David Ly Khim tentang Ekonomi, Konten 10X, dan Membangun Hubungan

Perajin Konten adalah seri wawancara tempat kami mendekonstruksi alat, kiat, dan taktik yang digunakan blogger papan atas untuk menyelesaikan begitu banyak pekerjaan. Anda akan pergi hanya dalam beberapa menit dengan takeaways ditindaklanjuti Anda dapat mencoba segera. Mari selami!

David Khim adalah manajer produk di tim pertumbuhan HubSpot. Selain itu, ia menjalankan agensi pemasaran konten yang membantu mengembangkan strategi konten untuk bisnis perusahaan dan yang berkembang pesat.

Dia juga memberi nasihat kepada organisasi nirlaba dan membimbing pengusaha muda dan profesional.

David regularls menulis dan berbicara di seluruh dunia tentang pertumbuhan dan manajemen produk.

Anda dapat menemukan David di Twitter di @davidlykhim atau di LinkedIn di sini.

Apa cerita asalmu? Bagaimana Anda masuk ke pemasaran konten dan bagaimana Anda akhirnya mendirikan agensi pemasaran konten?

Saya masuk ke pemasaran karena saya adalah teman di universitas yang berada di sekolah bisnis saat saya belajar kimia.

Kami akhirnya mengerjakan beberapa proyek bersama dan saya menemukan bahwa saya menikmati upaya menemukan layanan yang orang-orang bersedia bayar dan menemukan cara untuk menyebarkan berita tentangnya. Saya menyelesaikan gelar saya dan meneliti menemukan bahwa bisnis yang sukses sering kali memiliki pemasaran yang hebat di belakang mereka.

Saya menggunakan sumber online seperti hubspot.com, neilpatel.com, dan quicksprout.com untuk mempelajari pemasaran digital dan memutuskan untuk fokus pada pemasaran konten dan SEO.

Dari sana saya memulai resmi saya melalui magang SEO kemudian akhirnya menjalankan pemasaran untuk grup restoran Los Angeles, bergabung dengan agensi, dan berakhir di HubSpot.

Selama bertahun-tahun, saya telah membagikan pembelajaran saya tentang pertumbuhan, pemasaran, dan manajemen produk di blog saya.

Apakah ada sesuatu yang spesifik untuk latar belakang, keterampilan, atau kepribadian Anda yang menurut Anda mengarahkan Anda untuk menjadi pemasar konten yang efektif?

Saya percaya ada dua hal yang membuat pemasar konten efektif: rasa ingin tahu dan komunikasi.

Hal-hal ini sulit untuk diajarkan tetapi dapat dikembangkan jika seseorang cukup termotivasi.

Keingintahuan membuat Anda menggali dan mengajukan pertanyaan untuk memahami konsep dan mengumpulkan informasi. Sangat penting untuk dapat melakukan penelitian mendalam, bertanya mengapa, menjadi banyak akal, dan mendapatkan jawaban. Itu sering membutuhkan menjangkau orang-orang untuk wawancara, menggali data, dan membaca penelitian, kemudian mengubah semuanya menjadi cerita yang berharga dan/atau menghibur.

Jelas lisan dan tertulis dan komunikasi juga sangat penting.

Saat menulis, mudah untuk terjebak dengan ego Anda dan apa yang Anda anggap penting dan akhirnya menulis artikel 10.000 kata yang tersebar di mana-mana. Itu datang untuk memikirkan apa yang penting bagi pembaca dan menggunakannya untuk membingkai bagaimana Anda mengomunikasikan cerita Anda agar mudah dipahami.

Ini mungkin berarti Anda harus tanpa henti memotong artikel Anda dari 2000 kata menjadi 800 kata agar lebih mudah dipahami atau mungkin berarti melakukan berjam-jam penelitian tambahan untuk menemukan sudut pandang lain yang berhasil.

Tujuan utamanya adalah memastikan orang yang membacanya dapat memahami artikel Anda dan menemukan nilai.

Bagaimana pendapat Anda tentang mendorong nilai bisnis dengan konten? Bagaimana Anda mengambil pembaca dari tertarik pada topik menjadi tertarik pada apa yang Anda jual?

Mari kita perjelas bahwa pembaca tidak mungkin membeli produk Anda setelah membaca satu artikel.

Pembelian respon langsung bukanlah tujuan.

Tujuannya harus menjadi sumber pendidikan tentang topik yang terkait dengan produk Anda dan mengembangkan kepercayaan dengan pelanggan potensial. Dengan begitu, Anda selalu diingat saat mereka siap membeli.

Peran apa yang Anda lihat dimainkan oleh data dan analitik dalam pemasaran konten? Apakah Omniscient Digital menggunakan data untuk menginformasikan atau meningkatkan upaya pemasaran konten, dan jika demikian, bagaimana caranya?

Data harus menjadi salah satu masukan untuk membantu menentukan konten apa yang dibuat untuk menumbuhkan lalu lintas, mendidik pembaca, dan mendorong penjualan.

Di agen pemasaran konten kami, Omniscient Digital, semua strategi kami diinformasikan oleh data dengan ruang untuk kreativitas dan inisiatif strategis.

Misalnya, ketika kami bekerja dengan klien, kami mulai dengan serangkaian kata kunci inti yang akan mengarahkan lalu lintas yang relevan ke situs web mereka dan menggunakannya untuk benih penelitian kata kunci kami. Namun, klien kami adalah pakar industri dan mereka mungkin melihat tren di pasar dan ingin menjadi pemimpin pemikiran dalam topik yang mungkin tidak memiliki banyak volume pencarian tetapi mereka berharap untuk menghasilkan lebih banyak minat dalam waktu dekat.

Kami mengintegrasikan strategi bisnis tingkat tinggi itu ke dalam strategi konten.

Sebagai ilustrasi, jika kami meluncurkan rencana konten untuk situs web yang menjual kava, kami tahu berdasarkan data dari Ahrefs dan alat SEO lainnya, jenis volume pencarian apa yang ada untuk kata kunci penting. Kami kemudian membangun kluster topik seputar istilah-istilah ini, tetapi kami masih membiarkan 10-20% dari portofolio konten kami terbuka untuk bagian-bagian strategis, umpan tautan, kepemimpinan pemikiran, dll.

Meskipun strategi kami digerakkan oleh SEO, penulis kami juga memiliki kebebasan untuk berkreasi dengan konten karena mengetahui bahwa pengalaman pembaca sama pentingnya, jika tidak lebih penting, seperti memasukkan kata kunci yang tepat.

Apakah ada pelajaran, kebiasaan, atau pengetahuan yang Anda dapatkan dari bekerja di manajemen produk hingga kehidupan Anda sebagai pendiri agensi konten?

Manajemen produk dan menjalankan bisnis adalah tentang pertukaran.

Seperti yang dikatakan setiap pemilik bisnis lain, ada lusinan hal yang dapat Anda lakukan kapan saja. To-do list Anda akan selalu ada dan selalu ada side project yang ingin Anda kerjakan. Ketika Anda memilih untuk fokus dan mengerjakan 1-3 hal, Anda secara inheren memutuskan bahwa Anda tidak akan mengerjakan banyak hal lain. Itu menakutkan. Bagaimana jika Anda fokus pada hal yang salah? Sangat menggoda untuk melompat di antara banyak proyek.

Risiko adalah nama permainan ketika menjalankan bisnis dan membangun produk. Tujuannya adalah menemukan cara untuk memvalidasi apa yang Anda lakukan melalui pengujian sebelum Anda menginvestasikan terlalu banyak sumber daya. Saat Anda melihat sesuatu berhasil, gandakan dan fokuskan lebih banyak lagi padanya.

Singkatnya: ini semua tentang fokus, pengujian, dan mengetahui kapan harus bertaruh untuk melipatgandakan. Itu tidak akan selalu mudah, tetapi Anda terbiasa dengan ketidaknyamanan itu.

Apa taktik atau tren yang diremehkan yang menurut Anda harus diperhatikan lebih banyak pemasar konten saat ini?

Membangun hubungan.

Saya melihat banyak pemikiran jangka pendek dalam pemasaran saat ini ketika datang ke sesuatu yang licin seperti kemitraan pemasaran bersama dan transaksional seperti mendapatkan backlink.

Pemasar akan mengirim email meminta tautan bahkan tanpa memikirkan orang lain atau membangun hubungan. Sebenarnya, kemitraan (termasuk tautan balik) adalah tentang hubungan yang Anda bangun yang akan menentukan cara Anda bekerja sama.

Pemasar perlu meluangkan lebih banyak waktu untuk menjalin hubungan, bertemu orang-orang di industri, dan membangun hubungan nyata. Kedengarannya licin, tetapi pemasar terbaik yang saya tahu, seperti co-founder saya, Alex Birkett, adalah orang-orang yang telah membangun hubungan yang alami.

Di sisi lain, apa yang membuat Anda kesal dalam hal pemasaran konten hari ini? Apa yang paling menjengkelkan/menjengkelkan saat ini?

10X konten. Aku benci kalimat itu.

Orang berpikir bahwa menulis konten 10X berarti menulis daftar 100 item, bukan 50. Atau menulis posting blog yang lebih bertele-tele untuk membuatnya menjadi 2.000 kata, bukan 800.

Kualitas konten bukan tentang panjang atau jumlah gambar atau desain. Ini tentang nilai yang pembaca dapatkan darinya. Penulis seperti Allie Decker akan menulis panduan besar yang komprehensif dan padat karena mereka menjawab setiap dan semua pertanyaan yang mungkin dimiliki pembaca tentang topik tersebut.

Jika saya seorang pemimpin pemasaran yang ingin memulai program konten dari awal atau berinvestasi dalam konten, dari mana saya harus memulai? Nasihat apa yang akan Anda berikan kepada seseorang di posisi ini?

Tanyakan apa tujuan Anda dengan konten.

Apakah itu lalu lintas? Apakah itu menghasilkan lebih banyak prospek? Mendapatkan lebih banyak pengguna gratis? Pendapatan meningkat?

Berdasarkan tujuan tersebut, berapa batas pertumbuhan melalui konten? Berapa tingkat konversi Anda? Berapa volume kata kunci yang tersedia dan seberapa sulit untuk menentukan peringkat untuk kata kunci tersebut?

Hal terburuk yang harus dilakukan adalah mulai menulis konten tanpa tujuan atau strategi dalam pikiran.

Begitulah cara perusahaan akhirnya membuang-buang waktu dan uang untuk konten dan menyimpulkan bahwa konten tidak cocok untuk mereka.

Apa yang menginspirasi Anda? Orang, blog, buku, podcast, dll. apa yang Anda konsumsi untuk menginspirasi ide-ide baru?

Saya penggemar berat ekonomi karena hal itu memengaruhi kita dan segala sesuatu di sekitar kita.

Podcast seperti The Indicator, The Daily oleh The New York Times, dan Freakonomics sangat bagus untuk mempelajari hal-hal yang tidak kita pikirkan setiap hari dan memberi kita lensa baru untuk melihat situasi dan tantangan. Ini juga membantu kita memahami kompleksitas psikologi manusia dan pengambilan keputusan.

Pada akhirnya, itulah yang harus berusaha dipahami oleh pemasar karena itulah yang ingin kita pengaruhi.

Saya menghemat 2 jam mengunggah wawancara ini dari Google Documents ke WordPress menggunakan Wordable. Cobalah sendiri di sini.