David Ly Khim su Economia, contenuto 10X e costruzione di relazioni

Content Crafters è una serie di interviste in cui decostruiamo gli strumenti, i suggerimenti e le tattiche che i migliori blogger utilizzano per svolgere così tanto lavoro. te ne andrai in pochi minuti con takeaway utilizzabili che puoi provare subito. Immergiamoci!

David Khim è un product manager nel team di crescita di HubSpot. Inoltre, gestisce un'agenzia di content marketing che aiuta a sviluppare strategie di contenuto per aziende in rapida crescita e aziende.

Fornisce inoltre consulenza a organizzazioni non profit e tutor di giovani imprenditori e professionisti.

David regolarmente scrive e parla in tutto il mondo di crescita e gestione del prodotto.

Puoi trovare David su Twitter all'indirizzo @davidlykhim o su LinkedIn qui.

Qual è la tua storia di origine? Come sei entrato nel content marketing e come sei finito a fondare un'agenzia di content marketing?

Sono entrato nel marketing perché ero amico all'università che frequentava la business school mentre studiavo chimica.

Abbiamo finito per lavorare su alcuni progetti insieme e ho scoperto che mi piaceva lo sforzo di trovare un servizio per il quale le persone sono disposte a pagare e trovare un modo per spargere la voce. Ho terminato la mia laurea e ho scoperto che le aziende di successo hanno spesso un ottimo marketing dietro di loro.

Ho utilizzato risorse online come hubspot.com, neilpatel.com e quicksprout.com per imparare il marketing digitale e ho deciso di concentrarmi sul content marketing e sulla SEO.

Da lì ho iniziato ufficialmente attraverso uno stage SEO, poi ho finito per gestire il marketing per un gruppo di ristoranti di Los Angeles, sono entrato in un'agenzia e sono finito in HubSpot.

Nel corso degli anni, ho condiviso le mie conoscenze sulla crescita, il marketing e la gestione dei prodotti sul mio blog.

C'è qualcosa di specifico nel tuo background, abilità o personalità che ritieni ti porti ad essere un content marketer efficace?

Credo che ci siano due cose che rendono efficace un content marketer: curiosità e comunicazione.

Queste cose sono difficili da insegnare ma possono essere coltivate se qualcuno è abbastanza motivato.

La curiosità ti spinge a scavare e a fare domande per comprendere concetti e mettere insieme informazioni. È importante essere in grado di fare ricerche approfondite, chiedere perché, essere intraprendenti e ottenere risposte. Ciò spesso richiede di contattare le persone per interviste, scavare alla ricerca di dati e leggere attraverso la ricerca, quindi trasformare tutto questo in una storia preziosa e/o divertente.

Anche la comunicazione verbale e scritta chiara e la comunicazione sono molto importanti.

Quando scrivi, è facile lasciarsi prendere dal tuo ego e da ciò che pensi sia importante e finire per scrivere un articolo di 10.000 parole che va dappertutto. Si tratta di pensare a ciò che è importante per il lettore e usarlo per inquadrare il modo in cui comunichi la tua storia per renderla facile da capire.

Ciò potrebbe significare che devi tagliare incessantemente il tuo articolo da 2000 parole a 800 parole per renderlo più facile da capire o potrebbe significare fare ore di ricerche aggiuntive per trovare un'altra prospettiva che funzioni.

L'obiettivo principale è assicurarsi che la persona che lo legge possa capire il tuo articolo e trovare valore.

Come pensi di aumentare il valore aziendale con i contenuti? Come si fa a portare un lettore dall'essere interessato all'argomento ad essere interessato a ciò che si vende?

Chiariamo che è improbabile che un lettore acquisti il ​​tuo prodotto dopo aver letto un singolo articolo.

L'acquisto a risposta diretta non è l'obiettivo.

L'obiettivo dovrebbe essere quello di diventare una risorsa educativa su argomenti relativi ai tuoi prodotti e sviluppare la fiducia con i potenziali clienti. In questo modo, sei al primo posto quando sono pronti per l'acquisto.

Quale ruolo secondo te giocano i dati e le analisi nel content marketing? Omniscient Digital utilizza i dati per informare o migliorare gli sforzi di marketing dei contenuti e, in caso affermativo, come?

I dati dovrebbero essere un input per aiutare a definire quale contenuto viene creato per aumentare il traffico, educare i lettori e aumentare le vendite.

Nella nostra agenzia di content marketing, Omniscient Digital, tutte le nostre strategie sono informate dai dati con spazio per creatività e iniziative strategiche.

Ad esempio, quando lavoriamo con i clienti, iniziamo con una serie di parole chiave principali che indirizzeranno traffico pertinente al loro sito Web e le utilizzeremo per avviare la nostra ricerca di parole chiave. Tuttavia, i nostri clienti sono esperti del settore e potrebbero notare le tendenze del mercato e voler diventare leader di pensiero in un argomento che potrebbe non avere molto volume di ricerca ma si aspettano di generare più interesse nel prossimo futuro.

Integriamo quella strategia aziendale di alto livello nella strategia dei contenuti.

Per illustrare, se stiamo lanciando un piano di contenuti per un sito Web che vende kava, sappiamo in base ai dati di Ahrefs e altri strumenti SEO che tipo di volume di ricerca c'è per parole chiave importanti. Quindi costruiamo gruppi di argomenti attorno a questi termini, ma manteniamo ancora aperto il 10-20% del nostro portafoglio di contenuti per pezzi strategici, esche di collegamento, leadership di pensiero, ecc.

Sebbene la nostra strategia sia orientata alla SEO, i nostri autori hanno anche carta bianca per essere creativi con i contenuti sapendo che l'esperienza del lettore è importante, se non più importante, quanto l'inclusione delle parole chiave giuste.

Ci sono lezioni, abitudini o conoscenze che hai tratto dal lavoro nella gestione dei prodotti alla tua vita come fondatore di un'agenzia di contenuti?

La gestione del prodotto e la gestione di un'impresa sono entrambe basate su compromessi.

Come ha detto ogni altro imprenditore, ci sono dozzine di cose che potresti fare in qualsiasi momento. La tua lista di cose da fare esisterà sempre e ci sono sempre progetti collaterali su cui vuoi lavorare. Quando scegli di concentrarti e lavorare su 1-3 cose, decidi intrinsecamente che non lavorerai su un numero infinito di altre cose. È spaventoso. E se ti focalizzi sulla cosa sbagliata? Si è tentati di saltare tra più progetti.

Il rischio è il nome del gioco quando si gestisce un'impresa e si costruisce un prodotto. L'obiettivo è trovare modi per convalidare ciò che stai facendo attraverso i test prima di investire troppe risorse. Quando vedi che qualcosa funziona, raddoppia e concentrati ancora di più su di esso.

In breve: si tratta di concentrarsi, testare e sapere quando fare una scommessa per raddoppiare. Non sarà sempre facile, ma ti abitui a quel disagio.

Qual è una tattica o una tendenza sottovalutata che pensi che più content marketer dovrebbero esaminare in questo momento?

Costruire relazioni.

Vedo un sacco di pensieri a breve termine nel marketing al giorno d'oggi quando si tratta di qualcosa di così delicato come le partnership di co-marketing e transazionale come ottenere backlink.

Gli esperti di marketing invieranno un'e-mail chiedendo un collegamento senza nemmeno pensare all'altra persona o costruire una relazione. Quando in realtà, le partnership (incluso il backlinking) riguardano le relazioni che costruisci che determineranno il modo in cui lavori insieme.

I professionisti del marketing devono dedicare più tempo alle relazioni, incontrare persone del settore e costruire connessioni reali. Sembra sdolcinato, ma i migliori esperti di marketing che conosco, come il mio co-fondatore, Alex Birkett, sono quelli che hanno costruito relazioni naturali.

D'altro canto, qual è il tuo piccolo cruccio in termini di content marketing oggi? Cosa c'è di più fastidioso/frustrante in questo momento?

Contenuto 10X. odio la frase

La gente pensa che scrivere contenuti 10X significhi scrivere un elenco di 100 elementi invece di 50. O scrivere post di blog più prolissi per renderli 2.000 parole invece di 800.

La qualità del contenuto non riguarda la lunghezza o il numero di immagini o il design. Riguarda il valore che i lettori ne ricavano. Scrittori come Allie Decker scriveranno guide enormi che sono complete e dense perché rispondono a tutte le domande che un lettore potrebbe avere sull'argomento.

Se sono un leader di marketing che desidera avviare un programma di contenuti da zero o investire nei contenuti, da dove comincio? Che consiglio daresti a qualcuno in questa posizione?

Chiedi qual è il tuo obiettivo con i contenuti.

È traffico? Sta generando più lead? Ottenere più utenti gratuiti? Guadagno in crescita?

Sulla base di questi obiettivi, qual è il tetto per la crescita tramite i contenuti? Quali sono i tuoi tassi di conversione? Quale volume di parole chiave è disponibile e quanto sarà difficile classificare per tali parole chiave?

La cosa peggiore da fare è iniziare a scrivere contenuti senza un obiettivo o una strategia in mente.

È così che le aziende finiscono per sprecare tempo e denaro sui contenuti e concludere che i contenuti non funzionano per loro.

Cosa ti ispira? Quali persone, blog, libri, podcast, ecc. consumi per ispirare nuove idee?

Sono un grande fan dell'economia in quanto influenza noi e tutto ciò che ci circonda.

Podcast come The Indicator, The Daily del New York Times e Freakonomics sono ottimi per conoscere le cose a cui non pensiamo quotidianamente e ci danno nuove lenti per guardare situazioni e sfide. Ci aiuta anche a comprendere la complessità della psicologia umana e del processo decisionale.

Alla fine della giornata, questo è ciò che un marketer dovrebbe sforzarsi di capire perché è quello che vogliamo influenzare.

Ho risparmiato 2 ore caricando questa intervista da Google Docs a WordPress usando Wordable. Provalo tu stesso qui.