David Ly Khim ด้านเศรษฐศาสตร์ เนื้อหา 10 เท่า และการสร้างความสัมพันธ์

Content Crafters เป็นซีรีส์สัมภาษณ์ที่เราแยกโครงสร้างเครื่องมือ เคล็ดลับ และยุทธวิธีที่บล็อกเกอร์ชั้นนำใช้เพื่อทำงานให้เสร็จลุล่วง คุณจะเดินจากไปในไม่กี่นาทีด้วยข้อเสนอที่นำไปใช้ได้จริงซึ่งคุณสามารถทดลองใช้ได้ทันที มาดำน้ำกันเถอะ!

David Khim เป็นผู้จัดการผลิตภัณฑ์ในทีมการเติบโตของ HubSpot นอกจากนี้ เขายังบริหารหน่วยงานการตลาดเนื้อหาที่ช่วยพัฒนากลยุทธ์เนื้อหาสำหรับธุรกิจที่เติบโตอย่างรวดเร็วและธุรกิจระดับองค์กร

นอกจากนี้ เขายังให้คำแนะนำแก่องค์กรไม่แสวงหาผลกำไรและให้คำปรึกษาแก่ผู้ประกอบการรุ่นเยาว์และผู้เชี่ยวชาญ

David เขียนและพูดทั่วโลกเกี่ยวกับการเติบโตและการจัดการผลิตภัณฑ์

คุณสามารถพบ David บน Twitter ได้ที่ @davidlykhim หรือบน LinkedIn ที่นี่

เรื่องราวต้นกำเนิดของคุณคืออะไร? คุณเข้าสู่การตลาดเนื้อหาได้อย่างไร และจบลงด้วยการก่อตั้งบริษัทตัวแทนการตลาดเนื้อหาได้อย่างไร

ฉันเข้าสู่การตลาดเพราะฉันเป็นเพื่อนในมหาวิทยาลัยซึ่งอยู่ที่โรงเรียนธุรกิจในขณะที่ฉันกำลังเรียนวิชาเคมี

เราลงเอยด้วยการทำงานในโปรเจ็กต์ด้วยกัน และพบว่าฉันสนุกกับการพยายามค้นหาบริการที่ผู้คนยินดีจ่ายและหาวิธีที่จะเผยแพร่เกี่ยวกับเรื่องนี้ ฉันสำเร็จการศึกษาระดับปริญญาและการวิจัยพบว่าธุรกิจที่ประสบความสำเร็จมักจะมีการตลาดที่ยอดเยี่ยมอยู่เบื้องหลัง

ฉันใช้แหล่งข้อมูลออนไลน์ เช่น hubspot.com, neilpatel.com และ quicksprout.com เพื่อเรียนรู้การตลาดดิจิทัล และตัดสินใจที่จะมุ่งเน้นไปที่การตลาดเนื้อหาและ SEO

จากที่นั่น ฉันได้เริ่มต้นอย่างเป็นทางการผ่านการฝึกงานด้าน SEO จากนั้นจึงลงเอยด้วยการทำการตลาดให้กับกลุ่มร้านอาหารในลอสแองเจลิส เข้าร่วมเอเจนซี่ และลงเอยที่ HubSpot

ตลอดหลายปีที่ผ่านมา ฉันได้แบ่งปันการเรียนรู้เกี่ยวกับการเติบโต การตลาด และการจัดการผลิตภัณฑ์บนบล็อกของฉัน

มีอะไรเฉพาะเจาะจงสำหรับภูมิหลัง ทักษะ หรือบุคลิกภาพที่คุณคิดว่าทำให้คุณเป็นนักการตลาดเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพหรือไม่?

ฉันเชื่อว่ามีสองสิ่งที่ทำให้นักการตลาดเนื้อหามีประสิทธิภาพ: ความอยากรู้และการสื่อสาร

สิ่งเหล่านี้สอนยากแต่สามารถปลูกฝังได้หากมีคนจูงใจมากพอ

ความอยากรู้ช่วยให้คุณค้นหาและถามคำถามเพื่อทำความเข้าใจแนวคิดและรวบรวมข้อมูล สิ่งสำคัญคือต้องสามารถค้นคว้าอย่างลึกซึ้ง ถามเหตุผล มีไหวพริบ และรับคำตอบ ซึ่งมักจะต้องเข้าถึงผู้คนเพื่อสัมภาษณ์ ขุดค้นข้อมูล และอ่านผ่านการค้นคว้า จากนั้นจึงเปลี่ยนเรื่องทั้งหมดให้กลายเป็นเรื่องราวที่มีคุณค่าและ/หรือให้ความบันเทิง

การพูดและการเขียนที่ชัดเจนและการสื่อสารก็มีความสำคัญเช่นกัน

เมื่อเขียน มันง่ายที่จะจมอยู่กับอัตตาของคุณและสิ่งที่คุณคิดว่าสำคัญ และจบลงด้วยการเขียนบทความยาว 10,000 คำที่กระจายไปทั่ว มันขึ้นอยู่กับการคิดถึงสิ่งที่สำคัญต่อผู้อ่านและการใช้สิ่งนั้นเพื่อกำหนดกรอบวิธีการสื่อสารเรื่องราวของคุณเพื่อให้เข้าใจง่าย

นี่อาจหมายความว่าคุณต้องตัดบทความของคุณอย่างไม่ลดละจาก 2,000 คำเป็น 800 คำเพื่อให้เข้าใจง่ายขึ้น หรืออาจหมายถึงการทำวิจัยเพิ่มเติมหลายชั่วโมงเพื่อหามุมอื่นที่ได้ผล

เป้าหมายหลักคือการทำให้แน่ใจว่าผู้ที่อ่านสามารถเข้าใจบทความของคุณและพบคุณค่า

คุณคิดอย่างไรเกี่ยวกับการเพิ่มมูลค่าธุรกิจด้วยเนื้อหา คุณนำผู้อ่านจากความสนใจในหัวข้อไปสู่ความสนใจในสิ่งที่คุณขายได้อย่างไร?

ให้ชัดเจนว่าผู้อ่านไม่น่าจะซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณหลังจากอ่านบทความเดียว

การซื้อการตอบสนองโดยตรงไม่ใช่เป้าหมาย

เป้าหมายควรเป็นแหล่งข้อมูลการศึกษาในหัวข้อที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ของคุณ และพัฒนาความไว้วางใจกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ด้วยวิธีนี้ คุณจะเป็นที่หนึ่งในใจเสมอเมื่อพวกเขาพร้อมที่จะซื้อ

คุณเห็นว่าข้อมูลและการวิเคราะห์มีบทบาทอย่างไรในการตลาดเนื้อหา? Omniscient Digital ใช้ข้อมูลเพื่อแจ้งหรือปรับปรุงการตลาดเนื้อหาหรือไม่ และหากเป็นเช่นนั้น อย่างไร

ข้อมูลควรเป็นข้อมูลเดียวที่ช่วยกำหนดว่าเนื้อหาใดที่สร้างขึ้นเพื่อเพิ่มการเข้าชม ให้ความรู้แก่ผู้อ่าน และกระตุ้นยอดขาย

ที่เอเจนซี่การตลาดเนื้อหา Omniscient Digital กลยุทธ์ทั้งหมดของเราได้รับแจ้งจากข้อมูลที่มีที่ว่างสำหรับความคิดสร้างสรรค์และการริเริ่มเชิงกลยุทธ์

ตัวอย่างเช่น เมื่อเราทำงานกับลูกค้า เราเริ่มต้นด้วยชุดของคำหลักที่จะเพิ่มการเข้าชมที่เกี่ยวข้องไปยังเว็บไซต์ของตนและใช้เพื่อเริ่มการวิจัยคำหลักของเรา อย่างไรก็ตาม ลูกค้าของเราเป็นผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรม และพวกเขาอาจสังเกตเห็นแนวโน้มในตลาดและต้องการเป็นผู้นำทางความคิดในหัวข้อที่อาจไม่มีปริมาณการค้นหามากนัก แต่พวกเขาคาดว่าจะสร้างความสนใจมากขึ้นในอนาคตอันใกล้

เรารวมกลยุทธ์ทางธุรกิจระดับสูงเข้ากับกลยุทธ์เนื้อหา

เพื่อแสดงให้เห็นว่า หากเราเปิดตัวแผนเนื้อหาสำหรับเว็บไซต์ที่ขาย kava เราทราบจากข้อมูลจาก Ahrefs และเครื่องมือ SEO อื่นๆ ว่าปริมาณการค้นหาสำหรับคำหลักที่สำคัญเป็นอย่างไร จากนั้นเราจะสร้างกลุ่มหัวข้อตามข้อกำหนดเหล่านี้ แต่เรายังคงเปิดพอร์ตโฟลิโอเนื้อหาของเราไว้ 10-20% สำหรับชิ้นส่วนเชิงกลยุทธ์ เหยื่อล่อลิงก์ ความเป็นผู้นำทางความคิด ฯลฯ

ในขณะที่กลยุทธ์ของเราขับเคลื่อนด้วย SEO นักเขียนของเราก็มีอิสระในการสร้างสรรค์เนื้อหาโดยรู้ว่าประสบการณ์ของผู้อ่านมีความสำคัญพอ ๆ กับการรวมคำหลักที่เหมาะสม

มีบทเรียน นิสัย หรือความรู้ใด ๆ ที่คุณได้ดึงมาจากการทำงานในการจัดการผลิตภัณฑ์มาสู่ชีวิตในฐานะผู้ก่อตั้งหน่วยงานด้านเนื้อหาหรือไม่?

การจัดการผลิตภัณฑ์และการดำเนินธุรกิจล้วนเกี่ยวกับการแลกเปลี่ยน

อย่างที่เจ้าของธุรกิจคนอื่นๆ บอก มีหลายสิบสิ่งที่คุณสามารถทำได้เมื่อใดก็ได้ รายการสิ่งที่ต้องทำของคุณจะมีอยู่เสมอและมีโครงการด้านข้างที่คุณต้องการทำงานอยู่เสมอ เมื่อคุณเลือกที่จะจดจ่อและทำงาน 1-3 อย่าง คุณตัดสินใจโดยเนื้อแท้ว่าคุณจะไม่ทำงานอย่างอื่นจำนวนนับไม่ถ้วน ที่น่ากลัว เกิดอะไรขึ้นถ้าคุณจดจ่อกับสิ่งที่ผิด? เป็นการดึงดูดที่จะข้ามไปมาระหว่างหลายโครงการ

ความเสี่ยงคือชื่อของเกมเมื่อดำเนินธุรกิจและสร้างผลิตภัณฑ์ เป้าหมายคือการหาวิธีตรวจสอบสิ่งที่คุณกำลังทำผ่านการทดสอบก่อนที่คุณจะลงทุนทรัพยากรมากเกินไป เมื่อคุณเห็นว่าบางสิ่งได้ผล ให้ลดจำนวนลงสองครั้งและมุ่งความสนใจไปที่สิ่งนั้นให้มากขึ้น

กล่าวโดยย่อ: มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการโฟกัส การทดสอบ และการรู้ว่าเมื่อใดควรเดิมพันเพื่อเพิ่มเป็นสองเท่า มันจะไม่ง่ายเสมอไป แต่คุณต้องชินกับความรู้สึกไม่สบายนั้น

กลวิธีหรือแนวโน้มที่ประเมินค่าต่ำเกินไปที่คุณคิดว่านักการตลาดเนื้อหาควรพิจารณาตอนนี้คืออะไร

การสร้างความสัมพันธ์

ทุกวันนี้ ฉันเห็นการคิดระยะสั้นในด้านการตลาดมากมาย เมื่อพูดถึงเรื่องบางเรื่องที่ไม่น่าสนใจพอๆ กับการเป็นหุ้นส่วนทางการตลาดร่วม และในเชิงธุรกรรมเหมือนกับการได้รับลิงก์ย้อนกลับ

นักการตลาดจะส่งอีเมลเพื่อขอลิงก์โดยไม่ต้องนึกถึงบุคคลอื่นหรือสร้างความสัมพันธ์ จริงๆ แล้ว การเป็นหุ้นส่วน (รวมลิงก์ย้อนกลับ) ล้วนเกี่ยวกับความสัมพันธ์ที่คุณสร้างขึ้นซึ่งจะกำหนดวิธีการทำงานร่วมกันของคุณ

นักการตลาดต้องใช้เวลามากขึ้นในความสัมพันธ์ การพบปะผู้คนในอุตสาหกรรม และสร้างความสัมพันธ์ที่แท้จริง ฟังดูงี่เง่า แต่นักการตลาดที่ดีที่สุดที่ฉันรู้จัก เช่น Alex Birkett ผู้ร่วมก่อตั้งของฉัน เป็นคนที่สร้างความสัมพันธ์ที่เป็นธรรมชาติ

ในทางกลับกัน สิ่งที่เป็นสัตว์เลี้ยงของคุณในแง่ของการตลาดเนื้อหาในปัจจุบันคืออะไร? อะไรที่น่ารำคาญ/น่าหงุดหงิดที่สุดในตอนนี้?

เนื้อหา 10X ฉันเกลียดวลี

ผู้คนคิดว่าการเขียนเนื้อหา 10X หมายถึงการเขียนรายการ 100 รายการแทนที่จะเป็น 50 หรือการเขียนบล็อกโพสต์ที่ใช้ถ้อยคำมากขึ้นเพื่อให้เป็น 2,000 คำแทนที่จะเป็น 800

คุณภาพของเนื้อหาไม่ได้อยู่ที่ความยาวหรือจำนวนภาพหรือการออกแบบ มันเกี่ยวกับคุณค่าที่ผู้อ่านได้รับจากมัน นักเขียนเช่น Allie Decker จะเขียนคำแนะนำขนาดใหญ่ที่ครอบคลุมและหนาแน่น เพราะพวกเขาตอบคำถามทุกข้อที่ผู้อ่านอาจมีเกี่ยวกับหัวข้อนี้

หากฉันเป็นผู้นำการตลาดที่ต้องการเริ่มต้นโปรแกรมเนื้อหาตั้งแต่เริ่มต้นหรือลงทุนในเนื้อหา ฉันจะเริ่มจากตรงไหนดี คุณจะให้คำแนะนำอะไรกับคนในตำแหน่งนี้?

ถามว่าเป้าหมายของคุณคืออะไรกับเนื้อหา

มันเป็นการจราจร? มันสร้างโอกาสในการขายมากขึ้นหรือไม่? รับผู้ใช้ฟรีมากขึ้น? รายได้เติบโต?

จากเป้าหมายเหล่านั้น เพดานสำหรับการเติบโตผ่านเนื้อหาคืออะไร อัตราการแปลงของคุณคืออะไร? ปริมาณคำหลักที่มีอยู่และความยากลำบากในการจัดอันดับคำหลักเหล่านั้นเป็นอย่างไร

สิ่งที่แย่ที่สุดที่ต้องทำคือการเริ่มเขียนเนื้อหาโดยไม่มีเป้าหมายหรือกลยุทธ์ในใจ

นั่นเป็นวิธีที่บริษัทต่างๆ ต้องเสียเวลาและเงินไปกับเนื้อหา และสรุปว่าเนื้อหาไม่ได้ผลสำหรับพวกเขา

อะไรเป็นแรงบันดาลใจให้คุณ? คุณใช้ผู้คน บล็อก หนังสือ พอดแคสต์ ฯลฯ อะไรบ้างเพื่อสร้างแรงบันดาลใจให้กับแนวคิดใหม่ๆ

ฉันเป็นแฟนตัวยงของเศรษฐศาสตร์ที่มีอิทธิพลต่อเราและทุกสิ่งรอบตัวเรา

พอดคาสต์อย่าง The Indicator, The Daily โดย The New York Times และ Freakonomics นั้นยอดเยี่ยมสำหรับการเรียนรู้เกี่ยวกับสิ่งที่เราไม่ได้นึกถึงในแต่ละวัน และมอบเลนส์ใหม่ๆ ให้กับเราในการดูสถานการณ์และความท้าทาย นอกจากนี้ยังช่วยให้เราเข้าใจความซับซ้อนของจิตวิทยามนุษย์และการตัดสินใจ

ในท้ายที่สุด นั่นคือสิ่งที่นักการตลาดควรพยายามทำความเข้าใจ เพราะนั่นคือสิ่งที่เราต้องการสร้างอิทธิพล

ฉันประหยัดเวลาในการอัปโหลดบทสัมภาษณ์นี้ 2 ชั่วโมงจาก Google Docs ไปยัง WordPress โดยใช้ Wordable ลองด้วยตัวคุณเองที่นี่