategie de afaceri de nivel înalt în strategia de conținut.

Pentru a ilustra, dacă lansăm un plan de conținut pentru un site web care vinde kava, știm pe baza datelor de la Ahrefs și a altor instrumente SEO ce fel de volum de căutare există pentru cuvintele cheie importante. Apoi construim grupuri de subiecte în jurul acestor termeni, dar păstrăm totuși 10-20% din portofoliul nostru de conținut deschis pentru piese strategice, momeală de legături, leadership de gândire etc.

Deși strategia noastră este bazată pe SEO, scriitorii noștri au, de asemenea, libertatea de a deveni creativi cu conținut, știind că experiența cititorului este la fel de importantă, dacă nu mai importantă, precum includerea cuvintelor cheie potrivite.

Există lecții, obiceiuri sau cunoștințe pe care le-ați extras de la munca în managementul de produse până la viața de fondator al unei agenții de conținut?

Managementul produselor și conducerea unei afaceri sunt ambele legate de compromisuri.

După cum a spus orice alt proprietar de afaceri, există zeci de lucruri pe care le-ați putea face în orice moment. Lista dvs. de lucruri de făcut va exista întotdeauna și există întotdeauna proiecte secundare la care doriți să lucrați. Când alegeți să vă concentrați și să lucrați la 1-3 lucruri, decideți în mod inerent că nu veți lucra la un număr infinit de alte lucruri. Asta e înfricoșător. Ce se întâmplă dacă ești concentrat pe un lucru greșit? Este tentant să sari între mai multe proiecte.

Riscul este numele jocului atunci când rulați o afacere și construiți un produs. Scopul este să găsești modalități de a valida ceea ce faci prin teste înainte de a investi prea multe resurse. Când vezi că ceva funcționează, dublează-te și concentrează-te și mai mult pe el.

Pe scurt: totul este despre concentrare, testare și știi când să faci un pariu pentru a dubla. Nu va fi întotdeauna ușor, dar te obișnuiești cu acel disconfort.

Care este o tactică sau o tendință subestimată pe care credeți că ar trebui să se uite mai mulți marketeri de conținut în acest moment?

Construirea de relații.

Văd o mulțime de gândire pe termen scurt în marketing în zilele noastre, când este vorba de ceva la fel de slăbănog precum parteneriatele de co-marketing și la fel de tranzacțional ca obținerea de backlink.

Specialiştii în marketing vor trimite un e-mail cerând un link fără să se gândească măcar la cealaltă persoană sau la construirea unei relaţii. Atunci când într-adevăr, parteneriatele (inclusiv backlinking) se referă la relațiile pe care le construiești, care vor determina modul în care lucrezi împreună.

Specialiștii în marketing trebuie să aloce mai mult timp relațiilor, întâlnirii cu oameni din industrie și construind conexiuni reale. Sună moale, dar cei mai buni marketeri pe care îi cunosc, precum co-fondatorul meu, Alex Birkett, sunt cei care au construit relații naturale.

Pe de altă parte, care este un supărat al tău în ceea ce privește marketingul de conținut astăzi? Ce este cel mai enervant/frustrant acum?

Conținut de 10X. Urăsc fraza.

Oamenii cred că a scrie conținut de 10X înseamnă a scrie o listă de 100 de articole în loc de 50. Sau a scrie mai multe postări de blog pentru a le face 2.000 de cuvinte în loc de 800.

Calitatea conținutului nu se referă la lungimea sau numărul de imagini sau designul. Este vorba despre valoarea pe care cititorii o primesc. Scriitori precum Allie Decker vor scrie ghiduri uriașe care sunt cuprinzătoare și dense, deoarece răspund la toate întrebările pe care le-ar putea avea un cititor despre subiect.

Dacă sunt un lider de marketing care vrea să înceapă un program de conținut de la zero sau să investească în conținut, de unde să încep? Ce sfat ai da cuiva care se afla in aceasta functie?

Întreabă care este scopul tău cu conținutul.

Este trafic? Generează mai multe clienți potențiali? Obțineți mai mulți utilizatori gratuiti? Venituri în creștere?

Pe baza acestor obiective, care este plafonul de creștere prin conținut? Care sunt ratele tale de conversie? Ce volum de cuvinte cheie este disponibil și cât de dificil va fi clasarea pentru acele cuvinte cheie?

Cel mai rău lucru de făcut este să începi să scrii conținut fără un scop sau o strategie în minte.

Așa ajung companiile să piardă timp și bani pe conținut și ajung la concluzia că conținutul nu funcționează pentru ele.

Ce te inspiră? Ce oameni, bloguri, cărți, podcasturi etc. consumați pentru a inspira idei noi?

Sunt un mare fan al economiei, deoarece ne influențează pe noi și tot ce ne înconjoară.

Podcast-uri precum The Indicator, The Daily de The New York Times și Freakonomics sunt excelente pentru a afla despre lucrurile la care nu ne gândim zilnic și ne oferă noi lentile pentru a privi situațiile și provocările. De asemenea, ne ajută să înțelegem complexitatea psihologiei umane și a procesului decizional.

La sfârșitul zilei, asta ar trebui să se străduiască să înțeleagă un marketer, pentru că asta vrem să influențăm.

Am economisit 2 ore la încărcarea acestui interviu din Google Docs pe WordPress folosind Wordable. Încearcă și tu aici.