David Ly Khim o ekonomii, 10-krotnej zawartości i budowaniu relacji

Content Crafters to seria wywiadów, w której dekonstruujemy narzędzia, wskazówki i taktyki, których używają najlepsi blogerzy, aby wykonać tak wiele pracy. odejdziesz w ciągu zaledwie kilku minut z praktycznymi daniami na wynos, które możesz wypróbować od razu. Zanurzmy się!

David Khim jest menedżerem produktu w zespole wzrostu HubSpot. Dodatkowo prowadzi agencję content marketingową, która pomaga opracowywać strategię contentową dla szybko rozwijających się firm.

Doradza również organizacjom non-profit i mentoruje młodym przedsiębiorcom i profesjonalistom.

David regularnie pisze i przemawia na całym świecie na temat rozwoju i zarządzania produktem.

Davida można znaleźć na Twitterze pod adresem @davidlykhim lub na LinkedIn tutaj.

Jaka jest twoja historia pochodzenia? Jak trafiłeś do content marketingu i jak założyłeś agencję content marketingową?

Zająłem się marketingiem, ponieważ byłem przyjaciółmi na uniwersytecie, którzy studiowali w szkole biznesu, kiedy studiowałem chemię.

Skończyło się na tym, że pracowaliśmy razem nad niektórymi projektami i odkryłem, że podobał mi się wysiłek znalezienia usługi, za którą ludzie są gotowi zapłacić, i znalezienia sposobu, aby o niej rozgłosić. Ukończyłem studia i odkryłem, że odnoszące sukcesy firmy często mają za sobą świetny marketing.

Skorzystałem z zasobów internetowych, takich jak hubspot.com, neilpatel.com i quicksprout.com, aby nauczyć się marketingu cyfrowego i postanowiłem skupić się na marketingu treści i SEO.

Stamtąd rozpocząłem oficjalny start poprzez staż SEO, a następnie zacząłem prowadzić marketing dla grupy restauracyjnej w Los Angeles, dołączyłem do agencji i wylądowałem w HubSpot.

Przez lata dzieliłem się na moim blogu swoimi spostrzeżeniami na temat rozwoju, marketingu i zarządzania produktami.

Czy jest coś specyficznego dla Twojego pochodzenia, umiejętności lub osobowości, które Twoim zdaniem prowadzi Cię do skutecznego marketingu treści?

Uważam, że na skutecznego content marketera składają się dwie rzeczy: ciekawość i komunikacja.

Te rzeczy są trudne do nauczenia, ale można je kultywować, jeśli ktoś jest wystarczająco zmotywowany.

Ciekawość sprawia, że ​​kopiesz i zadajesz pytania, aby zrozumieć pojęcia i zebrać informacje. Ważne jest, aby móc przeprowadzić głębokie badania, zapytać dlaczego, być zaradnym i uzyskać odpowiedzi. To często wymaga kontaktowania się z ludźmi w celu przeprowadzenia wywiadów, szukania danych i przeczytania badań, a następnie przekształcenia tego wszystkiego w historię, która jest wartościowa i/lub zabawna.

Bardzo ważne są również jasne werbalne i pisemne oraz komunikacja.

Podczas pisania łatwo jest złapać się swojego ego i tego, co uważasz za ważne, i skończyć na pisaniu artykułu na 10 000 słów, który rozchodzi się po całym świecie. Sprowadza się do myślenia o tym, co jest ważne dla czytelnika i wykorzystania tego do sformułowania sposobu, w jaki przekazujesz swoją historię, aby była łatwa do zrozumienia.

Może to oznaczać, że będziesz musiał bezustannie ciąć swój artykuł z 2000 słów do 800 słów, aby był łatwiejszy do zrozumienia, lub może to oznaczać godziny dodatkowych badań, aby znaleźć inny odpowiedni kąt.

Głównym celem jest upewnienie się, że osoba, która go czyta, zrozumie Twój artykuł i znajdzie wartość.

Jak myślisz o zwiększaniu wartości biznesowej za pomocą treści? Jak przenieść czytelnika z zainteresowania tematem do zainteresowania tym, co sprzedajesz?

Wyjaśnijmy, że czytelnik prawdopodobnie nie kupi Twojego produktu po przeczytaniu jednego artykułu.

Zakup bezpośredniej odpowiedzi nie jest celem.

Celem powinno być stanie się zasobem edukacyjnym na tematy związane z Twoimi produktami i budowanie zaufania wśród potencjalnych klientów. W ten sposób masz na uwadze, kiedy są gotowe do zakupu.

Jaką rolę w content marketingu odgrywają dane i analityka? Czy Omniscient Digital wykorzystuje dane do informowania lub ulepszania działań content marketingowych, a jeśli tak, to w jaki sposób?

Dane powinny być jednym z danych wejściowych, które pomogą określić, jakie treści są tworzone w celu zwiększenia ruchu, edukacji czytelników i zwiększenia sprzedaży.

W naszej agencji content marketingu, Omniscient Digital, wszystkie nasze strategie opierają się na danych z miejscem na kreatywność i strategiczne inicjatywy.

Na przykład, kiedy pracujemy z klientami, zaczynamy od zestawu podstawowych słów kluczowych, które będą przyciągać odpowiedni ruch do ich witryny i wykorzystać je do przeprowadzenia badań nad słowami kluczowymi. Jednak nasi klienci są ekspertami w branży i mogą zauważyć trendy na rynku i chcą zostać liderami w temacie, który może nie ma dużej liczby wyszukiwań, ale spodziewa się wzbudzić większe zainteresowanie w najbliższej przyszłości.

Integrujemy tę wysokopoziomową strategię biznesową ze strategią treści.

Dla przykładu, jeśli uruchamiamy plan treści dla strony internetowej sprzedającej kava, wiemy na podstawie danych z Ahrefs i innych narzędzi SEO, jaki jest wolumen wyszukiwań dla ważnych słów kluczowych. Następnie tworzymy klastry tematyczne wokół tych terminów, ale nadal utrzymujemy 10-20% naszego portfolio treści otwartych na elementy strategiczne, przynętę na linki, przywództwo myślowe itp.

Chociaż nasza strategia opiera się na SEO, nasi autorzy mają również swobodę w kreowaniu treści, wiedząc, że wrażenia czytelnika są równie ważne, jeśli nie ważniejsze, jak dodawanie właściwych słów kluczowych.

Czy są jakieś lekcje, nawyki lub wiedza, które wyciągnąłeś z pracy w zarządzaniu produktami do swojego życia jako założyciel agencji treści?

Zarządzanie produktem i prowadzenie firmy to kompromisy.

Jak powiedział każdy inny właściciel firmy, w każdej chwili możesz robić dziesiątki rzeczy. Twoja lista rzeczy do zrobienia zawsze będzie istniała i zawsze są projekty poboczne, nad którymi chcesz popracować. Kiedy zdecydujesz się skupić i pracować nad 1-3 rzeczami, z natury decydujesz, że nie będziesz pracować nad nieskończoną liczbą innych rzeczy. To jest straszne. Co jeśli skupisz się na niewłaściwej rzeczy? Kuszące jest przeskakiwanie między wieloma projektami.

Ryzyko to nazwa gry podczas prowadzenia biznesu i budowania produktu. Celem jest znalezienie sposobów weryfikacji tego, co robisz, za pomocą testów, zanim zainwestujesz zbyt wiele zasobów. Kiedy widzisz, że coś działa, zmniejsz się dwukrotnie i skup się jeszcze bardziej na tym.

W skrócie: chodzi o skupienie się, testowanie i wiedzę, kiedy postawić zakład, aby podwoić stawkę. Nie zawsze będzie to łatwe, ale przyzwyczajasz się do tego dyskomfortu.

Jaka jest niedoceniana taktyka lub trend, który Twoim zdaniem powinien teraz przyjrzeć się większej liczbie marketerów treści?

Budowanie związków.

W dzisiejszych czasach widzę dużo krótkoterminowego myślenia w marketingu, jeśli chodzi o coś tak delikatnego jak współpraca marketingowa i tak transakcyjne jak uzyskiwanie linków zwrotnych.

Marketerzy wyślą e-mail z prośbą o link, nawet nie myśląc o drugiej osobie lub budując relację. W rzeczywistości partnerstwa (w tym linki zwrotne) dotyczą relacji, które budujesz, które determinują sposób współpracy.

Marketerzy muszą poświęcić więcej czasu na relacje, poznawanie ludzi z branży i budowanie prawdziwych relacji. Brzmi to kiepsko, ale najlepsi marketerzy, jakich znam, jak mój współzałożyciel Alex Birkett, to ci, którzy zbudowali naturalne relacje.

Z drugiej strony, jakie jest twoje zirytowanie w kontekście content marketingu? Co jest teraz najbardziej irytujące/frustrujące?

Zawartość 10X. Nienawidzę tego wyrażenia.

Ludzie myślą, że pisanie treści 10X oznacza pisanie listy zawierającej 100 elementów zamiast 50. Lub pisanie bardziej rozwlekłych postów na blogu, aby miały 2000 słów zamiast 800.

Jakość treści nie zależy od długości, liczby obrazów czy projektu. Chodzi o wartość, jaką czerpią z tego czytelnicy. Pisarze tacy jak Allie Decker napiszą ogromne przewodniki, które są wyczerpujące i wyczerpujące, ponieważ odpowiadają na wszelkie pytania czytelnika na ten temat.

Jeśli jestem liderem marketingu, który chce rozpocząć program dotyczący treści od zera lub zainwestować w treść, od czego mam zacząć? Jaką radę dałbyś komuś na tym stanowisku?

Zapytaj, jaki jest Twój cel z treścią.

Czy to ruch? Czy generuje więcej leadów? Zdobywasz więcej darmowych użytkowników? Rosnące przychody?

W oparciu o te cele, jaki jest pułap wzrostu za pośrednictwem treści? Jakie są Twoje współczynniki konwersji? Jaka liczba słów kluczowych jest dostępna i jak trudno będzie je uszeregować?

Najgorsze, co można zrobić, to zacząć pisać treści bez celu lub strategii.

W ten sposób firmy tracą czas i pieniądze na treści i dochodzą do wniosku, że treści nie działają w ich przypadku.

co Cię inspiruje? Jakich ludzi, blogów, książek, podcastów itp. konsumujesz, aby inspirować nowe pomysły?

Jestem wielkim fanem ekonomii, ponieważ ma ona wpływ na nas i wszystko wokół nas.

Podcasty, takie jak The Indicator, The Daily The New York Times i Freakonomics, świetnie nadają się do nauki o rzeczach, o których nie myślimy na co dzień, i dają nam nowe soczewki, dzięki którym możemy spojrzeć na sytuacje i wyzwania. Pomaga nam również zrozumieć złożoność ludzkiej psychologii i podejmowania decyzji.

W ostatecznym rozrachunku to właśnie marketer powinien dążyć do zrozumienia, ponieważ to jest to, na co chcemy wpływać.

Zaoszczędziłem 2 godziny, przesyłając ten wywiad z Dokumentów Google do WordPress za pomocą Wordable. Spróbuj sam tutaj.